تحليل PESTEL: دليل مع أمثلى عملية لشركات مرسيدس والمراعي وآرامكو

من خلال تحليل عناصر تحليل PESTEL، يمكن للمنظمات التعرف على العوامل الخارجية التي يجب أخذها في الاعتبار عند وضع استراتيجياتها، حيث يساعد هذا التحليل في تقييم البيئة العامة للمنظمة وفهم التحديات والفرص الحالية والمحتملة التي قد تؤثر على أدائها في المستقبل. 

ما هو تحليل PESTEL؟

يُعرف تحليل PESTEL على أنه أحد تقنيات تحليل الأعمال في التخطيط الاستراتيجي التي تستخدم لتقييم العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية، والتي من شأنها أن تؤثر على المؤسسات والشركات. وذلك من خلال فهم السياق العام لعمل المؤسسات وتحديد العوامل الخارجية التي يجب مراعاتها عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

ما هي عوامل تحليل PESTEL؟

من العوامل التي يتناولها تحليل PESTEL ما يلي:

1. تحليل العوامل السياسية (Political)

من الضروري تحليل القرارات السياسية والحكومية والقوانين والتشريعات التي يمكن أن تؤثر على البيئة التجارية، لتحديد كلًا من:

• مستوى الاستقرار السياسي داخل البلاد.
• السياسات التجارية وأسس الاستثمار التي تتبعها الحكومات.
• التشريعات الضريبية والجمركية.
• العلاقات مع دول العالم.

2. تحليل العوامل الاقتصادية (Economic)

تحليل العوامل الاقتصادية يركز على الجوانب الاقتصادية المتعلقة بالوضع الاقتصادي داخل البلاد، ومنها:

• معدلات النمو الاقتصادي.
• حجم الفائدة والتضخم.
• سياسات البنوك المركزية والسياسات المالية.
• مستوى دخل المستهلكين ومعدلات البطالة.

3. تحليل العوامل الاجتماعية (Social)

تشمل العوامل الاجتماعية على العناصر الثقافية والديموغرافية والتغيرات في الأنماط الاجتماعية، ومنها:

• التغيرات في احتياجات المستهلكين والظروف الاجتماعية.
• التغيرات في معدلات الولادة وشيخوخة السكان.
• التوجهات الثقافية والقيم الاجتماعية.
• وجود الطبقات الاجتماعية والتفاوت الاجتماعي.

4. تحليل العوامل التكنولوجية (Technological)

تحليل العوامل التكنولوجية يعتبر التقنيات الحديثة والابتكارات التكنولوجية من أهم عناصر تحليل PESTEL، حيث يمكن أن يؤثر على عمليات الإنتاج والتوزيع وتسويق المنتجات والخدمات. ومنها:

• التقدم التكنولوجي والابتكارات في الصناعة.
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتأثيرها على الأعمال.
• التطورات التكنولوجية الجديدة وتأثيرها على العمليات والمنتجات.
• مدى اعتماد المستهلكين على التكنولوجيا والوسائل الرقمية.

5. تحليل العوامل البيئية (Environmental)

تحليل العوامل البيئية يركز على القضايا البيئية والتحديات المستدامة، ومن هذه العوامل:

• التغيرات المناخية والتأثيرات البيئية.
• القوانين البيئية المتبعة.
• الاستدامة والممارسات البيئية.
• الوعي البيئي لدى المستهلكين والشركات.

6. تحليل العوامل القانونية (Legal)

 تحليل العوامل القانونية يشمل على القوانين واللوائح التي تؤثر على الأعمال التجارية والصناعات، ومنها:

• القوانين واللوائح المحلية والدولية.
• حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع.
• التشريعات العملية وحماية المستهلك.
• القوانين الضريبية والتشريعات المالية.

مثال على تحليل PESTEL

عند استخدام نموذج تحليل PESTEL، يمكن تقييم كل عامل على حدى وتحديد مدى تأثيره على المنظمة. كما يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد الفرص والتحديات التي يمكن أن تواجهها واتخاذ القرارات الاستراتيجية المناسبة. ومن أمثلة تحليل PESTEL لشركة كما يلي:

تحليل PESTEL بيستل لشركة مرسيدس

يستند تحليل PESTEL لشركة مرسيدس إلى تحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على صناعة السيارات في شركة مرسيدس، كما يلي:

1- العوامل السياسية

1. تحديد التشريعات الحكومية المتعلقة بالسلامة والانبعاثات والمعايير البيئية التي يجب على شركة مرسيدس الالتزام بها.
2. مراجعة السياسات التجارية والاتفاقيات الدولية المؤثرة على عمليات الاستيراد والتصدير لمرسيدس.
3. التأكد من السياسات الحكومية المتعلقة بالتشجيع على الابتكار والتنمية المستدامة في صناعة السيارات.

2- العوامل الاقتصادية

1. النمو الاقتصادي ومعدلات البطالة في الأسواق الرئيسية التي تؤثر على قدرة المستهلكين على شراء سيارات مرسيدس.
2. التغيرات في أسعار الوقود وأسعار الصرف التي تؤثر على تكاليف التشغيل والتصدير والوارد لمرسيدس.
3. السياسات المالية وأسعار الفائدة التي تؤثر على التمويل، ومن ثم شراء السيارات.

3- العوامل الاجتماعية

1. التوجهات الاستهلاكية والأولويات لدى المستهلكين، مثل الطلب على السيارات الفاخرة والسيارات الكهربائية.
2. التغيرات في أنماط الحياة والثقافات التي تؤثر على تصميم وتسويق السيارات من قبل مرسيدس.
3. الوعي البيئي والاهتمام بالاستدامة، وكيف يمكن لمرسيدس تلبية تلك التوجهات من خلال توفير سيارات صديقة للبيئة.

4- العوامل التكنولوجية

1. التقدم التكنولوجي في مجال السيارات الكهربائية والتكنولوجيا الذكية.
2. إدراج التكنولوجيا في عمليات التصنيع لتحسين جودة وكفاءة الإنتاج.
3. استخدام التكنولوجيا المتقدمة في أنظمة الأمان والراحة والترفيه التي تعزز تجربة القيادة للعملاء.

5- العوامل البيئية

1. التشريعات البيئية المتعلقة بانبعاثات الغازات الدفيئة والتلوث البيئي.
2. الطلب المتزايد على المركبات الصديقة للبيئة، وكيفية قيادة مرسيدس في تطوير وتسويق سيارات تلبي تلك المتطلبات.

6- العوامل القانونية

1. اللوائح والقوانين المرتبطة بسلامة المركبات واختبارات الانبعاثات التي يجب على مرسيدس الامتثال لها.
2. حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع في صناعة السيارات، وكيفية حماية مرسيدس للابتكارات الخاصة بها.
3. اللوائح التجارية والتعاقدات والقوانين التي يجب على مرسيدس الامتثال لها في الأسواق المحلية والدولية.

تحليل PESTEL لشركة المراعي

يرتبط تحليل PESTEL لشركة المراعي بتحليل العوامل التي تؤثر على صناعة الألبان وشركة المراعي بشكل خاص. كما يلي:

1- العوامل السياسية

• التشريعات الحكومية المتعلقة بالسلامة الغذائية وجودة المنتجات الغذائية.
• السياسات الزراعية والتجارية التي تؤثر على إنتاج وتسويق منتجات الألبان.
• السياسات الحكومية المتعلقة بالتجارة الدولية والاستيراد والتصدير لشركة المراعي.

2- العوامل الاقتصادية

• النمو الاقتصادي ودخل المستهلكين في الأسواق التي تؤثر على مدى الإقبال على منتجات الألبان.
• التقلبات في أسعار المواد الخام وتكاليف الإنتاج التي تؤثر على تكلفة إنتاج وتسويق منتجات المراعي.
• التغيرات في أنماط المستهلكين وتفضيلاتهم.

3- العوامل الاجتماعية

• زيادة الوعي بأهمية الألبان كمصدر للغذاء الصحي والتغذية.
• الثقافات والتقاليد والتفضيلات الغذائية للمستهلكين.
• زيادة طلب المستهلكين على المنتجات العضوية والطبيعية.

4- العوامل التكنولوجية

• التطورات التكنولوجية في صناعة الألبان، مثل تطوير عمليات الإنتاج والتعبئة والتغليف.
• تحسين جودة وكفاءة منتجات المراعي بفضل التكنولوجيا الحيوية والوراثية.
• استخدام التسويق الرقمي في توزيع المنتجات، مما يعزز من قيمة الماركة والتواجد العالمي للمراعي.

5- العوامل البيئية

• القلق المتزايد بشأن التأثير البيئي لصناعة الألبان والزراعة، والتزام المراعي بممارسات مستدامة وتقليل البصمة البيئية.
• التحديات البيئية مثل تغير المناخ وندرة المياه، وكيفية مواجهة المراعي لهذه التحديات من خلال تبني مبادئ الاستدامة في عملياتها.

6- العوامل القانونية

• التشريعات واللوائح المتعلقة بالصحة والسلامة الغذائية والجودة، والتزام المراعي بالمعايير والمتطلبات القانونية.
• الالتزام بحقوق الملكية الفكرية والبراءات والعلامات التجارية، وحماية الملكية الفكرية لشركة المراعي.
• اللوائح البيئية والاستدامة، وكيفية الامتثال لهذه اللوائح من قبل المراعي في أنشطتها وعملياتها.

تحليل بيستل لشركة أرامكو

يعتمد تحليل PESTEL لشركة أرامكو على تحليل عدة عوامل التي من شأنها أن تؤثر إنتاج شركة أرامكو في مجال صناعة النفط والغاز. كما يلي:

1- العوامل السياسية

• تأثير السياسات الحكومية والتشريعات على صناعة النفط والغاز وأنشطة شركة أرامكو.
• العلاقات الدولية والتعاون الدولي في قطاع النفط والغاز ومدى تأثيرها على أرامكو كشركة عالمية.
• التغيرات السياسية التي يمكن أن تؤثر على الاستثمارات وعمليات أرامكو في الدول المختلفة.

2- العوامل الاقتصادية

• تأثير أسعار النفط والغاز على عوائد أرامكو وأرباحها.
• النمو الاقتصادي العالمي ومدى تأثيره على احتياجات الطاقة والنفط والغاز.
• التحولات الاقتصادية والتنمية المستدامة وكيف يمكن لأرامكو الاستجابة لهذه التحولات وتلبية الطلبات المتغيرة.

3- العوامل الاجتماعية

• تغيرات أنماط الاستهلاك والطلب على الطاقة والتوجهات البيئية للمستهلكين.
• الاحتياجات المتزايدة للطاقة، وتأثير ذلك على استدامة وتطوير أرامكو.
• التزامات المجتمع المحلي والتوازن مع متطلبات الشركة والتأثير المجتمعي لأنشطتها.

4- العوامل التكنولوجية

• التقدم التكنولوجي في استكشاف وإنتاج النفط والغاز وتأثيره على كفاءة وتكاليف عمليات أرامكو.
• استخدام التكنولوجيا الرقمية والتحول الرقمي لتحسين العمليات.
• الابتكارات التقنية في مجال الطاقة المتجددة وتأثيرها على الاستدامة وتنويع المصادر.

5- العوامل البيئية

• التحديات البيئية المتعلقة بالتغير المناخي والاحتباس الحراري وكيفية التعامل معها من قبل أرامكو.
• الالتزام بالممارسات البيئية المستدامة وتخفيض الانبعاثات الضارة.
• التشريعات البيئية واللوائح التي تؤثر على أنشطة أرامكو والتزامها بها.

6- العوامل القانونية

• التشريعات والقوانين المحلية والدولية التي تؤثر على صناعة النفط والغاز وعمليات أرامكو.
• الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية وحماية البيئة والتزامات أرامكو القانونية.
• القضايا القانونية والتحقيقات التي قد تواجهها أرامكو وتأثيرها على سمعتها وأداءها المالي.

وأخيرًا يمكننا القول أن تحليل PESTEL هو أداة استراتيجية تساعد في تقييم العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على شركة معينة، وفهم البيئة التجارية والسوق وتحديد الفرص والتهديدات المحتملة التي يمكن أن تواجهها الشركة، وتطوير الاستراتيجيات الخاصة بها.

يُنصح بدراسة مجالات تحليل الأعمال للحصول على هذه المميزات.

تعلم تحليل الأعمال بشهادات معتمدة:

يمكن الالتحاق بمسارات تحليل الأعمال ECBA -  شهادة ECBA، وللحصول على شهادة القدرة على تحليل الأعمال وشهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد وشهادة CBAP من خلال موقع بكة للدورات التدريبية.

بعض المصادر الأجنبيه المهمة:

• What is a PESTEL analysis?
• PESTEL Analysis: What It Is & What It Is For
• What is a PESTEL Analysis?