مقالات - تعلم كل ما تريد معرفته عن الشهادات المهنية - بكه للتعليم

ما هي أهمية إدارة الجودة بالنسبة للمنظمات

ماهي إدارة الجودة الشاملة؟ إدارة الجودة الشاملة هي نهج تنظيمي يهدف إلى تحسين الأداء وضمان تقديم منتجات وخدمات بأعلى معايير الجودة من خلال إشراك كافة الموظفين وتعزي...


نظام إدارة الجودة: مكوناته وأنواعه وكيفية التطبيق وأهم الأدوات

نظام إدارة الجودة هو نهج متكامل لتحسين أداء المؤسسات عبر ضمان تقديم منتجات وخدمات تلبي توقعات العملاء. يشمل مكونات مثل الوثائق، التدريب، وإدارة الموردين، ويعتمد عل...


معايير الجودة في الشركات والمؤسسات الخدمية: الفنادق والعمل الإداري ومراكز الاتصال

معايير الجودة في الشركات تشمل مجموعة من المبادئ التي تضمن تقديم منتجات وخدمات تلبي توقعات العملاء وتحسن العمليات الداخلية. تعتمد الشركات على معايير مثل ISO 9000، Six Sigma...


التحسين المستمر: مفهومه وأهميته وأدواته ومنهجياته وأمثلة عملية عليه

التحسين المستمر هو منهج يهدف إلى تحسين العمليات تدريجيًا من خلال التغييرات الصغيرة المستمرة، بهدف زيادة الكفاءة والجودة وتقليل الأخطاء. يبدأ بتحديد المشكلات وتطبي...


منهجية كايزن: ما هي  استراتيجية التحسين المستمر وكيف يتم تطبيقها؟

منهجية كايزن هي فلسفة تحسين مستمر تركز على التغييرات الصغيرة التي تؤدي إلى تحسينات كبيرة. عبر القضاء على الهدر وتحسين العمليات تدريجيًا، تساهم كايزن في رفع الكفاءة ...


واتساب