إدارة المرافق

اربط تشغيل المرافق بالصيانة والأصول والعقود

تعلّم أساسيات تشغيل المرافق والصيانة الوقائية وإدارة الأصول والعقود وقياس الأداء عبر 7 وحدات مترابطة، بمحتوى عربي ودراسة ذاتية تمنحك مرونة في وقت الدراسة.

اللغة

اللغة

العربية

عرض خيارات التدريب
سهم باتجاه اليمين
|
تقييم الدورة هو:
education.Average Course Rating

5 (بواسطة 12 من المتدربين )

طرق الدفع

لماذا بكه؟

ضمان استرداد الرسوم

ضمان استرداد الرسوم

اعتماد دولي

اعتماد دولي

مرونة في التعلم

مرونة في التعلم

عن هذه الدورة

افهم العلاقة بين التشغيل والصيانة والأصول

في إدارة المرافق، قرار واحد قد يؤثر على التشغيل والصيانة والأصل ومزود الخدمة والسلامة وقياس الأداء. لذلك ترتب الدورة هذه الموضوعات بشكل مترابط حتى تعرف كيف يتصل كل جزء بالآخر.

بنهاية الدورة، ستكون قادرًا على:
• تحديد العمليات التشغيلية الأساسية التي تحتاج متابعة مستمرة داخل المرفق.
• ربط الصيانة الوقائية بإدارة الأصول ودورة حياتها وتقييم حالتها.
• فهم احتياجات الخدمات المساندة ومتى تحتاج إلى الاستعانة بمزود خدمة خارجي.
• فهم كيف تحدد أولويات الصيانة حسب مستوى المخاطر، مع مراعاة السلامة واستمرارية الأعمال.
• فهم دور العقود ونطاق العمل (Scope of Work) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) في إدارة مزودي الخدمة.
• متابعة أداء المرفق باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وبطاقة الأداء المتوازن لإدارة المرافق 

الدورة مناسبة لأكثر من مسمى وظيفي

الدورة مناسبة إذا كانت مسؤوليتك تشمل تشغيل المباني أو صيانتها أو أصولها أو خدماتها، حتى لو لم يكن مسماك الوظيفي (مدير مرافق).

 

  • مديرو ومشرفو المرافق الذين يريدون تنظيم متابعة التشغيل والصيانة بصورة أوضح.
  • مديرو العمليات المسؤولون عن أداء المرافق أو الأصول أو الخدمات المرتبطة بها.
  • المسؤولون عن صيانة المباني والصحة والسلامة والأمن.
  • متخصصو الموارد البشرية الذين يديرون بيئات العمل والمقار.
  • من يشارك في إدارة المباني أو الأصول ويحتاج فهمًا أوسع للعلاقة بين التشغيل والصيانة والعقود.
  • من يخطط لدخول مجال إدارة المرافق ويحتاج أساسًا يوضح له المسؤوليات الرئيسية في المجال.

 

مهارات تساعدك على تنظيم تشغيل المرفق ومتابعته

الهدف هو فهم كيف تستخدم كل مهارة في التخطيط والتشغيل والمتابعة وقياس الأداء.

  • تخطيط المرافق: فهم عناصر خطة إدارة المرافق وربطها بالموارد والأطراف المعنية.
  • الإشراف على التشغيل والصيانة (O&M): فهم كيف ترتبط أعمال التشغيل والصيانة ومتابعتها ضمن خطة واحدة.
  • إدارة الأصول: فهم دورة حياة الأصل وتقييم حالته واحتياجات الصيانة المرتبطة به.
  • الصيانة الوقائية: تحديد أولويات الصيانة حسب مستوى المخاطر وفهم أعمال الفحص والصيانة.
  • إدارة الخدمات: تحديد احتياجات الخدمات المساندة ومراجعة الخدمات المتعاقد عليها ونطاق العمل (Scope of Work).
  • إدارة العقود: فهم أنواع العقود ومراحل التعاقد واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
  • قياس الأداء: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وبطاقة الأداء المتوازن لإدارة المرافق (FMBSC).



تعلّم بطريقتك، وبالوتيرة التي تناسبك.

اكتسب المهارات التي تحتاجها من خلال تجربة تعليمية مرنة مصممة لتواكب أسلوب حياتك.

دورة إدارة المرافق - دراسة ذاتية

مناسب للمتعلمين المشغولين الذين يحتاجون إلى مرونة.

دراسة ذاتية

% خصم
دولار أمريكي دولار أمريكي

طرق الدفع المقبولة:

طرق الدفع

محتويات البرنامج

  • ابدأ بالصورة الكاملة قبل الدخول في التفاصيل.
    • إدارة المرافق والتشغيل والصيانة (O&M)
    • أنظمة المبنى الرئيسية
    • إدارة الأصول ودورة حياتها
    • أنظمة إدارة المرافق بمساعدة الحاسب (CAFM) وتقييم حالة الأصول
    • إعداد خطة لثلاث سنوات والتعامل مع الطوارئ والكوارث

اعرف كيف تتابع أداء المرفق وتقيس جودة التنفيذ
• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• استخدام مؤشرات الأداء في المتابعة
• بطاقة الأداء المتوازن لإدارة المرافق (FMBSC)

افهم كيف يحدد العقد مسؤوليات مزود الخدمة وطريقة متابعة التزامه
• متى تحتاج إلى التعاقد والعوامل المؤثرة في القرار
• أنواع العقود ومكوناتها
• مراحل التعاقد
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)

وسّع نظرتك للمرفق لتشمل الأشخاص والسلامة، لا الأصول فقط.
• إدارة الأفراد
• الصحة
• السلامة
• الأمن

انتقل من متابعة العطل إلى فهم كيف تُبنى خطة الصيانة
• مفاهيم الصيانة
• تحديد أولويات الصيانة حسب مستوى المخاطر
• أعمال الفحص والصيانة
• خطط التعافي من الكوارث

اعرف ما الذي يجب أن يبقى داخل الفريق وما الذي يمكن إدارته عبر مزود خدمة
• تحديد احتياجات الخدمات المساندة ومراجعتها
• أدوات بناء خطة إدارة المرافق
• مراجعة الخدمات المتعاقد عليها
• نطاق العمل (Scope of Work)k
• استراتيجية التعاقد

اربط التشغيل بالخطة والموارد والمسؤوليات
• أنواع التخطيط وتطوير خطة إدارة المرافق
• تخطيط العمل والتحكم فيه
• أساسيات إعداد الميزانية والتعامل مع الأطراف المعنية
• العلاقة بين إدارة المرافق وإدارة الأصول
• أهم التحديات والمخاطر

نتائج حقيقية لفِرق تجاوزت أكبر تحديات التدريب مع بكّه

واتساب
دعنا نساعدك!
واتساب