دورات تدريبية إدارية للموظف الإداري والموظف المتختصص والمدير التنفيذي

هناك عدد كبير من أنواع الدورات التدريبية، ومنها الدورات التدريبية الإدارية يحرص البعض على الالتحاق بها، رغبة منهم في تطوير مهاراتهم خلال عملهم الإداري، وبالتالي تقديم أداء وظيفي أفضل، والبعض الآخر يلتحق بتلك الدورات لتعزيز فرصه في الحصول على وظائف إدارية أفضل، خاصة إذا كان مبتدئًا في هذا المجال، والعديد من الجهات توفر دورات تدريبية في المجال الإداري، سواء حضورية أو إلكترونية للمبتدئين والمحترفين، نستعرضها خلال السطور التالية.

دورات إدارية متخصصة:

توجد عدد من الدورات الإدارية التي تعود لتخصص معين للتطوير الأداء الخاص بالموظفين ومنها التالي:

1. دورات إدارة المشاريع

يتعلم المتدرب في هذه الدورات كل شيء يتعلق بإدارة المشاريع، بداية من التخطيط وتحديد الميزانيات، وصولًا إلى التطبيق العملي، وجميع تلك الأساسيات تطور من معارف المتدرب، بما يمكنه من النجاح في عالم الإدارة.

2. دورات تحليل الأعمال

يلتحق بدورات تحليل الأعمال المبتدئين في مجال تحليل الأعمال، إذ يتعلمون الأساسيات والمبادئ الخاصة به، والتقنيات المُستخدمة فيه، وذلك طبقًا لدليل BABOK.

وتشتمل تلك الدورات على دورات مخصصة للمحترفين في مجال تحليل الأعمال، وبالتحديد مديري المشاريع الذين يعملون في إدارة المتطلبات وإجراء تحليل الأعمال، والتي يتعلمون من خلالها الأدوات الأساسية التي اعتمدها معهد إدارة المشاريع لتحليل الأعمال في هذا المجال.

3. دورات الموارد البشرية

دورات الموارد البشرية التي تقدمها منصة بكه، هي عبارة عن دورات تدريبية لتأسيس المتدربين في مجال الموارد البشرية، بما يمكنهم من بدء مشوارهم المهني في هذا المجال، وتطوير قدراتهم ومهاراتهم فيه، وأهم ما يميز شهادات تلك الدورة اعتمادها من معهد اعتماد شهادات الموارد البشرية HRCI.

ومن تلك الدورات ما هي مُقدمة للمحترفين في مجال الموارد البشرية، لإثبات مدى إتقانهم لمبادئ هذا المجال التقنية والمهنية المُتعارف عليها.

4. دورات حوكمة نظم المعلومات وإدارة الخدمات

يتعلم المتدرب من خلال دورات حوكمة نظم المعلومات وإدارة الخدمات، أولى الخطوات في مجال تكنولوجيا المعلومات والإطار العام لها، إلى جانب كيفية الإلمام بالمعارف الأساسية لبناء المعارف والمهارات اللازمة، فيما يخص ممارسات التطوير والعمليات.

ومما تقدمه تلك الدورات، الاستدامة في التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا المعلومات، والتي يحتاج إليها من يرغب في معرفة دور تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية في البيئة.

الدورات التدريبية التي يحتاجها الموظف الاداري:

يحتاج الموظف الإداري إلى الالتحاق بالعديد من الدورات التدريبية التي تساعد على تطوير أداءه المهني. وفي هذا الصدد، نرشح لكم أبرز الدورات التدريبية التي تقدمها منصة بكه وهي:

1. دورات إدارة الجودة

تقدم دورة إدارة الجودة عدة برامج تركز على كيفية تقديم أفضل الخدمات للعملاء بكفاءة عالية، وتوصيل المنتج للعملاء دون هدر للوقت.

ومن تلك الدورات، ما هو مُقدم في نظم الإدارة البيئية، ونظام إدارة استمرارية الأعمال، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.

2- دورات إدارة التغيير

تقدم دورة إدارة التغيير شهادة مُعتمدة من ACMP رابطة محترفي إدارة التغيير، في كيفية توجيه القادة والموظفين مؤسساتهم في فترات التغيير على النحو الأمثل.

3- دورة تحول الأعمال

تُعد دورة تحول الأعمال من أهم الدورات بالنسبة للمنظمات والمؤسسات، ففيها يتم تدريس كيفية قيادة التحول في مختلف أعمالها، وتحقيق النجاح في ظل اشتداد المنافسة ببيئة السوق.

4- دورة سلاسل الإمداد والإنتاج والخدمات اللوجيستية

دورة سلاسل الإمداد والإنتاج والخدمات اللوجيستية هي من أهم الدورات لمن يرغب في معرفة المهارات المطلوبة لإدارة أنشطة سلاسل الإمداد العالمية، وأفضل الطرق لتسيير الخدمات اللوجستية والنقل والتوزيع، إضافة إلى مهارات مجال سلسلة التوريد.

الدورات الادارية والقيادية للمناصب القادية والتنفيذية:

الكثير من العوامل تلعب أدورًا هامة في نجاح أي شركة أو مؤسسة، أبرز تلك العوامل وجود مديري مكاتب متميزين، ينظمون العمل داخل المؤسسة ليسير على النحو الأمثل، وبالتالي يُعد المساعد الإداري الكفء، هو وقود المؤسسة لإتمام جميع أعمالها بسهولة.

إليكم فيما يلي ترشيحات لأهم الدورات المطورة للعمل في المجال الإداري:

1- دورة السكرتير التنفيذي

يقدم معهد الوظائف الدولي International Career Institute، واختصاره ICI، دورة السكرتير التنفيذي، والتي تساعد على إكساب المتدربين المهارات اللازمة التي يحتاجون إليها، حتى تصبح أدوارهم في وظائفهم فعالة.

تشتمل الدورة على عدة برامج تدريبية وهي: إدارة المشروعات، تنفيذ نظم المعلومات، كتابة الوثائق المُعقدة، السلامة في مكان العمل، لغة الجسد، تجهيز النصوص، إعداد جداول البيانات.

أهم ما يميز دورة السكرتير التنفيذي، توفرها عبر الإنترنت، وبالتالي فهي مناسبة لمن لديه التزامات سواء على مستوى العمل أو الحياة الشخصية، كما أنها تتيح للملتحق بها إمكانية الجمع بين التعلم والتطوير المهني في وقت واحد.

يمكن إتمام هذه الدورة خلال 3 سنوات كحد أقصى، إذ حرص القائمون عليها على عدم وضع مواعيد نهائية لمختلف تكليفاتها، أي أن المتدرب يختار الفترة الزمنية التي تناسبه لإنجازها، فيمكنه الانتهاء منها في غضون بضعة أشهر.

وبعد الانتهاء من اجتياز الدورة؛ يحصل المتدرب على شهادة رسمية تفيد بأنه مؤهلًا كسكرتير تنفيذي، مع خطاب توصية لأصحاب العمل في الوقت الحالي أو مستقبلًا.

2- دورة تطوير الإدارة

تقدم المنصة التعليمية edapp، دورة مجانية في تطوير الإدارة، والتي تستهدف المبتدئين في هذا المجال، من أجل تعليمهم مختلف أنماط القيادة، مع اكتساب الكفاءات المطلوبة، وكيفية تنفيذ تلك الأنماط، ومتى يُستخدم كل نمط بشكل مناسب، بما يساعد على تطوير مهارات الإدارة والقيادة وكيفية تطبيقها.

كما يتعلم كل متدرب من خلال تلك الدورة كيفية دمج الموظفين الجُدد في مكان العمل، وأفضل الممارسات الواجب اتباعها عند تشغيلهم.

تتمثل البرامج التي تشملها دورة تطوير الإدارة فيما يلي:

• كيفية حصول الرؤساء التنفيذيين على أفضل النتائج.
• تحليل الفرص المستقبلية لصياغة الاستراتيجية.
• أنماط الإدارة المختلفة.
• قوة خلق ثقافة إيجابية فعالة في مؤسستك.
• كيفية خلق بيئة عمل تساعد على الابتكار.
• كيفية جذب أفضل المواهب.

تتوفر دورة تطوير الإدارة بشكل مجاني، وتتراوح مدة البرنامج الواحد ما بين 5 دقائق إلى 10 دقائق.

3- دورة مهارات الاستقبال

تقدم منصة التعلم عبر الإنترنت دورة مهارات الاستقبال، والتي تستهدف موظفي الاستقبال سواء الجُدد أو ممن يمتلكون خبرة بسيطة، كما أنها مناسبة لمن يرغب في الالتحاق بالعمل في هذا المجال، ويريد تعزيز فرصه في الحصول على تلك الوظيفة بمكان جيد.

وتُعد وظيفة الاستقبال من أهم الوظائف الإدارية في أي مؤسسة، فالموظف له دور فعال في تكوين الانطباع الأول للعملاء عن المؤسسة عند تعاملهم معه، وقد يكون هذا الانطباع إيجابي أو سلبي، طبقًا لأسلوب الموظف والمهارات التي أظهرها في التعامل.

تتضمن الدورة التدريبية التي تقدمها المنصة عدة برامج تركز على المهام التي تتطلبها وظيفة الاستقبال، وكيف يمكن لموظف الاستقبال أن يصبح محترفًا في الرد على المكالمات الهاتفية وتبادل المراسلات، إلى جانب كيفية استخدام البيانات وتحديد المواعيد والحجوزات.

ولأن تلك المهنة قائمة على التعاون في المقام الأول لضمان نجاحها؛ فسيتعلم المتدرب كيفية التعاون مع زملائه لقيام كلًا منهم بمهامه.

4- دورة سلوكيات العمل

تُعد دورة سلوكيات العمل من أبرز الدورات التدريبية الإدارية الإلكترونية، والتي تقدمها منصة التعلم عبر الإنترنت.

من خلال هذه الدورة، يتعلم المتدرب المبادئ الأساسية لبيئة العمل لضمان النجاح، ومنها سلوكيات العاملين والتي يجب أن تتسم بالتحضر والرقي، إلى جانب أخلاق المكتب الواجب اتباعها، إضافة إلى كيفية التواصل الفعال مع الزملاء والمدراء، وكيفية تحديد المشكلات وطريقة حلها.

وتتمثل أهمية الحصول على هذه الدورة، في أنها تساعد على تحقيق التقدم في العمل، وتعلّم كيفية توجيه الآخرين والإشراف عليهم في العمل، والإلمام بمختلف القواعد المتعلقة بقيادة المكتب، والأهم هو تكوين علاقات رائعة مع الزملاء، تلك العلاقات التي تزيد من فرص نجاح أي عمل.

5- دورة القيادة الرشيقة

تقدم أكاديمية WU التنفيذية التابعة لجامعة فيينا للاقتصاد والأعمال، الدورة التدريبية الإلكترونية عن القيادة الرشيقة، هذا المفهوم الذي يعني كيف يمكن للإداري تحقيق النجاح في بيئة العمل، من خلال التركيز على احتياجات العاملين والعملاء، والعمل على تلبيتها، وخلق مساحة من الابتكار والإبداع.

تبلغ مدة البرنامج شهرًا واحدًا، يُدرس فيه 4 أجزاء بمعدل جزءًا واحدًا في كل أسبوع، يتعلم المتدربون كيفية تكوين وتطوير العقلية الرشيقة في العمل، وكيفية جعل العاملين مناسبين لأسلوب هذا العمل، وذلك من خلال مقاطع فيديو تعليمية ومواد دراسية، إضافة إلى محادثات TED ومحتوى صوتي.

تتمثل الأربعة أجزاء من هذه الدورة فيما يلي:

• لماذا القيادة الرشيقة؟
• العقلية الرشيقة.
• التصميم للمنظمات الرشيقة.
• تنفيذ مفهوم الرشاقة في القيادة.

6- دورة الموظفين الإداريين

دورة الموظفين الإداريين يقدمها معهد تطوير القادة Leader Development Institute، لكلًا من المساعدين الإداريين ومديري المكاتب والأمناء وموظفي الاستقبال والمساعدين التنفيذيين وغيرهم، لمساعدتهم على تطوير قدراتهم الإدارية في العمل، حتى تصل إلى درجة الاحترافية.

تتكون الدورة التدريبية للموظفين الإداريين من 8 وحدات وهي:

• النجاح في الحياة المهنية.
• اكتساب مهارات جديدة.
• تحسين مهارات الاتصال.
• كيفية قيادة الذات والآخرين.
• كيفية تحقيق الاحترافية في العمل.
• كيفية المشاركة والتأثير.
• إدارة المشروعات للفنيين الإداريين.
• قواعد الكتابة الأكاديمية.

وفي الختام، فإن نجاح العمل في أي مؤسسة يعتمد في المقام الأول على أداء مديريه، والذي يحتاج إلى تطوير مستمر، يواكب أفضل وأحدث الأساليب الإدارية، ولذلك فلا غنى عن الدورات التدريبية المتخصصة في هذا المجال.