مهارات ومهام الذكاء الاصطناعي: 20 مهارة ودور

مهارات الذكاء الاصطناعي: اكتسبت تقنية الذكاء الاصطناعي شعبية كبيرة في جميع المجالات، كونها أسرع التقنيات تطورًا ومن المتوقع أن تحدث في المستقبل تأثيرًا يتجاوز تأثيرها في الوقت الحالي على كافة الصناعات، ولذلك بات هذا المجال مهمًا بشكل متزايد بسبب التطورات التكنولوجية الكبيرة، وقد أدى تطبيق هذه التقنية بشكل مكثف إلى زيادة الطلب على المتخصصين فيها، ولكن هناك مجموعة من المهارات التي يجب أن تتوفر لدى كل من يرغب في الالتحاق بوظائف في هذا التخصص، وفي سطور هذا المقال نوضح ما هي مهارات الذكاء الاصطناعي ومهامه.

مهارات الذكاء الاصطناعي:

بعد تطور تقنية الذكاء الاصطناعي، ازداد بحث القائمون بالتوظيف عن الموظفين الأكفاء في هذه التقنية، الذين يمكنهم تطبيق هذا النظام والاستفادة منه على أفضل وجه. ويُعد اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي من أبرز العوامل المعززة للحصول على فرص عمل في هذا المجال، وتشمل تلك المهارات ما يلي:

1- مهارات لغات البرمجة 

يُعد تعلم لغات البرمجة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، من أكثر المهارات المطلوبة في هذا المجال والتي تزيد من احتمالية الحصول على وظيفة مهمة فيه مثل مهندس تعلم آلي أو مطور خوارزميات أو مهندس رؤية حاسوبية، فمعظم الشركات التي لديها فرق ذكاء اصطناعي مخصصة تحتاج إلى أنظمة مُصممة خصيصًا تحقق أهدافها، وهو ما يتطلب وجود متخصصين يجيدون لغة أو أكثر من لغات البرمجة.

وتستخدم العديد من خوارزميات الذكاء الاصطناعي لغات البرمجة مثل بايثون، جافا، جوليا، سكالا، بانداس، أباتشي سبارك.

2- المهارات الرياضية

من المهارات المطلوبة في المتخصصين في الذكاء الاصطناعي المهارات الرياضية، نظرًا لأن الشبكات العصبية وخوارزميات التعلم العميق وغيرها من المجالات المتقدمة لهذه التقنية تم بنائها وفقًا للمفاهيم الرياضية مثل الجبر الخطي وحساب التفاضل والتكامل والإحصاء والاحتمالية. والعمل في مجال التخصص الاصطناعي يتطلب امتلاك تلك المهارات لاستخدامها بشكل يومي خاصة  لبعض مهندسي الذكاء الاصطناعي، أما بعض الأدوار الأخرى تحتاج فهمًا قويًا لها دون التعامل معها مباشرة.

3- التعلم العميق والتعلم الآلي

يُعد مجالي التعلم الآلي والتعلم العميق من مجالات علوم الكمبيوتر التي تتطور سريعًا، إذ يتضمنا تدريب أجهزة الكمبيوتر على التعلم من البيانات دون برمجة صريحة، ولذلك فهي من المهارات المطلوبة في المتخصصين في الذكاء الاصطناعي.

وبالنسبة للتعلم الآلي، فهو يُستخدم في مختلف التطبيقات مثل تنقية البريد الإلكتروني ورؤية الكمبيوتر الشخصي، إضافة إلى ارتباطه بالقياسات الحسابية لعمل توقعات دقيقة بمساعدة أجهزة الكمبيوتر. أما التعلم العميق، فهو أحد فروع التعلم الآلي وعلوم البيانات، والذي يحاكي كيفية اكتساب البشر لمعرفة محددة، ومن خلاله يتم أتمتة التحليلات التنبؤية، وترتيب خوارزمياتها في تسلسل هرمي، كما أنه مفيد لعلماء البيانات في جمع وتفسير وتحليل أحجام البيانات الضخمة بسهولة وسرعة.

4- تحليل البيانات الضخمة

تحتاج غالبية الشركات إلى البيانات الضخمة من أجل إجراء التحليل التنبؤي المعقد، هذا التحليل الذي يتضمن استخراج المعلومات من مجموعة بيانات كبيرة باستخدام آلات وخوارزميات قوية قبل استخدامها في نمذجة الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات تجارية مهمة، وبالتالي تصبح في حاجة مستمرة إلى متخصصين أكفاء للقيام بهذه المهمة، مثل محللي البيانات ومهندسي البيانات ومديري قواعد البيانات ومحللي الأعمال.

5- تصور البيانات

من أبرز استخدامات تقنية الذكاء الاصطناعي تقديم إجابات على مختلف الأسئلة باستخدام البيانات الضخمة، تلك الإجابات التي يجب تصورها من أجل إيصال النتائج النهائية إلى أصحاب المصلحة. ولذلك، فإن الشركات تحتاج إلى محترفين يمتلكون مهارة إنشاء الرسوم البيانية التي تسلط الضوء على المعلومات التي جرى اكتشافها بطريقة قابلة للتنفيذ.

6- حل المشكلات

تُعد مهارة حل المشكلات من المهارات الناعمة المطلوبة في المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي، لأن هذه التقنية في حد ذاتها هي وسيلة لحل المشكلات وتسهيل حياة البشر. إذ يعمل المتخصصون في الذكاء الاصطناعي على حل إحدى المشكلات المعقدة التي يواجهها الإنسان، وهو ما يتطلب منهم إنشاء مجموعة جديدة من القواعد في كل مرة لحل مجموعة جديدة من المشكلات.

7- التفكير النقدي

يجب أن يمتلك المتخصص في الذكاء الاصطناعي مهارة التفكير النقدي التي تمكنه من إنشاء نماذج وحلول مبتكرة، إذ يستطيع تحليل المشكلة بعدة طرق، ومن ثم الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحلول الممكنة لمشكلة واحدة.

كما أن مهارة التفكير النقدي تمكّن صاحبها من اكتشاف الأخطاء والتشكيك في المعلومات المتاحة وتحليلها بدلاً من قبولها في ظاهرها، مع تحديد مدى إمكانية القيام بأية تحسينات أو طرح أية أسئلة.

8- صنع القرار

تُعد مهارات صنع القرار مهمة لمهن الذكاء الاصطناعي، فعلى الرغم من أن هذه التقنية تتضمن قيام أجهزة الكمبيوتر بمعالجة المعلومات بشكل أفضل من الدماغ البشري؛ إلا أن اتخاذ القرارات التجارية المهمة في المنظمات هي مهمة يتولاها الإنسان، مع مراعاة الآثار المترتبة على القرار والأشخاص داخل المنظمة، أو ما يُسمى المساءلة.

9- مهارات الاتصال

من المهم أن يمتلك مطورو الذكاء الاصطناعي مهارات الاتصال التي تمكنهم من التحاور الشفهي والمكتوب الجيد، لأن مهامهم تتطلب منهم  إيصال البيانات والمعلومات التقنية إلى مجموعة واسعة من الأفراد مختلفين من حيث المعرفة التكنولوجية.

10- مهارات التعاون

تستعين الشركات التي تستفيد من تقنية الذكاء الاصطناعي بفرق عمل تتكون من مجموعة من المطورين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات، وهو ما يجعل امتلاك مهارات التعاون والقدرة على العمل في فريق ضرورة لا غنى عنها لتنفيذ تلك الفرق مهامها بشكل فعال.

مهارات لغير المتخصصين في عصر الذكاء الاصطناعي:

بخلاف المهارات المذكورة سابقًا، وفي ظل تطور تقنية الذكاء الاصطناعي حتى باتت جزءًا من حياتنا اليومية؛ فهناك مجموعة من المهارات الأساسية غير التقنية المهمة لجميع من يعيش في عصر الذكاء الاصطناعي وهي ما يلي:

1- مهارة التكيف

يشهد العصر الحالي تغيرات سريعة غير مسبوقة، وهو ما يتطلب امتلاك مهارة التكيف التي تمكن الأشخاص من التكيف مع نظام بيئي سريع التغير.

2- الإبداع والابتكار

من المهارات التي يجب امتلاكها حتى لا يفقد البعض وظائفهم واستبدالهم بتقنيات الذكاء الاصطناعي مهارة الإبداع والابتكار، إذ يمتلك الإنسان القدرة على التفكير الإبداعي والعصف الذهني، وبالتالي فإن الاستفادة منها توفر أفكارًا جديدة تساعد على حل المشكلات.

3- القيادة والإرشاد

تُعد مهارة القيادة والإرشاد جزءًا من النجاح الوظيفي في أي مجال، فعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يقدم اقتراحات لمرة واحدة حول كيفية التعامل مع الموقف؛ إلا أنه لا يمكن أن يكون قائدًا ومرشدًا يقدم الدعم المستمر للتعامل مع مواقف أخرى ويستمع إلى الموظفين ويفهمهم.

4- المهارات الشخصية

للتكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي وضمان الحفاظ على الوظيفة في ظله؛ لا بد من امتلاك المهارات الشخصية التي لا تمتلكها تقنية الذكاء الاصطناعي، إذ أن تلك المهارات تمكّن من العمل مع الآخرين كجزء من الفريق، وإقامة علاقة طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ عليها، والمشاركة في الاستماع النشط، والتعرف على التغيرات في اللهجة أو الحالة المزاجية لدى العملاء والزملاء.

5- التعاطف

تفتقر تقنية الذكاء الاصطناعي إلى مهارة التعاطف وفهم المشاعر وتقديم الدعم اللازم خلال أصعب الأوقات، على الرغم من قدرتها على تحديد المشاعر والاستجابة لها بصورة مبرمجة. وحتى ينجح الاتصال البشري في مختلف المجالات؛ لا بد من امتلاك مهارة التعاطف التي تعزز من التواصل بين الناس، وتمكنهم من تلبية الاحتياجات العاطفية لبعضهم البعض.

ما هي مهام الذكاء الاصطناعي؟

في الوقت الحالي، تستعين العديد من المنظمات في مختلف الصناعات بتقنية الذكاء الاصطناعي، نظرًا لقدرتها على تنفيذ مجموعة واسعة من المهام ومنها ما يلي:

1- معالجة اللغة والتعرف عليها

تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على معالجة اللغة والتعرف عليها من خلال استخدام البرامج القائمة على هذه التقنية والتي تحول الكلام إلى نص، وهو ما تنفذه روبوتات الدردشة والمساعدين الصوتيين.

2- تحليل البيانات

تستخدم الشركات تقنية الذكاء الاصطناعي في عملية تحليل البيانات التي تساعدها على إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المستخدم، والتنبؤ بالأحداث المستقبلية في التسويق.

3- القيام بأفعال البشر

يمكن للروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي القيام بالأفعال التقليدية التي يقوم بها البشر ولكن بشكل أسرع وأكثر دقة، مثل الإنتاج وتنظيم المرور وغير ذلك.

4- تحسين سلسلة التوريد

تستعين الشركات بتقنية الذكاء الاصطناعي في أغراض مثل تقليل التكاليف اللوجستية وزيادة قدرات التنبؤ وتحسين مستويات المخزون، وذلك بالاعتماد على استخدام خوارزميات التعلم الآلي.

5- أتمتة المحاسبة

عندما تستخدم المؤسسات تقنية الذكاء الاصطناعي في أتمتة المحاسبة، فهي تستفيد منها في تقليل الوقت الذي تستغرقه معالجة التقارير المالية وعدد الأخطاء فيها.

دورات تدريبية معتمدة في المجالات التقنية:

تؤهلك منصة بكه لتعزيز مهاراتك في حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات، إذ تقدم مجموعة من الدورات التدريبية المُعتمدة وهي:

• دورة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation.
• دورة ITIL4 DSV تعزيز قيمة أصحاب المصلحة.
• دورة الاستدامة الرقمية - متخصص ITIL.
• دورة ITIL 4 إنشاء وتسليم ودعم - CDS.
• دورة دورة إستراتيجية الحوسبة السحابية - متخصص ITIL.
• دورة متخصص تكنولوجيا المعلومات عالية السرعة.

وفي الختام، فإذا كنت تخطط لأن تصبح من المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي والحصول على وظائف جيدة فيه؛ عليك تزويد ذاتك بالأدوات والمهارات اللازمة التي تؤهلك لتنفيذ مهام الوظيفة بنجاح.