من هو أخصائي تكنولوجيا المعلومات وأهم مهاراته ومهام عمله

أخصائي تكنولوجيا المعلومات يُعد ركيزة أساسية لنجاح المؤسسات في مختلف القطاعات، في ظل الثورة الرقمية والتطور التكنولوجي المستمر الذي نعاصره منذ سنوات طويلة، فمع زيادة اعتماد المؤسسات على تكنولوجيا المعلومات في تنفيذ مختلف عملياتها، زادت أيضًا الحاجة إلى أخصائي تقنية معلومات يدير الأنظمة الحاسوبية ويعمل على حل المشكلات التقنية وغير ذلك من المهام، وفي هذا المقال نوضح من هو أخصائي تكنولوجيا المعلومات وما هي مهاراته ومهامه، وكيف تصبح متخصص تقنية معلومات ناجح.

أخصائي تكنولوجيا المعلومات:

أخصائي  تكنولوجيا المعلومات IT Specialist هو خبير في تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن تنفيذ ورصد وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، إذ يقوم بإنشاء وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر والشبكات الرقمية والأجهزة الأخرى مثل الهواتف وآلات الفاكس وآلات النسخ، ويتولى مسؤولية حل جميع المشكلات الفنية المتعلقة بنظام تكنولوجيا المعلومات.

وتعتمد العديد من المؤسسات متوسطة الحجم وكبيرة الحجم في مختلف القطاعات على واحد أو أكثر من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، من أجل تلبية احتياجاتها التقنية، ومساعدة الموظفين والعملاء في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها.

وتتعدد المهام التي توكل إلى أخصائي تكنولوجيا المعلومات، ما بين تحليل الشبكات، وإدارة الأنظمة، والأمن وضمان المعلومات، والتدقيق التكنولوجي، وإدارة قواعد البيانات، وإدارة الويب، والإشراف على صيانة الواجهة الرقمية وصيانة الشبكات اللاسلكية والسلكية.

ولا يقتصر عمل أخصائي تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات فقط؛ بل يمكنه العمل أيضًا في الوكالات الحكومية والجامعات، كما يمكنه العمل بشكل مستقل وتأدية مهام تتعلق بتحليل البيانات أو البرمجة أو تحليل الشبكات.

تقدم لك بكه دورات تكنولوجيا المعلومات والحاسب التي تساعدك على أن تصبح خبيرًا في المجال وتتميز بشهادات معترف بها عالميًا.

مهام موظف تقنية المعلومات:

تختلف المهام التي يؤديها موظفي تقنية المعلومات بناءً على المؤهلات التعليمية والخبرة، ولكن هناك مجموعة من المهام العامة التي يتولى موظف تقنية المعلومات مسؤوليتها، وهي تشمل ما يلي:

1- تقديم الدعم التقني

تتمثل إحدى أهم المسؤوليات التي يقوم بها موظف تقنية المعلومات في تقديم الدعم الفني للمستخدمين داخل المؤسسة، سواء من الموظفين أو العملاء، إذ يعمل على حل المشكلات التقنية التي تواجههم، ويعلمهم كيفية استخدام الأنظمة الجديدة.

والكثير من المؤسسات والجامعات تعمد إلى تعيين موظف تقنية المعلومات لحل المشكلات التقنية من خلال استقبال المكالمات ومساعدة العملاء في عملية إنشاء أو استعادة كلمة مرور الحساب أو تصحيح طلب عبر الإنترنت.

2- إدارة أجهزة الكمبيوتر

يتولى موظف تقنية المعلومات مهمة الإشراف على الأجهزة داخل المؤسسة مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والخوادم والطابعات، والمعدات الأخرى المرتبطة بالشبكة، والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح، إذ يشمل ذلك إعداد معدات جديدة، وإجراء صيانة منتظمة، وإصلاح مشكلات الأجهزة.

3- إدارة أنظمة التشغيل

توكل المؤسسات إلى موظف تكنولوجيا المعلومات مهمة إدارة أنظمة التشغيل مثل macOS و Windows ومنتجات Microsoft الأخرى للحفاظ على تشغيلها بسلاسة، وبالتالي فهو يقوم بتثبيت وإنشاء وتحديث أنظمة التشغيل للحفاظ على استقرار بيئة البرامج في المؤسسة.

4- الإشراف على التحديثات

يعمل مهام قسم تقنية المعلومات على الإشراف على التحديثات للتأكد من أن المؤسسة لديها الوصول إلى أحدث ميزات الأمان وبيانات العملاء، وبالتالي يقوم بتثبيت الخوادم الجديدة، وصيانة تراخيص البرمجيات، كما يفحص البرامج في أجهزة المؤسسة ويقوم بإضافة المهم منها وإزالة غير الضروري.

5- إدارة الشبكة

يعمل أخصائي تكنولوجيا المعلومات على إدارة شبكات المؤسسات، إذ يقوم بتركيب وصيانة الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN)، ويعمل على تصميم وتنفيذ وصيانة البنية التحتية للشبكة لضمان تدفق الاتصالات والبيانات داخل المؤسسة بسلاسة.

6- استكشاف الأخطاء وإصلاحها

وهو جزء مهم من معظم وظائف أخصائي تكنولوجيا المعلومات، فعند حدوث أي مشكلة فنية على مستوى المؤسسة، يقوم الأخصائي بتشخيصها وإصلاحها، تلك المشكلات التي تتراوح من أخطاء البرامج البسيطة إلى أعطال الأجهزة المعقدة، وذلك بهدف تقليل وقت التعطل عن العمل.

7- إدارة قواعد البيانات

من مهام موظف تكنولوجيا المعلومات، إدارة قواعد البيانات وصيانتها وتحسين أدائها وتنفيذ تدابير أمنية لحماية المعلومات الحساسة وإجراء النسخ الاحتياطي بصورة دورية منتظمة، بما يضمن سلامة البيانات وإمكانية الوصول إليها.

8- الحفاظ على أمن المعلومات

ينفذ أخصائي تقنية المعلومات تدابير أمنية مثل الجدران النارية، برامج مكافحة الفيروسات، وإدارة حقوق الوصول، لحماية بيانات المؤسسة من التهديدات الإلكترونية وضمان الامتثال للوائح اللازمة.

9- إدارة وتطوير البرمجيات

يقوم أخصائي تكنولوجيا المعلومات بإدارة وتطوير البرمجيات من خلال إنشاء التطبيقات والبرمجيات الخاصة بالمؤسسة وصيانتها وضمان توافقها مع أنظمة التشغيل، للتأكد من أنها تلبي احتياجات المؤسسة.

10- إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات

من أهم الواجبات التي يقوم بها أخصائي تكنولوجيا المعلومات، المشاركة في تخطيط مشاريع تكنولوجيا المعلومات التي تنفذها المؤسسة، مثل تحديثات النظام أو التطبيقات الجديدة، والإشراف عليها والتأكد من إنجازها وفقًا للوقت والميزانية المحددين.

عندما تلتحق بدورات تكنولوجيا المعلومات والحاسب التي تقدمها بكه، يمكنك اجتياز الاختبار المؤهل للحصول على شهادة مهنية معتمدة تجعلك مطلوبًا بشدة في سوق العمل.

مهام مدير تقنية المعلومات:

يُعد مدير تقنية المعلومات منصب متقدم في مجال تكنولوجيا المعلومات، إذ تستعين به المؤسسات لتنفيذ مجموعة من المهام الرئيسية، تشمل ما يلي:

1- إدارة فريق تكنولوجيا المعلومات

يتولى مدير تقنية المعلومات مسؤولية إدارة فريق تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة، إذ يشرف على تعيين الموظفين، وتحديد المهام، وتوفير التوجيه والدعم لهم، والتأكد من حصولهم على الأدوات والموارد اللازمة لأداء مهامهم بفعالية، وتحديد فرص التدريب والشهادات وأنشطة بناء المهارات،

وتشجيع أعضاء الفريق على البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة، من أجل ضمان توافق مهارات الفريق وخبراته مع احتياجات المؤسسة.

2- التخطيط الاستراتيجي

من أبرز مهام إدارة تقنية المعلومات، وضع وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات التي تتماشى مع أهداف المؤسسة، من خلال تحديد وتقييم الاحتياجات التكنولوجية، ومن ثم إنشاء خارطة طريق تكنولوجية تحدد الاتجاه الاستراتيجي لمبادرات تكنولوجيا المعلومات، وتنفيذ وصيانة نظم تكنولوجيا المعلومات والهياكل الأساسية.

3- إدارة الموارد ووضع الميزانية

توكل إلى مديرو تكنولوجيا المعلومات مهمة إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، إذ يعمل على تخصيص الموارد بفعالية لمختلف المشاريع والاحتياجات التشغيلية، ويتخذ أفضل القرارات بشأن الاستثمارات التكنولوجية من خلال تقييم التكاليف والبحث عن فرص لتحسين الإنفاق، والتفاوض مع البائعين بشأن العقود، من أجل تحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.

4- إدارة المشاريع

يقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بالإشراف على مشاريع تكنولوجيا المعلومات منذ بدايتها حتى تسليمها، إذ يدير دورة حياة المشروع بالكامل ويضع خطط المشروع ويقوم بتخصيص الموارد، مع رصد التقدم المحرز بصورة منتظمة وتتبع الميزانية، والتواصل مع أصحاب المصلحة، حتى يضمن تنفيذ المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية، متعاونًا في ذلك مع إدارة المخاطر وإدارة التغيير.

5- دعم تقنية المعلومات

مدير تكنولوجيا المعلومات هو المسؤول عن الصيانة اليومية واستكشاف الأخطاء في نظم تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيلها بسلاسة، فضلًا عن دوره في تنسيق خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات، والاستجابة للحوادث وحل المشكلات، ومراقبة أداء النظام لتقليل وقت التوقف والاضطرابات.

6- الأمن وإدارة المخاطر

تشمل مسؤوليات مدير تقنية المعلومات الحفاظ على أمن وسلامة نظم وبيانات تكنولوجيا المعلومات، من خلال وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات وبروتوكولات أمنية، ورصد التهديدات المحتملة وتقييمها، وإدارة الحوادث الإلكترونية الأمنية بالتعاون مع المتخصصين في الأمن السيبراني للتخفيف من المخاطر وتنفيذ خطط استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث، كما يتأكد من الامتثال للمعايير واللوائح الأمنية ذات الصلة.

7- إدارة البائعين وأصحاب المصلحة

من مهام مدير تكنولوجيا المعلومات التعامل مع بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات والتفاوض بشأن العقود وإدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الخارجيين، والتعامل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين، مثل رؤساء الإدارات والإدارة العليا، من أجل التعرف على احتياجات الأعمال التجارية، وتحديد أولويات مشاريع تكنولوجيا المعلومات.

مهارات تكنولوجيا المعلومات:

هناك مجموعة من المهارات التقنية والناعمة التي يجب أن تتوفر في أخصائي تكنولوجيا المعلومات، حتى يتمكن من أداء مهام وظيفته بكفاءة، تشمل تلك المهارات ما يلي:

1- البرمجة

تُعد البرمجة واحدة من أهم مهارات تقنية المعلومات الواجب توافرها في أخصائي IT، وهي تشير إلى امتلاك خبرة في لغات البرمجة مثل Python, Java, C++، من أجل تطوير الحلول البرمجية اللازمة لتلبية احتياجات المؤسسات.

2- إدارة قواعد البيانات

يجب أن يكون أخصائي تكنولوجيا المعلومات مُلمًا بقواعد البيانات مثل MySQL, Oracle, SQL Server، ويمتلك القدرة على إجراء الصيانة والنسخ الاحتياطي واسترجاع البيانات، من أجل الحفاظ على معلومات المؤسسات وضمان الوصول إليها بسلاسة.

3- الأمن السيبراني

من أبرز المهارات المطلوب توافرها في أخصائي تقنية المعلومات، امتلاك خبرة في بروتوكولات الأمان والحماية من التهديدات الإلكترونية، ومعرفة استراتيجيات الحماية مثل جدران الحماية والبرامج المضادة للفيروسات، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات الأمنية ولوائح الامتثال.

4- مهارات التحليل

من خلال امتلاك أخصائي تقنية المعلومات مهارة التفكير التحليلي، يتمكن من إيجاد حلول للمشكلات التي قد تواجهها في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل أخطاء البرمجيات أو الأعطال في الأجهزة ، كما تمكنه تلك المهارة من التنبؤ بالمشكلات ومنعها قبل حدوثها للحفاظ على سير العمل بسلاسة.

5- إدارة المشاريع

يتطلب العمل في دور إشرافي أو إداري في مجال تكنولوجيا المعلومات امتلاك المهارة في إدارة المشروع التي تنطوي على تحديد الأهداف وتنفيذ الحلول وتقييم نتائجها، حتى يكون متخصص تكنولوجيا المعلومات مؤهلًا للعمل على العديد من المشاريع المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات.

6- مهارات التواصل

دومًا ما يتطلب العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات التعامل مع مجموعة متنوعة من المهنيين داخل الفريق والمؤسسة وخارجها، الأمر الذي يفرض على كل من يتخصص في هذا المجال ضرورة امتلاك مهارات التواصل التي تساعد على التواصل الشفهي والمكتوب بفعالية، وتوصيل المعلومات وشرح المفاهيم التقنية لمن لديهم معرفة أو خبرة أقل بكفاءة.

7- مهارة التنظيم

في الكثير من الأحيان، يُكلف أخصائي تقنية المعلومات بتنفيذ العديد من المهام أو المشاريع في وقت واحد، لذلك لا بد من امتلاك مهارة التنظيم التي تنطوي على وضع جدول زمني للمهام وترتيبها حسب أولوياتها، حتى يتمكن من إكمال المشاريع في الوقت المحدد والوفاء بالمواعيد النهائية.

8- مهارة الإبداع

من مهارات تقنية المعلومات التي لا غنى عنها، مهارة الإبداع التي تساعد المتخصص في هذا المجال على التوصل إلى حلول فعالة للمشكلات غير المتوقعة من خلال التفكير بشكل غير تقليدي، وهو ما يساعد على تحسين العمليات وسير العمل.

9- خدمة العملاء

لا بد من امتلاك أخصائي تكنولوجيا المعلومات مهارة خدمة العملاء التي تنطوي على تقديم المساعدة لجميع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الإجابة على الأسئلة وإصلاح المشكلات التقنية التي تواجههم، ونقل المعارف التقنية المعقدة بطريقة واضحة ومفهومة للعملاء ذوي المستويات المتفاوتة من المعرفة التقنية، والعمل على بناء علاقات قوية معهم.

10- التعاون والعمل الجماعي

تُعد مهارات التعاون والعمل الجماعي من أكثر المهارات طلبًا في موظفي تكنولوجيا المعلومات، إذ تتطلب تلك الوظيفة العمل بشكل متكرر مع المهنيين والإدارات الأخرى في مجال تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة، لذلك لا بد من امتلاك تلك المهارات التي تتضمن تبادل المعرفة وإدارة المشاريع المشتركة.

11- حل المشكلات والتفكير النقدي

نظرًا لتعدد أنواع المشكلات التقنية التي تواجه أخصائي تكنولوجيا المعلومات، فمن المهم أن يتسلح بمهارة التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات، وذلك من خلال تحليل المواقف وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات ووضع استراتيجيات فعالة لحلها، مما يساهم في اتخاذ قرارات سليمة تتماشى مع أفضل الممارسات والسياسات التنظيمية.

12- مهارة القيادة

خلال المسيرة المهنية لأخصائي تكنولوجيا المعلومات، قد يُكلف بقيادة فريق في مشروع ما، لذلك من الضروري أن يمتلك مهارة القيادة التي تتمثل في القدرة على تفويض المهام بفعالية، وتحديد الأهداف، وحل النزاعات التي قد تنشب بين أعضاء الفريق.

13- القدرة على التكيف

في الكثير من الأحيان، قد تحديث تغييرات مفاجئة أو تأخيرات في المشاريع تحتاج إلى معالجتها على الفور، لذلك فإن امتلاك مهارة القدرة على التكيف ضرورة لا غنى عنها لكل من يرغب في العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، من أجل التعامل مع تلك التغيرات بسرعة وفعالية.

14- التعلم المستمر

يُعد مجال تكنولوجيا المعلومات من المجالات التي تتطور بصورة مستمرة، لذلك يجب أن يمتلك أخصائي تكنولوجيا المعلومات مهارة الرغبة في التعلم المستمر، حتى يظل على اطلاع بأحدث التقنيات والمنهجيات، من أجل تنفيذ مهام العمل بكفاءة، ولضمان النمو المهني.

كيف تصبح متخصص تقنية المعلومات ناجح:

إذا كنت تطمح في العمل في مجال تقنية المعلومات، إليك بعض الإرشادات التي تساعدك على تحقيق النجاح في هذا المجال:

1- احصل على الشهادة اللازمة

أول ما يتعين عليك فعله لتكون محترفًا في مجال تقنية المعلومات، هو الحصول على المؤهل التعليمي اللازم، الذي تضعه الشركات شرطًا أساسيًا للعمل، إذ تحتاج لامتلاك شهادة البكالوريوس في مجال مثل علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات، إذ أن حصولك على تلك الشهادة قبل التقدم للوظائف ومحاولة الدخول في سوق العمل، يؤدي إلى تحسين فرصك في الحصول على وظيفة جيدة في هذا المجال التنافسي.

2- حدد تخصصك

يجب أن تحدد مجال تكنولوجيا المعلومات الذي تهتم به أكثر من غيره وترغب في التركيز عليه، لأن هذا سيحدد بالضبط ما يجب أن تفعله لإعداد نفسك لتحقيق النجاح في تكنولوجيا المعلومات، لذلك يمكنك الاختيار من بين عدة تخصصات مثل: إدارة الشبكات، الأمن السيبراني، تطوير البرامج، الحوسبة السحابية، إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة، إدارة المشاريع، وغير ذلك.

3- اكتسب الخبرة العملية

على الرغم من أهمية المهارات التقنية والمعارف النظرية التي تتعلمها في أثناء الدراسة؛ إلا أنها ليست كافية لتكون ناجحًا في مجال تكنولوجيا المعلومات، إذ يتطلب الأمر منك اكتساب الخبرة العملية في هذا المجال من خلال الالتحاق بالتدريب الداخلي خلال الدراسة، أو العمل في وظيفة بدوام جزئي بإحدى الشركات أو العمل في مشاريع شخصية أو مفتوحة المصدر لبناء ملف أعمالك واكتساب الخبرة العملية اللازمة.

4- احصل على شهادة مهنية

تُعد الشهادة المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات هي بوابتك للحصول على وظائف مميزة في هذا المجال، لأنها تثبت امتلاكك المهارات المطلوبة لأداء مهام وظيفتك بكفاءة وفعالية، كما أنها دليلًا على رغبتك في تطوير ذاتك والتعلم المستمر، ومن أمثلة الشهادات ذات الصلة: شهادة Cisco Certified Network Associate، شهادة CompTIA A +، شهادة CompTIA Network +.

تقدم بكه العديد من دورات تكنولوجيا المعلومات والحاسب التي تجعلك مؤهلًا لاجتياز الاختبار النهائي والحصول على شهادة مهنية تعزز من فرص قبولك في كبرى الشركات.

5- طور مهاراتك الناعمة

تُعد مهاراتك الناعمة جزءًا أساسيًا من نجاحك كأخصائي تقنية معلومات، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك تطوير تلك المهارات لاستخدامها في التعامل مع مختلف الفرق داخل المؤسسة، والعملاء والمستخدمين، وتشمل تلك المهارات: التواصل الشفوي والمكتوب، الاستماع النشط، التعاون والعمل الجماعي، القدرة على التكيف.

6- كوّن شبكة علاقات مهنية

حتى تنجح في تطوير حياتك المهنية، من المهم أن تعمل على تكوين شبكة علاقات مهنية مع المتخصصين الآخرين في الصناعة، وذلك من خلال الانضمام إلى العديد من المجموعات المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات للتواصل مع متخصصين آخرين في دعم تكنولوجيا المعلومات، وكذلك الذهاب إلى الأحداث المهنية ومعارض التوظيف.

7- امتلك مهارات بحثية جيدة

يُعد البحث مهارة رئيسية مطلوبة للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، لذلك فإن مهارات البحث القوية أداة فعالة لنجاحك في مسارك المهني، لأنك سوف تستفيد منها في إجراء أبحاث لمواكبة اتجاهات الصناعة والتغييرات التكنولوجية ومشكلات وحلول البرامج والأجهزة.

8- حدث سيرتك الذاتية

يجب أن تكون سيرتك الذاتية محدثة ومكتوبة بشكل واضح وصحيح، إذ تسلط فيها الضوء على مؤهلاتك ومهاراتك وخبراتك، والمسؤوليات الأكثر صلة بالوظيفة التي تطمح في الحصول عليها، ولكن دون تضخيم حتى لا تخالف توقعات مسؤول التوظيف في مرحلة المقابلة.

9- لا تتوقف عن التعلم

حتى تظل قادرًا على المنافسة في سوق العمل بمجال تكنولوجيا المعلومات، يجب أن تتعلم باستمرار وتظل على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتقنيات الجديدة، وذلك من خلال المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل وقراءة المجلات والأبحاث لتحسين مهاراتك ومعرفتك.

تميز في تكنولوجيا المعلومات مع بكه

هل ترغب في تحسين مسارك الوظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ مع بكه للتدريب بات بإمكانك اكتساب المهارات والخبرات التي تجعلك مميزًا في سوق العمل ومتفوقًا على منافسيك، بفضل دورات تكنولوجيا المعلومات والحاسب التي تُقدم على يد نخبة من الخبراء المعتمدين، وتؤهلك للحصول على شهادة مهنية معترف بها عالميًا تمنح سيرتك الذاتية ثقلًا أمام أصحاب العمل.

يمكنك التسجيل في أيًا من الدورات التالية:

• شهادة متخصص تكنولوجيا المعلومات عالية السرعة ® HVIT - ITIL 
• شهادة DevOps للقادة - دورة قيادة التطوير والعمليات DevOps
• دورة أجايل شفت ®AgileSHIFT المعتمدة
• دورة شهادة الاستدامة الرقمية Sustainability In Digital & IT.
• دورة شهادة قائد الاستراتيجية الرقمية.

الخاتمة:

أخصائي تكنولوجيا المعلومات هو محترف مسؤول عن تنفيذ وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات. تشمل مهامه إصلاح وصيانة الأجهزة والشبكات، وحل المشكلات التقنية للمستخدمين، سواء كانوا موظفين أو عملاء. يعمل في مؤسسات مختلفة الحجم، حيث يلعب دورًا حيويًا في دعم الأنظمة التقنية وحل الأعطال، مما يضمن استمرار العمليات بكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأخصائي العمل في الوكالات الحكومية والجامعات أو بشكل مستقل في مجالات مثل البرمجة وتحليل البيانات.

تتعدد مسؤوليات أخصائي تكنولوجيا المعلومات، وتشمل تقديم الدعم الفني، إدارة الأجهزة والأنظمة، الإشراف على التحديثات، إدارة الشبكات وقواعد البيانات، وضمان أمن المعلومات. كما يشارك في تطوير البرمجيات وإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. هذه المهام تتطلب مهارات تقنية مثل البرمجة، إدارة قواعد البيانات، والأمن السيبراني، بالإضافة إلى مهارات ناعمة مثل التواصل، التفكير النقدي، والعمل الجماعي، والتي تساهم جميعها في تعزيز كفاءة الأخصائي وضمان نجاحه في هذا المجال المتطور.

وفي الختام، فقد بات وجود أخصائيي تكنولوجيا المعلومات المتمرسين ضرورة لا غنى عنها للمؤسسات التي تسعى لتحسين أدائها العام وضمان استمرارية أعمالها، وتحقيق والتفوق في بيئة الأعمال الحديثة.