أهداف إدارة الموارد البشرية: أهم 10+ أهداف على مستوى المؤسسة والمجتمع

تتشعب أهداف إدارة الموارد البشرية (HRM)، لكن يتجلى أثرها أكثر ما يتجلى على مستوى المؤسسة والمجتمع، فمثلًا على المستوى المؤسسي تركز على مواءمة استراتيجيات القوى العاملة مع الأهداف التنظيمية من خلال إدارة المواهب وتعزيز بيئة عمل إيجابية وضمان الامتثال القانوني، أما على المستوى المجتمعي فتسهم إدارة الموارد البشرية في التنمية الاقتصادية عن طريق خلق فرص العمل وتعزيز الممارسات الأخلاقية.

وعلى كلٍ فإن لإدارة الموارد البشرية دورًا حاسمًا لا يَخفى في النجاح التنظيمي المستدام وتعزيز بيئة مواتية للنمو التنظيمي والفردي. في هذا المقال سنناقش أهداف إدارة الموارد البشرية بشكلٍ عام، وبشكل خاص في المؤسسة، وعلى مستوى المجتمع، بالإضافة إلى أهداف تخطيط الموارد البشرية، وأهداف تنمية الموارد البشرية.

وقد ناقشنا من قبل ماهية الموارد البشرية ولماذا تعتبر إدارة الموارد البشرية مهمة للمؤسسات والشركات، تتضمن الإدارة الفعّالة للموارد البشرية توقع احتياجات الموارد البشرية المستقبلية، كيفية إدارة الموارد، وإدارة الموظفين، توظيف المواهب، وكشوفات المرتبات المضمونة للالتزام بواجب الموارد البشرية. 

تتمحور رؤية الموارد البشرية بأنه سيكون قسم الموارد البشرية شريكًا استراتيجيًا لتحقيق التميز المؤسسي من خلال تطوير وإلهام الإمكانات الحقيقية لرأس المال البشري للشركة وتوفير فرص للنمو والرفاهية والإثراء.

هدف الموارد البشرية الأساسي

الهدف الأساسي للموارد البشرية هو ضمان تجربة سلسة للموظفين والأشخاص الآخرين المرتبطين بالأهداف الإدارية والتنظيمية، تشمل أهداف إدارة الموارد البشرية ضمان توافر الموارد، وسهولة الوصول إلى البيانات، وكشوف الرواتب في الوقت المحدد، وضمان الامتثال، وما إلى ذلك.

تتأثر أهداف إدارة الموارد البشرية بشكل أساسي بالأهداف التنظيمية، ويُعد الهدف من إدارة الموارد البشرية هو ضمان بيئة عمل مستقرة مع البيانات في مكان واحد وعمليات فعّالة.

تساعد أهداف الموارد البشرية في منح المديرين وقادة الأعمال إحساسًا بالتطور عندما يتعلق الأمر بتحسين تجربة الموظف طوال فترة عملهم بالكامل، وإن أفضل معيار لتحديد أهداف الموارد البشرية هو معيار SMART والذي يعني:

• S: محدد (Specific)
• M: قابل للقياس (Measurable)
• A: قابلة للتحقيق (Achievable)
• R: ذو صلة (Relevant)
• T: مُحدد زمنيًا (Time-bound)

وننصحك باستخدام معيار SMART لإنشاء الأهداف والذي يمكن أن يساعدك في صنع أهداف لنفسك أو لفريقك وقد تزيد من قدرتك على إكمالها، وزيادة فرصك في النجاح.

أهداف إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

نذكر في هذا المقال 10 أهداف لاكتساب وجهات نظر مختلفة وأفكار جديدة وتحسين شركتك باستخدام الموارد التي لديك بالفعل، اقرأ كل من الأهداف التالية بعناية لتتعرف على كيفية تحقيقها:

1. تحقيق الأهداف التنظيمية للشركة

تبدأ وظيفة إدارة الموارد البشرية من هُنا، أحد الأهداف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية هو تحقيق الأهداف التنظيمية، والذي يُعد فيها استخدام الموارد البشرية لتحقيق متطلبات وأهداف العمل أمرًا مهمًا للغاية لإدارة الموارد البشرية الفعّالة.

الأهداف التنظيمية هي الأهداف التي تركز على الأداء العام للشركة، وقد تشمل أهداف التوظيف، والأهداف التي تساعد المنظمة على تلبية أرقام المبيعات المتوقعة أو تنفيذ السياسة، غالبًا ما تكون هذه الأهداف ذات أولوية عالية لمتخصصي الموارد البشرية.

تشمل الأهداف التنظيمية التعامل مع القوى العاملة ومتطلبات الموظفين مثل التوظيف والإعداد وإدارة كشوف المرتبات والتقاعد، وذلك للنجاح وتحقيق الأهداف المرجوة في الأهداف التنظيمية، وتتطلب الموارد البشرية التخطيط والتنفيذ الفعّال. وبدون قياس مُحدد للأهداف والمهمة والموارد، فإن إدارة الموارد البشرية تكون غير مكتملة، وبعد أن تعرف مواردك وتخطيطك في المكان، فإن تحقيق الأهداف ليس بالأمر الصعب.

الصورة التالية مقتطفة من منهج دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi للتمثيل على جانب من المحتوى المتعلق بالإدارة، والذي يتعين على محترف الموارد البشرية المتعمق الإلمام به لتحقيق الأهداف التنظيمية للشركة:

2. خلق ثقافة تتمحور حول الموظف

تُعرف هذه الثقافة المرتكزة على الموظفين الذين يفتخرون بالعمل ويشعرون بالتشجيع والتقدير عند تقديم الاقتراحات.

تتميز هذه البيئة بتشجيع الأفكار والإبداع والتواصل الحر والابتكار في المنظمة، هؤلاء الموظفون لديهم اتصال بفريقهم و إحساس قوي بالانتماء وآمن بالهوية في العمل، مما يسمح لهم بالشعور بالاحترام والتقدير وأن هناك فرصة للتطور والنمو في الشركة.

3. متابعة تقدم الموظف

بالنسبة للجميع الوقت الذي يستثمر فيه الموظفون في شركة ما فإنهم يريدون أن يعرفوا أن الشركة على استعداد لاستثمار نفس الجهد في المقابل.

ويعد دمج فرص التعلم في تجربة كل موظف طريقة رائعة للتعبير عن هذا الجهد، وخطوة  أيضًا في الاتجاه الصحيح عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بكبار الموظفين لديك أيضًا.

اقرأ أيضًا: تاريخ إدارة الموارد البشرية.

4. السعي لتعزيز تجربة الموظف 

تبدأ تجربة الموظف في المرحلة الأولى - قبل تعيين المرشح - وتستمر لبقية وقته كعضو في الفريق، قد يتضمن الارتقاء بتجربة الموظف الخاص بك تجديد إعلانات الوظائف الخاصة بك، أو الاستجابة للمُرشحين بشكل أسرع، أو تبسيط عملية الإعداد الخاصة بك، أو حتى تقديم جائزة شهرية جديدة لاجتماعات شركتك.

هذه أشياء تساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والرضا في مكان عمله، والثقة في أقسام الموارد البشرية لديهم، وتقليل القلق خلال أسبوع العمل.

بالإضافة إلى ذلك، يُظهر للموظفين أن شركتهم تقدر وقتهم وآرائهم وملاحظاتهم وليس فقط أدائهم.

5. ممارسة المرونة التنظيمية

تتميز الشركة المرنة بتنوع منتجاتها و تبسيط إدارة عملياتها والابتكار من حيث إدارة الموارد البشرية والهياكل التنظيمية، ويمكن للشركات التي تمارس المرونة التنظيمية أن تكون أكثر كفاءة وديناميكية، مما يعني أنه يجب على المنظمات مواكبة هذا التطور لضمان استدامتها.

تعاني بعض الشركات من افتقار المرونة وبالتالي لا يستطيعون مواجهة هذه التحديات الجديدة وأكبر مثال على ذلك: 

تواجه العديد من الشركات صعوبات في التكيف مع التغييرات المفاجئة التي نواجهها جميعًا، بينما رأت بعض الشركات الاخرى أنها فرصة ومن الممكن استغلالها بشكلٍ أفضل.

اقرأ أيضًا: الاتجاهات الحديثة في ادارة الموارد البشرية

6. تعلم وتحدث بلغة العمليات التجارية

هدف الموارد البشرية عادةً ما يكون أقل تركيزًا على الأداء وأكثر تركيزًا على تسليط الضوء على كيفية تناسب أدوار الأشخاص معًا لإحياء العمل بأكمله، نحن نعلم مدى أهمية معرفة شعور الموظفين تجاه العمل، ولكن في المقابل ماذا نعرف عن العمل الذي يقومون به بالفعل؟

إن  إظهار هذا الاهتمام بمعرفة كيفية إنشاء الفِرق المختلفة، وكيف يعمل الموظفون المختلفون مع الآخرين، والتحديات المشتركة عبر الأدوار المختلفة سوف تقطع شوطاً طويلًا، وهذا  سيساعد الآخرين على الشعور بأن إدارة الموارد البشرية تفهمهم.

7. تعزيز ثقافة العمل الإيجابي 

تستحوذ ثقافة العمل الإيجابي داخل المنظمات على اهتمام إدارة الموارد البشرية لكونها أحد العوامل الهامة في تحقيق الأهداف المطلوبة ومن مفاتيح نجاح العمل، وعلى الجانب الآخر فهي تعزز من شعور الموظف بانتماءه للكيان.

 تطبق إدارة الموارد البشرية عدد من الممارسات في إطار تعزيز ثقافة العمل الإيجابي مثل مساعدة الموظفين على التطور، تقديرهم معنويًا وماديًا، تحفيزهم على المشاركة في تطوير العمل، توفير وقت متوازن بين الحياة المهنية والاجتماعية.

8. تحفيز الموظفين

على رأي استراتيجية إدارة الموارد البشرية تجلس واحدة من الأهداف التي تبرز مدى الاهتمام بالموظفين تحفيزهم لضمان مستوى أفضل في الإنتاجية والأداء، وتعمل إدارة الموارد البشرية على تحقيق ذلك من خلال تطبيق عدد من الإجراءات مثل الحوافز والمكافآت، الاهتمام باقتراحاتهم لتطوير العمل، دعم تطويرهم مهنيًا عبر تقديم الفرص التدريبية المطلوبة لهم.

تطبيق استراتيجية تحفيز الموظفين تمنحهم شعور إيجابي بأهمية دورهم في المؤسسات والشركات، وبالتالي سيسعون إلى تقديم أفضل ما لديهم.

9. التدريب والتطوير 

إذا أردت معرفة العوامل وراء تطور ونجاح أي منظمة ستجد أن تطور الموظفين هو عامل رئيسي، ولكن مع تطور التكنولوجيا والتغيرات التي تطرأ على السوق، يجب على الموظفين أن يكونوا على استعداد دائم لمواكبة هذه التطورات.

وبالتالي تهدف إدارة الموارد البشرية تطوير الموظفين من خلال تطبيق عدد من الإجراءات مثل تقديم برامج تدريبية لهم لتطوير مهاراتهم مثل المهارات التقنية والقيادية، إلى جانب توفير البرامج الإرشادية للموظفين الجدد والتي تتيح لهم الاستفادة من خبرات ومهارات الموظفين القدامى والمديرين من ذوي الخبرة.

وعملية التدريب والتطوير لا تكون خبط عشواء، بل لها أسس وأُطر وخطوات معينة ومناحي محددة يجب الالتزام بها ومراعاتها لضمان تحقيق الثمار المرجوة. ومن منهج دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi ذاته نجد مثال آخر على جانب عملي لتقييم الموظفين وتدريبهم بما يفضي إلى تنمية مواهبهم، مما ينعكس بالإيجاب على مصلحة المؤسسة ككل، مثل هذه العملية وغيرها من العمليات المجدية لا يجب أن يغفل عنها خبراء الموارد البشرية الذين ينشدون تحقيق أعلى النتائج.

10- التنسيق بين الموظفين

افتقار التنسيق بين الموظفين والتواصل بينهم من بين عوامل فشل العمل داخل المؤسسات والشركات، لذلك تسعى إدارة الموارد البشرية على تقديم أدوات التواصل المتطورة التي تضمن الاتصال بين أفراد فريق العمل الواحد وبين الفِرق بعضها البعض.

اقرأ أيضًا: خصائص الموارد البشرية

أهداف الموارد البشرية على مستوى المجتمع

يكون الهدف الأساسي لإدارة الموارد البشرية على مستوى المجتمع هو ضمان توافر القوى العاملة المختصة والراغبة في المنظمة، وأيضًا تلبية احتياجات وتطلعات وقيم وكرامة الأفراد، والاهتمام الواجب بالمشاكل الاجتماعية والاقتصادية للمجتمع والبلد ككل، والجدير بالذكر أيضًا أن هذه الأهداف قد تتأثر بالأهداف التنظيمية والفردية والإجتماعية.

تتكون الأهداف التنظيمية من كسب الربح، النمو والتوسع، البقاء في المنافسة، والاستقرار والتنويع وما إلى ذلك، كل هذه الأهداف وغيرها يمكن تحقيقها من خلال الموارد البشرية للشركة / المنظمة.  

غالبًا ما تتعلق أهداف الموارد البشرية المجتمعية بخلق بيئة عمل إيجابية وصحية للأشخاص الذين يعملون في مؤسسة ما.

 يمكن أن تتعلق هذه الأهداف بثقافة العمل، والامتثال للقواعد واللوائح في صناعة المنظمة والسياسات السلوكية، وقد تتعلق بعض أهداف الموارد البشرية المجتمعية أيضًا بتسوية نزاعات أعضاء الفريق والتحقيق في أي شكاوى عدائية في مكان العمل، وهنا تكمن أيضًا أهمية الموارد البشرية على مستوى المجتمع.

أهداف تخطيط الموارد البشرية

فيما يلي يمكنك التعرف على أهداف تخطيط الموارد البشرية:

• ضمان التوزيع الصحيح للقوى العاملة في مُختلف أقسام / مهن المشروع.
• تحديد الإحتياجات التدريبية ومستويات التوظيف.
• وضع خطط للتعامل مع الأوضاع الطارئة وحالات النقص.
• وجود صلة مناسبة بين التخطيط للموارد البشرية والتخطيط التنظيمي.
• التنبؤ بآثار التغيرات التكنولوجية على متطلبات الموارد البشرية.

• الحفاظ على الكمية المطلوبة ونوعية الموارد البشرية المطلوبة.

• توفير برامج التطوير التنظيمي.
• ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• التخطيط لتلبية احتياجات الموارد البشرية التنظيمية في وقت التوسع أو التنويع.
• تعزيز إنتاجية الموظفين عبر تلبية متطلباتهم المهنية.
• التكيف مع التطورات التكنولوجية التي تطرأ باستمرار.

وللتدليل على أهمية النقطة الأخيرة (التكيف مع التطورات التكنولوجية) نضرب مثالًا من منهج دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi الذي يتناول تفصيل نظام معلومات الموارد البشرية المعروف باختصاره HRIS، ويستعرض مدى أهمية توظيف التطور التكنولوجي في إدارة جميع جوانب الموارد البشرية بكفاءة عالية وسلاسة بالغة، بدءًا من التوظيف إلى التدريب والتطوير والاستحقاقات والمكافئات والتخطيط والقياس وتسيير العمل: 

اقرأ أيضًا: كتب لتعلم إدارة الموارد البشرية.

أهداف تنمية الموارد البشرية (Human Resource Development)

يكمن جوهر مفهوم تنمية الموارد البشرية بتنمية المؤسسة ككل وليس كفرد فقط، التطوير هنا هو زيادة التعاون بين الأشخاص العاملين في المنظمة، مما يجعل عملية صنع القرار فعّالة. 

فيجب أيضًا تغطية جميع أقسام الموارد البشرية بأكملها والمنظمة بأكملها من خلال التطوير، وسيشمل تطويرها تطوير مناخ يفضي إلى فعاليتها، وتطوير آليات التجديد الذاتي في المنظمات بحيث تكون قادرة على التكيف والعمل.

بالإضافة إلى تطوير العمليات ذات الصلة التي تساهم في فاعليتها، ومن ثم، فإن من الأهداف الإضافية لأنظمة تنمية الموارد البشرية هي تطوير في:

• تطوير قدرات الموظفين كأفراد.
• تطوير قدرات كل موظف فيما يتعلق بدوره الحالي والدور المتوقع في له في المستقبل.
• تطوير العلاقات بين الموظف ومشرفه.
• تطوير روح الفريق والأداء في كل وحدة تنظيمية أي بين الأقسام، المجموعات، وما إلى ذلك.
• تعزيز التعاون بين مختلف الوحدات التنظيمية.
• الاهتمام بقدرات التجديد الذاتي والتي بدورها تزيد من القدرات التمكينية للأفراد والثنائيات والفرق والمؤسسة بأكملها.

اقرأ أيضًا: العملية الإدارية وتنظيم أدارة الموارد البشرية.

أهم مهام إدارة الموارد البشرية

يتمحور أداء إدارة الموارد البشرية حول مجموعة من المهام الهامة والتي من أبرزها ما يلي:

• التخطيط لتلبية احتياجات المؤسسة في التوظيف والتطوير والتدريب وغيرها من الأمور المتعلقة بالموظفين.
• اختيار أفضل المرشحين لتوظيفهم في الوقت المناسب.
• التدريب والتطوير للموظفين لتنمية مهاراتهم.
• توفير المكافآت والتعويضات.
• وضع وتطبيق إجراءات الصحة والسلامة للموظفين.
• الاهتمام بإدارة الأداء وتقييمه لضمان إنتاجية أفضل الموظفين وتقديم المستوى المطلوب في العمل.

ما أهمية دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi لتحقيق أهداف الموارد البشرية؟

شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi موجهة لذوي الباع والخبرة في مجال الموارد البشرية، لا سيما الخبراء في المجال الذين ينشدون الترقي الوظيفي. وتمثل الشهادة اعتمادًا دوليًا في إثبات خبرات حائزها والتأكيد على تسلحه بالمهارات المتعمقة في الموارد البشرية، مما يعزز من فرص الترقي الوظيفي ويفتح آفاق عالمية لحامل الشهادة. 

لماذا الدورة التي تقدمها بكة هي خيارك الأفضل؟

ولإدراكنا في بكة لأهمية الاستمساك بزمام النجاح دائمًا والبقاء في صدارة التميز داخل ساحة الموارد البشرية الحالية، فإننا نفخر بتقديم دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi على أيدي خبراء مرموقين وبمستوى احترافي عالمي يليق بعملائنا من المديرين والخبراء والمتخصصين في مجال إدارة الموارد البشرية ممن يريدون التسلح بهذه الدورة. 

كما نولي اهتمامًا بالغًا بالجوانب العملية التفاعلية لصقل الخبرات والمهارات كما ينبغي فنهتم بتقديم المحاور التالية في الدورة:

• محاكاة امتحان ™SPHRi 
• أنشطة جماعية بعد كل درس 
• اختبار ممارسة ™SPHRi 
• الوصول إلى مواد دراسة ™ SPHRi والمراجع الإضافية، بما في ذلك المسرد/القراءة الموصى بها/ المنهج الدراسي.

مستعد للانضمام إلى صفوف نخبة النخبة من محترفي الموارد البشرية؟ 

بادر بالاشتراك في دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi لاستكشاف آفاق جديدة في مجال واعد وزاخر. ولا تنس الاستفادة بأقوى العروض والتخفيضات التي يسرنا تقديمها لك في مسيرة نجاحك الطموحة. نرجو لك رحلة تعلم مكللة بالتوفيق والنجاح.

شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi هي شهادة المستوى المتقدم التي يقدمها معهد اعتماد الشهادات المهنية في إدارة الموارد البشرية HRCI، ويقدم المعهد شهادات متنوعة تناسب مختلف المستويات في المجال مثل: 

• شهادة محترف الموارد البشرية المشارك aPHRi - مستوى مبتدئ
• شهادة محترف الموارد البشرية PHRi - مستوى متوسط

ونسعد في بكة بتقديم كل تلك الدورات لتلبية حاجة جميع المعنيين بالمجال من كافة مستويات الخبرة.

الخاتمة:

الهدف الأساسي لإدارة الموارد البشرية هو ضمان تجربة سلسة وإيجابية للموظفين والأفراد المرتبطين بالمؤسسة، مع التركيز على تحقيق الأهداف التنظيمية وتلبية احتياجات وتطلعات الأفراد. تشمل أهداف إدارة الموارد البشرية ضمان توافر الموارد وتسهيل الوصول إلى البيانات وضمان الامتثال للقوانين، بالإضافة إلى تعزيز التواصل والتنسيق بين الموظفين وتوفير بيئة عمل إيجابية. تعتمد أهداف الموارد البشرية على معايير SMART لضمان تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس والتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. كما تتضمن أهم أهداف إدارة الموارد البشرية تحقيق الأهداف التنظيمية وثقافة العمل والتدريب والتطوير وتحفيز الموظفين وتنسيق فرق العمل، وتتنوع الأهداف سواء على المستوى المؤسسى أو على المستوى المجتمعي.