أقسام إدارة الموارد البشرية والهيكل التنظيمي ومواد التخصص في 2023

في هذا المقال ستتعرف على أقسام إدارة الموارد البشرية المتعددة، لا يمكن إغفال أهمية وجود هيكل تنظيمي يهتم بشؤون الموظفين ومتابعة أحوالهم الوظيفية والمهام المتعلقة بهم، وهذا هو قسمُ إدارة الموارد البشرية، حيث يُعتبر من أهم أقسام المنظمات لتولي الشؤون المالية والإيرادات والمكافآت والإجازات وحتى عمليات التوظيف وغيرها.

ولا يجتمع خبراء المجال على تقديم تعريف موحد لقسم إدارة الموارد البشرية، وذلك لكثرة التطورات التي تحدث في عالم الأعمال والتي تتطلب من موظفي الموارد البشرية مواكبتها والعمل على تحسين كافة العمليات تباعاً.

 ولكن يمكننا أن نتفق على أن قسم الموارد البشرية هو الجندي المجهول وراء بيئة عمل إيجابية وموظفين سعداء وتواصل أفضل بين الموظفين والإدارات المختلفة.

اقرأ أيضًا: العملية الإدارية وتنظيم أدارة الموارد البشرية.

ما هي أقسام وتخصصات إدارة الموارد البشرية؟

يتكون قسم الموارد البشرية من أقسام فرعية متعددة تتكامل لضمان إنجاز العمل بكفاءة وهي:

أولاً: قسم التوظيف في الموارد البشرية

فور التبليغ عن الحاجة لشاغر ما في المنظمة، يبدأ قسم التوظيف بالبحث عن الموهبة الملائمة وفق المعايير والوصف الوظيفي المتوفر.

 تبدأ هذه العملية عادةً بالإعلان عن الشاغر على وسائل التواصل المختلفة، ومن ثم فرز السير الذاتية الاكثر ملائمةً، وأخيراً إجراء المقابلات وترشيح الأفراد الملائمين. 

ينبغي لمن يعمل بهذا القسم ان يتبنى طريقة تقييم ناقدة، وأن يكون على دراية بمتطلبات الشاغر الوظيفي حتى يكون قادرًا على اختيار المرشح الأفضل والمناسب للمنظمة.

ثانياً:  قسم الاستقبال

يعتبر قسم الاستقبال واجهة قسم إدارة الموارد البشرية، حيث يهتم هذا القسم باستقبال الموظفين الجدد وتقديمهم للمنظمة وتزويدهم بجولة تعريفية، سامحين بذلك للموظفين بكسر حاجز رهبة الانتقال لبيئة عمل جديدة أو حتى البدء من الصفر.

كما ويعمل هذا القسم على معالجة الشكاوي والاستفسارات من الموظفين، ولهذا ينصح خبراء المجال بأن يتمتع موظفو هذا القسم باللباقة وفصاحة اللسان والقدرة على التعامل مع مختلف العقليات والمواقف.

ثالثاً: قسم المزايا والمكافآت

يدرس هذا القسم أداء الموظفين ويقف عند نقاط ضعفهم والجوانب التي تحتاج إلى تطوير، كما أنه يعزز الأداء المميز من خلال تنظيم صرف المكافآت والحوافز والزيادات الشهرية والسنوية، وبالطبع فهو القسم المسؤول عن الترقيات أو الخصومات، وذلك بما يتماشى مع سياسة قسم الموارد البشرية  في المنظمة.

رابعاً: الموارد والعلاقات العامة

ويمكننا القول بأن هذا القسم يتفرع إلى:

1- قسم العلاقات الخارجية: حيث يتعامل هذا القسم مع الجمهور الخارجي للمنظمة من منظمات أخرى أو مؤسسات مجتمع ووسائل الإعلان المختلفة.

2- قسم العلاقات الداخلية: ويهتم هذا القسم بتسيير الأمور بين الإدارات الداخلية في المنظمة وبين الموظفين أنفسهم وبين الموظفين ومختلف الإدارات، والتأكد من سير العمل بسلاسة وبدون مشاكل.

خامساً: قسم التدريب والتطوير

لا غنى عن قسم يتابع ما يحتاجه موظفي الشركة لتطوير مهاراتهم وإكسابهم معارف جديدة في مجال عملهم، وهذا ما يقوم به قسم التدريب والتطوير في المنظمة من خلال إعداد خطط تدريبية تتماشى مع احتياجات المنظمة ومتطلبات الموظفين الشخصية. 

سادسًا: قسم إدارة المالية 

يضطلع قسم إدارة المالية بمسئولية إعداد الميزانية، كما أنه مسؤول عن كتابة تقارير بشكل شهري وفصلي وسنوي عن الميزانية، وأيضًا أفراده يدرسون توزيع الميزانية بالتعاون مع الأقسام الأخرى والمديرين.

إدارة المالية أيضًا يتوجب عليها الحفاظ على مستندات الميزانية الداخلية للمؤسسات والشركات، كما أنها في كل عام تقدم اقتراحات للإدارة العليا بالميزانية السنوية للمنظمة.

سابعًا: قسم إدارة التخطيط

تضطلع إدارة التخطيط بدورها في تلبية المتطلبات المستقبلية من خلال توقعها وتحديدها أولاً، ثم استغلال كفاءات الموارد البشرية في تلبيتها، وهي تهيئ لقسم التوظيف القيام بدورها في اختيار المرشحين للوظيفة.

كما أن إدارة التخطيط تتولي مسئولية التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، وهي تلعب دور حيوي  في التقليل من وقوع المفاجآت الخاصة باحتياجات الموظفين وتغيرات سوق العمل في الكوادر البشرية.

ثامنًا: قسم إدارة المواهب

إدارة المواهب ترتبط بشكل وثيق بعملية توظيف واختيار المرشحين المناسبية بالوظائف، وهي تقوم على اختيار أفضل المواهب بشكل ممُنهج، كما أن دورها لا يقتصر فقط على الاختيار بل أيضًا تطوير وتنمية هذه المواهب.

وتهتم إدارة المواهب بتلبية احتياجات المنظمة في المهارات والقدرات المطلوبة في القوى العاملة، إلى جانب دفع الكوادر المختارة إلى المشاركة في تحقيق أهداف المنظمة.

تاسعًأ: قسم إدارة شئون الموظفين 

تعمل إدارة شئون الموظفين على رفع مستوى كفاءة العاملين بالمنظمة، كما أنها لها دور في اختيار أفضل المُرشحين للوظيفة الذين استوفوا الشروط المطلوبة لها، وهي تقوم بهذه الأدوار في إطار تحقيق العوامل المطلوبة لنجاح العمل بالمؤسسات والشركات.

كما أن مهام إدارة شئون الموظفين تغطي إعداد الخطط الرئيسية للمنظمة، إلى جانب أنها تمثل اليد المساعدة للإدارة العليا في تقديم لها أفضل السبل المحترفة في التعامل مع الكوادر البشرية العاملة.

هيكل إدارة الموارد البشرية التنظيمي

هل يختلف حجم الهيكل التنظيمي لقسم الموارد البشرية في المنظمات؟ قد يسأل البعض منكم، وقد يتسائل الآخرون، ما المقصود بهيكل إدارة الموارد البشرية؟

الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية هو التخطيط الدقيق للتركيبة الداخلية لهذا القسم، ومن خلاله تُرسم العلاقات بين الأفراد في القسم وتُحدد الأدوار والمسؤوليات بناءً على ذلك. 

وعليه، فإننا نستطيع تعريف هيكل إدارة الموارد البشرية بأنه الهيكل الذي يوضح توزيع الأدوار والأشخاص في القسم ويسهل تتبع سير العمليات وتعديل الأخطاء والإبلاغ عن التطورات.

وبالطبع فإن حجم الهيكل التنظيمي يختلف معتمدًا على حجم المنظمة وعدد موظفيها والقطاعات التي تهتم بتغطيتها وما إذا كانت تهتم بالتوسع مستقبلاً.

اقرأ أيضًا: برامج إدارة الموارد البشرية.

مواد تخصص الموارد البشرية

في حال كنت تفكر جديًا في الالتحاق بقسم الموارد البشرية في الجامعة، فإليك لمحة بسيطة عن مواد تخصص الموارد البشرية التي يدرسها الطلاب في هذا المجال:

•  السلوك الإنساني التنظيمي.
•  التسويق.
• النظم الإدارية.
• الاتصال المؤسسي.
• مبادئ الإدارة الحديثة.
• القيادة.
• مبادئ إدارة المشاريع.
• إدارة الثقافة المتنوعة.
• إدارة الاستثمار.
• إدارة المعرفة.
• إدارة الموارد البشرية الدولية.

اقرأ أيضًا: كتب إدارة الموارد البشرية.

ما الفرق بين إدارة الأفراد وإدارة الموارد البشرية؟

كثيرًا ما نسمع مصطلحات مختلفة تحتوي على لفظ "موارد بشرية"، "‘إدارة أفراد" وغيرها، وهنا لنا وقفة للتمييز بين ادارة الافراد وادارة الموارد البشرية، حيث أفنى العلماء في هذا المجال وقتًا كبيرًا ومسيرة مهنية لتوضيح الفروقات بين مختلف المسميات التي قد تظهر نتيجة لتطورات العصر الحديث.

وهنا نفرق بين ادارة الافراد وادارة الموارد البشرية معتمدين على أربعة أوجه اختلاف وهي كالتالي:

1- من حيث الفلسفة القائم عليها القسم

تؤمن إدارة الأفراد بأن الانسان عنصر إنتاجي كباقي عناصر المنظمة، ويحق للمنظمة التصرف به بالطريقة التي تحقق له أقصى درجات الانتاجية والتوسع ولكن بطريقة إنسانية، كما وتعد إدارة الأفراد إدارة استثمارية تقدم المشورة للإدارات الأخرى ولكن تلتزم بطلباتها.

وأما إدارة الموارد البشرية فتؤمن بأن الإنسان كيان مستقل وأصل من أصول المنظمة وينبغي الاستثمار في أفكارهم والإنفاق على رؤيتهم التي تعود بالمصلحة على الفرد والمجتمع، كما وتعتبر المنظمة قسم إدارة الموارد البشرية شريك مهم في وضغ وتنفيذ الاستراتيجية الشاملة للمنظمة.

2- من حيث الهدف من القسم

يهدف قسم إدارة الأفراد إلى تحقيق أقصى انتاجية للمنظمة ولا مانع من تلبية بعض من متطلبات الأفراد بما يتوافق مع مصلحة المنظمة.

وأما قسم إدارة الموارد البشرية، فيحرص على إحقاق التوافق بين أهداف المنظمة وأهداف الأفراد، من خلال المواءمة بين احتياجات كليهما.

اقرأ أيضًا: أهداف إدارة الموارد البشرية.

3- من حيث النشاطات والمهام

يعتبر كل من تخطيط و تدبير الاحتياجات من الكوادر البشرية، تطوير و تنمية الأفراد، تعويض الأفراد من خلال الأجور و الرواتب، وتعويض الأفراد من خلال الأجور و الرواتب من مهام قسم إدارة الأفراد.

ويشارك قسم إدارة الموارد البشرية قسم إدارة الأفراد بالنشاطات ذاتها ولكن يُضاف عليهم كل من تخطيط و تطوير المسار الوظيفي للأفراد، التطوير التنظيمي، الاتصالات و الإعلام، وزيادة مجالات الخدمات.

4- من حيث الموقع في الهيكل التنظيمي

تحتل إدارة الأفراد مركزًا مهمًا في الإدارة العليا ولكن كإدارة استشارية فقط، بينما يؤخذ بإدارة الموارد البشرية كإدارة تنفيذية في الإدارة العليا.

عالم الموارد البشرية مليء بالمعارف والإضاءات المميزة التي لا تفتئ تضيف للفرد على المستويين الشخصي والمهني.

ولهذا ننصح المهتمين بهذا المجال بالتزود والقراءة والاستعداد للتقدم على وظيفتهم في قسم الموارد البشرية من خلال الحصول على الشهادات المهنية الاحترافية واكتساب المهارات اللازمة للمنافسة على الوظائف في كبرى الشركات.

اقرأ أيضًا: خصائص إدارة الموارد البشرية.

شروط القبول في الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية

ولأهمية تخصص إدارة الموارد البشرية، تضع الكوادر المهنية في المملكة العربية السعودية شروط لدراسته والالتحاق به، ومن شروط دراسة تخصص الموارد البشرية في السعودية التالي:

• حصول المتقدم على شهادة ثانوية العامة أو ما يعادلها من داخل المملكة أو خارجها، لضمان امتلاك الحد الأدنى من المهارات والمعارف للبناء عليها.
• ألا تتعدى مدة حصول المتقدم على شهادة الثانوية عن خمسة أعوام من تخرجه عند تقديم الطلب.
• أن يجتاز المتقدم الاختبار الذي تجريه له المركز الوطني للقياس.
• أن يستوفِ المتقدم للجامعة شروط حسن الخلق والسلوك الحسن.
• أن يستوفِ المتقدم المتطلبات التي تعلن عنها الجامعة وقت الاعلان عن استقبال طلبات التسجيل في تخصص الموارد البشرية.

تخصص الموارد البشرية في السعودية 

يحظى تخصص إدارة الموارد البشرية باهتمام كبير من إدارات الجامعات في السعودية لمدى إدراكها بأهميته في سوق العمل كونه جزء لا تغفل عنه الشركات والمؤسسات في السعودية.

وبالتالي، فإن الهدف من دراسة إدارة الموارد البشرية في السعودية هو تأهيل الطلاب جيدًا خلال سنوات الدراسة لكي يكونوا قادرين على العمل بكفاءة سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص.

تؤهل الجامعات السعودية الطلاب للعمل في الموارد البشرية مستقبلاً من خلال توفير لهم كافة المصادر العلمية التي تكسبهم المعرفة اللازمة، إلى جانب تعلم المهارات المطلوبة للعمل في المجال من أجل تلبية حاجة المؤسسات والشركات في شروط العمل بقسم الموارد البشرية.

كما تسعى إدارات الجامعات السعودية إلى توفير فرص عمل للطلاب السعوديين من خلال تقديم فترات تدريب تساعدهم على تطبيق ما يدرسوه، بالإضافة إلى تطوير الابداع والابتكار لديهم.

من أبرز المهارات التي تركز عليها الجامعات السعودية في تطويرها للطلاب: مهارة التحليل، مهارة البحث، مهارة التخطيط، مهارة اتخاذ القرار، مهارة القيادة، مهارات التواصل.

تخصص الموارد البشرية تجده في العديد من الجامعات السعودية والتي من أبرزها ما يلي:

• جامعة الملك فيصل.
• جامعة الملك سعود.
• جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.

مستقبل الموارد البشرية في السعودية

ونلاحظ أن مستقبل الموارد البشرية سيتأثر بالعديد من العوامل في السعودية، منها زيادة الاعتماد على التكنولوجيا، فمن المتوقع أن تعتمد المنظمات على أتمتة العديد من الوظائف التي يؤديها موظفو الموارد البشرية مثل جمع وتحليل البيانات ورصد الحضور والغياب.

كما بيرز مستقبل الموارد البشرية تعزيز أهمية التواصل مع الجانب البشري وكيفية تعزيز انتماءه إلى المنظمة بتوفير له أفضل العوامل المساهمة في ذلك.

وأيضًا من المتوقع ترقية قسم الموارد البشرية من مجرد قسم يقوم بأعمال رتيبة إلى القيادة بدور استراتيجي فعّال، وأخيرًا، التركيز على زيادة انتاجية الأفراد بدلاً من مراقبتها.

دورات الموارد البشرية المعتمدة

لكي تكون مؤهلاً لشغل وظيفة ذات أهمية مثل موظف في قسم الموارد البشرية، عليك أن تجتهد في الحصول على الشهادات المهنية في الموارد البشرية المختلفة، ومن أهم دورات الموارد البشرية التي تقدمها مؤسسة بكة التعليمية لك ما يلي:

• التدريب للحصول على شهادة aPHRI لدورة محترف موارد بشرية مشارك.
• الحصول على شهادة PHRI لدورة محترف دولي موارد بشرية.
• شهادة SPHRI  لدورة محترف اول موارد بشرية.

كما أنه بإمكانك تحميل المسار المهني لشهادات إدارة الموارد البشرية مجاناً.

ختامًا، فإن إدارة الموارد البشرية تضم أقسامًا عديدة مثل قسم التوظيف والتدريب، وهي أقسام تهدف في النهاية إلى تطوير المنظمة من خلال تحقيق أقصى استفادة من جهود الموظفين المُطورة.