التواصل الفعّال
نهدف إلى تعزيز قدرات المشاركين على التواصل بوضوح وثقة، سواء شفهياً أو كتابياً، مما يُسهم في بناء علاقات مهنية وشخصية أقوى وتحقيق النتائج المرجوّة.
الساعات المعتمدة
1
اللغة
الانجليزية
4.67 (بواسطة 3 من المتدربين )
لماذا بكه؟
ضمان استرداد الرسوم
اعتماد دولي
مرونة في التعلم
عن هذه الدورة
بنهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
- صياغة رسائل شفوية وكتابية واضحة وجذابة
- استخدام لغة الجسد ونبرات الصوت بشكل فعّال لتعزيز التأثير
- الاستماع النشط وفهم الرسائل الضمنية
- تنظيم الأفكار وعرضها بطريقة مقنعة أمام الأفراد أو المجموعات
- التعامل مع الأسئلة والاعتراضات بثقة ولباقة
- اختيار الأسلوب المناسب لكل موقف وجمهور
- العاملون في مجالات المبيعات وخدمة العملاء
- القادة ومديرو الفرق الراغبون في تحسين تواصلهم مع الأفراد
- المحللون ومستشارو الأعمال الذين يقدمون تقارير وعروضاً تنفيذية
- أي شخص يسعى لتعزيز تأثيره وثقته أثناء التواصل المهني
- الموظفون الذين يتعاملون يومياً مع الشركاء والعملاء الداخليين والخارجيين
- التواصل الشفهي الفعّال والعرض التقديمي
- الكتابة المهنية والمنهجية
- الاستماع النشط وطرح الأسئلة الاستقصائية
- قراءة الإشارات غير اللفظية وإدارتها
- التعامل مع الصراع والتواصل تحت الضغط
- بناء العلاقات والمحافظة على الشبكات المهنية
- الوحدة الأولى - ما هي المهارات الشخصية؟
- الوحدة الثانية - بناء علاقات جيدة
- الوحدة الثالثة - العوامل التي تؤثر على التواصل
- الوحدة الرابعة - الاتصال الفعال ثنائي الاتجاه
- الوحدة الخامسة - أنماط التواصل
نتائج حقيقية لفِرق تجاوزت أكبر تحديات التدريب مع بكّه