نموذج تقييم الموظفين: كيفية إنشاءها مع نماذج جاهزة Word - PDF - Excel للتحميل

يحتاج مديرو جميع المنظمات إلى تقييمات أداء الموظفين المكتوبة المنتظمة والتي تُجرى بشكل سنوي، لمعرفة مدى تأثير أداء كل موظف على المنظمة بالكامل، وتقييم الموظف من حيث قدراته ونقاط قوته، لأن هذا التقييم يؤثر وبشدة في الترقيات ومنح المكافآت، مع أهميته في تذكير الموظفين بما هو متوقع منهم في مكان العمل، وفي سطور هذا المقال نوضح مفهوم نموذج تقييم الموظفين وأهميته.

مفهوم نموذج تقييم الموظفين

نموذج تقييم الموظفين أو نموذج مراجعة الأداء، هو عبارة عن وثيقة تُستخدم في تقييم الموظف وقدرته على تنفيذ المهام وتحقيق الأهداف الخاصة بوظيفته خلال فترة زمنية محددة، كما يستخدمها المديرون في تقييم أداء الموظف في فئات مختلفة، مثل مهارات الاتصال ومستويات الإنتاجية والسلوك.

وتساعد وثيقة تقييم الموظفين المديرين والموظفين على مراجعة أداء أدوارهم خلال إطار زمني محدد، إذ يتم إعدادها بشكل سنوي أو على فترات منتظمة، وفقًا لسياسة كل شركة.

أهمية إنشاء نموذج تقييم الموظفين

تُعد تقييمات الموظفين من الإجراءات التي تقوم بها الشركات لمساعدتها على تقييم مدى جودة أداء الموظفين لواجباتهم الوظيفية وتحديد الاحتياجات التجريبية وأوجه القصور لتحسينها، لتتوافق مهامهم مع المهمة العامة للشركة، وتشمل فوائد إنشاء نموذج تقييم الموظفين فيما يلي:

1- خلق نموًا وظيفيًا

إجراء تقييمات منتظمة لأداء الموظفين في الشركة يساعد على تقدمهم في حياتهم المهنية ووضع خطة لهذا التقدم، خاصة إذا كانوا يطمحون للانتقال إلى أدوار أعلى.

2- تحسين الأداء

تقييمات الأداء التي تشتمل على ردود أفعال إيجابية حول أداء الموظف خلال فترة محددة في الشركة، تحفزه على تحسين الأداء والعمل بجد أكبر.

3- زيادة مشاركة الموظفين

يؤدي إشراك الموظفين بانتظام في عملية مراجعة الأداء إلى زيادة مشاركتهم ورغبتهم في البقاء مع شركة على المدى الطويل، لأن كل موظف يرى أن أفعاله مؤثرة على الشركة بشكل عام، وأن المديرون في الشركة يولونها اهتمامًا ويأخذونها في الاعتبار.

4- تحديد التدريب ومجالاته

من خلال تقييمات أداء الموظفين، تستطيع الشركات تحديد الموظفين الذين يحتاجون إلى التدريب، مع تحديد المجالات التي يجب توفير التدريب فيها.

5- توضيح التوقعات

يستخدم المديرون تقييمات أداء الموظفين في توقعاتهم حول الأداء المطلوب منهم، وبالتالي يزداد فهم الموظفين لمسؤولياتهم الوظيفية اليومية، ومتطلبات المدير منهم.

6- عقد اجتماعات للمناقشة

تسمح تقييمات أداء الموظفين للمديرين بعقد اجتماعات لمناقشة كيفية أداء كل موظف بشكل عام، مع توجيه الموظفين حول الطرق التي تساعدهم على تحسين أدائهم.

وخلال تلك الاجتماعات، يستطيع الموظفون طرح الأسئلة والحصول على إجابات مفيدة عليها، وتوضيح أي أفكار أو مخاوف داخلهم وكذلك أهدافهم في المستقبل.

7- تقييم الأهداف

يساعد إنشاء نموذج تقييم الموظفين على قيام أصحاب العمل بتقييم مدى نجاح الموظف في تحقيق أهدافه وتقديم ملاحظات حول أنواع الأهداف المٌراد تحقيقها خلال الفترة التالية، وهو ما يضمن تحسين أداء الموظفين ومساهمتهم في تحقيق الأهداف العامة للشركة.

اقرأ أيضًا: أنواع تقييم الموظفين.

8- تقديم الوثائق

من أبرز أهداف تصميم نموذج تقييم الموظفين، تتبع المديرون رحلة تطوير أداء الموظف، لأن هذا النموذج يسمح بالاحتفاظ بسجل لعمل الموظفين على مدى فترة زمنية محددة، وبالتالي يحدد الرؤساء في الإدارة العليا من هم الموظفين الذين لا يتفاعلون مع الشركة بانتظام.

9- تحديد مجالات التحسين

الانتظام في إجراء تقييمات أداء الموظفين يساعد المديرين على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين قبل أن تؤثر بشكل سلبي على الشركة.

وتسمح مراجعات أداء الموظفين تقديم المديرين اقتراحات وتدابير يمكن للموظفين اتخاذها في المستقبل، وبالتالي تقديم أداء أفضل.

10- تقوية روابط الفريق

تساعد تقييمات أداء الموظفين على تقوية الروابط بينهم وبين المديرين، لأنها تتيح إجراء اجتماعات متكررة الهدف منها هو تحقيق مصالح الموظفين مع الشركة، وهو ما يساعد على بناء علاقات ودية ليس الهدف منها تحقيق أهداف الشركة فحسب.

11- إعادة التذكير بأهداف العمل

خلال تأدية الموظفون أعمالهم في الشركة بشكل يومي، قد ينسون الهدف من عملهم أو كيف تحدث جهودهم فرقًا، ولكن نماذج تقييمات أداء الموظفين تمنحهم تعليقات على المهام التي أكملوها، وبالتالي يمكنهم تذكر سبب أهمية عملهم.

وبخلاف ما سبق ذكره، فإن تقييمات الأداء توفر للمديرين فرصة لتذكير الموظفين برؤية الشركة وأهدافها.

12- توجيه المشاريع الحالية

من خلال نموذج تقييم الموظفين في الشركات، يحصل الموظفون على فرصة لطرح أسئلة على المديرين حول المشاريع الحالية التي يعملون عليها، وهو ما يمكنهم من الحصول على المزيد من التعليمات والتوجيهات حول كيفية إكمال المهام المطلوبة منهم في العمل.

13- تحديد نقاط القوة والضعف في الموظفين

تسمح نماذج تقييم اداء الموظفين بالتعرف على نقاط القوة والضعف في كل موظف، والعمل على علاج نقاط الضعف وتعزيز نقاط القوة، للاستفادة منهم في القيام بالمهام الوظيفية بشكل أفضل.

توفر منصة بكه للمؤسسات مجموعة من الدورات التدريبية المُعتمدة في عدة مجالات، والمُخصصة للموظفين من أجل تطوير مهاراتهم وتعزيز خبراتهم كلًا في مجاله، باستخدام أساليب تدريبية وتعليمية حديثة، بما يساعد على تحقيق الأهداف العامة للمؤسسة.

يمكنك التعرف على خدمات منصة بكه للمؤسسات.

بيانات نموذج تقييم الموظفين:

يشتمل نموذج تقييم الموظفين على مجموعة من العناصر والتي تتمثل فيما يلي:

1- معلومات اتصال الموظف ومعلوماته الشخصية

في بداية نموذج تقييم الموظف، توجد المعلومات الشخصية الخاصة به مثل الاسم الكامل والمسمى الوظيفي والقسم وتفاصيل الاتصال.

2- تعليمات التقييم

يحتوي نموذج تقييم الموظف على تعليمات واضحة حول الهدف من التقييم والمعايير الواجب تقييمها، إضافة إلى أية جداول أو نماذج للتقييم.

3- المعرفة والمهارات الوظيفية

يتضمن نموذج التقييم قسمًا خاصًا لتقييم المعرفة والمهارات الوظيفية للموظف ذات الصلة بدوره، مع تحديد الكفاءات المتوقعة من أدواره ومسؤولياته، وتعليقات حول مدى نجاح الموظف في تحقيق تلك الكفاءات.

4- جودة العمل

في نموذج تقييم الموظف، يوجد قسمًا لتقييم مدى قدرة الموظف على إنتاج عمل بجودة عالية وبصورة مستمرة، مع تحديد مدى التزامه بالعوامل ذات الصلة مثل الاهتمام بالتفاصيل أو الدقة أو الالتزام بالمعايير.

5- تقييم الإنتاجية

تُقيم إنتاجية الموظف من خلال تضمين أهداف أو مقاييس أداء قابلة للقياس، وتحديد مدى قدرته على الوفاء بالمواعيد النهائية وإدارة أعباء العمل بشكل فعال وتحقيق النتائج المرجوة.

وفي هذا القسم، يوجد جزءً خاصًا بالمشرفين، يضيفون فيه التعليقات أو الاقتراحات التي تساعد على تحسين الإنتاجية.

6- مهارات الاتصال

في هذا النموذج، يوجد تقييمًا لمهارات الاتصال للموظف، المكتوبة واللفظية، فتُقيم قدرته على التواصل مع الآخرين بشكل فعال والاستجابة لهم، ونقل الأفكار بوضوح، وقدرته على الاستماع النشط.

ويُخصص في هذا الجزء قسمًا يوضح فيه المشرفين تعليقاتهم حول نقاط قوة الاتصال لدى الموظف، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.

7- التعاون والعمل الجماعي

يتضمن نموذج تقييم الأداء الوظيفي قسمًا لتقييم مدى جودة عمل الموظف داخل الفريق والمساهمة في الأهداف الجماعية، إضافة إلى قدرته على التعاون ودعم الزملاء.

8- المبادرة وحل المشاكل

تشتمل استمارة تقييم الموظفين على قسمًا خاصًا لتقييم استعداد الموظف لأخذ زمام المبادرة ومهاراته في حل المشكلات، وقدرته على التفكير بشكل إبداعي، ومرونته واستعداده للتكيف مع المواقف الجديدة.

9- الحضور والالتزام بالمواعيد

عند تقييم الموظف، يوضع في الاعتبار مدى التزامه بالحضور في المواعيد المُحددة، وذلك من خلال تقييم سجل حضوره وحالات التأخير وعددها.

10- التوقيع والتواريخ

يتضمن نموذج تقييم الموظف قسمًا يحتوي على توقيع الموظف والمقيّم، والذي يدل على اتفاقهما على التقييم الوارد في النموذج.

كما أن تواريخ التقييم توفر سجلًا واضحًا حول وقت إجراء هذا التقييم، وهو ما يساعد في التوثيق وتتبع التقدم المحرز على مر الزمن.

كيفية إنشاء نموذج تقييم أداء الموظفين

هناك عدة خطوات يجب على عضو لجنة التقييم القيام بها عند كتابة نماذج تقييم أداء الموظفين وهي كما يلي:

1- جمع معلومات الموظف

في الخطوة الأولى، لا بد من جمع المعلومات المطلوبة الخاصة بالموظف، والتي تشمل الاستعراضات السابقة، ومذكرات الاجتماع الفردي، والإثارات والترقيات، والقضايا والإنجازات المحتملة.

2- إعداد قائمة مسؤوليات الموظف

يتم إعداد قائمة بمسؤوليات الموظف بعد البحث عن الوصف الوظيفي له، ثم إدراج الأعمال التي قام بها والتقدمات التي أحرزها.

3- استخدام لغة موضوعية

يتعين على القائم بإعداد نموذج تقييم الموظف استخدام لغة موضوعية عند تدوين الملاحظات الرسمية، حتى لا يكون هناك أي تحيز يؤدي إلى تحريف التقييم عن غير عمد.

4- استخدام أفعال العمل

يجب أن تبدأ الجمل بأفعال الفعل لتوصيل ما هو فعال أو يحتاج إلى تحسين بوضوح، مثل (يساعد زملائه، يتعاون مع أعضاء الفريق، يبتكر أفكارًا جديدة).

5- مقارنة تقييمات الأداء

عند كتابة نموذج تقييم أداء الموظف، يجب مقارنة تقييمات الأداء السابقة بأداء الموظف الحالي، ومن ثم تحديد مدى تطور الموظف أو تأخره أو تواجده في المنتصف.

6- طرح أسئلة مفتوحة

عند تقييم الأداء الشخصي للموظف، يجب التعامل مع ملاحظاته وطرح أسئلة مفتوحة عليه، حتى يستطيع التعبير عن أفكاره ومشاعره بشيء من التفصيل.

7- استخدام نظام النقاط

يُعد نظام النقاط هو المقياس الذي يصنف كل مهمة أو جودة، وهو يساعد على تقييم الموظفين وفقًا للمقاييس، ويحدد للمديرين من هم أصحاب الأداء العالي، وما هي خطط التدريب المطلوبة مستقبلًا.

وعلى سبيل المثال، يتم تحديد مقياس من 0-3 لقياس مدى التزام الموظف بالمواعيد، وتواصله وتعاونه مع الزملاء.

نموذج تقييم الموظفين

• يمكنك الحصول على جدول تقييم الموظفين والذي يحتوي على معلومات حول الموظف والمهارات التي يمتلكها ويقيم مساهماته في العمل، مع جزء خاص بخطة العمل من أجل تحسين الأداء وتعليقات الموظف، النموذج جاهز للتعديل بصيغة Word.
• إليكم نموذجًا جاهزًا لتقييم الموظفين يتضمن البيانات الخاصة بالموظف وأدائه في العمل والمهارات التي يمتلكها، يمكن الحصول على النموذج بصيغة، Pdf.
• يحتوي جدول تقييم الموظفين هذا على أهم البيانات الواردة في نموذج مراجعة الأداء، وهي معلومات الموظف ومهاراته ومراجعات لجنة التقييم، ويمكن الحصول عليه بصيغة Excel وإجراء التعديلات المطلوبة.

استعرضنا في هذا المقال مفهوم نموذج تقييم الموظفين وأهميته والبيانات الواردة فيه وكيفية إنشاءه، مع نماذج لمراجعات أداء الموظفين.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لهذه الشركة أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

في الختام، يُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم.

تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

بعض المصادر الأجنبية المفيدة: 

• What to Include in Your Employee Evaluation Form for a Smooth Evaluation 
• 12 Benefits of Performance Appraisals
• Employee Evaluation Forms