التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية - مفهومه وأهدافه ومراحله واستراتيجياته وأهميته

هل تساءلت من قبل عن التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية الذي تقوم به الإدارة؟، فمن أجل أن تحقق إدارة الموارد البشرية أهداف المؤسسة الأساسية فإنها تعمل على وضع الاستراتيجية التي من خلالها تبدأ بتنفيذ الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى على حدٍ سواء.

تحتاج أقسام الموارد البشرية كغيره من الأقسام إلى التخطيط والمتابعة ومواءمة أهدافه مع أهداف المنظمة، وذلك من خلال طريق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، فما هو وما هي أهميته وكيف يمكن تطبيقه في المنظمات؟ ستجد الإجابة على جميع هذه الأسئلة في هذا المقال.

مفهوم التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

يُعرّف التخطيط الاستراتيجي (Strategic Planning) حسب SHRM على أنه “عملية تحديد الأهداف والغايات طويلة المدى للمنظمة ومن ثم تحديد أفضل الطرق لتحقيقها”.

أما التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية (HR Strategic Planning) هو عملية التنبؤ باحتياجات الموارد البشرية المستقبلية للمنظمة بعد تحليل الموارد البشرية الحالية للمنظمة وسوق العمل الخارجي وبيئة الموارد البشرية المستقبلية التي ستعمل بها المنظمة.

كما يشير مفهوم التخطيط الاستراتيجي إلى العملية التي من خلالها توضع خطط متطورة من أجل رفع كفاءة إدارة الموارد البشرية بشكل خاص، وتطوير أداء المؤسسة أو الشركة بشكل عام في سبيل تحقيق الأهداف المطلوبة.

أهداف التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

هناك العديد من الأهداف وراء التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتي يمكنك التعرف عليها بشكل أوضح فيما يلي:

1- الحفاظ على بقاء الموظفين

تحرص إدارة الموارد البشرية على الحفاظ على بقاء الموظفين في المؤسسات والشركات للاستفادة من كفاءاتهم التي تلعب دور حيوي في تحقيق الأهداف المطلوبة، وبناءً على ذلك، فإنها تخطط لتعزيز نسبة الرضا الوظيفي من خلال تقديم لهم مزايا عديدة أبرزها بيئة عمل إيجابية وتوفير لهم برامج تدريبية لتطوير مهاراتهم.

2- رفع كفاءة الموظفين 

نجاح المؤسسة أو الشركة في تحقيق الأهداف يعني نجاح الموظفين في أداء عملهم بأفضل مستوى ممكن، وبالتالي فإن إدارة الموارد البشرية تهتم بتقييم أداء كل موظف لمعرفة الجوانب التي يتطلب تحسينها في المهارات والقدرات والخبرات، ومن ثم تلبية هذه الاحتياجات عبر تقديم البرامج التدريبية لهم.

3- زيادة أرباح المؤسسة 

تحقيق الأرباح في المؤسسات يعني نجاح العمل وارتفاع مستوى جودته، ومن أجل ذلك تعمل إدارة الموارد البشرية على توفير كافة العوامل التي تؤثر بشكل حيوي في زيادة أرباح المؤسسة من بينها تحسين أداء الموظفين وتوفير كافة متطلباتهم.

4- تحسين سمعة المؤسسة أو الشركة

تمتع المؤسسة أو الشركة بسمعة جيدة في السوق يعني جذب المزيد من العملاء والمسثتمرين إليها، وهذا ما تسعى إليه إدارة الموارد البشرية من خلال رفع جودة العمل والحفاظ على بقاء الموظفين بتعزيز الرضا الوظيفي.

5- تعزيز التواصل الفعّال بين جميع الأقسام

لضمان أعلى جودة للعمل وإنجاز الأعمال المطلوبة في الوقت المطلوب تعمل إدارة الموارد البشرية على تحسين التواصل الداخلي بين جميع الموظفين وبينهم وبين المديرين في مختلف الأقسام، وذلك عبر توفير لهم كافة أدوات التواصل الفعّالة وزيادة التعاون بينهم.

اقرأ أيضًا: استراتيجيات الموارد البشرية.

مراحل التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

عندما تقوم إدارة الموارد البشرية بالتخطيط الاستراتيجي فإنها تمر بعدة مراحل والتي تشمل ما يلي:

1- مرحلة تقييم الأداء 

في تلك المرحلة، تبدأ إدارة الموارد البشرية بتحديد الاحتياجات المطلوبة في الشركة أو المؤسسة عبر إجراء تقييم لأداء كافة الموظفين، حيث تقوم بتقييم ما يمتلكه كل موظف من مهارات أو قدرات وتحليلها لمعرفة الجوانب المهارية أو المعرفية التي تنقصه، وهي الجوانب التي تحتاجها المنظمة سواء في الوقت الحالي أو مستقبلاً.

2- تحديد الأهداف 

بعد أن تنتهي إدارة الموارد البشرية من تقييم الأداء تنتقل إلى مرحلة تحديد أهداف الموارد البشرية بناءً على المتطلبات التي رصدتها في الموظفين، وهذه الأهداف الثانوية التي من خلالها تُحقق الأهداف الرئيسية للمؤسسة أو الشركة.

ويجب أن تكون الأهداف طبقًا لمعايير الأهداف الذكية (S.M.A.R.T)، وهذا الاختصار يعني:

• Specific: وهذا يعني أن الأهداف تكون مُحددة بدقة.
• Measurable: وهذا يعني أن الأهداف يجب أن تكون قابلة للقياس.
• Achievable: ويعني ذلك أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق بسهولة.
• Realistic: ويعني ذلك أن تُطبق الأهداف على أرض الواقع.
• Timely: وهذا يعني أن الأهداف تكون مرتبطة بوقت محدد في تحقيقها.

3- وضع الخطط

في تلك المرحلة، تبدأ إدارة الموارد البشرية بالتخطيط الفعلي للمؤسسة من خلال وضع الخطة التي من خلالها تُلبي احتياجات الموظفين، وهي تشمل تطوير الاستراتيجيات ووضع حلول فعّالة ومناسبة للمنظمة مناسبة لميزانيتها، لضمان فاعلية تحقيق الأهدف المطلوبة، وتوضح الإدارة الوقت الفعلي لتطبيق ما خططت له.

4- تنفيذ الخطط 

بعد أن تنتهي إدارة الموارد البشرية من وضع الخطة الفعّالة والمناسبة، تبدأ بعد ذلك في إجراءات التنفيذ مباشرةً بإطلاع الموظفين على التخطيط الاستراتيجي الجديد والهدف منه، وما هي التغييرات التي ستشهدها في الفترة المقبلة، وتُنفذ الإجراءات الخاصة برفع جودة العمل، تطوير أداء الموظفين، تحسين بيئة العمل، وغيرها من الأهداف الأخرى، إلى جانب الاعتماد على الأدوات والممارسات وتطبيق السياسات الجديدة.

العوامل المؤثرة في التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

 هناك العديد من العوامل المؤثرة في التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتي تشمل ما يلي:

• مدى التوافق بين الخطة الاستراتيجية للمؤسسة وبين أهدافها الأساسية.
• التغيرات التي تطرأ على التكنولوجيا لما لها من تأثير على الكفاءات المطلوبة للعمل.
• مدى التزام المؤسسة قانونيًا باللوائح الخاصة بالقوة العاملة.
• التركيبة السكانية وما تمر به من تغيرات سواء جيوغرافية أو ثقافية أو عُمرية، ولما لها من تأثير على متطلبات المؤسسات في الموارد البشرية.
• سوق العمل وما يتعرض له من تغيرات مفاجئة سواء محليًا أو عالميًا.

دور التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية

واحدة من أهم فوائد التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية أنها تساهم في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك من خلال ما يلي:

1- رفع مستوى أداء الموظفين

إذا تمكنت المؤسسة أو الشركة من تحقيق النجاح وتحقيق الميزة التنافسية فهذا يعني أنه من بين عوامل ذلك هو إنتاجية وأداء الموظفين، وهذا يتحقق من خلال تخطيط إدارة الموارد البشرية لتطوير مهارات وخبرات ومعارف الموظفين عبر توفير البرامج  التدريبية لهم.

2- توفير أفضل بيئة عمل 

واحدة من العوامل المؤثرة في تحقيق الشركة للميزة التنافسية هو أنها تتمتع ببيئة عمل إيجابية للموظفين تساعدهم على زيادة إنتاجيتهم وتحفزهم على تقديم أفضل مستوى ممكن، إلى جانب توفير بيئة تعزز التفاعل والتواصل والتعاون بين جميع الموظفين من مختلف الأقسام لتطوير علاقاتهم.

3- الاعتماد على الأفكار الإبداعية 

عند البحث بعمق وراء العوامل التي تساهم في تحقيق الميزة التنافسية ستجد من أبرزها هو التفكير خارج الصندوق والاعتماد على الابتكار في الأفكار، وتُختر الفكرة بعناية شديدة بعد التأكد من تماشيها مع الأهداف.

4- اختيار الكفاءات من المرشحين

عند الرغبة في تحقيق الميزة التنافسية، فإن إدارة الموارد البشرية لا تستهدف فقط تطوير مهارات وقدرات الموظفين العاملين لديها، بل تحرص أيضًا على اختيار الأفضل من المرشحين للوظائف في المهارات والخبارات مما يضمن أعلى جودة في العمل.

أهمية التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

بجانب دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الميزة التنافسية، فإن يحمل العديد من الفوائد والتي تشمل ما يلي:

• خفض التكاليف المرتبطة بالموارد البشرية عن طريق التنبؤ الدقيق للحاجات الكمية والنوعية المستقبلية لكل وظيفة من وظائف المنظمة.
• يوفر للمنظمة بيانات نشاطات وعمليات الموارد البشرية مما يؤدي الى نجاح برامج التخطيط وتطوير المسار المهني للعاملين.
• الموازنة بين وظائف ونشاطات إدارة الموارد البشرية وأهداف المنظمة بحيث تحقق كفاءة الأداء الفردي والتنظيمي.
• يساهم التخطيط للموارد البشرية في بناء القاعدة الاساسية لنجاح خطط وسياسات الموارد البشرية الأخرى كالاختيار والتدريب والتحفيز.
• يعمل على تحليل قوة العمل المتاحة ومعرفة أسباب تركهم للخدمة أو بقائهم فيها ومدى رضاهم عن العمل.
• يساعد تخطيط الموارد البشرية على تخطيط المستقبل الوظيفي للعاملين حيث يتضمن ذلك تحديد أنشطة التدريب والنقل والترقية.
• التخلص من النقص في أصحاب الكفاءات باختيار أفضل المرشحين.

الفرق بين تخطيط الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية

يمكنك التمييز بين تخطيط الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية فيما يلي:

دورات الموارد البشرية

إذا كنت تسعى إلى تطوير مهاراتك وخبراتك في مجال الموارد البشرية، فهناك دورات الموارد البشرية التي تقدمها لك مؤسسة بكة التعليمية، إذ يمكنك الانضمام إلى دورة محترف موارد بشرية مشارك شهادة aPHRI، أو دورة محترف دولي موارد بشرية شهادة PHRI، أو دورة محترف أول موارد بشرية شهادة SPHRI.

ختامًا، عندما تقوم إدارة الموارد البشرية بالتخطيط الاستراتيجي، فإنها تستهدف بلوغ أفضل مستوى ممكن في أداء المؤسسة من خلال تطوير أداء الموظفين واستقطاب الكفاءات من المرشحين، وذلك في إطار تحقيق الأهداف المطلوبة في المؤسسة التي تركز على تحقيق النجاح.