استراتيجيات الموارد البشرية: كيفية إنشاء استراتيجية إدارة الموارد البشرية؟

استراتيجيات الموارد البشرية، هل يتعين على محترف الموارد البشرية الإلمام بها؟ وما كيفية إنشاء استراتيجية إدارة الموارد البشرية؟ حسنًا، أفاد تقرير "اتجاهات القوى العاملة والتعلم" أن 73% من متخصصي الموارد البشرية يتوقعون أن يصبح التوظيف أصعب خلال العام المقبل، وهذا التحدي والتحديات الأخرى لا تحل إلا بتبني استراتيجيات قوية لإدارة الموارد البشرية.

سنستكشف في مقالنا مفهوم استراتيجيات إدارة الموارد البشرية وأنواعها، وكيفية إنشاء استراتيجية إدارة الموارد البشرية تساعدك في اجتذاب أفضل المواهب وتعزيز أداء الموظفين ورضاهم وتحقيق أهداف المؤسسة، ثم سنسلط الضوء على أثر الاستراتيجية في الأداء التنظيمي، ونختتم المقال بمثال من السعودية على استراتيجية الموارد البشرية.

الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية:

إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية هي عملية توجيه وتنسيق جهود الموظفين في المؤسسة بما يتماشى مع أهدافها ورؤيتها الاستراتيجية. يتضمن ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات تعزز الأداء الفردي والجماعي للموظفين وتعزز القدرات والمهارات اللازمة لتحقيق أهداف المؤسسة بشكل فعال. تعتمد إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية على عدة مبادئ وممارسات. تهدف إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية إلى تحسين أداء المؤسسة من خلال تطوير وتنمية القوى العاملة وتوجيه جهودها نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

وتلعب الثقافة التنظيمية دورًا محوريًا في نجاح إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية، حيث تهدف إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون والالتزام بالقيم المؤسسية. من خلال تبني قيم ومبادئ تدعم التواصل المفتوح، والتركيز على تطوير المهارات، وتقدير الأداء، يمكن للمؤسسة تعزيز ثقافتها الداخلية بحيث تصبح متوافقة مع الأهداف الاستراتيجية. الثقافة التنظيمية المحفزة تساهم في تعزيز الروح المعنوية للموظفين وتحفيزهم لتحقيق النتائج المطلوبة، مما يسهم في تعزيز الانتماء والولاء المؤسسي.

وتسهم التكنولوجيا الحديثة في تحسين الكفاءة والإنتاجية في إدارة الموارد البشرية من خلال أتمتة العديد من العمليات مثل التوظيف، التقييم، والتدريب. استخدام أنظمة HRIS (نظم معلومات الموارد البشرية) يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين، ويتيح تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة. كما يمكن للتكنولوجيا أن تساهم في تعزيز تجربة الموظفين من خلال توفير أدوات مدمجة لدعم التفاعل والتعاون عبر منصات رقمية. لذلك، فإن دمج التكنولوجيا في استراتيجيات إدارة الموارد البشرية يعد خطوة أساسية نحو تحقيق تكامل فعّال بين الأداء البشري وأهداف المؤسسة.

ما هي استراتيجية إدارة الموارد البشرية؟

يتمثل معنى استراتيجية إدارة الموارد البشرية في تحديد وتنفيذ خطط وسياسات وأساليب تساعد على إدارة العنصر البشري والموارد البشرية بفعالية وعلى المدى الطويل في المؤسسات والمنظمات. وتتفق هذه الخطط والسياسات مع الاستراتيجيات العامة للمؤسسة وتعمل على تحقيق أهدافها في ظل الظروف الداخلية والخارجية مثل المنافسة الشديدة بين المؤسسات العالمية والإقليمية. 

تشمل الاستراتيجيات التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية جوانب عديدة كالتخطيط والتطوير والتدريب و تقييم الأداء وتنظيم المرتبات وجذب المواهب وتوظيفها، بالإضافة إلى إدارة التغيير في المؤسسات.  وعند النظر في الموارد البشرية قديمًا وحديثًا سنجد أن الموارد البشرية التقليدية تركز فقط على المهام التكرارية التي لا تدوم لفترة طويلة.

وإليك مثال على استراتيجية تخطيطية، إذ يعد تخطيط الأداء Performance Planning في الموارد البشرية بمثابة حجر الزاوية لإدارة الأداء الوظيفي الفعال؛ بما يضمن التوافق بين الأهداف التنظيمية وأهداف الموظف. وكما هو موضح في الصورة أدناه المقتطفة من منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi، فإنه عن طريق الالتزام بالمبادئ المذكورة فيما يلي: التخصيص، وقابلية التقييم، وإمكانية الإنجاز، والملاءمة، ووضع حدود زمنية معلومة، يمكن لمحترفي الموارد البشرية وضع استراتيجية أداء ترسم توقعات ومعايير واضحة للموظفين. توفر هذه الاستراتيجيات خارطة طريق للموظفين تسهم في توجيه جهودهم نحو تحقيق النتائج المرجوة مع السماح للمؤسسات بمراقبة التقدم بشكل فعال. ومن خلال عملية تخطيط الأداء الدقيقة، يمكن للمؤسسات تحسين الإنتاجية وتعزيز مشاركة الموظفين وتعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.

اقرأ أيضًا: خصائص إدارة الموارد البشرية.

أنواع استراتيجيات الموارد البشرية

هناك نوعين أساسيين من الاستراتيجيات في إدارة الموارد البشرية، يختلف كل نوع عن الآخر من حيث طريقة تنظيم الإدارة والمؤسسة ومهام كل قسم فيها، ولكن بشكل عام، يتمثل الغرض الأساسي لكلا النوعين توجيه برامج التطوير والتنفيذ وتوجيه إدارة المؤسسة حول كيفية إدارة مواردها البشرية وقياس تقدمها وتقييم النتائج.

وتشمل هذه الأنواع ما يلي:

1. استراتيجية الموارد البشرية الشاملة

وهي عبارة عن عملية تطوير وتنفيذ خطة شاملة ومتكاملة لإدارة الموارد البشرية في جميع أقسام الموارد البشرية وأقسام المؤسسة. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تحقيق أهداف المؤسسة من خلال توظيف وتطوير وتحفيز الموظفين وتعزيز أدائهم وتحديد أدوارهم والحفاظ عليهم وتشجيعهم على الإنتاجية وإدارة عمليات التغيير والتحول الداخلي في المؤسسة، مما يساهم ذلك في تطوير العمل وخلق بيئة عمل قوية ومتماسكة.

2. استراتيجية الموارد البشرية المحددة

تعد الاستراتيجية المحددة للموارد البشرية أحد الجوانب الأساسية في إدارة الموارد البشرية التي تتعامل مع عمليات مُحددة في الموارد البشرية، أو تُركز على أمر معين بهدف تنظيم عمليات العمل وتحقيق التميز المؤسسي مثل وضع استراتيجية محددة خاصة باستقطاب المواهب وإدارتهم.

أو أن يكون هناك استراتيجيات محددة لعمليات إدارة الموارد وعمليات التحسين المستمرة، كما أن هذه الاستراتيجيات المحددة تشمل إدارة المعرفة واستخدامها في تعزيز الأداء وأيضًا خطة المؤسسة في تطوير وتنفيذ سياسات المكافآت والحوافز.

اقرأ أيضًا: الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية.

استراتيجيات الموارد البشرية

تعتمد هذه الاستراتيجيات على إنجاز المهام المطلوبة لإدارة الموارد البشرية لتأدية مهام إدارة الموارد البشرية، وعادةً ما تؤدي المصادر الخارجية ما عليها من أدوار بشكل مؤقت.

1- استراتيجيات التدريب والتطوير (Training and Development Strategies)

تشتمل هذه الاستراتيجيات على:

• تأهيل الموظفين للوظائف التي ستحظى بإقبال كبير في المستقبل من خلال تطوير مهاراتهم وقدراتهم.
• تدريب الموظفين على القيام بمهام مختلفة غير مهامهم الأساسية.

يمكن تلبية احتياجات التدريب والتطوير بعدة طرق، قد يشمل ذلك إرسال الموظف لأخذ دورات أو شهادات، أو من خلال التدريب أثناء العمل، كما يمكن تلبية العديد من احتياجات التدريب والتطوير من خلال تقنيات فعالة من حيث التكلفة.

وإعداد التدريب يتضمن 3 محاور أساسية: 

• تحديد أهداف التعلم: أهداف التعلم هي النتائج التي سيتمكن المشاركون من تحقيقها في ختام البرنامج.
• تحديد مستوى الجمهور المستهدف: عند إعداد التدريب، يجب أن تؤخذ في الاعتبار كفاءة الجمهور المستهدف ومعارفهم ومهاراتهم وعقلياتهم ومداركهم.
• اختيار المدرب: الاختيار هنا متمحور حول قرار ما إذا كان البرنامج التدريبي سيتم إعداده "داخليًا في المنظمة" أم سيتم شرائه "جاهزًا" من جهة خارجية.

الصورة مقتطفة من منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi.

2- استراتيجيات التوظيف (Recruitment Strategies)

تعتمد هذه الاستراتيجيات على:

• تلبية متطلبات المنظمة مستقبليًا من خلال اختيار وتعيين موظفين بالمهارات المطلوبة.
• دفع المرشحين للوظيفة إلى التقديم فيها من خلال الاعتماد على التسويق للمنظمة.

في كل مرة تقوم فيها بالتوظيف، يجب أن تنظر إلى المتطلبات من منظور استراتيجي، على سبيل المثال، إذا كان لدى المنظمة العديد من المشرفين الذين اقتربوا من سن التقاعد، فيجب أن تتضمن استراتيجية التوظيف الخاصة بك تعيين موظفين لديهم القدرة على تولي دور إشرافي في المستقبل القريب.

وكما يورد منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi، ففي عملية التوظيف هناك عدة مراحل رئيسية تضمن استقطاب أفضل المواهب لتحقيق الأهداف التنظيمية:

1. تحديد احتياجات التوظيف المتوافقة مع أهداف العمل الأوسع.
2. الحفاظ على الرؤية الاستباقية للاستجابات السريعة لاحتياجات المواهب الناشئة.
3. يقوم المدير بإخطار وحدة الموارد البشرية بالافتتاح، يؤدي الإخطار الفوري إلى تحفيز الجهود التعاونية بين القائمين على توظيف ومديري الموارد البشرية.
4. يقوم مسؤول توظيف ومدير الموارد البشرية بمراجعة الوظيفة والمؤهلات المطلوبة: صياغة توصيف وظيفي شامل وتحديد المؤهلات اللازمة.
5. الاستكشاف الدقيق لمجموعات المواهب الداخلية من خلال الترقيات، وإعلانات الوظائف، وما إلى ذلك.
6. توسيع مجموعات المرشحين من خلال الاستفادة من شبكات المواهب المتنوعة.
7. عملية الاختيار، وتتضمن تقييم شامل يضمن التوافق مع أهداف خطة الموارد البشرية وتعزيز قوة عاملة متماسكة.
8. المتابعة والتقييم، ويرتبط تقييم ما بعد التوظيف بخطة الموارد البشرية، مما يتيح التحسين المستمر والتكيف مع الاحتياجات التنظيمية المتطورة.

3- استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية (Outsourcing Strategies)

تعتمد هذه الاستراتيجيات على إنجاز المهام المطلوبة لإدارة الموارد البشرية من خلال التعاقد مع شركة خارجية أو أفراد متخصصين من الخارج لتأدية هذه المهام، وعادةً ما تؤدي المصادر الخارجية ما عليها من أدوار بشكل مؤقت.

تقوم بعض المنظمات بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الموارد البشرية أو أعمال المشاريع.  على سبيل المثال، قد تُجرى كشوف المرتبات من قبل منظمة خارجية بدلاً من موظف، أو يمكن تنفيذ مشروع قصير الأجل بالاستعانة بخبير استشاري، أو يمكن شراء خبرة محددة مثل المشورة القانونية من مصدر خارجي.

تبدأ عملية الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بتحليل شامل لاحتياجات المنظمة وأهدافها، وتحديد المجالات التي يمكن أن توفر فيها الخبرة الخارجية قيمة. بمجرد تحديد المتطلبات، تتضمن الخطوة التالية تخطيط الميزانية لضمان فعالية التكلفة والمواءمة مع الأهداف الإستراتيجية.

وإليك المراحل الرئيسية التي تتضمنها عملية الاستعانة بمصادر خارجية كما يوردها منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi، والتي من خلالها تكون عملية الاستعانة بمصادر خارجية مجدية وناجعة وتؤدي إلى تعزيز الأداء، وتحقيق وفورات في التكاليف، وتعزيز الفاعلية التنظيمية:

1. تحليل الاحتياجات والأهداف، ويتضمن تحديد المجالات التي يمكن للخبرة الخارجية أن تضيف قيمة إليها ومواءمة الأهداف وفقًا لذلك.
2. تخطيط الميزانية، ويتضمن إنشاء إطار مالي يضمن فعالية التكلفة ويدعم الأهداف الاستراتيجية.
3. إعداد طلب تقديم عروض (RFP)، ويعني صياغة وثيقة شاملة تحدد متطلبات المشروع وتوقعاته.
4. إعادة توجيه طلبات تقديم العروض إلى البائعين المحتملين، ويتضمن توزيع طلبات تقديم العروض على البائعين المعنيين، وبدء عملية اختيار البائعين.
5. تقييم البائعين، أي تقييم مدى ملاءمة البائع بناءً على معايير محددة مسبقًا لاختيار الشريك الأنسب.
6. اختيار البائع وإعداد العقد، وهذا يشمل التفاوض على العقود ووضع اللمسات الأخيرة عليها، ووضع الأساس للتعاون.
7. إنشاء خطة المشروع وتنفيذها، أي تنشئ خطة مفصلة لتنفيذ المشروع، مع تحديد الجداول الزمنية والمعالم الرئيسية.
8. قياس أداء المشروع، وذلك بوضع مقاييس أداء لرصد التقدم وضمان التوافق مع الأهداف.

4- استراتيجيات التعاون (Collaboration Strategies)

تعتمد استراتيجيات التعاون على التعامل مع شركات أخرى من أجل أن ُتلبي حاجتها من الموظفين في أداء المهام التي تتطلب مهارات وقدرات محددة.

تتضمن أمثلة التعاون ما يلي:

• العمل على تطوير مهارات الموظفين مستقبليًا من خلال المشاركة مع المؤسسات والشركات الأخرى.
• تطوير الموظفين لمهاراتهم وقدراتهم من خلال زيارة المؤسسات والشركات الأخرى.

5- استراتيجيات إعادة الهيكلة (Restructuring Strategies)

تطبق المنظمة استراتيجيات إعادة الهيكلة إذا كان مستوى المهارات لدى الموظفين يتجاوز الحد المطلوب، وفي تلك الحالة تعتمد المنظمة على أحد الاستراتيجيات التالية:

• تقليل عدد الموظفين.
• إنشاء وظائف محددة بعد إعادة هيلكة الأدوار.
• تعزيز مستوى أداء فرق العمل من خلال تنظيمهم من جديد.

الاستراتيجيات الحديثة لإدارة الموارد البشرية

توجد العديد من الاتجاهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية، والتي من شأنها أن تواكب قسم الموارد البشرية مع التطور الحديث، وبناءً عليه نتج عن ذلك عددًا من الاستراتيجيات الحديثة ومنها:

1- استراتيجية الذكاء الصناعي 

دائمًا ما تحرص إدارة الموارد البشرية على مواكبة التغيرات التكنولوجية التي تحدث بشكل مفاجئ والتي من أبرزها تقنية الذكاء الاصطناعي التي تغزو الكثير من الوظائف في الوقت الحالي.

وتستفيد إدارة الموارد البشرية في هذه التقنية في تأدية بعض المهام مثل وضع وصف للوظائف المُعلنة من أجل توفير الوقت والجهد، والاعتماد على هذه الاستراتيجية لا يعني إلغاء وجود أفراد الإدارة، فهناك بعض المهام ستفتقر إبداع الإنسان وابتكاراته في حالة الاعتماد عليها مثل التخطيط.

2- استراتيجية مرونة موقع العمل 

شهدت السنوات الأخيرة انتشار جائحة كورونا التي نتج عنها تغيرات في موقع العمل فسادت ثقافة العمل عن بُعد، ونتيجة لهذه التغيرات، فإن إدارة الموارد البشرية تعتمد على استراتيجية مرونة موقع العمل التي يقوم مبدأها على إمكانية مباشرة العمل من أي مكان دون التقيد بموقع مُحدد.

وقد أصبحت إدارة الموارد البشرة تدير الموظفين من أماكن أخرى وفي توقيتات مختلفة مع ضمان الالتزام بالالتزامات القانونية، إلى جانب الحفاظ على كفاءة ومستوى إنتاجية الموظفين.

3- استراتيجية فرص النجاح

تتبنى إدارة الموارد البشرية هذه الاستراتيجية من منطلق الاهتمام بتطوير الموظفين في قدراتهم ومهاراتهم وتوفير لهم بيئة عمل إيجابية تحفزهم على زيادة إنتاجيتهم ورفع كفاءتهم، مما يترتب على ذلك تعزيز الرضا الوظيفي للقوة العاملة، وبالتالي يزيد ذلك من شعورهم بالانتماء لكيان العمل فيعملون بأقصى جهودهم في تطوير العمل.

وفي النهاية تفتح هذه الاستراتيجية الباب لتعزيز ناتج المبيعات والأرباح، مما يعني في النهاية أن التركيز على تطوير الموظفين يؤثر بالإيجاب على نجاح العمل.

استراتيجيات إدارة الموارد البشرية الدولية

إدارة الموارد البشرية الدولية تعني إدارة موظفين عبر الحدود يحملون ثقافة ولغة مختلفة، وتتبنى عدد من الاستراتيجيات لتعزيز كفاءة القوى العاملة والتي تشمل ما يلي:

1- إنشاء  قنوات اتصال 

تساعد قنوات الاتصال على تعزيز التفاعلية والمشاركة والتعاون بين أفراد العمل، كما أنها تخطر الموظفين بأي مستجدات قد تطرأ، ومن أبرز قنوات الاتصال مؤتمرات الفيديو.

2- تعزيز ثقافة العمل الإيجابية 

تتبنى إدارة الموارد البشرية الدولية ثقافة العمل الإيجابي من خلال تقدير الموظفين وتعزيز العمل الجماعي وتوفير بيئة داعمة لقدراتهم ومهاراتهم، وهذا بدوره يزيد من انتماء الموظف للمنظمة ومن شعوره بالرضا الوظيفي.

3- تأسيس استراتيجية للموارد البشرية الدولية

يتطلب من إدارة الموارد البشرية وضع استراتيجية تحقق المساواة بين جميع الموظفين، على أن تكون استراتيجية ملائمة تمامًا للتنوع الثقافي واللغوي للقوة العاملة، وفي نفس الوقت تتماشى مع اللوائح المحلية.

4- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة

تطبيق أحدث التقنيات في إدارة الموارد البشرية يلعب دور حيوي في تسهيل مهام الإدارة، فهناك العديد من الأدوات الرقمية التي تستفيد منها مثل التدريب عن بُعد، وتساعد هذه الأدوات على تعزيز التفاعل والمشاركة بين الموظفين.

5- المرونة مع التغيرات

يجب أن تكون الموارد البشرية الدولية في حالة استجابة دائمة للتغيرات التي تطرأ على سوق القوى العاملة، وذلك من أجل ضمان التكيف والمرونة للحفاظ على الموظفين، فقد يتطلب ذلك تغيير في بعض السياسيات.

خطوات وضع استراتيجية الموارد البشرية

تطوير استراتيجية للموارد البشرية هي عملية تهدف إلى مواءمة الأهداف والغايات التنظيمية مع الإدارة الفعالة لرأس المال البشري، ومن أجل إنشاء استراتيجية إدارة الموارد البشرية بشكل فعال عليك اتباع هذه الخطوات:

1. فهم استراتيجية العمل وتحليل الوضع الحالي

ترتبط استراتيجية إدارة الموارد البشرية الجيدة ارتباطًا وثيقًا بإستراتيجيات المؤسسة وأهدافها ، لذلك من المهم أن نفهم أولاً أهداف الشركة على المدى القصير والبعيد، وتحليل الوضع الحالي للموارد البشرية، وتقييم أدائها وتحديد الأولويات ونقاط القوة والضعف وفهم المشكلات التي تواجهها.

وسيساعدك تحليل SWOT في تحديد ما ذكر ليسهل عليك البدء بإنشاء الاستراتيجيات.

تحليل SWOT ـ اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات ـ هو أداة تخطيط استراتيجي تستخدمها الشركات والمؤسسات لتقييم مكانتها الحالية في السوق. ويتضمن تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية، مثل الموارد والقدرات والقيود، مع تقييم الفرص والتهديدات الخارجية التي يمثلها المشهد التنافسي وديناميكيات السوق. 

من خلال إجراء تحليل SWOT، تكتسب المنظمات والشركات رؤى قيمة حول موقفها بالقياس إلى المنافسين؛ مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة وصياغة خطط استراتيجية للاستفادة من نقاط القوة، ومعالجة نقاط الضعف، واغتنام الفرص، والتصدي للتهديدات المحتملة بكفاءة. يعزز هذا النهج المنظم فهمًا أعمق للعوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر في المنظمة، وفي نهاية المطاف يؤدي إلى تطوير الاستراتيجيات لتحقيق النمو المستدام وتعزيز الميزة التنافسية للشركة أو الكيان.

الصورة أعلاه مقتطفة من محتوى منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi الذي يتناول تحليل SWOT بالتفصيل، ويستعرض جوانبه الأساسية والأسئلة التي ينبغي أن يطرحها محترف الموارد البشرية لإجراء هذا التحليل. 

2. تحديد استراتيجية الموارد البشرية

بناءً على تحليل الوضع العام وتقييم الاحتياجات التنظيمية، تُحدد استراتيجية الموارد البشرية التي تشتمل على الأهداف والغايات وخطط العمل لتحقيقها.

يجب أن يتماشى هذا بشكل وثيق مع الخطة الإستراتيجية الشاملة للمؤسسة، وأن يدعم أهدافها ويحقق ميزتها التنافسية دون حدوث آثار عكسية لمخططات المؤسسة.

3. تقسيم مجموعات العملاء الداخليين وإنشاء خطة توظيف

تعمل إدارة الموارد البشرية على تقسيم مجموعات العملاء داخل المؤسسة حسب الأولويات والاحتياجات من القيادات العليا ورؤساء الأقسام حتى الموظفين. كما توضع أيضًا خطة توظيف شاملة تتضمن تحديد الاحتياجات الوظيفية واستراتيجيات التوظيف ومقاييس الأداء وبرامج التدريب والتطوير التي يجب أن تتوفر للعاملين لتحقيق الأهداف المرسومة.

4. تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية وتحديد أولويات الاستثمار

وضع سياسات وإجراءات واضحة توجه إدارة رأس المال البشري وأوجه إنفاقه، بما في ذلك التعويضات والمزايا، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين، والامتثال لقوانين العمل بما يدعم مصلحة العملاء ويرفع مستوى رضاهم.

5. تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية

تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية من خلال تنفيذ خطة التوظيف والسياسات والإجراءات، ومراقبة التقدم المُحرز مقابل الأهداف والغايات المحددة. ويتضمن البدء بتنفيذ استراتيجية إدارة الموارد البشرية عن طريق القيام بتوظيف المتقدمين وهم أصحاب المهارات المحددة في مرحلة إنشاء خطة التوظيف وتنظيم عملية الاختيار وتحديد المرشحين وتصميم برامج لإعدادهم بسرعة. 

والتخطيط الاستراتيجي يتضمن 5 مراحل أساسية كما هو موضح في المقتطف التالي من منهج دورة شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi؛ تبدأ من استجلاء المهمة بتحديد الرؤية والرسالة والقيمة، مرورًا بإجراء تحليل داخلي برصد مكامن القوة ونقاط الضعف، وإجراء تحليل خارجي لاستجلاء الفرص والتهديدات المحتملة، ثم اتخاذ خيارات وقرارات استراتيجية، وصولًا إلى تنفيذ الاستراتيجية ووضعها موضع التنفيذ العملي.

اقرأ عن أفضل برامج HR في 2024.

6. رفع مستوى التواصل والمشاركة

يجب توصيل استراتيجية الموارد البشرية وتقديمها لجميع الداعمين لها في المؤسسة، بما في ذلك الموظفين والمديرين والمديرين التنفيذيين، والتواصل معهم وإشراكهم في العملية وإخبارهم بالتحديثات والأخذ بآرائهم لضمان مشاركتهم ودعمهم.

7. التقييم والتعديل

يجب تقييم استراتيجية الموارد البشرية وتعديلها حسب الحاجة للتأكد من أنها لا تزال فعّالة في تلبية الاحتياجات والأهداف التنظيمية.  كما يشمل ذلك أيضًا تطوير خطة لتقييم أداء الموظفين ومنحهم تعليقات بناءة لتحسين أدائهم، وبعد تنفيذ الاستراتيجية، إذا كانت لا تحقق الأهداف المرجوة، فيجب تحديد طرق إجراء التعديلات، أما إذا كانت مُثمرة، تستطيع الاستمرار بنفس طرق العمل.

اقرأ أيضًا: كتب إدارة الموارد البشرية.

استراتيجية الموارد البشرية وأثرها في الأداء المنظمي

يعد وجود استراتيجية للموارد البشرية أمرًا مهمًا لا يقل عن أهمية إدارة الموارد البشرية ذاتها، لأنه يحدد كيفية عمل عمليات الموارد البشرية في المؤسسة ويضمن توافقها مع أهداف المؤسسة. وتكمن أهمية استراتيجيات الموارد البشرية للمؤسسات والشركات في الفوائد التالية:

• تفادي الأحداث غير المتوقعة التي تؤثر بالسلب على تحقيق ما تهدف إليه المنظمة.
• السرعة في معالجة الأزمات وتجنبها.
• تعزيز إنتاجية الموظف والنجاح التنظيمي الشامل.
• التأثير بشكل إيجابي على كيفية إنجاز العمل.
• تساعد على الحفاظ على تركيز الموظفين على الأهداف التنظيمية.
• تمنح الإداريين أدوات تساعدهم في تنفيذ مبادراتهم الاستراتيجية.
• بناء الثقافة التنظيمية المناسبة التي تعكس قيم المؤسسة ومبادئها.
• تحسين إدارة الأداء وتحديد الأهداف ومراقبتها وتقييم الأداء.

مثال على استراتيجية الموارد البشرية

مثالين على استراتيجية الموارد البشرية في السعودية:

1- شركة المراعي السعودية

شركة المراعي شركة سعودية متخصصة في تصنيع وتوزيع الأغذية والمشروبات، تقع مكاتبها الرئيسية في الرياض. وتعتبر شركة المراعي مثالاً جيدًا في استخدام استراتيجيات إدارة الموارد البشرية حيث:

• تسعى الشركة إلى جذب وتوظيف الكفاءات العالية والموهوبة وتعزيز إنتاجيتهم من خلال توفير بيئة عمل مناسبة وفرص التدريب والتطوير.
• تركز الشركة على تطوير مهارات موظفيها من خلال تنفيذ برامج تدريبية متنوعة، بما في ذلك الدورات التدريبية المتخصصة وورش العمل والتدريب التفاعلي.
• تتبنى الشركة نظامًا فعالًا لإدارة الأداء يهدف إلى تعزيز الإنتاجية وتطوير مهارات الموظفين وتحفيزهم على الأداء الممتاز.
• تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بالحفاظ على موظفيها من خلال توفير بيئة عمل صحية وتوفير فرص التطوير المهني والمكافآت والحوافز.
• تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بتعزيز التنوع والشمولية في بيئة العمل، بما في ذلك توفير فرص العمل للجنسين والمساهمة في المجتمع المحلي.
• تستخدم شركة المراعي أدوات تساعدها في تقييم الموقع التنافسي للشركة مثل تحليل سوات SWOT، حيث من خلاله تُحدد نقاط القوة والضعف والفرص والإمكانيات المستقبلية والتهديدات والمخاطر المحتملة التي يمكن أن تتعرض لها أعمالها التجارية.

2- شركة أرامكو السعودية

تحتل شركة أرامكو الريادة في السعودية في مجال إنتاج الطاقة والصناعات البتروكيمياويات، وواحدة من أسباب تفوقها في هذا القطاع اهتمامها بتحقيق أقصى فائدة من طاقات وقدرات الكوادر البشرية وإعداد مهاراتهم للمستقبل.

فيما يلي نوضح لك استراتيجيات شركة أرامكو في تطوير الموارد البشرية:

• إنشاء مراكز ودورات تدريبية تهدف إلى إكساب وتطوير مهارات وقدرات الشباب.
• تطبيق استراتيجية تؤهل الموظفين لكيفية إدارة المخاطر من أجل مواجهة التحديات المفاجئة.
• تطوير وسائل التعليم عبر إحلال التعلم الذكي محل التعليم التقليدي والذي يزيد من تفاعل ومشاركة المتدربين.
• إطلاق برامج خاصة للمديرين والقادة لتطوير مهارات القيادة لديهم ومهاراتهم الأخرى لتعزيز دورهم في تشجيع الموظفين على رفع مستوى الأداء والكفاءة.
• تطبيق استراتيجية التعاون مع الشركات والجامعات عبر السماح لموظفي الشركة باكتساب المزيد من الخبرات وتطوير مهاراتهم وقداراتهم ورفع مستوى الكفاءة.
• إطلاق برامج تدريبية خاصة بالمرأة من أجل تطوير مهاراتهن والاستثمار فيهن.

دراسة CIPD في دورة معتمدة:

ابدأ رحلتك المهنية في مجال الموارد البشرية مع برامج CIPD المقدمة من Bakkah. سواء كنت مبتدئًا في المجال أو تسعى لتطوير مهاراتك في الإدارة الاستراتيجية للأفراد، فإن شهادات CIPD بمستوياتها المختلفة توفر لك المعرفة والخبرات المطلوبة. تقدم هذه البرامج تدريبًا شاملاً في ممارسات الأفراد، إدارة الأفراد، التعلم والتطوير التنظيمي، والإدارة الاستراتيجية للأفراد، مما يؤهلك لتحقيق النجاح والتفوق في مجال الموارد البشرية.

1. شهادة الأساس في ممارسات الأفراد – المستوى الثالث من CIPD:

ابدأ رحلتك المهنية في مجال الموارد البشرية مع شهادة المستوى التأسيسي في ممارسات الأفراد من المستوى الثالث لـ CIPD. تم تصميم هذه الدورة للمبتدئين الذين يتطلعون إلى اكتساب فهم شامل للوظائف الأساسية في الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، وإدارة الأداء. إنها مثالية لمن يبدأون في هذا المجال أو يرغبون في الانتقال إلى دور يتعلق بإدارة الأفراد، حيث ستزودك بالمهارات الأساسية للنجاح في ممارسات الأفراد.

2. دبلوم مشارك في إدارة الأفراد – المستوى الخامس من CIPD:

ارتقِ بمهاراتك في الموارد البشرية مع دبلوم مشارك في إدارة الأفراد من المستوى الخامس لـ CIPD. مثالي للمهنيين الذين يسعون للتقدم إلى أدوار متوسطة المستوى، تقدم هذه الدورة معرفة متعمقة حول إدارة الأفراد، وتحفيز الموظفين، وتطوير المنظمات. اكتسب مهارات عملية ورؤية استراتيجية في الموارد البشرية لتصبح جاهزًا لأدوار القيادة في مكان العمل سريع التطور.

3. دبلوم مشارك في التعلم والتطوير التنظيمي – المستوى الخامس من CIPD:

تخصص في مجال التعلم والتطوير مع دبلوم مشارك في التعلم والتطوير التنظيمي من المستوى الخامس لـ CIPD. تركز هذه الدورة على كيفية تصميم وتنفيذ وتقييم استراتيجيات التعلم التي تتماشى مع أهداف المنظمة. إنها مثالية للمهنيين في التعلم والتطوير الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم وتحقيق تحسينات في أداء وتطوير الموظفين.

4. دبلوم متقدم في الإدارة الاستراتيجية للأفراد – المستوى السابع من CIPD:

اتقن فن الإدارة الاستراتيجية للأفراد مع الدبلوم المتقدم من المستوى السابع لـ CIPD. هذه الشهادة المرموقة مخصصة للمهنيين في الموارد البشرية الذين يتطلعون إلى قيادة التغيير التنظيمي وابتكار استراتيجيات مؤثرة لإدارة الأفراد. استكشف مواضيع متقدمة مثل تخطيط القوى العاملة، القيادة، وتحول الأعمال لتصبح صانع قرار رئيسي في مؤسستك.

ما الباعث على اهتمامنا في بكة بتقديم منهج دورة محترف الموارد البشرية PHRi؟

يتواصل توسع الشركات على الصعيد العالمي، ومع هذا التوسع سيستمر تزايد الطلب على محترفي الموارد البشرية. وبالاستثمار في تطوير نفسك مهنيًا والحصول على شهادة PHRi فإنك تضع لنفسك قدمًا راسخة في منافسة سوق العمل المزدهر حاليًا. 

باشتراكك في دورة محترف الموارد البشرية PHRi التي تقدمها بكة تُفتَح لك ذخائر مواد دراسية محتواها شامل وواف، وجلسات تدريبية تحت إشراف زمرة من خبرائنا الأكفاء. وبالإضافة إلى الشهادة التي نقدمها لك لتكون ذخرًا نافعًا في سيرتك الذاتية، فالمكسب الأكبر سوف تلمسه في اكتساب معلومات نافعة ومعرفة مفيدة من شأنها أن ترتقي بحياتك المهنية إلى مراق عالية في المشهد العالمي لمجال الموارد البشرية.

من يحتاج إلى دورة PHRi المعتمدة؟

• خبراء الموارد البشرية
• المهتمون بمعرفة مهمات ووظائف الموارد البشرية
•  المديرون المحترفون والمبتدئون
• العاملون في المجال والمهتمون بالتطوير المهني
• المديرون من المستويات المتوسطة والراغبون في الترقية

ما أهم المهارات التي ستكتسبها في ختام الدورة؟

• مهارات التواصل 
• مهارات التخطيط والمراقبة 
• تطوير البرامج 
• تحديد برامج تدريبية 
• وضع خطة محكمة للتوظيف 
• مهارات حل المشكلات 
• مهارات التفاوض

مستعد لترسيخ قدمك في مجال الموارد البشرية؟ بادر بالاشتراك في دورة شهادة محترف الموارد البشرية PHRi، ولا تنس الاستفادة من أقوى العروض والتخفيضات التي نسعد بتقديمها لك في مسيرتك الطموحة. نرجو لك رحلة تعلم مكللة بالتوفيق والنجاح.

شهادة محترف الموارد البشرية PHRi هي شهادة المستوى المتوسط التي يقدمها معهد اعتماد الشهادات المهنية في إدارة الموارد البشرية HRCI، ويقدم المعهد شهادات متنوعة تناسب مختلف المستويات في المجال مثل: 

• شهادة محترف الموارد البشرية المشارك aPHRi - مستوى مبتدئ
• شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi - مستوى متقدم

ونسعد في بكة بتقديم كل تلك الدورات لتلبية حاجة جميع المعنيين بالمجال من كافة مستويات الخبرة.

الخاتمة

استراتيجية إدارة الموارد البشرية هي عملية تنفيذ خطط وسياسات تساعد على تأدية مهام الإدارة بفاعلية وبكفاءة على المدى الطويل، وتتعدد أشكالها مثل استراتيجية التوظيف والتعاون والتدريب والتطوير، وهي عامل أساسي في نجاح المنظمة. مع التركيز على تنظيم عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء والمهارات.

وهناك نوعان رئيسيان من الاستراتيجيات: الشاملة والمحددة، تلك تغطي جميع جوانب إدارة الموارد البشرية بينما تركز هذه على جوانب معينة مثل التوظيف أو التدريب. وتطبيق هذه الاستراتيجيات يتضمن استراتيجيات فرعية مثل التدريب والتطوير والتوظيف واستخدام مصادر خارجية والتعاون وإعادة الهيكلة. وفي الوقت الحالي، تتجه الاستراتيجيات الحديثة نحو استخدام التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي وتعزيز مرونة مواقع العمل وتوفير فرص النجاح للموظفين لتحقيق الكفاءة والرضا الوظيفي.