تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات والفرق بينهما وأدوار المتخصصين فيهما

من المعروف أن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) هي إحدى المصطلحات التي تشير إلى تكنولوجيا المعلومات (IT)، مما يؤكد الدور الأساسي للاتصالات السلكية واللاسلكية التي تساعد المستخدمين للوصول إلى المعلومات بسهولة، ومن ثم تخزينها ونقلها وفهمها ومعالجتها.

تقنية المعلومات ترتبط بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل قوي، حيث تشمل تكنولوجيا المعلومات على جميع الأنظمة التكنولوجية التي يمكن أن تستخدم لدعم الأعمال التجارية داخل المؤسسة. بينما تختص تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالتعامل مع التقنيات التكنولوجية، والتي يمكن من خلالها إتاحة التواصل بين الأشخاص. 

ولهذا فإذا كان الحديث عن الأجهزة التي تمكن الأشخاص من التواصل فيكون التخصص هنا هو تكنولوجيا اتصالات المعلومات، والذي يعتبر فرع من تكنولوجيا المعلومات، فهو مصطلع أوسع من ذلك.

ما هي تكنولوجيا المعلومات؟

تكنولوجيا المعلومات (IT) هي إحدى أنواع التقنيات المستخدمة من قبل الشركات لبناء شبكات اتصال داخل المؤسسة، وحماية بياناتها ومعالجتها لضمان عملها بسلاسة. كما يمكن من خلالها بناء قاعدة بيانات ضخمة، ومن ثم إدارتها. وكذلك تساهم تكنولوجيا المعلومات في تطبيق نظام أمني كامل لحماية بيانات ومعلومات المؤسسة عن طريق اكتشاف المشكلات الخاصة بأجهزة الكمبيوتر وأجهزة المحمول وعمل صيانة وقائية لها بشكل دوري.

ما هي تكنولوجيا الاتصالات؟

تُعرف تكنولوجيا الاتصالات على أنها إحدى مجالات تكنولوجيا المعلومات التي ترتبط بضرورة الإشراف على معدات الاتصالات. ولهذا يكمن دور متخصصي تكنولوجيا الاتصالات في إعداد وتشغيل وصيانة وتحديث جميع أنواع معدات الاتصالات داخل المؤسسة، والتي منها أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأجهزة المودم.

يعتبر الاتصال داخل المؤسسات والشركات بين الزملاء والعملاء والشركاء أمرًا ضروريًا، ولهذا إذا حدث أي عطل لمعدات الاتصال ولو لدقائق معدودة فبالتأكيد سوف يتعطل الإنتاج كله. كما أنه من الممكن أن يحدث مشكلات كبيرة داخل المؤسسة إذا تم فقد الاتصال مثل حدوث أعطال في نظام البريد الإلكتروني أو أجهزة مؤتمرات الفيديو أو خطوط الهاتف أو الاتصال بالإنترنت.

ما هو الفرق بين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

ترتبط تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات بعلاقة قوية لا غنى عنها داخل المؤسسات، ولكن يمكن التفرقة بينهم من خلال بعض العوامل التالية:

ما هو دور متخصصو تكنولوجيا الاتصالات؟

وهنا يكون الدور الرئيسي لمتخصصو تكنولوجيا الاتصالات في ضمان عمل هذه المعدات بكفاءة عالية، وذلك عن طريق فحصها وتحديثها وصيانتها باستمرار أو عند الضرورة.

وللاحتراف في مجال تكنولوجيا الاتصالات يجب تعلم علوم الكمبيوتر وبرمجة الكمبيوتر والتدريب عليها. وذلك عن طريق دورات نظم المعلومات التي تقدمها العديد من شركات التدريب مثل شركة بكه، والتي بدورها تحرص على تقديم أفضل المناهج المجمعة في هذا المجال، وشرحها بواسطة نخبة من المحاضرين المتميزين.

كما يجب أن يكون لديهم بعض صفات المفكرين. ويكون لديهم القدرة على تشخيص المشكلات وإصلاح الأعطال بسرعة، وذلك حتى لا تتعطل وتيرة العمل داخل المؤسسات.

الوسائل المستخدمة في تكنولوجيا الاتصالات

وتشمل الاتصالات على عدة وسائل منها:

• خطوط الهاتف.
• الإشارات اللاسلكية.
• أجهزة الكمبيوتر.
• برامج المؤسسات.
• البرمجيات الوسيطة والتخزين.
• المرئيات السمعية.

كما يمكن الربط بين الشبكات السمعية البصرية وشبكات الهاتف مع شبكات الكمبيوتر عبر استخدام نظام توصيل واحد باستخدام التقنيات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. والتي تعود بالعديد من الفوائد الاقتصادية على الشركات، وذلك عن طريق استخدام كابل موحد لدمج شبكات الهاتف مع نظام شبكة الكمبيوتر، ومن ثم توزيع الإشارات وإدارتها. 

اقرأ أيضًا: استخدامات تكنولوجيا المعلومات.

ولهذا يشمل مصطلح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على العديد من العناصر منها أي جهاز اتصال مثل:

• الراديو والتلفزيون 
• والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر 
• والشبكات وأنظمة الأقمار الصناعية). 

بالإضافة إلى الخدمات والأجهزة المختلفة مثل (مؤتمرات الفيديو والتعلم عن بُعد). كما تضم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التكنولوجيا التناظرية أيضًا، مثل (الاتصال الورقي وأي وسيلة يمكنها نقل الاتصال).

تعلم تكنولوجيا المعلومات:

يمكنك تطوير معرفتك في مجالات تكنولوجيا المعلومات عبر دورات بكه التدريبية والتي تتيح لك الحصول على شهادة مُعتمدة دوليًا وذلك مثل:

• دورة شهادة متخصص تكنولوجيا المعلومات HVIT - ITIL.
• دورة شهادة DevOps للقادة.

وفي مجال تحول الأعمال تقدم لك بكة دورة شهادة AgileShift المُعتمدة، ودورة شهادة تحليل بيانات الأعمال IIBA-CBDA في مجال تحليل الأعمال.