التميز القيادي - تطوير المهارات

لمن تناسب هذه الدورة؟

• مدير يتابع كل تفاصيل التنفيذ ويريد تطوير أسلوب التفويض وقيادة الأشخاص.
• مدير جديد بدأ مسؤولية فريق، ويحتاج إلى فهم ما يتطلبه دوره القيادي.
• مشرف أو قائد فريق يتعامل يوميًا مع توزيع المهام والخلافات ومتابعة الأداء.
• مدير لديه خبرة ويستعد للمشاركة في التخطيط الاستراتيجي أو قيادة تغيير داخل المنظمة.
• مهني يستعد لأول منصب إداري، أو يقود فريقًا يضم موظفين دائمين ومؤقتين ومتعاقدين ومتخصصين.

ما المهارات التي ستتدرّب عليها؟

كل مهارة مرتبطة بموقف يمكن أن يواجهك مع فريقك، وبطريقة عملية للتعامل معه.

• اعرف أسلوبك في القيادة: قيّم مهاراتك من خلال 18 عبارة، وحدّد نمطك المعتاد باستبيان من 12 سؤالًا؛ لتعرف من أين تبدأ التطوير.
• غيّر أسلوبك حسب خبرة الموظف: تدرّب على الاختيار بين إعطاء تعليمات واضحة، والإقناع، والمشاركة، والتمكين؛ بحسب قدرة الموظف على أداء المهمة.
• فوّض المهمة للشخص المناسب: حدّد ما تتطلبه المهمة من مهارات ومعرفة، ثم قارنها بقدرات أعضاء الفريق قبل توزيع المسؤولية.
• حوّل التوجيه إلى حوار واضح: استخدم نموذج GROW لتنظيم الحديث مع الموظف، بدل الاكتفاء بملاحظات عامة لا توضّح الخطوة التالية.
• عالج سوء الفهم قبل أن يتكرّر: حلّل عوائق التواصل في مواقف عملية، وتدرّب على الاستماع وطرح الأسئلة التي تساعدك على فهم المشكلة.
• اتخذ القرار بعد تقييم الموقف: استخدم خطوات اتخاذ القرار السبع، ومراحل حل المشكلات الأربع، لمراجعة الخيارات قبل اختيار أحدها.
• كوّن فريقًا مناسبًا لطبيعة العمل: تعرّف على خمس خطوات لبناء الفريق، وكيف تختلف احتياجاته مع انتقاله من مرحلة إلى أخرى.
• قيّم الوضع قبل وضع خطة: تدرّب على صياغة الرؤية والرسالة واستخدام تحليل SWOT لفهم العوامل المؤثرة في الخيارات الاستراتيجية.
• استعد لردود فعل الفريق عند التغيير: استخدم منحنى التغيير ونماذج لوين وكوتر وADKAR لتنظيم خطوات التغيير ومتابعة ما يحدث بعد تطبيقه.