سلسلة التوريد: دليل مراحل سلسلة التوريد والاستراتيجيات والنماذج

ماهي إدارة سلسلة التوريد وأهميتها؟ سلسلة التوريد هي مجموعة من الخطوات التي تبدأ من اقتناء الموارد وتنتهي بتوزيع المنتجات للعملاء، مع إدارة تدفق السلع والبيانات والتمويل. استراتيجيات المستقبل تشمل الذكاء الاصطناعي والتركيز على الاستدامة وتكنولوجيا المعلومات. المشاكل الحديثة تتضمن قصورًا في الشفافية والهدر ورضا العملاء والبضائع المتأخرة، مما يبرز أهمية إدارة سلسلة التوريد بفعالية للنجاح المستدام.

كعميل تشتري يوميًا مختلف السلع في متاجر متعددة عندما تقوم بهذه الخطوة فهذا يعني أنك الخطوة الأخيرة في سلسلة التوريد، وحتى تستخدم المنتج في شكله النهائي، فهذا يعني أنه مر بالعديد من المراحل قبل أن يكون بين إيديك، وهي الأنشطة التي قامت بها شركات سلسلة التوريد حتى تسلم المنتج إلى باب العميل، وبالتالي هذا يثير الفضول لمعرفة كل ما يتعلق بهذا المجال والذي نكشفه لك في هذا المقال!

ماهي سلسلة التوريد؟

سلسلة التوريد هي مجموعة من الخطوات والعمليات التي تشمل تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات، بدءًا من المرحلة الأولية لاقتناء الموارد اللازمة، وصولاً إلى توزيع المنتجات النهائية للعملاء. تشمل هذه السلسلة مختلف الأنشطة مثل الشراء، والإنتاج، والتخزين، والنقل، والتوزيع.

تهدف سلسلة التوريد إلى تحسين كفاءة وفعالية هذه العمليات، وضمان جودة المنتجات أو الخدمات، وتحقيق التوازن بين التكاليف والخدمة المقدمة. يعتبر فهم جيد لسلسلة التوريد أمرًا حيويًا لنجاح الأعمال التجارية وتحقيق التنافسية في السوق.

يشير مفهوم سلاسل التوريد إلى أنها شبكة من الأفراد والشركات الذين يشاركون في إنشاء منتج وتسليمه إلى المستهلك، تبدأ الروابط الموجودة على السلسلة بالمواد الخام وتنتهي عندما تسلم الشاحنة المنتج النهائي إلى المستخدم النهائي End customer.

تعد سلسلة التوريد عملية حاسمة؛ لأن سلسلة التوريد المُحسّنة تؤدي إلى انخفاض التكاليف ودورة إنتاج أكثر كفاءة، تسعى الشركات إلى تحسين سلاسل التوريد الخاصة بها حتى تتمكن من تقليل تكاليفها وتظل قادرة على المنافسة.

ما هي إدارة سلسلة التوريد؟

إدارة سلسلة التوريد تشير إلى إدارة تدفق السلع والبيانات والتمويل المرتبط بمنتج أو خدمة، هذا من شراء المواد الخام إلى تسليم المنتج، على الرغم من المفهوم الخاطئ الشائع، فإن الخدمات اللوجستية ليست سوى عنصر واحد من سلسلة التوريد.

حاليًا، تتضمن أنظمة سلسة التوريد القائمة على أساس رقمي معالجة المواد والبرمجيات لجميع الأطراف المشاركة في تطوير المنتجات وتنفيذ الطلبات وتتبع المعلومات.

يقع تجار التجزئة والمصنعون وتجار الجملة ومقدمو النقل والخدمات اللوجستية والموردون ضمن هذه الفئة.

ماهي أهمية سلسلة التوريد؟

في الواقع، يمثل كل منتج يصل إلى المستخدم النهائي الجهد التراكمي للعديد من المؤسسات بشكل جماعي، تشكل هذه المنظمات سلسلة التوريد.

وتكمن أهمية سلسلة التوريد في:

• توفير المزيد من فرص العمل حيث أنها تتضمن العديد من الأنشطة من النقل والإنتاج والتخزين وغيرها.
• مد الأفراد بمختلف ضروريات الحياة من الطعام والمياه والأدوية والرعاية الصحية.
• تسهيل تبادل مختلف السلع ونقلها عبر الموانيء والمطارات والسكك الحديدية.
• مد المنازل والشركات بالطاقة الكهربائية التي تستخدم في الإنارة والتدفئة والتكييف.
• خفض التكاليف وتعزيز نسبة الأرباح من خلال تطوير عمليات الإنتاج وتحسين العلاقات مع الموردين.
• تسهيل الاتصالات بين مختلف الأطراف.
• تحسين مستوى خدمة العملاء.

مثال على سلسلة التوريد

إليك بعد أمثلة سلسلة التوريد:

سلسلة توريد عامة

بشكل عام، نوضح لك الأنشطة الخاصة بسلسلة التوريد وكيف تُدار عبر الخطوات التالية:

• في البداية تستلم شركة سلسلة التوريد على المواد الخام من الموردين.
• تعتمد الشركة على مزود الخدمات اللوجيستية في نقل المواد الخام إلى تجار الجملة.
• تدخل المواد الخام بعد ذلك مرحلة التصنيع من خلال نقلها للمصانع، ومن ثم يتم معالجتها.
• يتسلم بائع الجملة المنتجات في شكلها النهائي، ثم يبيعها لتاجر التجزئة.
• يتسلم بائع التجزئة المنتجات ليبيعها في متجره للمستهلكين.

سلسلة التوريد لشركة التجارة الإلكترونية

يمكنك فهم المزيد عن طبيعة عمل سلسلة التوريد في شركات التجارة الإلكترونية، فلنفترض أنك عميل توجهت بالزيارة إلى الموقع الإلكتروني للشركة، وأردت أن تشتري منتج ما، في تلك الحالة يُعالج هذا الطلب، وتستخدم أنظمة وتقنيات مختلفة أبرزها نظام الطلب، وبعد ذلك تنتقل إلى خطوة الدفع وفيه تستخدم المواقع إما أنظمة دفع مرتبطة بالشركة أو ترجع إلى شركات الدفع مثل PayPal وبمجرد دفعك للمنتج فهذا يعني اكتمال الطلب.

تأتي المرحلة التالية وهي تجهيز الطلب لإرساله إليك، حيث يتلقى مستودع المنتج طلبًا من عميل بالشراء ويبدأ في تجهيزه ونقله خلال فترة محددة، وفي حالة النقل إما أن تعتمد الشركة على المزود اللوجيستي الخاص بها أو شركة أخرى.

عندما تتسلم الطلب، فإن المنتج قد تم شحنه بواسطة إحدى شركات الشحن، لتكون هذه الخطوة الأخيرة في سلسلة التوريد!

مراحل سلسلة التوريد

منذ نقطة المنشأ حتى نقطة الاستهلاك، فإن هناك 7 مراحل لسلسلة التوريد حتى يصل المنتج إلى المستهلك وهذه المراحل هي:

1- مرحلة التخطيط

تبدأ الشركة التخطيط في هذه المرحلة بناءً على طلبات العميل، حيث تحدد كمية ونوع المواد الخام المطلوبة ومن هم أفضل الموردين الذين يمكن شراء منهم هذه المواد، كما أنها تكون مسئولة أيضًا عن تحديد عدد الموارد والتكلفة الإجمالية للإنتاج، وتتطلب هذه المرحلة أن تجرى اختبارات على منتجات السوق لتحديد جودتها، كما أنها يجب أن تحدد تجار الجملة والتجزئة المفترض التعامل معهم بعد تصنيع المنتج.

2- مرحلة التوريد

بعد الانتهاء من تحديد حجم ونوعية المواد الخام المطلوبة، تأتي خطوة شرائها، ومن ثم تُعالج وتُكرر وتُجهز للتخزين بعد نقلها إلى المصنع، ويجب أن يكون العاملين قادرين على تخزين هذه المواد بالمعايير المطلوبة وباستخدام المعدات والأدوات المُخصصة لذلك.

3- مرحلة التصنيع

تخضع هذه المرحلة للإشراف من قبل مصممي المنتجات والمهندسين، من أجل التأكد من الالتزام بمعايير الجودة المطلوبة عند تصنيع المنتج، حيث أن المواد الخام في تلك الخطوة تُصنع وفقًا لما تمتلكه الشركة من موارد من الموظفين والتقنيات التكنولوجية والآلات، وطبقًا لطلبات السوق.

4- مرحلة التجميع

في تلك المرحلة، تنتهي عملية التصنيع وتخضع المنتجات للتعديلات لتحسين الجودة، وذلك تمهيدًا لتوزيعها على تجار الجملة أو التجزئة، كما أن الشركات تبحث أيضًا عن إمكانية إنتاج منتجات ثانوية تمثل سلع تكميلية للمنتجات الأساسية.

5- مرحلة البيع

يبدأ التجهيز في تلك المرحلة لترويج المنتجات تمهيدًا لبيعها من قبل التجار، وذلك من خلال الاستعانة بالحملات التسويقية وإطلاق الخصومات، وذلك عبر وسائل تسويقية متنوعة أبرزها منصات التواصل الاجتماعي، وإعلانات التلفاز، وعروض المتاجر، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، كما أن التجار يستعينون بالأشخاص المُكلفين ببيع المنتجات مثل مندوبي المبيعات، والمتخصصين في التسويق والإعلانات كمديرين التسويق.

6- مرحلة التسليم

يتسلم التجار في تلك المرحلة المنتجات في شكلها النهائي، بعد أن تُنقل سواء برًا أو جوًا، ويتابع المصنع عملية نقل المنتجات لضمان وصولها في النهاية إلى العملاء.

7- مرحلة الاستخدام

في هذه المرحلة، يتسلم العميل المنتج ويستخدمه، ومن خلال البحث واستطلاع الرأي، يتمكن المصنعون والموزعون والتجار من معرفة تقييم العميل في المنتج وهل يطابق توقعاته ويلبي احتياجاته أم لا.

عناصر سلسلة التوريد؟

من خلال تنفيذ إستراتيجية إدارة سلسلة التوريد الذكية التي تضع العناصر الخمسة الرئيسية في الاعتبار، ستتمكن من تحسين علاقات العملاء وزيادة الأداء والاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء وتقديم دعم أفضل لخطط عملك.

ومكونات إدارة سلاسل التوريد هي كما يلي:

1. التخطيط / التكامل.
2. المصادر.
3. المعلومات والشراء.
4. توزيع السلع الاساسية.
5. إعادة البضائع.

1- التخطيط / التكامل

خلال مراحل الاتصال والتعاون وتحليل البيانات وتخزينها، يعد التكامل أمرًا بالغ الأهمية، فالقدرة على عرض أنشطة سلسلة التوريد والتفاصيل الخاصة بك في طريقة عرض واحدة تقلل من الخطأ البشري، والتأخير، والنقص، والإفراط في التخزين ونقص المخزون، وتسمح لك بالاستعداد لقضايا التوريد والتخفيف من حدتها.

ضع في اعتبارك احتياجاتك التكنولوجية وتأكد من أن اختيارك يوفر الأدوات التي تحتاجها لدمج حل سلسلة التوريد الكامل الخاص بك، سيكون عملك قادرًا على التطور والنمو نتيجة لهذه المرونة.

2- المصادر

حدد الموردين الذين سيقدمون السلع والخدمات المطلوبة لإنتاج المنتج، إنشاء عمليات لرصد وإدارة علاقات الموردين. يجب تنفيذ عدد من العمليات الهامة، بما في ذلك الطلب واستلام وإدارة المخزون وتفويض مدفوعات الموردين.

3- المعلومات والشراء

لا يوجد شيء صُنع  من لا شيء، تعد المواد والإمدادات والأدوات والمعدات جزءًا من منطقة الشراء لإدارة سلسلة التوريد. نتيجة لذلك، من المحتمل أن تظل في طليعة العملية بحيث يكون لديك كل ما تحتاجه في متناول اليد قبل أن تحتاج إليه. قد يؤدي عدم وجود طاقم مشتريات ماهر إلى نفاد المواد، أو تأخير الإنتاج، أو الإفراط في الشراء، مما يؤدي إلى إجهاد موارد الشركة المالية.

4- توزيع السلع الاساسية 

ماذا يحدث عندما تصل السلع التجارية إلى وجهتها المقصودة؟ مُنسقة حسب التوزيع. في سلسلة التوريد القيادية، يكون قسم التوزيع مسؤولاً عن الخدمات اللوجستية للاتصال بين تجار التجزئة وتجار الجملة والعملاء. من المهم لهذه المجموعات مراقبة الشحنات ومعرفة ما هو مطلوب داخليًا لإنتاج المنتجات، وكذلك ضمان وصول المنتجات إلى العميل في الوقت المحدد وبحالة جيدة.

5- إعادة البضائع

كيف تتعامل مع المنتجات المعيبة التي يتم إرجاعها من قبل العملاء؟ كيف يتم التعامل مع حادثة من هذا النوع؟ يعالج المكون الأخير لسلسلة التوريد "إرجاع البضائع" هذه الأسئلة، يتم ضمان رضا العملاء من خلال تحديد عملية الإرجاع بوضوح. ستكون تقييمات رضا العملاء أعلى إذا كانت عملية الإرجاع للمنتجات المعيبة أكثر كفاءة!

استراتيجيات سلسلة التوريد

سلاسل التوريد المستقبلية: كيف ستبدو؟ في هذا المقال نستعرض بعض استراتيجيات سلسلة التوريد الرئيسية:

1- الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

سيُحدث الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) ثورة في تخطيط سلسلة التوريد من خلال استبدال التنبؤ المستند إلى التاريخ. سيتم تحويل استشعار الطلب، وتشكيله، وتنسيقه، وتخطيط العرض عن طريق التنبؤ odels التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. في السنوات القليلة المقبلة، سيقود الذكاء الاصطناعي التسعير الديناميكي وإدخال منتجات جديدة بناءً على ذكاء السوق التنبئي.

2- زيادة التركيز على الاستدامة

زادت الشركات من جهودها لزيادة الاستدامة خلال العام الماضي كأحد اتجاهات سلاسل الإمداد الرائدة، استجابةً لعدد متزايد من المستهلكين الذين يركزون على البيئة. نظرًا للمجموعة الواسعة من الطرق لتحسين الاستدامة، ستحتاج جهودك إلى أن تكون مُصممة لتناسب المتطلبات الفريدة لمؤسستك. قد تحتاج الاستدامة إلى البدء في بداية عملية التصنيع، أو في بداية سلسلة التوريد.

3- استخدام تكنولوجيا سلاسل التوريد المتقدمة "أجايل" 

يحدث تغيير سريع في المشهد التكنولوجي في إدارة سلسلة التوريد، إذ أن أتمتة العمليات أمر ضروري لمواكبة الوتيرة. من الضروري أن تتكامل الأنظمة والبيانات، وأن يكون لدى العمال موارد جديدة، وأن يكون لدى المديرين فهم أفضل لإدارة سلسلة التوريد. يتطلب الاستثمار في المنصة تحسين سلسلة التوريد التي يمكنها التعامل مع كل ما سبق استثمارًا كبيرًا.

يعد تكامل تقنية SCM مع أنظمة سلسلة التوريد الحالية أمرًا بالغ الأهمية للشركات، فمن خلال مزامنة البيانات القوية ثنائية الاتجاه، تكون جميع سلاسل التوريد ومنصات الأعمال، بالإضافة إلى جميع أعضاء الفريق، متزامنة دائمًا.

أنواع نماذج سلسلة التوريد

تتوفر أنواع عديدة من نماذج سلسلة التوريد، يعتمد النموذج الذي تختاره الشركة على كيفية هيكلة الشركة وما هي احتياجاتها الخاصة. وفيما يلي بعض الأمثلة التي توضح لك أنواع سلسلة التوريد:

1- نموذج التدفق المستمر

نموذج سلسلة التوريد التقليدي هذا يعمل بشكل جيد للشركات التي تنتج نفس المنتجات مع اختلاف بسيط. يجب أن تكون المنتجات في حالة طلب مرتفع ولا تتطلب سوى القليل من إعادة التصميم، هذا النقص في التقلبات يعني أنه يمكن للمديرين تبسيط أوقات الإنتاج والحفاظ على رقابة صارمة على المخزون. في نموذج التدفق المستمر، سيحتاج المديرون إلى تجديد المواد الخام بانتظام لمنع اختناقات الإنتاج.

2- نموذج السلسلة السريعة

يعمل هذا النموذج بشكل أفضل مع الشركات التي تبيع المنتجات بناءً على أحدث الاتجاهات، تحتاج الشركات التي تستخدم هذا النموذج إلى طرح منتجاتها في السوق بسرعة للاستفادة من الاتجاه السائد، إنهم بحاجة إلى الانتقال بسرعة من الفكرة إلى النموذج الأولي إلى الإنتاج إلى المستهلك، والموضة السريعة هي مثال على صناعة تستخدم نموذج سلسلة التوريد هذا.

3- النموذج المرن

غالبًا ما تستخدم الشركات التي تصنع سلعًا موسمية أو سلع العطلات النموذج المرن، تشهد هذه الشركات ارتفاعًا مفاجئًا في الطلب على منتجاتها تليها فترات طويلة من الطلب قليلًا أو معدومًا.

يضمن النموذج المرن قدرة الشركات على الاستعداد بسرعة لبدء الإنتاج والإغلاق بكفاءة بمجرد أن يتناقص الطلب، لكي يكونوا مربحين، يجب أن يكونوا دقيقين في التنبؤ بحاجتهم إلى المواد الخام والمخزون والعمالة.

المبادئ السبعة لإدارة سلسلة التوريد

توجد 7 مبادئ أساسية لإدارة سلسلة التوريد ونستعرضها هنا بشكل مُبسط:

1- تكييف سلسلة التوريد لاحتياجات العميل

يتم تدريب كل من رجال الأعمال والمتخصصين في سلسلة التوريد على التركيز على احتياجات العملاء. من أجل فهم العميل بشكل أفضل، ينقسم العملاء إلى مجموعات مختلفة ونطلق عليها اسم "التجزئة" على أن يتم تقسيم العميل بناءً على احتياجات الخدمة، أي "احتياجات المبيعات والتسويق" و "تلبية الطلبات".

2- تخصيص شبكة النقل والإمداد

عندما تقوم بتقسيم عميل بناءً على احتياجات الخدمة، فقد تضطر إلى تصميم شبكات لوجستية مختلفة لخدمة شريحة مختلفة، فقد يتحكم كل عميل في الولايات المتحدة مثلًا أو الإتحاد الأوروبي بالفعل في مصدر المواد الخام، ويطلب منك توفير خطوط إنتاج مُخصصة، وترشيح شركات شحن ونقل جوي وبحري مخصصة. ولذلك فإن تصميم الشبكة اللوجستية هو نوع من المبادرات التي يقودها العميل بشكل أساسي.

3- محاذاة تخطيط الطلب عبر سلسلة التوريد

يتم تدريب ممارسي سلسلة التوريد على مشاركة بيانات الطلب مع الشركاء التجاريين حتى لا يضطر أحد للاحتفاظ بالمخزون غير الضروري، بينما أكدت أبحاث أخرى أن غياب مشاركة الطلب ليست سيئة بالضرورة، ولكن عندما تحصل على بيانات الطلب من الشركاء التجاريين، يجب عليك استخدامها بالطريقة الصحيحة.

4- تمايز المنتجات بالقرب من العميل

تحتفظ شركة Dell بالمكونات وتجمعها فقط بعد قيام العميل بتقديم الطلب من أجل زيادة تنوع المنتجات. لا يزال هذا المبدأ صحيحًا، ولكن هناك مبدأ آخر يجب عليك مراعاته، فـ "التوحيد القياسي" هو عكس "التمايز" المذكور. 

فعلى سبيل المثال، يقوم بعض مصنعي مستحضرات التجميل بصياغة المنتجات واختيار التعبئة والتغليف والملصقات التي تتوافق مع اللوائح المعمول بها في العديد من البلدان في آسيا. 

5- الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجيًا

هذا هو المبدأ الذي يصمد أمام اختبار الزمن. باختصار، لا تستعين بمصادر خارجية للكفاءات الأساسية الخاصة بك.

6- تطوير تكنولوجيا المعلومات التي تدعم إتخاذ القرار متعدد المستويات

إدارة مشروع تكنولوجيا المعلومات لا ينبغي أن تتم بمعزل عن غيرها، فإن إعادة هندسة العمليات التجارية هي شيء عليك القيام به قبل تنفيذ مشروع تكنولوجيا المعلومات، سيزودك هذا بفهم كامل لأوجه القصور في العملية، ثم يمكنك تحديد نوع التكنولوجيا التي تحتاجها حقًا.

7- اعتماد كل من الخدمات والقياسات المالية

تنفيذ التكلفة على أساس النشاط (ABC) حتى تتمكن من تحديد ربحية العميل، ومع ذلك، هناك تطور مثير للاهتمام في مفهوم ABC؛ حيث ظهر مؤخرًا مفهوم التكلفة على أساس النشاط ولكن كل مؤسسة تختار الأفضل في سياقها وطبيعة عملها.

مشاكل سلسلة التوريد الحديثة وأهم مخاطر سلسلة التوريد

مشاكل سلسلة التوريد الحديثة مُعقدة وتشكل العديد من التحديات المشتركة، و أهم مخاطر سلسلة التوريد التالي:

• قصور محتمل في الشفافية: إن الشفافية تمكن أصحاب المصلحة من فهم حالة سلسلة التوريد.
• الهدر بسبب دورة الإنتاج غير الكافية: الشركات التي تقيس العرض أو الطلب أو القدرات بشكل غير دقيق قد ينتهي بها الأمر بمخزون زائد.
• شركاء الأعمال والعملاء غير الراضين: الهدف النهائي لشركة SCM هو تلبية توقعات العملاء. يتضمن ذلك إدارة هذه التوقعات بشكل واقعي، ولكن أيضًا توفير منتج ذي قيمة.
• البضائع المفقودة أو المتأخرة: البضائع التي تُفقد في أي نقطة من السلسلة تؤخر العملية برمتها في النهاية ويمكن أن تؤثر سلبًا على العملاء.
• زيادة توقعات العملاء: ترفع التكنولوجيا والأعمال الجديدة من توقعات العملاء، والتي قد تكون صعبة الإدارة، ويستحيل تلبيتها إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح.
• المرونة في التعامل مع التغيرات المفاجئة في سلسلة التوريد: يمكن أن تسبب العوامل الخارجية تغييرات غير متوقعة في سلسلة التوريد، لذا فإن أفضل الممارسات هي الاستعداد لما هو غير متوقع والقدرة على التمحور إذا لزم الأمر.

نتيجة لذلك، هذه بعض العناصر الأساسية في إدارة سلسلة التوريد التي تساعد المنظمة على تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل. لضمان النمو التنظيمي المستدام، يجب تنفيذ التنبؤ والتوزيع بشكل فعّال في عالم يحركه البيانات.

سلسة التوريد والخدمات اللوجيستية

الحديث عن سلسلة التوريد يدفعنا إلى التعرف على الفرق بينها وبين الخدمات اللوجيستية، هنا عزيزي القارئ ستكتشف الفرق بينهما إذا اختلطت عليك المفاهيم:

الفرق بين التوريد والتصدير 

قد تعتقد أن التوريد والتصدير يحملان نفس المعني، ولكنهما يختلفان في الفرق التالي:

• التوريد: عملية تختص بنقل البضائع من مكان إلى آخر داخل الدولة، فهي تخضع للقوانين المحلية ولا تلتزم برسوم جمركية.
• التصدير: عملية تختص بنقل البضائع من مكان إلى آخر خارج الدولة، حيث تلتزم بالقوانين الدولية والرسوم الجمركية.

تخصص سلسلة التوريد

تخصص إدارة سلسلة التوريد أو إدارة سلاسل الإمداد يوجد في العديد من الجامعات بالمملكة العربية السعودية مثل جامعة طيبة وجامعة الإمام عبد الرحمن بن الفيصل، ويؤهل الطلاب للعمل في العديد من الوظائف: مثل أمين المستودعات، وكيل شحن، مدير توزيع الخدمات اللوجيستية، مسئول عمليات الشحن، والعمل في مؤسسات كالمطارات وشركات الشحن وشركات السكك الحديدية والنقل البري.

يتعلم الطلاب في هذا التخصص كل ما يتعلق بأنشطة إدارة سلسلة التوريد من بينها الخدمات اللوجيستية التي تشمل النقل والتخزين، إلى جانب المهارات المطلوبة أبرزها حل المشكلات والتواصل والتفكير النقدي.

أهم شهادات إدارة سلسلة التوريد

هل تريد أن تكون واحدًا من محترفي إدارة سلاسل الإمداد؟ توجد العديد من شهادات ودورات إدارة سلسلة التوريد المعتمدة دوليًا والتي من خلالها تتمكن من تطوير خبرتك المهنية، ومن أبرز هذه الدورات التي تقدمها بكه لك:

• شهادة دورة معتمد في إدارة الإنتاج والمخزون CPIM 8.0
• شهادة دورة محترف معتمد في سلسلة التوريد CSCP
• شهادة دورة معتمد في الخدمات اللوجيستية CLTD

تصفح دورات بكه لمعرفة المزيد بعمق عن سلسلة التوريد في هذا العالم المتقلب، فمع تطور إتجاهات  سلسلة التوريد في المستقبل، ستصبح شبكة تركز على الاستجابة وتجربة العملاء بدلاً من النظام الخطي.

الخاتمة والنتائج:

سلسلة التوريد هي مجموعة من الخطوات والعمليات التي تشمل تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات، بدءًا من المرحلة الأولية لاقتناء الموارد اللازمة، وصولاً إلى توزيع المنتجات النهائية للعملاء. إدارة سلسلة التوريد تشير إلى إدارة تدفق السلع والبيانات والتمويل المرتبط بمنتج أو خدمة، مشمولة بشراء المواد الخام إلى تسليم المنتج، حيث أن الخدمات اللوجستية تعتبر جزءًا منها. تتكون سلسلة التوريد من مراحل تتضمن التخطيط، التوريد، التصنيع، التجميع، البيع، التسليم، والاستخدام، مع تركيز على تلبية احتياجات العملاء وزيادة الاستدامة واستخدام التكنولوجيا المتقدمة.

في عالم سلسلة التوريد المستقبلي، تستخدم استراتيجيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين التنبؤ وإدارة الطلب، بالإضافة إلى زيادة التركيز على الاستدامة وتكنولوجيا المعلومات المتقدمة مثل "أجايل". هناك أنواع مختلفة من نماذج سلسلة التوريد مثل نموذج التدفق المستمر ونموذج السلسلة السريعة والنموذج المرن. وتتضمن المشاكل والمخاطر الحديثة التي تواجه سلسلة التوريد قصورًا في الشفافية والهدر ورضا العملاء والبضائع المفقودة أو المتأخرة، مما يبرز أهمية إدارة سلسلة التوريد بفعالية لضمان النجاح المستدام في الأعمال.

ختامًا، سلسلة التوريد تعتمد على مجموعة من الأنشطة التي يشارك فيها الأفراد والشركات وتستخدم فيها الأدوات والمعدات ومختلف الموارد التي تبدأ من شراء المواد الخام إلى توصيل المنتجات إلى باب العميل.