ما هي معايير سيجما الستة Lean Six Sigma؟ و أهم فوائد الحصول على شهادة ودورات 6 سيجما

ما هي معايير سيجما الستة Lean Six Sigma؟

مصطلخ Lean Six Sigma يشير إلى شهادة تحتوي على منهجية معينة لحل المشكلات وتطوير جودة الأعمال داخل المؤسسة. والهدف الأساسي من هذه الشهادة هو تمكين الأفراد من تطوير العمليات داخل المؤسسة واستكشاف الأخطاء وتقليلها لأقصى حد ممكن. ويقوم نظام Lean Six Sigma على تعريف المشكلات، قياسها، ومن ثم تحليلها للتعرف إلى أسبابها ومحاولة حلها.

منهجية Lean Six Sigma هي منهجية تجمع بين مبادئ Lean Manufacturing وSix Sigma للتخلص من الهدر والعيوب في العمليات، وبالتالي تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء.

التصنيع الخالي من الهدر هو منهجية تركز على تقليل الفاقد وزيادة الكفاءة من خلال تحديد الأنشطة غير ذات القيمة المضافة والقضاء عليها في العملية. ستة سيجما هي منهجية تهدف إلى تقليل العيوب في العملية باستخدام الأدوات والتقنيات الإحصائية لتحديد مصادر التباين وإزالتها.

من خلال الجمع بين هاتين المنهجيتين، يمكن لممارسي Lean Six Sigma تحديد الأمور المستهلكة وغير الضرورية من العمليات، مما يؤدي إلى تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة للعملاء بشكل أكثر كفاءة.

يتم تنفيذ المنهجية عادةً من خلال نهج منظم قائم على المشروع، يُعرف باسم DMAIC (تعريف ، قياس ، تحليل ، تحسين ، تحكم) ، والذي يتضمن تحديد المشكلة ، وقياس أداء العملية الحالية، وتحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للنفايات و العيوب، وتحسين العملية من خلال تنفيذ الحلول المقترحة، والتحكم في العملية لضمان استمرار التحسينات.

كيف نشأت Lean Six Sigma؟

نشأت منهجية Lean Manufacturing التي نشأت في اليابان في الخمسينيات من القرن الماضي، ولكن طورتها شركة موتورولا في الثمانينيات لتصبح ستة سيجما، هي منهجية تهدف إلى تقليل العيوب في العملية باستخدام الأدوات والتقنيات الإحصائية لتحديد مصادر التباين وإزالتها. وتطورت Lean Six Sigma من الجمع بين هاتين المنهجيتين، بهدف القضاء على الهدر والعيوب في العملية، وبالتالي تحسين الجودة، وخفض التكاليف، وزيادة رضا العملاء.

مستويات وأحزمة 6 سيجما Six Sigma:

يستخدم Lean Six Sigma على نطاق واسع في التصنيع والخدمات والرعاية الصحية وغيرها من الصناعات لتحسين الجودة وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء. هناك مستويات مختلفة من الشهادات المتاحة لممارسي Lean Six Sigma، بدءًا من الحزام الأصفر إلى الحزام الأسود، اعتمادًا على مستوى الخبرة والمشاركة في المنهجية.

يقسم برنامج Lean Six Sigma إلى عدة مستويات تختلف في الخبرة تسمى بالأحزمة، كل حزام له لون معين: الحزام الأصفر، والحزام الأخضر والحزام الأسود، والحزام الأسود الماستر. يمكنك معرفة المعزيد عن الشهادة بتصفح دورات وشهادات إدارة الجودة.

ما هي مبادئ Lean Six Sigma؟

مصطلح DMAIC هو اختصار المبادئ الأساسية لـ Lean Six Sigma، والتي تعني التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. تتضمن هذه العملية تحديد المشكلة، وقياس أداء العملية الحالية، وتحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للنفايات والعيوب، وتحسين العملية من خلال تنفيذ الحلول، والتحكم في العملية لضمان استمرار التحسينات.

منهجية 5S هي مبدأ رئيسي آخر من مبادئ Lean Six Sigma، والتي تعني التصنيف والترتيب والتألق والتوحيد والاستدامة. تتضمن هذه المنهجية تنظيم مكان العمل ، وتبسيط العملية ، والتأكد من أن كل شيء له مكانه ومكانه.

يعد التحسين المستمر أيضًا أحد المبادئ الأساسية لـ Lean Six Sigma ، والذي يتضمن البحث باستمرار عن طرق لتحسين العملية والقضاء على الهدر والعيوب.

فوائد 6 سيجما:

على الرغم من كل هذه المزايا التي تمتع بها Lean Six Sigma والتي تشترك بها مع شهادات أخرى، هناك أسباب اخرى تتميز بها تدفعك للحصول عليها.

1- تساعد المؤسسة على استكشاف الأخطاء وتقليلها وتطوير آليات العمل

إن الحصول على مهارات الـ Lean Six Sigma يساهم في مساعدة الشركة على الحصول على إيرادات أكبر وتقليل الخسائر من خلال معرفة الأخطاء ومحاولة تجنبها وتقليلها إلى أن تكاد تكون أخطاء لا تذكر. تقوم الكثير من الشركات العالمية مثل شركة” جنرال إلكتريك“ و ”سوني“ و ”هوندا“ و ”فورد“ و ”بولاريد“ بتطبيق منهج Lean Six Sigma وقد أقرت بفعاليتها وبأنها ساعدتها على توفير ملايين الدولارات. ومن المتوقع من الفرد بعد الحصول على هذه المهارات أن يحصل على نتائج متوقعة ومستقرة بعد القضاء على الأخطاء المتكررة في المؤسسة وبالتالي تطوير هذه المؤسسة بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، فإنه من المتوقع من الفرد الحاصل على شهادة Lean Six Sigma بأن يقوم بإجراء استعراض كامل لممارسات المؤسسة ليتكون له فهم كامل لتأثير هذه الممارسات على أداء الشركة بشكل عام.

2- إمكانية الحصول على وظائف في مجالات عدة وبأجور أعلى

حصول الفرد على شهادة Lean Six Sigma يسهل عليه مهمة البحث عن وظيفة ويؤهله للحصول على وظيفة ممتازة في عدة مجالات من تكنولوجيا المعلومات، والأمن، والرعاية الصحية والخدمات المصرفية والاستثمار. وهذا يرجع إلى زيادة الحاجة إلى أفراد مؤهلين وحاصلين على شهادة Lean Six Sigma للعمل في مختلف المؤسسات. وحسب دراسة أجراها موقع indeed.com  في الولايات المتحدة الأمريكية، أن مرتبات الأفراد الحاصلين على شهادة Lean Six Sigma قد تصل إلى 117,000 $ سنويا وأن متوسط رواتبهم هو 100,000 $ سنويا وهو من أعلى الأجور على مستوى العالم.

3- المساعدة في تحسين علاقة المؤسسة بعملائها

الهدف الأساسي من شهادة Lean Six Sigma  هو الارتقاء بالمؤسسة، وبما أنها وسيلة لزيادة كفاءة المؤسسة فإن الفرد الحاصل عليها عليه أن يكون قادرا على تطبيق ما اكتسبه من مهارات على تحسين علاقات المؤسسة مع عملائها وبالتالي محاولة حل مشاكلهم و تقليل عدد شكاويهم.

4- اكتساب خبرة مهنية في مجال إدارة الجودة

تعتبر شهادة Lean Six Sigma من الشهادات القليلة التي يتضمن برنامجها التدريبي حصول الفرد على تدريب عملي في المجلات الصناعية مع تطبيق العلوم النظرية على مواقف حقيقية في الحياة. وبهذا يكون الفرد الحاصل على شهادة Lean Six Sigma يكون فردا جاهزا للعمل ومكتسبا لخبرات كثيرة حتى قبل دخوله إلى سوق العمل.

كيفية الحصول على شهادة Six Sigma؟

لكي تحصل على شهادة 6 سيجما، يجب أن تحضر دورات تدريبية في إدارة الجودة خاصة أحزمة سيجما الشهيرة:

1. دورة دورة لين 6 سيجما الحزام الأصفر LSSYB

2. دورة لين 6 سيجما الحزام الأخضر LSSGB

3. دورة لين 6 سيجما الحزام الأسود LSSBB

فريق بكه للاستشارات والتدريب