تحليل SWOT سوات وبيان عناصره الرباعية وخطواته وأمثلة عملية مع نماذج للتحميل

في بداية الألفينات، واجهت شركة آبل Apple العديد من المشكلات التي كانت تؤثر على قوتها في السوق من بينها قلة الابتكار، وانخفاض الحصة السوقية، إلى جانب قلة الأرباح والتعرض لخسائر، ولكن استطاعت الشركة التغلب على هذه التحديات، حيث عززت علامتها التجارية، وأدخلت منتجات جديدة أكثر تطورًا من منافسيها إلى أن أصبح لها الريادة في السوق.

وذلك بعد أن أستعانت بتحليل SWOT الذي من خلاله تمكنت من تقييم وضع الشركة داخليًا وخارجيًا، هذا يعني أن تحليل سوات أداة قوية ومؤثرة في دفع المؤسسات نحو التطور!

يعد تحليل SWOT من أدوات العمل البسيطة التي يمكن أن تساعدك في تطويراستراتيجيات تسويق مستهدفة لتنمية أعمالك، إذ أنه يزود المؤسسات بمنهجيات تساعد على تطوير استراتيجيات التسويق، إلى جانب أنها أداة فعّالة في اتخاذ القرارات الأفضل، وتمنح المؤسسات القدرة على تقييم ومراجعة كافة الخيارات المتاحة، بالإضافة إلى دورها في تطوير التخطيط، لذا، في هذه المقالة ستتعرف بالتفصيل عن كل ما يتعلق بتحليل SWOT والمقارنة بينها وبين تحليلPEST!

ما هو تحليل SWOT؟

تحليل سوات SWOT Analysis هو بمثابة أداة استراتيجية لتقييم لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT)، وذلك بهدف وضع خطط استراتيجية فعّالة، ويعد أداة تساعد الشركات على إنشاء استراتيجية تسويقية تجيب على أسئلة الفرص التجارية الحالية والمستقبلية.

كما أنه تحليل رباعي، حيث يتضمن أربعة عناصر أساسية في تحليل SWOT، حيث تمثل نقاط القوة والضعف العناصر الداخلية في المنظمة، من أمثلة نقاط القوة: قدرة المنظمة على إنتاج منتجات أرخص مقارنةً بمنافسيها، أما عن نقاط الضعف، فقد تتمثل في موظفين مدربين تدريبًا غير لائق.

والفرص والتهديدات عبارة عن عناصر لا تخضع لسيطرة المؤسسة مباشرةً إذ أنها عوامل خارجية، على سبيل المثال: فإن السوق الجديد لمنتجك، يمكن أن يوفر لك الفرص، من ناحية أخرى فإن التهديدات تشمل منافسًا يبيع منتجات مماثلة بسعر أقل. 

ويتبين مما سبق أن المقصود بالعوامل الداخلية والخارجية في تحليل سوات هو أن العوامل الداخلية مرتبطة بالمؤسسة ذاتها والتي تشمل نقاط القوة والضعف، بينما العوامل الخارجية تتمثل في العوامل المحيطة والمؤثرة على المؤسسة من الخارج والتي تشمل الفرص والتهديدات.

يساعد تحليل SWOT في تحديد موقع مؤسستك وقدرتها التنافسية، كما يوفر لك الفرصة لإنشاء استراتيجية أعمال تعتمد على الحقائق والأبحاث، والمفتاح الرئيسي لإنشاء هذا التحليل ناجح وفعّال هو طرح الأسئلة الصحيحة، وهو ما يعني أسئلة أكثر تفصيلا تُترجم إلى بيانات أفضل.

الجدير بالذكر أن تحليل SWOT لا يرتبط فقط بالمؤسسات، فقد يرتبط أيضًا بالأفراد من خلال تحليل سوات للشخصية الذي يحمل نفس العناصر الأساسية الأربعة، ومن خلاله يتعرف الفرد على المهارات والقدرات التي يتمتع بها والآخرى التي تتطلب منه تطويرها، إلى جانب فرص النمو المتوفرة له، بالإضافة إلى التهديدات التي تضر بوظيفته.

العنصر الأول: نقاط القوة في تحليل SWOT

تعتبر نقاط القوة العوامل الأساسية والداخلية الإيجابية في مؤسستك تتمثل في المميزات، هذه هي الأشياء التي تقع ضمن سيطرة مؤسستك ويمكن الاستفادة منها لتحسين استراتيجيتك، ويمكن استخلاصها من الأسئلة التالية:

• ما هي الاستراتيجيات التي عملت بشكل أفضل في الماضي؟
• ما هي نقاط قوتك بناء على ملاحظات المنافس؟
• ما الذي يحبه العملاء في علامتك التجارية؟
• ما هي ميزتك من حيث أصول الشركة (المالية، القوى العاملة، الإدارة، الطاقة الإنتاجية)؟
• ما هي العلاقات التجارية التي تساعدك على التنافس في السوق؟

العنصر الثاني: نقاط الضعف في تحليل SWOT

نقاط الضعف هي العوامل الداخلية السلبية (العيوب) التي يمكن اكتشافها داخل مؤسستك ويمكن أن تؤثر على قدرتك التنافسية، وتُستخلص من الأسئلة التالية:

• ما الذي يفعله المنافسون بشكل أفضل (تقليل الأسعار، تحسين ميزات المنتج)؟
• ما الشيء الذي يكرهه العملاء في منتجاتك؟
• هل تحتاج إلى معدات إضافية؟
• هل موظفيك وإدارتك مدربون بشكل كاف؟
• ما هو اختراق السوق بالنسبة لعملك التجاري؟ هل تصل إلى السوق المستهدف؟

العنصر الثالث: الفرص في تحليل SWOT

الفرص في تحليل SWOT يُقصد بها الانفتاح في السوق أو العوامل الخارجية الإيجابية التي يمكن الاستفادة منها لتوفير فرص إضافية للنمو، وتحصل عليها من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي المجالات المحتملة التي تمكنك من تطبيق نقاط قوتك؟
• هل هناك تحول في مواقف العملاء واحتياجاتهم؟
• هل هناك أي تغييرات جديدة في الممارسات التجارية بحيث يمكن لمؤسستك الاستفادة منها؟
• هل قمت بتوسيع مجال السوق الخاص بك، أو دخلت أسواق جديدة؟
• هل يمكنك جعل الإنتاج أكثر كفاءة؟
• هل يعاني منافسك من مشاعر سلبية لدى العملاء، وهل يمكنك جذب هؤلاء العملاء إلى عملك؟

العنصر الرابع: التهديدات في تحليل SWOT

التهديدات هي العوامل الخارجية السلبية التي يمكن أن تضر بعملك، مثل المنتجات ذات الأسعار التنافسية، أو المنتجات القادمة التي يمكن أن تؤثر على أرقام مبيعاتك، والإجابة على الأسئلة التالية توضح لك هذه الفرص:

• هل منتجك قادر على تلبية طلبات العملاء؟
• هل هناك أي منتجات جديدة في السوق في منافسة بشكل مباشر مع منتجاتك؟
• هل منتجات منافسيك أرخص وأفضل؟
• هل هناك تحول للعميل من منتجاتك أو خدماتك إلى منافسيك؟
• هل يقوم منافسيك بتطوير منتجات أحدث وأفضل؟
• هل عملك قابل للنمو ماليًا أو هل يعاني من مشاكل في التدفق النقدي؟
• هل موظفيك راضون ويؤدون أفضل ما لديهم؟

خطوات إجراء تحليل SWOT الرباعي

يمكن أن تكون أداة سوات مفيدة في مساعدة الشركات على تحقيق أهداف قصيرة الأجل وطويلة الأمد، ويُجرى هذا التحليل وفقًا للخطوات التالية:

الخطوة الأولى: تحديد الهدف

للحصول على أعظم الفوائد من تحليل SWOT، يجب عليك أولاً تحديد هدف واضح، اسأل نفسك ما هو الغرض من تحليل SWOT، هل سيتم استخدامه لتقديم منتج جديد أو تحسين الخدمة أم هناك هدف آخر؟

الخطوة الثانية: إجراء البحوث الأولية على عملك والسوق

سيساعدك إجراء بحث أولي على منافسيك الرئيسيين والسوق الحالي على إنشاء تحليل SWOT أكثر شمولًا واستهدافًا، يمكنك أن تسأل موظفيك أو شركاء العمل عن معلومات حول كيفية إجراء البحث.

الخطوة الثالثة: تحديد نقاط القوة لعملك

العنصر الأول في تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر هو نقاط القوة، في هذه الخطوة، تهدف إلى تحديد المميزات التي تتفوق فيها على المنافسين، يمكن أن يشمل ذلك القوى العاملة والموارد المالية وعدد المنتجات والخدمات التي تقدمها وسعر المنتجات وقدرتك الإنتاجية.

الخطوة الرابعة: تحديد نقاط الضعف لعملك

قياس نقاط الضعف لعملك من خلال مقارنة المنتجات والخدمات مع منتجات/خدماتك منافسيك، وللحصول على نظرة أكثر تفصيلاً لنقاط الضعف، حاول التحقق من أرقام مبيعاتك على مر السنين والمكان الذي تعاني فيه من نقص، فعلى سبيل المثال، يمكن إرجاع انخفاض أعداد المبيعات إلى عملية الإنتاج الرديئة التي يمكن أن تؤدي إلى منتجات أكثر تكلفة.

الخطوة الخامسة: تحديد مجالات الفرص والنمو

لا ينبغي الخلط بين الفرص ونقاط القوة في عملك؛ فهذه فرص خارجة عن إرادتك ولكنها توفر لك فرصة للنمو، حيث يمكن أن يوفر لك السوق الذي لم يتم استغلاله مسبقًا لمنتجاتك طريقة فورية لزيادة مبيعاتك، كما أن هناك فرصة تستحق الاكتشاف عندما تجد العملاء يبحثون عن نوع مختلف من منتجات غير موجودة حاليًا لديك، ويمكن لعمليات التصنيع الجديدة التي تقلل من وقت الإنتاج مع تحسين الكفاءة أن تساعدك على توفير تكاليف الإنتاج.

الخطوة السادسة: تحديد التهديدات المحتملة لعملك

حدد جميع العوامل المحتملة التي يمكن أن تؤثر سلبًا على عملك، يمكن أن يشمل ذلك التضخم والمنتجات الجديدة والبطالة.

الخطوة السابعة: تحديد الأولويات

بعد تحديد العوامل الموجودة في العناصر الأربعة لتحليل SWOT، حان الوقت لتحديد الأولويات، على الرغم من أهمية كل هذه الأمور، إلا أنك يجب أن تركز طاقتك أولاً على تحديد الأولويات التي يمكن أن تساعد في الحصول على نتائج أفضل وفي أسرع وقت.

مثال على تحليل SWOT لشركة

من أبرز الأمثلة على استخدام تحليل SWOT في الشركات شركة The Home Depot وهي على مستوى العالم الشركة الرائدة في مجال البيع بالتجزئة لمستلزمات المنزل، ويعود تاريخ تأسيسها إلى عام  1978 في آتلانتا، وفي الجدول التالي يمكنك التعرف على تحليل SWOT لها واكتشاف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات:

نموذج تحليل سوات جاهز Word

تساعدك نماذج تحليل سوات على توفير الوقت دون الحاجة إلى البدء في إنشاءه، وبإمكانك تحميل هذه النماذج بصيغة Word مباشرةً قابل للتعديل، حيث أن كل نموذج يتضمن شكل مختلف في جدول المقارنة:

• النموذج الأول.
• النموذج الثاني.
• النموذج الثالث.
• النموذج الرابع.
• النموذج الخامس.

مثال على تحليل SWOT pdf

يمكنك أيضًا الحصول على نموذج تحليل SWOT بنسخة Pdf للأمثلة التالية:

• نموذج تحليل SWOT لشركة.
• نموذج تحليل SWOT للشركات الصغيرة.
• نموذج تحليل SWOT لفريق الموارد البشرية.
• نموذج تحليل SWOT لتنمية القيادة.
• نموذج تحليل SWOT للتسويق الإلكتروني.
• نموذج تحليل SWOT للبيع بالتجزئة.

ما هي أهداف تحليل SWOT والنتائج المتوقعة منه؟

بشكل رئيسي، يستهدف تحليل سوات ما يلي:

• تحديد العوامل التي تؤثر على المؤسسة وأنشطتها وتطورها.
• تزويد المؤسسة بكافة المعلومات التي تساعدها على تعزيز عملية التخطيط الاستراتيجي.
• مساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات مدروسة.
• تنبيه المؤسسات بالمخاطر أو التهديدات للاستعداد لكيفية مواجهتها بعد تحديدها.
• الحصول على تحليل للعوامل الداخلية والخارجية بشكل موجز.

• مساعدة الإدارة على تحديد الأمور الأكثر أولوية سواء كانت تتعلق بعوامل داخلية أو خارجية.

• معرفة ظروف السوق بوضوح التي تساعد على وضع توقعات بشأن الأرباح.

• الكشف عن احتياجات المؤسسة للمساعدة، والتي قد تكون من الناحية التسويقية أو القانونية أو المالية.

متى يستخدم تحليل SWOT؟

بإمكانك استخدام تحليل SWOT في الحالات التالية:

• تطوير السياسات الداخلية للشركة.
• اكتشاف فرص جديدة للنمو.
• تحسين عمليات المؤسسة.
• رؤية المشهد الحالي للشركة داخليًا وخارجيًا.
• الكشف عن المجالات التي تتميز فيها الشركة للاستفادة منها.
• التعرف على المجالات المطلوبة للتحسين داخل الشركة.

استراتيجيات تحليل سوات

بعد أن تُجري الشركة تحليل سوات لتقييم العوامل الداخلية والخارجية، تتجه إلى استخدام الاستراتيجية المتوافقة مع النتائج التي خرجت بها من هذا التحليل، وتشمل أنواع الاستراتيجيات المستخدمة:

1- استراتيجية الهجوم 

وهي الاستراتيجية التي تعتمد عليها المؤسسة إذا وجدت أنها تتمتع بالعديد من نقاط القوة التي تميزها عن المنافسين ويتوفر لديها الفرص التي تعزز من قوتها في السوق.

وفي تلك الحالة، تسعى إلى الحفاظ على ميزتها التنافسية التي تتمتع بها، وبالتالي تزيد من قوتها التنافسية عبر احتكارها للسوق، سواء الأسواق القديمة أو الجديدة، وذلك قد يكون بطرق عديدة من بينها الاعتماد على الابتكار وأحدث التقنيات التكنولوجية.

2- استراتيجية الدفاع

تستخدم المؤسسات هذه الاستراتيجية إذا وجدت تهديدات من المحتمل أن تضعف قوتها، والتي تأتي عادةً من المنافسين، وبالتالي فعليها أن تدافع عن المميزات التي تمتلكها في السوق، حفاظًا على مكانتها وعلى عملائها المستهدفين.

3- استراتيجية الانكماش

وهذه الاستراتيجية تعتمدها الشركات التي تتسم بالضعف داخليًا وخارجيًا، وذلك من خلال وجود العديد من نقاط الضعف، إلى جانب التهديدات الخارجية. ففي تلك الحالة، يجب أن تعتمد الخطط التي تقوم على معالجة نقاط الضعف وتحد من خطورة التهديدات التي تواجهها من المنافسين في السوق.

4- استراتيجية المعالجة

تستخدم الشركات هذه الاستراتيجية إذا وجدت أنها تعاني من الكثير من نقاط الضعف التي تعرقل استفادتها من فرص النمو والتطور المتاحة لها، حيث أنها تبدأ بمعالجة المجالات المطلوبة للتحسين أولاً حتى تتمكن من استغلال الفرص التي أمامها في السوق.

ما هو أهم جزء في تحليل سوات؟

لا تقل العوامل الداخلية أهمية عن العوامل الخارجية، والعكس صحيح، والجزء الأهم في هذا التحليل هو القدرة على الاستفادة من هذا التحليل.

وذلك من خلال الخروج منه برؤية واضحة تساعد على إعداد استراتيجيات فعّالة للاستفادة من نقاط القوة والفرص المتاحة أو لمعالجة نقاط الضعف، ووضع خطط للطوارئ للتهديدات الخارجية، إلى جانب القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة لصالح المؤسسة، ففي حالة عدم الخروج بنتيجة مفيدة في التحليل فيعني ذلك أنه عديم الجدوى، وبالتالي هذا هو الجزء الأهم في التحليل.

الأخطاء الشائعة في تحليل سوات

إذا كنت تجري هذا التحليل في مؤسستك أو في حالة إجراءه لأول مرة فعليك أن تتعرف على الأخطاء الشائعة فيه حتى تتجنبها، وتشمل هذه الأخطاء:

1- وضع قائمة طويلة بالنقاط 

واحدة من أكثر الأخطاء الشائعة في تحليل SWOT هو ذكر الكثير من العوامل، لأنه في حالة ذلك، لن تتمكن من التركيز على الأولويات، فقد تكون هناك عوامل هامة وأخرى أقل أهمية، وتحليل سوات لا يستهدف إعداد قائمة طويلة بالنقاط ، ولكن بالتركيز على أهم النقاط.

وبالتالي يجب عند البدء بالتحليل أن تركز فقط على نقاط محدودة، ما بين 3 نقاط إلى خمس نقاط في كل عناصر، على أن تحدد بوضوح الهدف من هذا التحليل.

2- تعميم العوامل الداخلية أو الخارجية 

من بين الأخطاء الأخرى التي يجب الانتباه إليها عند إجراء تحليل سوات هو أن تتجنب تعميم العوامل، فمثلاً في حالة رصد نقاط الضعف، يجب أن تكون لهذه العوامل خطة أو استراتيجية قابلة للتنفيذ من أجل معالجتها، فبدونها سيكون العامل دون أهمية.

وبالتالي يجب أن يكون العنصر المُضاف إلى أي عامل ذو قيمة، بتوضيح السبب والاستراتيجية الفعّالة له.

3- التقدير المبالغ في نقاط القوة

من الصعب على الشركات التي تجري هذا التحليل أن تتسم بالحيادية نوعًا ما عند ذكر نقاط القوة، وأحيانًا كثرة الحماسة قد تؤدي إلى التركيز بشكل مبالغ في هذه النقاط، كما أن بعض الشركات قد ترى نفسها هي الأفضل والأقوى في السوق عند ذكر نقاط القوة، وهذا خطأ يجب تجنبه لأنه يجب ترى الأمور بشئ من الحيادية والواقعية حتى لا تنعكس بالسلب على الشركة.

وبالتالي، يجب عند تقييم نقاط الضعف الابتعاد عن التحيز، والحصول على التقييم بشكل حيادي من أطراف خارج الشركة، كمعرفة رأي العملاء في المنتجات أو الخدمات المُقدمة.

4- تجاهل نقاط الضعف 

عندما تُقيّم الشركة نقاط قوتها وترى أنها تحظى بالعديد منها التي تجعلها تتمتع بقوة في السوق، قد تتغافل عن معالجة نقاط الضعف التي تعاني منها، وعادةً يتجاهل البعض رصد نقاط الضعف الشركة أمام المديرين؛ لأنه يرى أن ذلك أمر معيب او خوفًا من ردود الأفعال، ولكن لا يدرك البعض أن الشركة التي تسعى للتطور بشكل مستمر عليها أن تهتم معالجة مجالات التحسين لديها.

وبالتالي، رصد نقاط الضعف ليس عيبًا، وتجاهله يُنذر بكوارث مستقبلية، وبالتالي يجب أخذ ذلك في الاعتبار، فإذا كنت تدير موظفين يجرون هذا التحليل، فعليك أن تشجعهم على رصد أهم نقاط الضعف التي يجب البدء في معالجتها.

5- تجاهل تحليل PEST

يسهل رصد العوامل الداخلية للشركة، ولكن يصعب تحديد العوامل الخارجية المحيطة والمؤثرة على الشركة باستخدام تحليل SWOT.

وبالتالي، تكمن المشكلة هنا في تجاهل استخدام تحليل PEST، الذي يعطيك رؤية أكثر توسعًا عن تحليل سوات، وذلك لأنه يساعدك على تقييم العوامل بمختلف أنواعها والتي تشمل: العوامل السياسية، العوامل الاقتصادية، العوامل الاجتماعية، العوامل التكنولوجية، فقد يزودك التحليل بفرص هامة يجب استغلالها أو بتهديدات يجب الانتباه لها قد لا تراها في تحليل سوات.

وبالتالي، يجب الاستعانة بتحليل PEST عند إجراء تحليل سوات للحصول على رؤية واسعة عن العوامل الخارجية المؤثرة على الشركة.

ما هو تحليل PEST؟

تحليل PEST هو أداة تستخدم لتحديد مدى تأثير العوامل المختلفة على عملك، PEST هو اختصار للعناصر السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية، تحليل PEST هو أداة إدارية تقوم بتقييم جميع العوامل الخارجية الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية وعملياتها الحالية والمستقبلية مثل تحليل SWOT، وغالبا ما يستخدم تحليل PEST لزيادة القدرة التنافسية في السوق.

يتم حاليًا استخدام تحليل PEST الشهير في المملكة المتحدة، وهو يشتمل الآن على عنصرين إضافيين هما القانون والبيئة، يهدف تحليل PESTLE إلى إعطاء صورة أكثر شمولًا لجميع العوامل الخارجية التي تؤثر على النشاط التجاري، وفيما يلي نسلط لك الضوء على عوامله:

1- تحليل الجانب السياسي 

يشير هذا العنصر إلى اللوائح الحكومية أو العناصر القانونية التي تؤثر على العمليات التجارية، ويشمل السياسات الحكومية التي يمكن أن يكون لها تأثير على الصناعات والاقتصاد بشكل عام، تشمل أيضًا قضايا الاستقرار السياسي، والسلام والنظام، وقوانين العمل، والسياسات التجارية، والمبادئ التوجيهية الضريبية.

2- تحليل الجانب الاقتصادي

هي المؤشرات الاقتصادية للبلاد والأداء العام، تشمل هذه العوامل أسعار الفائدة والتضخم والبطالة وثقة المستهلك الحالية، على سبيل المثال يمكن أن يؤثر التضخم على القوى الشرائية للمستهلكين، مما يؤدي إلى ارتفاع الأسعار، وبالتالي انخفاض أرقام المبيعات، يمكن أن تؤثر أسعار الفائدة المرتفعة أيضًا على العمليات التجارية مما يجعلها أكثر تكلفة لاستعارة رأس مال إضافي.

3- تحليل الجانب الاجتماعي

العوامل الاجتماعية هي تلك التي تركز على العناصر الاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر على السوق، وهذا يشمل التعليم، ونمط الحياة، والثقافة، والتركيبة السكانية، والسلوك، ومن خلال فهم هذه العوامل، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تسويق تتمحور حول طبيعة العملاء.

مثال على ذلك: تزداد المبيعات خلال العطلات، وبناء على ذلك يمكن للشركات زيادة إنتاج المنتج تحسبًا لطلبات العملاء خلال هذه الفترة.

4- تحليل الجانب التكنولوجي

لا ننكر الدور الحيوي الذي تلعبه التكنولوجيا في العمليات التجارية اليومية، حيث تعمل الأتمتة على زيادة الإنتاج وخفض تكاليف الإنتاج، كما أن البحث في التكنولوجيا الجديدة يمكن من إنتاج المنتجات بشكل أفضل.

قائمة تحليل PEST

يستخدم تحليل PEST لصنع استراتيجيات التسويق والأعمال التي تتضمن التطوير واتخاذ القرارات والتخطيط التنافسي، أول ما يجب مراعاته عند إنشاء تحليل PEST هو تحديد موضوع البحث بوضوح، وهذا يشمل:

• دراسة الأعمال التجارية في السوق.
• إطلاق المنتج.
• تحديد تصور العلامة التجارية.
• الاستحواذ.
• إمكانية إقامة شراكة.
• الاستثمار.

فيما يلي عينة من القائمة التسويقية، يمكنك إنشاء تحليل PEST من خلال تحديد العوامل المختلفة في أقسام PEST الأربعة (السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية).

1- العامل السياسي

• التشريعات الحكومية في السوق المحلية.
• السياسات البيئية.
• التشريعات الوطنية والدولية بشأن الأعمال التجارية.
• الهيئات التنظيمية والسياسات.
• إتفاقيات تجارية.
• مجموعات الضغط.
• المنح والمبادرات الحكومية.
• حالة السلام / النزاعات.
• السياسات الاقتصادية التطلعية.

2- العامل الاقتصادي

• الوضع الاقتصادي الحالي.
• الإتجاهات الاقتصادية (الوطنية / الدولية).
• الضرائب التجارية.
• ضرائب محددة على المنتجات والخدمات.
• دورات السوق.
• الوصول إلى الأسواق (النقل، شبكة الطرق، الموانئ).
• أسعار صرف العملات.
• أسعار الفائدة.

3- العامل الاجتماعي

• التركيبة السكانية.
• السلوك العام للعملاء.
• الثقافة الشائعة.
• إتجاهات الموضة.
• العوامل الدينية.
• القضايا الأخلاقية.

4- العامل التكنولوجي

• أحدث التطورات التكنولوجية.
• عملية التصنيع.
• الملكية الفكرية / الترخيص.
• بحوث المنتجات.
• التشغيل الآلي.
• الابتكار.

الفرق بين تحليل SWOT وتحليل PEST - وأيهما أفضل؟

أول شيء يجب أن نفهمه هو أن هذه ليست منافسة، فبدلاً من مقارنة تحليل SWOT وتحليل PEST، يجب أن نفهم قدراتهم وقيودهم، بهذه الطريقة، يمكننا تطبيق الاستراتيجية المناسبة وفقًا لاحتياجاتنا، تم تصميم كلتا الطريقتين التخطيطيتين لإعطاء نظرة أعمق إلى أعمالنا وعملياتها، حيث كلا التحليلين يحاولا الإجابة على ما يمكن القيام به أو كيف يمكن أن تؤدي بشكل أفضل.

أحد أوجه القصور الرئيسية باستخدام تحليل PEST هو أنه لا يؤخذ الاعتبار العوامل الداخلية، بل جميع العوامل المختلفة التي يمكن أن تؤثر على مشروعك أو عملك، تعتبر أكبر نقطة قوة لتحليل PEST أكبر نقطة ضعف لها في نفس الوقت، كما تم تصميم تحليل PEST ليكون بسيط، حيث يعتبر نظرة خارجية ولا يؤخذ في الاعتبار العوامل الداخلية، والتي يمكن أن يكون لها تأثير أكثر أكبر على سير العمل.

يقدم تحليل SWOT دراسة أكثر شمولية لكل من العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على عملك، ومع ذلك، فإنه يقصر عن البحث في جميع العوامل الخارجية الإيجابية والسلبية.

أما من ناحية ما هي أفضل عملية؟ الجواب أن كلاهما له أوجه قصور، حيث يجب استخدام كل من تحليل SWOT وتحليل PEST لتوفير فرص أفضل لنمو عملك.

أفضل استراتيجية هي أن تقوم في البداية بإجراء تحليل PEST بشكل شامل، حيث يتم استخدامه لتحديد جميع العوامل الخارجية، ثم بعد ذلك يتم إجراء تحليل SWOT للتحقق من جميع العوامل الداخلية التي يمكن أن تؤثر على أدائك، ومن خلال الجمع بين هاتين الاستراتيجيتين، يمكنك الحصول على صورة أكثر شمولًا للعوامل المختلفة التي يمكن أن تؤثر على استراتيجيات التسويق الحالية والمستقبلية.

احترف تحليل الأعمال مع بكه

هل ترغب بتعلم المزيد عن تحليل SWOT وأدوات التحليل الأخرى المستخدمة في تحليل الأعمال؟ نقدم لك في بكه دورة شهادة مقدمة في تحليل الأعمال ECBA، والتي من خلالها تتعلم كيف تتقن تقنيات وأدوات تحليل الأعمال المطلوبة في المؤسسات. وعلى الجانب الآخر، فهي فرصتك للارتقاء وظيفيًا بالحصول على أفضل الفرص، وهي خطوتك الأولى لأن تكون مُحلل أعمال معتمد دوليًا.

بإمكانك الانضمام للدورة مباشر عن بُعد أو حضوريًا، والتعلم مع أفضل المدربين لتعلم وإتقان العديد من المهارات مثل: التفكير التحليلي، حل المشكلات، إدارة المخاطر، اتخاذ القرار، التواصل الفعّال، وغيرها من المهارات الأخرى، إلى جانب الإلمام بكافة الأساسيات المطلوبة، وذلك في غضون 5 أيام!

بكه تساعدك على تحقيق أهدافك الوظيفية والارتقاء المهني، سجل الآن وابدأ مشوارك الاحترافي!

الخاتمة

تحليل SWOT الرباعي يحظى بشهرة وانتشار في الكثير من المؤسسات والتي تعتمد عليه لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخارجية، من خلال خطوات محددة تبدأ بتحديد الهدف وإجراء أبحاث السوق الأولية، وبالتالي تتمكن من خلاله من اتخاذ القرارات المناسبة والتخطيط بشكل أفضل، ويتشابه مع تحليل PEST في تزويد المؤسسات بمنهجيات لتطوير الاستراتيجيات، بينما يختلف عنه في التوسع في تقييم العوامل الخارجية، وهو بمثابة أداة فعّالة في تعزيز نمو المؤسسات والاستعداد للمخاطر أو التهديدات الخارجية والحد من آثارها السلبية.