أهمية سلاسل الإمداد: أهم 22 فائدة وميزة وأهم 5 عيوب

ماهي فوائد سلاسل الإمداد؟ سؤال قد يكون قد تبادر إلى ذهنك من قبل عند تعرفك على هذا المجال لأول مرة، فعلى مستوى العالم، سلاسل الإمداد ركن أساسي من أركان الاقتصاد الدولي، كما أنها الأساس في النقل العالمي، إذ أن نسبة كبيرة من السلع والمنتجات التي تُنقل بين الدول يتم من خلالها، فهي شبكة طويلة ومُعقدة تتكون من مجموعة من الأنشطة المختلفة التي تتضمن تصنيع المنتج وتعبئته وتغليفه وتخزينه ونقله، وهذا يعني أنها تتمتع بالعديد من الفوائد والمميزات التي ستتعرف عليها في هذا المقال. 

أهمية سلاسل الإمداد لتجار التجزئة والمصانع

سلاسل الإمداد (أو سلاسل التوريد) تلعب دورًا حيويًا في تعزيز كفاءة ونجاح الأعمال في قطاعات مختلفة، بما في ذلك تجار التجزئة والمصانع. إليك بعض الأسباب التي تبرز أهمية سلاسل الإمداد لهذين القطاعين:

1- الحد من تكاليف الشراء 

سلسلة التوريد هي الحل الأمثل لتجار التجزئة في توفير تكاليف التخزين، إذ أنها تساعدهم على التسليم السريع للمنتجات، حيث أن التخزين كلما استغرق وقت طويل أدى إلى زيادة تكلفته، فعلى سبيل المثال، شاشات التلفاز البلازما يجب تسليمها في أسرع وقت بسبب زيادة تكلفة التخزين لفترة طويلة.

2- خفض التكلفة الإجمالية لسلسلة التوريد

من أهم الأسباب التي تدفع تجار التجزئة للاعتماد على سلسلة التوريد، إذ من خلالها يتمكنون من تصميم شبكات مُخصصة لخدمة العملاء تعمل على تحقيق الأهداف المطلوبة بأقل تكلفة ممكنة، وفي المقابل فإنها تجار التجزئة يتمكنون من تعزيز المنافسة في السوق.

3- خفض تكاليف الإنتاج 

من خلال سلاسل الإمداد، تتمكن شركات التصنيع من إرسال المواد الخام إلى مصانع التجميع حتى تتجنب وقف عمليات الإنتاج التي تحدث جراء قلة المواد الخام، وعلى سبيل المثال للتوضيح قد ينتج تأخير شحن قطع غيار للسيارات في تكبد تكلفة تبلغ 2000 دولار في الدقيقة فقط، كما أنه يترتب على ذلك وقف الإنتاج بالمصانع.

4- تحسين خدمة العملاء 

تلبي سلسلة التوريد توقعات العملاء، إذ أنها من خلالها يتم تسليم المواد الخام أو المنتجات بالكمية المطلوبة والمواصفات والمعايير الصحيحة، إلى جانب تسليمها في المكان المناسب والوقت المناسب.

5- زيادة نسبة الأرباح 

هل تعلم أنه في الولايات المتحدة الأمريكية أن انخفاض تكلفة سلسلة التوريد ساعد على توفير 13 مليون دولار للحبوب، وهذا أدى إلى زيادة الإنتاج في علب الحبوب على مدار خمس سنوات، إذ ساهم في إنتاج 13 مليار صندوق من الحبوب! وبناءً على المثال السابق، فإن قلة تكلفة سلسلة التوريد تساعد على الشركات على أن تعزز من أرباحها السنوية.

6- الحد من الأصول الثابتة

تكمن أهمية سلسلة التوريد أيضًا في الاعتماد على الأصول الثابتة من أهمها المستودعات والمصانع، فهذا بدوره يساعد على الحد من تكلفة؛ وذلك لأنه سيترتب عليه التقليل من عدد المستودعات أو المصانع.

7- تعزيز التنبؤ والتخطيط:

تساعد سلاسل الإمداد في جمع البيانات وتحليلها، مما يسهم في تحسين قدرة التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية وتحسين التخطيط الاستراتيجي للمخزون والإنتاج. (اقرأ نموذج التخطيط الاستراتيجي)

8- تحسين جودة المنتج:

بتحسين عمليات الإنتاج وضمان توافر المواد الخام بشكل مستمر، يمكن أن تساهم سلاسل الإمداد في تحسين جودة المنتجات النهائية.

9- تلبية احتياجات العملاء:

من خلال تحسين سرعة التسليم وتوفير المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد، تساعد سلاسل الإمداد في تلبية احتياجات وتوقعات العملاء.

10- تحسين استدامة الأعمال:

يمكن لسلاسل الإمداد المستدامة تقديم مزايا بيئية واجتماعية، مما يعزز سمعة الشركة ويلبي توقعات العملاء والمستهلكين المتزايدة للاستدامة.

اقرأ أكثر عن أهمية سلاسل التوريد.

فوائد سلاسل الإمداد للمجتمع 

سلاسل الإمداد لها تأثيرات إيجابية على المجتمع بشكل عام، وتقدم عدة فوائد تمتد على مستويات مختلفة. إليك بعض الفوائد التي يمكن أن يستفيد منها المجتمع من تحسين وتطوير سلاسل الإمداد:

1- تعزيز الإمداد ضروريات الحياة

حياة البشر يمكن أن تكون في خطر إذ وقع خلل في تدفق في الإمدادات بالماء والغذاء لهم، ومثالاً على مدى أهمية سلسلة التوريد في هذا الشأن أنها ساهمت في إمداد السكان المتضررين من إعصار كاترينا نيو أورليانز (الولايات المتحدة الأمريكية) بنحو 1.9 مليون وجبة، وبنحو 6.7 مليون لتر من الماء، حيث أنهم كانوا مُهددين بالموت جوعًا وعطشًا جراء نقص الطعام والماء جراء هذا الإعصار.

2- الحماية من الاضطرابات الجوية

تلعب سلسلة التوريد دورًا كبيرًا في الحماية من الارتفاع الكبير أو المنخفض في درجات الحرارة؛ وذلك لأنها تمد السكان بالطاقة التي يعتمدون عليها في التكييف والتدفئة، بالإضافة إلى الاعتماد عليها في الضروريات الأخرى كإضاءة المنازل.

3- تحسين مستوى الرعاية الصحية

في الأوقات الطارئة التي تتطلب الرعاية الطبية العاجلة، يأتي الدور الحيوي لسلاسل الإمداد في تزويد المرضى بالأدوية والرعاية الصحية المطلوبة، فعلى سبيل المثال أوقات الحروب والكوارث نجد أهميتها في علاج الضحايا، وذلك من خلال طائرات الهليكوبتر المزودة بالإسعافات اللازمة، والتي من خلالها يُنقل المرضى إلى المستشفيات في أسرع وقت ممكن.

4- تعزيز التنمية الاقتصادية

المجتمعات التي تتمتع ببنية تحتية متطورة في سلاسل الإمداد مثل وجود شبكة سكك حديدية حديثة تتمتع بالسهولة والسرعة وبتكلفة أقل في تبادل السلع بين الشركات، فهذا بدوره يساعد على تعزيز النمو الاقتصادي.

5- توفير فرص العمل 

تنعكس أهمية سلاسل الإمداد من الناحية الاقتصادية أيضًا في توفير فرص العمل؛ وذلك لأن سلاسل الإمداد تتضمن أقسام متعددة من التعبئة والتغليف والتخزين وإدارة النقل، وبالتالي كل هذه الأقسام تتطلب أفرادًا للعمل فيها.

6- السعي لتوفير استهلاك الطاقة

تستهدف شركات سلاسل الإمداد الاعتماد على كمية أقل من الموارد في سبيل تطوير سلسلة التوريد وتوفير الطاقة، إذ أن النقل يستهلك نسبة 95% من النفط على مستوى العالم، ونسبة 30% من إجمالي الطاقة، ولان سلسلة التوريد تركز على النقل للأفراد والمنتجات، فإنها بمثابة فرصة للحد من استهلاك الطاقة.

مميزات سلاسل الإمداد

بجانب الفوائد السابقة، فإن سلاسل الإمداد تتمتع بالعديد من المميزات التي تستحق معرفتها، والتي تشمل:

1- مراقبة الجودة

تمتلك الشركات القدرة على مراقبة جودة المنتجات عند وجود معايير محددة للجودة، وفي نفس الوقت تتمتع بالقدرة على التحكم في الموردين سواء كانوا المباشرين أو غير المباشرين.

2- تعزيز مستوى الكفاءة

تستطيع الشركات أن تتجنب التأخير في مواعيد التصنيع بشكل يعرقل من سير عمل سلسلة التوريد بأن تضع خطة بديلة للخطة الأساسية لها، وأن تحصل على الموارد من الموردين غير الأساسيين، وبالتالي يعزز ذلك من كفاءة عمل سلاسل الإمداد.

3- تطوير توزيع الخدمات اللوجيسيتية

تعاني الشركات الصغيرة من ارتفاع كبير في تكلفة الخدمات اللوجيستية، ولكن من خلال سلسلة التوريد، يمكن الحد من هذه التكلفة عبر خفض قنوات التوزيع، حيث تزداد التكلفة كلما زادت قنوات التوزيع للخدمات اللوجيستية.

4- تعزيز الحد من المخاطر 

تعزز سلسلة التوريد الشركات قدرتها على إدارة المخاطر من خلال تحليل البيانات، والذي يُمكّن الشركات من وضع خطة فعّالة للاستجابة السريعة للمخاطر المحتملة. (اقرأ أكثر عن مخاطر سلسلة التدوير.)

5- تحسين التواصل

تتميز سلاسل الإمداد بأنها تتيح للشركات التواصل بشكل فعّال مع الموردين، وذلك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات التحكم وأنظمة المؤتمرات، فهذا يساعدهم على المتابعة المستمرة لآخر التطورات والتحديثات.

6- تطور تحليل البيانات

تُمكِّن سلسلة التوريد الشركات من الاعتماد على تحليل البيانات من إنشاء خطط بديلة، وذلك من خلال تقنيات البرمجيات.

عيوب سلاسل الإمداد

كثرة فوائد ومميزات سلاسل الإمداد لا تعني أنها تخلو من بعض العيوب والسلبيات التي تتطلب تسليط الضوء عليها أيضًا، وهي تشمل:

1- المخاطر التنظيمية

قد تتسبب سلاسل الإمداد للشركات في التعرض للعقوبات والتغريم في حالة الاختراق القانوني، وبالتالي يتوجب على الشركات أن تلتزم باللوائح والقوانين لتجنب مثل هذه المخاطر.

2- التعقيد 

أبرز ما يعيب سلاسل الإمداد أنها تشمل مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة مما يجعلها تتسم بالتعقيد، والذي بدوره يمكن أن يعزز من احتمالية التأخير في تسليم المنتجات ورفع التكلفة.

3- الحواجز الثقافية واللغوية

لأن سلسة التوريد تسمح بالتوسع في أسواق جديدة على مستوى العالم، فقد يتسبب ذلك في ضعف التواصل في حالة عدم فهم اللغة، وبالتالي قد يقلل ذلك من كفاءة العمل.

4- ارتفاع تكاليف الشحن

لأن الشحن يتميز بأنه يمكن من خلاله نقل البضائع إلى مختلف دول العالم، فإن ذلك يتسبب في أن تكون تكلفة الشحن عالية، والتي تزيد بزيادة المسافة.

5- المخاطر الأمنية 

سلاسل الإمداد من أكثر المجالات عُرضة للاختراق الإلكتروني والانتهاك الذي يعرقل من سير العمل ويتسبب في سرقة أهم البيانات، وبالتالي توفير نظام حماية قوي يجب أن يكون ضمن أولويات الشركات.

دورات سلاسل الإمداد

هل ترغب في أن تكون واحدًا من المحترفين في مجال إدارة سلاسل الإمداد؟ بكه تساعدك على تحقيق ذلك من خلال تقديم مجموعة من أفضل دورات سلاسل الإمداد المعتمدة دوليًا، ومن خلالها تتعلم من الخبراء من المدربين المعتمدين، إلى جانب تطوير خبراتك ومهاراتك في المجال والاستعداد للحصول على فرصة عمل أفضل أو للترقية، وتشمل هذه الدورات:

• دورة معتمد في إدارة الإنتاج والمخزون CPIM 8.0.
• دورة محترف معتمد في سلسة التوريد CSCP.
• دورة معتمد في الخدمات اللوجيستية والنقل والتوزيع CLTD.

ختامًا، لا يمكن للمصنعين وتجار التجزئة الاستغناء عن سلاسل الإمداد نظرًا لدورها في توفير التكلفة للإنتاج أو الشراء وغيرها من الفوائد الأخرى التي لا تعود عليهم فقط بل أيضًا على المجتمعات ككل لأهميتها في تعزيز النمو الاقتصادي وتطوير الرعاية الصحية والعديد من المميزات المتعددة.