تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST): المميزات والعيوب والعناصر والعوامل المؤثرة

تسعى العديد من الشركات للبحث عن تقنيات تحليل أعمال موثوقة لفهم البيئة الخارجية والمحيطة، والتي تساهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية المناسبة والتكيف مع التغيرات السريعة في البيئة. لتكون أداة تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) من الأدوات القيمة التي يمكن أن تُحقق النجاح والاستدامة في عالم الأعمال المتغير بسرعة.

ما هو تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟

يُعرف تحليل PEST على أنه أداة تُستخدم لتحليل البيئة الخارجية والمحيطة في مجال إدارة الأعمال. والتي من شأنها أن تؤثر على استراتيجياتها وأداءها، وتحديد الفرص والتهديدات المحتملة، وتطوير استراتيجيتها. كما يؤهلها لمواجهة التغيرات التي يمكن أن تطرأ على البيئة الخارجية واستغلال الفرص المتاحة، والتعامل مع التهديدات المحتملة.

ما هي عناصر تحليل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST)؟

ولدراسة تحليل الأعمال يمكن الالتحاق بمسارات  تحليل الأعمال ECBA -  شهادة ECBA على منصة بكة. فمن المعروف أن تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) يشمل على أربع عوامل رئيسية، وهي كما يلي:

1- العوامل السياسية (Political)

العوامل السياسية تشمل على القوانين والتشريعات والسياسات الحكومية التي يتعين على المنظمات الالتزام بها، ومنها الاستقرار السياسي، والضرائب، والتشريعات البيئية، والسياسات التجارية، والقوانين العمالية، والعلاقات الدولية، والتغييرات السياسية المحتملة.

2- العوامل الاقتصادية (Economic)

العوامل الاقتصادية تشمل على الأوضاع الاقتصادية ومدى تأثيرها على المنظمات والأسواق، ومنها معدلات النمو الاقتصادي، ومستويات التضخم، وأسعار الفائدة، وسياسات التجارة الدولية، ومعدلات البطالة، وتوجهات الإنفاق والاستهلاك.

3- العوامل الاجتماعية (Social)

العوامل الاجتماعية تعكس العوامل الاجتماعية والديموغرافية التغيرات في المجتمع والتأثير على المنظمات. تشمل هذه العوامل الثقافة والقيم والمعتقدات، والاتجاهات الاجتماعية، والتغيرات الديموغرافية مثل التركيب العمري والتوزيع الجغرافي للسكان.

4- العوامل التكنولوجية (Technological)

العوامل التكنولوجية ترتبط بالتطورات التكنولوجية وكيفية استخدامها في المنظمات والأسواق. تشمل هذه العوامل التقدم التكنولوجي، والابتكار، والتغييرات في الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والأتمتة وتطور الإنترنت.

اقرأ ايضًا: تقنيات تحليل الأعمال.

ما هي مميزات تحليل PEST؟

هناك العديد من المميزات لتحليل PEST البيئة الخارجية للمنظمة، ومنها:

1. فهم كامل للعوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية التي تؤثر على المنظمة.، واتخاذها القرارات الاستراتيجية.
2. تحديد الفرص المحتملة التي يمكن أن تستفيد منها المؤسسة في البيئة الخارجية، وكذلك تحديد التهديدات لمحاولة تجنبه، والمساعدة في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة.
3. تحليل الاتجاهات الحالية والتغيرات المحتملة في البيئة الخارجية، وذلك لتحديد التحولات والتطورات التكنولوجية والاجتماعية والسياسية والاقتصادية التي يجب على المنظمة التكيف معها.
4. تحسين الرؤية الاستراتيجية للمنظمة، عن طريق تحديد الأولويات وتحديد الاتجاهات الاستراتيجية الملائمة.
5. المساهمة في اتخاذ القرارات الصائبة من خلال توفير معلومات قيمة ومنظور شامل للبيئة الخارجية.

ما هي عيوب تحليل PEST؟

بالرغم من الفوائد الكثيرة لتحليل PEST، إلا أنه قد تجد له بعض العيوب والتحديات، ومنها:

• يتناول تحليل PEST بعض الأمور بصورة عامة، حيث يتجاهل التفاصيل الدقيقة والاختلافات بين الدول والمناطق المختلفة.
• يعرض التحليل العوامل الخارجية لبيئة العمل بشكل عام، مما يُعيق تقدير تأثير كل عامل بشكل منفصل على المؤسسة والسوق المستهدفة.
• نتيجة للتغيرات السريعة يعتبر تحليل PEST غير قادر على التعامل مع البيئة الخارجية المتغيرة باستمرار.
• يصعب تحديث التحليل بشكل متكرر ومواكبة التطورات الحالية، مما يمنع تكيف المنظمة مع الظروف الجديدة.
• يكون من الصعب تحديد تأثير كل عامل على حدة، وذلك نظرًا لتفاعلها المعقد. فقد تجد العوامل السياسية تتأثر بالعوامل الاقتصادية، والعوامل الاقتصادية يمكن أن تتأثر بالعوامل الاجتماعية والتكنولوجية، وهكذا. لهذا يكون من الصعب تقييم هذه التفاعلات وتأثيراتها بدقة.
• لا يمكن لتحليل PEST توقع التغيرات المستقبلية بدقة، ومدى تأثير العوامل الخارجية المستقبلية، ولهذا يفقد القدرة على التنبؤ واتخاذ القرارات الاستراتيجية الملائمة.

من الضروري عند استخدام تحليل PEST مراعاة هذه العيوب، واستخدامه كجزء من إطار أوسع لتحليل البيئة الخارجية للمنظمة. ومراجعة وتحديث التحليل بشكل منتظم لمواكبة التغيرات في البيئة الخارجية. ولهذا نجد أن تحليل PEST مجرد بداية لفهم البيئة الخارجية، ويكون من الهام استخدامه مع أدوات تحليلية أخرى مثل تحليل SWOT للحصول على صورة أكثر شمولاً وتفصيلاً للبيئة الخارجية.  

تعلم تحليل الأعمال:

يمكن الحصول على شهادات معتمدة في تحليل الأعمال لتصبح ملم بكل جوانب التخصص، والاشتراك في دورات معتمدة واحترافية في تحليل الأعمال:

• شهادة القدرة على تحليل الأعمال 
• وشهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد 
• وشهادة CBAP

من خلال موقع بكة للدورات التدريبية.

كما يجب ملاحظة أن تحليل PEST قد يختلف من سوق إلى آخر ومن منظمة لأخرى، وذلك باختلاف العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية من بلد إلى بلد ومن صناعة إلى أخرى.

وأخيرًا، يمكننا القول أن تحليل PEST هو أداة هامة لتقييم العوامل الخارجية المؤثرة على المنظمات والأسواق. يمكن استخدامه لتحديد الفرص والتهديدات وتوجيه اتخاذ القرارات الاستراتيجية. وذلك بالاشتراك مع أدوات تحليلية أخرى للحصول على رؤية شاملة ومتكاملة للبيئة الخارجية.

بعض المصادر الأجنبية المفيدة:

• What Is a PEST Analysis?
• What Is PEST Analysis? Its Applications and Uses in Business
• PEST Analysis