العصف الذهني - تدوين الأفكار - أهم تقنيات العصف الذهني في 2023

ما هو العصف الذهني؟

العصف الذهني هو طريقة جماعية لحل المشكلات تتضمن المساهمة التلقائية للأفكار والحلول الإبداعية. تتطلب هذه التقنية مناقشة مكثفة وحرة يتم فيها تشجيع كل عضو في المجموعة على التفكير بصوت عالٍ واقتراح أكبر عدد ممكن من الأفكار بناءً على معارفهم المتنوعة.

يجمع العصف الذهني بين النهج غير الرسمي لحل المشكلات والتفكير الجانبي، وهو طريقة لتطوير مفاهيم جديدة لحل المشكلات من خلال النظر إليها بطرق مبتكرة.

على الرغم من أن العصف الذهني الجماعي غالبًا ما يكون أفضل لتوليد الأفكار من حل المشكلات الجماعي العادي، فقد أظهرت العديد من الدراسات أن العصف الذهني الفردي يمكن أن ينتج أفكارًا أفضل من العصف الذهني الجماعي. يمكن أن يحدث هذا لأن أعضاء المجموعة يولون الكثير من الاهتمام لأفكار الآخرين لدرجة أنهم ينسون أو لا يبتكرون أفكارهم الخاصة.

تتضمن الطرق الشائعة للعصف الذهني رسم الخرائط الذهنية، والذي يتضمن إنشاء رسم تخطيطي بهدف أو مفهوم رئيسي في المركز بفروع تعرض الموضوعات الفرعية والأفكار ذات الصلة؛ تدوين الخطوات اللازمة للانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب؛ "تنقل" نفسك إلى زمان ومكان مختلفين؛ وضع نفسك مكان الآخرين لتتخيل كيف يمكنهم حل مشكلة ما.

تقنيات العصف الذهني الشائعة

حرفيًا هناك العشرات من طرق العصف الذهني. ومع ذلك، يعتمد اختيار الأفضل على بعض العوامل، والتي تشمل عدد المشاركين والهدف والإطار الزمني. يمكن أن تكون الإجراءات مختلفة، لكن العصف الذهني يتبع القواعد الأساسية لجعلها فعالة. على سبيل المثال يمكن للميسرين توظيف العديد من تقنيات العصف الذهني لتوليد أكبر عدد ممكن من الأفكار الإبداعية.

العصف الذهني ليس علم الصواريخ. إنه إجراء مباشر يمكن تنفيذه بواسطة أي شخص في أغلب الأحيان. إذا كنت تنفذ الأفكار وتبحث عن تلك الشرارة الملهمة، فقم بإلقاء نظرة سريعة أدناه وتعرف على أكثر أساليب العصف الذهني شيوعًا.

إذا كنت لا تزال تجد أفكارك ليست من الأفكار الجديدة، فقد يكون الحل هو خلطها واستخدام تقنيات العصف الذهني المختلفة. باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب ووجهات النظر في العصف الذهني، يمكنك زيادة عدد الأفكار التي تولدها.

تقنية 1: تقنية روبن في العصف الذهني "الجولة"

تستخدم هذه تقنية القوة الجماعية لمجموعة من الأشخاص لتوليد الأفكار. قد تبدو هذه الطريقة مثل العصف الذهني القائم على المجموعة، ولكنها تختلف عن طريق السماح لكل مشارك بالتعبير عن أفكاره دون مقاطعة. تضمن هذه العملية منح كل فرد في المجموعة فرصة متساوية لعرض فكرته. يمكن للمشاركين تقديم أفكارهم شفهيا أو بشكل مكتوب.

تبدأ جلسة العصف الذهني بإدخال نقطة مركزية للنقاش أو السؤال. يتم بعد ذلك ترتيب المشاركين في دائرة مع ميسر يوجه العملية. يقوم أحد المشاركين بتقديم فكرته بينما يبقى الآخرون هادئين وينتظرون دورهم.

تقنية 2: العصف الذهني العكسي

هذا هو أسلوب العصف الذهني الشائع الذي يستخدم لتحسين المنتجات والخدمات. بخلاف العصف الذهني المعتاد، فإن العصف الذهني العكسي يبحث عن الطرق التي يمكن أن تزداد بها الأمور سوءًا أو ينعدم فيها وجود حل للمشكلة. من خلال السماح للأفكار بالتدفق بحرية ودون التحقق من صلاحيتها، من الممكن التوصل إلى حلول لم تكن ممكنة من خلال الإجابة ببساطة على الأسئلة. يمنحك هذا منظورًا جديدًا لحل المشكلات من خلال السماح لك بالتعامل معها من زاوية مختلفة.

تقنية 3: اقتحام الدور

تم تطوير هذه التقنية عن طريق ريك غريغز في الثمانينيات، للمشاركين في اتخاذ شخصية مختلفة لمساعدتهم على توليد أفكار جديدة. من خلال السماح للأشخاص بأخذ دور أو شخصية مختلفة، فإنها تتيح لهم التوصل إلى أفكار لم تكن ممكنة مع شخصيتهم الحالية. كما يشجع الناس على التعبير بحرية عن أفكارهم لأنهم يشعرون أن هذه الأفكار ليست خاصة بهم وأفكار شخص آخر.

تقنية 4: تقنية السلالم

تعتبر هذه التقنية مثالية لتشجيع مشاركة الأشخاص الهادئين. تبدأ الجلسة من خلال تقديم المشكلة لجميع المشاركين في الغرفة ثم يخرج الجميع من الغرفة باستثناء شخصين. ثم يبدأ الشخصان جلسة العصف الذهني لفترة محددة مسبقًا. ثم يُطلب من فرد الدخول إلى الغرفة للمساهمة. يتم بعد ذلك مناقشة كل فكرة جديدة ومناقشتها قبل السماح لشخص آخر بالدخول. تستمر العملية حتى تتاح الفرصة لكل فرد في المجموعة للمساهمة في فكرته.

تقنية 5: تقنية تشارتي

طريقة تشارتي Charrette للعصف الذهني هي عملية معقدة لتوليد الأفكار، حيث تتضمن مجموعة كبيرة من الأشخاص. كما أنها تشتمل على عدة مجموعات من المشاركين يعملون في وقت واحد على حل مشكلة معينة أو فكرة جديدة. على سبيل المثال يتم تقسيم المشكلة إلى عدة قطع مع تخصيص كل منها لمجموعة.

يتم نقل الأفكار التي طورتها كل مجموعة إلى مجموعة أخرى حيث تتم مناقشتها وتنقيحها. في نهاية جلسة العصف الذهني، يتم تمرير الأفكار عدة مرات ومن ثم يمكن التوصل إلى توافق في الآراء باستخدام أفضل الأفكار التي تم توليدها.

تقنية 6: العصف الذهني عبر الإنترنت

في جوهره، تقوم فكرة العصف الذهني عبر الإنترنت ببساطة بإنشاء أفكار جديدة عن طريق السماح للأفراد بمشاركتها عبر الإنترنت. أكبر ميزة لتقنية العصف الذهني عبر الإنترنت هي قدرتها على استنباط الأفكار من عدة أشخاص دون أن يكونوا جسديًا معًا في غرفة واحدة باستخدام الأدوات أو البرامج عبر الإنترنت، يتمتع الأشخاص بحرية مشاركة أفكارهم بغض النظر عن موقعهم أو وقتهم في اليوم.

تقنية 7: تقنية انفجار النجم

يتبع انفجار النجم أسلوبًا مختلفًا في العصف الذهني من خلال تشجيع المشاركين على طرح الأسئلة أولاً قبل تقديم الإجابات. هذا شيء عظيم بالنسبة للشركات التي تخطط لإطلاق منتج أو خدمة أو تخطيط منتجات وخدمات جديدة في المستقبل. يتم وضع المشكلة أو نقطة المناقشة في "المركز". ثم يتم طرح الأسئلة (أين، لماذا، من، ماذا، كيف، متى) والبدء في الخروج من المركز. الغرض من المناقشة هو توليد العديد من الأسئلة لكل نقطة من النجمة. بعد صياغة الأسئلة، يقوم المشاركون بعد ذلك بصياغة إجابات أو حلول. في نهاية جلسة العصف الذهني، تتم مناقشة جميع النقاط ووضع الخطط وتنفيذها.

ما هي سلبيات العصف الذهني؟

لطالما كانت العصف الذهني طريقة رائعة لتوليد الأفكار. ولكن لديها أيضا سلبيات. فيما يلي بعض الصعوبات والعيوب التي لوحظت في جلسات العصف الذهني. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المشكلات الشائعة وإيقافها قبل أن يؤثر سلبًا على نتائج العصف الذهني.

1. العصف الذهني الجماعي ذو الأعداد الكبيرة:

العصف الذهني مع مجموعة كبيرة يمنحك إمكانية أفضل لتوليد معظم الأفكار لمجرد العدد الهائل من المشاركين -على الأقل على الورق. ولكن هذا في كثير من الأحيان ليس صحيحا. العصف الذهني في مجموعة كبيرة يجعل التركيز صعبًا على الجميع. فمن الصعب مراقبة المشاركين الأفراد والتحقق من مشاركتهم النشطة.

2. هيمنة الشخصيات القوية:

يمكن للمشاركين ذوي الشخصية المهيمنة تولي المناقشات ومنع الآخرين من التعبير بحرية عن أفكارهم. خصوصا للأشخاص الخجولين وقد يعتبرون هذه الأعمال معادية، وبالتالي يمنعهم من الانضمام بفعالية إلى جلسة العصف الذهني.

3. تشكيل مجموعات ضغط:

يميل الأشخاص ذوو الخلفيات المتشابهة أو الذين لديهم علاقات وثيقة إلى تشكيل مجموعات والسيطرة على المناقشات. حيث يميلون إلى دحض الأصوات الأخرى ويميلون إلى دعم الأفكار من مجموعتهم.

4. الكسل الفكري:

يعتبر الكسل أو اعتبار أن أول الأفكار أفضلها من عيوب العصف الذهني. لذا، غالبًا ما تحدد الأفكار الأولى الأفكار اللاحقة، مما يجعل الأفكار كلها تميل عمومًا إلى التشابه. يحدث هذا بشكل خاص عندما يقترح الفكرة شخصٌ يحتل منصبًا رفيعًا

5. احراج المشاركين:

قد يمنع الناس أنفسهم أيضًا من المساهمة بأفكارهم إذا شعروا أن أفكارهم أدنى من اقتراح شخص آخر لتجنب التعرض للسخرية أو إحراج أنفسهم.

6. استغراق أوقات كبيرة:

يمكن أن تستغرق جلسة العصف الذهني وقت طويل وسرعان ما تتحول إلى نقاش طويل. بدلاً من أن يكون تبادل الأفكار مثمرًا، يمكن أن يؤدي إلى مناقشات طويلة.

مع وجود عدد كبير من المشاركين، قد تستغرق مساهمة ومناقشة كل فرد لكل نقطة وقتًا طويلاً.

ما هو تدوين الأفكار؟

تهدف هذه تقنية تدوين الأفكار إلى توليد الأفكار من خلال استخدام مجموعة كبيرة من الأشخاص. يتم ذلك عندما يكون هناك القليل من الوقت لمناقشة الأفكار، والغرض الرئيسي هو جمع الأفكار. تبدأ جلسة العصف الذهني بإعطاء المشاركين ورقة. يعتمد عدد الشرائح الورقية التي سيتم توزيعها على كل مشارك على عدد الأفكار التي يجب إنشاؤها.

يقوم الميسر بعد ذلك بتوجيه المجموعة من خلال إعطاء الغرض الرئيسي من الجلسة أو السؤال الذي يجب الإجابة عليه. ثم يتم جمع الإجابات ومقارنتها.

المبدأ وراء كتابة الأفكار بسيط؛ تهدف إلى تجنب "الضجيج" الناتج عن العصف الذهني التقليدي، وإعطاء كل مشارك فرصة متساوية لتبادل أفكارهم. أظهرت العديد من الدراسات ميزة تدوين الأفكار على العصف الذهني. يقال إن تدوين الأفكار تولد أفكارًا أفضل وأكثر إبداعًا.

وذلك لأن المشاركين قد يظلوا مجهولين ويتجنبون ضغوط الأداء أمام مجموعة كبيرة. لمزيد من استكشاف فوائد تدوين الأفكار، دعونا نلقي نظرة على مزاياها أدناه.

خطوات تدوين الأفكار؟

• الخطوة الأولى: اذكر التعليمات الأساسية، ما يجب القيام به، المتوقع
• الخطوة الثانية: قم بتوزيع الورق على كل مشارك أو أرسل موضوع المناقشة عبر البريد الإلكتروني واطلب من المشاركين إرسال أفكارهم عن طريق الرد على البريد الإلكتروني (تدوين الأفكار عبر الإنترنت).
• الخطوة الثالثة: حدد نقطة النقاش أو بيان المشكلة
• الخطوة الرابعة: اذكر التفاصيل المهمة مثل المدة التي يستغرقها المشاركون لكتابة أفكارهم وعدد الجولات وإجراءات تقديم الأوراق
• الخطوة الخامسة: تحقق مما إذا كان المشاركون قد فهموا العملية من كتابة الأفكار إلى تقديم الورقة
• الخطوة السادسة: قدم الأوراق إلى المشاركين
• الخطوة السابعة: اطلب من المشاركين تقديم الأوراق
• الخطوة الثامنة: اجمع الأوراق وقدمها للمناقشة أو المراجعة
• الخطوة التاسعة: كرر عملية تدوين الأفكار اعتمادًا على عدد الدورات أو حتى تحقق هدف كتابة الأفكار

مميزات تدوين الأفكار:

1. يمكن للمشاركين أن يظلوا مجهولين وأن يكتبوا أفكارهم بحرية دون خوف من ردود الفعل السلبية أو التعليقات.
2. المشاركون أحرار في التعبير عن أفكارهم الفردية. على عكس أساليب العصف الذهني الأخرى، حيث يميل المشاركون الذين لديهم انتماءات أو خلفيات مماثلة إلى تجميع أنفسهم. الأمر الذي يمنع أو يحد من عدد الأفكار التي تم إنشاؤها لأن هؤلاء الأفراد يحاولون إنشاء صوت واحد أو فكرة واحدة.
3. تعطي الفرصة للجميع، بغض النظر عن شخصيتهم، حيث يشارك أولئك الذين يعانون من الثقة أو القلق من المشاركة.
4. تدوين الأفكار تجعل عملية توليد الأفكار الجديدة أكثر كفاءة. حيث تتجنب هذه التقنية المناقشات المستهلكة للوقت والمواجهة بين المشاركين. هذه المشكلة شائعة في جلسات العصف الذهني التقليدية عندما يدخل الأفراد ذوو الآراء المتناقضة في مناقشات مطولة.
5. يمكن أن تتم الكتابة في أي مكان تقريبا. بدلاً من نقل الأوراق إلى المشاركين، على سبيل المثال يمكن القيام بذلك إلكترونيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني. هذا لا يقيد العصف الذهني على مكان واحد أو وقت واحد. حيث يمكن للعديد من الأفراد عبر مواقع أو مناطق زمنية مختلفة المشاركة في جلسة العصف الذهني.
6. لا تضيع الأفكار، ببساطة لأنها مكتوبة. على عكس جلسات العصف الذهني، فقد تضيع الأفكار أثناء المناقشات.

الفرق بين العصف الذهني وتدوين الأفكار

المشكلة الرئيسية للعصف الذهني ليست في العملية نفسها، بل العوامل البشرية التي يمكن أن تؤثر على العملية وتؤثر على موضوعيتها. على سبيل المثال، قد يكون لدى منسق جلسة العصف الذهني تحيزات تجاه فرد معين أو مجموعة معينة، مما يؤدي إلى تجاهل بعض الأفكار أو إقرارها لأن الميسر ببساطة متحيز لأصحابها.

وتشمل الصعوبات أيضا مشاركة الأشخاص الخجولين الذين يفضلون الجلوس في المقعد الخلفي. سيكون هناك أيضًا أشخاص لديهم شخصيات مهيمنة يميلون إلى التحكم في النقاش. مفتاح العصف الذهني الفعال هو أن يكون هناك ميسِّر فعال يمكنه التحكم في العملية. ولكن حتى مع هذا، هناك الكثير من المتغيرات التي يمكن أن تسوء.

دورات تحليل الأعمال التي تعزز الملكات التحليلية:

توفر لك بكه للتعليم أهم شهادات تحليل الأعمال والتي تعينك على ممارسة العصف الذهني على نحو مهني أكاديمي، ومنها:

• تحليل الأعمال ECBA -  شهادة ECBA
• شهادة القدرة على تحليل الأعمال 
• شهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد - شهادة CBAP 
• شهادة تحليل الأعمال أجايل IIBA®-AAC
• شهادة PMI-PBA 
• شهادة تحليل الأمن السيبراني IIBA - 
• شهادة تحليل بيانات الأعمال IIBA®-CBDA 
• دورة محترف في تحليل الأعمال ®PMI-PBA.

بكه للتدريب والتعليم