بيانات التسويق والتكنولوجيا
تمكين المشاركين من استخدام بيانات التسويق، وتطبيق أدوات التحليل مثل Google Analytics 4، والاستفادة من اتجاهات تقنيات التسويق الحديثة (MarTech) لتحسين الحملات ودعم النمو القائم على البيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
4.7 (7)
اللغة
الانجليزية
لماذا بكه؟
ضمان استرداد الرسوم
اعتماد دولي
مرونة في التعلم
عن هذه الدورة
الأهداف المتوقع تحقيقها من دورة بيانات التسويق والتكنولوجيا
بنهاية الدورة ستكون قادرًا على:
- فهم واستغلال أنواع مختلفة من بيانات التسويق (البيانات من الطرف الأول، الثاني، والثالث).
- تنفيذ وتحليل اختبارات A/B لتحسين جهود التسويق.
- استخدام نماذج الإسناد Attribution Models لتوزيع الفضل بدقة على نقاط الاتصال التسويقية.
- إعداد واستخدام Google Analytics 4 (GA4) للتنقل داخله وتحليل سلوك الجمهور، وطرق الاستحواذ، والتحويلات.
- دمج البيانات أونلاين وأوفلاين للحصول على رؤية تسويقية شاملة.
- تطبيق الرؤى المبنية على البيانات لتحسين التقسيم (Segmentation)، التخصيص (Personalization)، والعائد على الاستثمار (ROI).
- الالتزام بلوائح خصوصية البيانات مثل نظام حماية البيانات السعودي (PDPL).
- فهم مشهد تقنيات التسويق (MarTech) والاتجاهات المستقبلية مثل الذكاء الاصطناعي، الواقع المعزز، والبلوك تشين في سياق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- بناء ثقافة قائمة على البيانات داخل فرق التسويق.
من يحتاج إلى دورة بيانات التسويق والتكنولوجيا؟
- المتخصصون في التسويق بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (خصوصًا السعودية ودول الخليج) الراغبون في تعميق مهاراتهم في البيانات والتقنيات.
- محترفو الأعمال الذين يعملون مع فرق التسويق ويريدون فهم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
- المسوّقون الرقميون، والمحللون، ومديرو إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومديرو التجارة الإلكترونية.
- مدراء ورؤساء التسويق الذين يسعون لقيادة استراتيجيات قائمة على البيانات.
- موظفو الوكالات الذين يخدمون عملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- رواد الأعمال ومؤسسو الشركات الناشئة الذين يرغبون في استغلال بيانات التسويق للنمو.
ما هي المهارات المكتسبة من دورة بيانات التسويق والتكنولوجيا؟
- تحديد واستخدام أنواع بيانات التسويق المختلفة بشكل فعّال.
- تصميم وتنفيذ اختبارات A/B لتحسين الحملات وتجربة المستخدم.
- تطبيق نماذج الإسناد (آخر نقرة، متعدد اللمسات، قائم على البيانات) لقياس العائد على الاستثمار التسويقي.
- إعداد وتكوين Google Analytics 4 (GA4) للمواقع والتطبيقات.
- تحليل الخصائص الديموغرافية للجمهور، وسلوكه، ومسارات التحويل داخل GA4.
- تتبّع وتحسين رحلة المستخدم باستخدام تحليل القُمع (Funnel Analysis).
- دمج التحويلات الأوفلاين مع الجهود التسويقية الأونلاين.
- استخدام معلمات UTM ووَسم الحملات للحصول على تتبّع دقيق.
- الاستفادة من الميزات التنبؤية في GA4 والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- استكشاف مشهد تقنيات التسويق (MarTech) وتقييم الأدوات الخاصة بالأتمتة، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات بيانات العملاء (CDP).
- فهم والالتزام بقوانين خصوصية البيانات مثل نظام حماية البيانات السعودي (PDPL).
- تطوير استراتيجيات تسويق قائمة على البيانات ومصممة لسوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- تعزيز ثقافة التجربة والتحسين المستمر داخل الفرق.
تعلّم بطريقتك، وبالوتيرة التي تناسبك.
اكتسب المهارات التي تحتاجها من خلال تجربة تعليمية مرنة مصممة لتواكب أسلوب حياتك.
بيانات التسويق والتكنولوجيا - دراسة ذاتية
مناسب للمتعلمين المشغولين الذين يحتاجون إلى مرونة.
محتويات البرنامج
- شرح البيانات من الطرف الأول والثاني والثالث
- الفئات الرئيسية لبيانات التسويق: ديموغرافية، سلوكية، معاملاتية، نفسية، وتفاعل العملاء
- المصادر الرئيسية للبيانات: تحليلات الويب/التطبيقات، إدارة علاقات العملاء (CRM)، وسائل التواصل الاجتماعي، منصات الإعلانات، والاستطلاعات
- ضمان جودة البيانات، تكاملها، والالتزام بالخصوصية
- استراتيجيات التجزئة والتخصيص
- حالة استخدام في السعودية/الخليج: تحول استراتيجية موبايلي المبني على بيانات الوافدين
- مقدمة في اختبار A/B والتجارب
- تصميم وتشغيل اختبارات فعّالة: المتغيرات، حجم العينة، والأهمية الإحصائية
- نماذج نسب التحويل: متعددة النقاط مقابل نقطة واحدة
- نسب التحويل المبنية على البيانات، ومراعاة الأجهزة والقنوات المتعددة
- تحسين الحملات لتحقيق عائد الاستثمار باستخدام الاختبارات ونسب التحويل
- حالات استخدام في السعودية/الخليج: حملة الجيل الخامس لشركة stc، تحسين عائد الاستثمار لمشروع Rewaa، ونسب التحويل متعددة القنوات لمنصة Platinumlist
- مقدمة في GA4: قائم على الأحداث، يركز على الخصوصية، ويقدّم رؤى تنبؤية
- إعداد GA4: الحساب/الخاصية، تدفقات البيانات، كود التتبع
- التقارير الرئيسية: الاكتساب، البيانات الديموغرافية، الاهتمامات، المستخدمون الجدد مقابل العائدون
- الجماهير والاستهداف: مخصص/تنبؤي، إعادة التسويق
- التسويق والتحسين: القمع التسويقي، المسارات، الاحتفاظ، العائد على الإنفاق الإعلاني/تكلفة الاكتساب
- حالات استخدام في السعودية/الخليج: استهداف جمهور التجارة الإلكترونية، لوحات الحكومة، رؤى الحملات
- التفاعل: عدد المشاهدات، الأحداث، التمرير، النقرات، ومدة التفاعل
- التحويلات: الأهداف، تتبع الأحداث، تتبع عمليات الشراء أو التسجيل
- القمع التسويقي والمسارات: تصور التدفقات، تحديد نقاط الانسحاب، وتحسين رحلة المستخدم
- المجموعات والاحتفاظ: المستخدمون الجدد مقابل العائدون، رؤى الولاء
- القيمة العمرية ونسب التحويل: أداء القنوات، آخر نقرة مقابل التحويل المبني على البيانات
- الأحداث المخصصة واستكشاف GA4: مقارنة الشرائح، التحليل المتعمق
- حالات استخدام في السعودية/الخليج: عملية الدفع في التجارة الإلكترونية، عائد الاستثمار للحملات، تجربة المستخدم على الهواتف المحمولة
- نظرة عامة على تكنولوجيا التسويق (MarTech): إدارة علاقات العملاء (CRM)، منصات بيانات العملاء (CDP)، الأتمتة، الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، واعتمادها في المنطقة.
- التجارة الإلكترونية في الخليج: النمو، الأسواق الإلكترونية (أمازون، نون)، القنوات المتعددة، تفضيلات الدفع والتوصيل المحلية.
- الاتجاهات المستقبلية: التخصيص بالذكاء الاصطناعي، الواقع المعزز/الافتراضي (AR/VR)، البلوكشين/الويب 3، التجارب الفيزيائية-الرقمية (Phygital).
- خصوصية البيانات والتنظيم: الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية والعالمية (PDPL/GDPR)، إدارة الموافقات، والذكاء الاصطناعي الأخلاقي.
- تجربة العملاء والقنوات المتعددة: رحلات سلسة، تجربة العملاء كميزة تنافسية، والتوطين المحلي.
- وسائل الإعلام والمنصات الناشئة: الفيديو/التلفاز المتصل (CTV)، البودكاست، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق المدعوم بالجيل الخامس (5G).
- جاهزية الفريق: تطوير المهارات، التسويق المرن (Agile)، الاستراتيجية المبنية على البيانات، ثقافة الابتكار.
- دراسة حالة إقليمية: منصة Salla – نجاح محلي لتكنولوجيا التسويق، تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة، والنمو الرقمي.
آراء عملائنا عن الدورة
دراسة ذاتية
وقتي محدود جداً...
اطّلع على تجربته
دراسة ذاتية
أعمل لساعات طويلة في وظيفة صعبة. ظننت أن التحضير للاختبار سيكون مستحيلاً، لكن نظام الدراسة الذاتية أنقذني. كنت أدرس في أي وقت أجد فيه فرصة" ومن أي مكان أتواجد فيه، وكل شيء كان واضحًا ومنظمًا. اجتزت الاختبار من المحاولة الأولى!
مباشر - عن بعد
أحتاج من يشرح لي...
اطّلع على تجربته
مباشر - عن بعد
كنت أبحث عن طريقة تعلم أتفاعل معها، وتواصل مباشر مع مدرب يوضح لي النقاط الصعبة. التدريب المباشر ساعدني على الفهم السريع والالتزام من خلال الجلسات المنتظمة والمناقشات التفاعلية. كانت تجربة محفزة ومثرية.
مباشر - عن بعد
الالتزام كان هو...
اطّلع على تجربته
مباشر - عن بعد
أبدأ الدورات دائمًا بحماس كبير، لكن أواجه صعوبة في الاستمرار. المحاضرات المباشرة منحتني الدفعة التي كنت أحتاجها من خلال متابعة المدرب والتفاعل الحقيقي، وأنهيت الدورة فعلاً وحصلت على الشهادة!
نتائج حقيقية لفِرق تجاوزت أكبر تحديات التدريب مع بكّه
