تطبيقات واستخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات IT / تقنية المعلومات

تخيّل أنك تعمل عن بُعد، تبدأ صباحك بتسجيل الدخول لبدأ دوامك إلكترونيًا، وتعقد اجتماعات مع فريق العمل عن بُعد، وتجرى اتصالاتك مع الموظفين والمُدراء، ممن هم في مكان آخر، باستخدام برامج مثل Microsoft Teams، وتدير المشروعات مع فريق العمل مستخدمًا برامج مثل Asana. هل لاحظت أنك تعيش في عالم تسوده تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

تستخدم تكنولوجيا المعلومات أو تقنية المعلومات (IT) في مختلف جوانب حياتنا اليومية من خلال تطبيقاتها المتعددة، كما أنها تلعب دورًا كبيرًا في تطوير الأنشطة الترفيهية والإلكترونيات المنزلية، مما يجعلها جزءًا لا يتجزأ من التقدم والابتكار في العالم المعاصر.

تُعرف  تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) على أنها التقنيات المستخدمة في عمليات الاتصال سواء كانت سلكية أو لا سلكية، والتي تستخدم لنشر المعلومات وإتمام العمليات الحسابية التي تتم باستخدام الأجهزة الإلكترونية. فما هي استخداماتها؟

استخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات IT

يمكن أن تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أنظمة إدارة المباني الذكية ووظائف التحكم والمراقبة (IBMS) القائمة على الشبكة والمعالجة السمعية البصرية وأنظمة الإرسال وغيرها. 

كما تدخل في خطوط الاتصالات، وذلك لنقل جميع أنواع البيانات، حيث استخدم كابل مشترك للجمع بين شبكات الصوت والفيديو وشبكات الكمبيوتر، بغرض تقليل التكلفة. مثل استخدام كابل بصري واحد عند تقديم خدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون للمنازل والشركات.

وعلى نحو أكثر تفصيلاً، يمكنك التعرف فيما يلي على استخدامات تقنية المعلومات والاتصالات:

1. التجارة الإلكترونية

ساعدت تقنيات تكنولوجيا المعلومات على تسهيل البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال المنصات الرقمية، وتحسين كفاءة المعاملات الإلكترونية والمدفوعات الآمنة عبر الإنترنت.

وتظهر استخدامات تكنولوجيا المعلومات في التجارة الإلكترونية من خلال التسويق الرقمي، الذي تستخدم فيه مختلف القنوات للترويج لمنتج أو لخدمة، وذلك مثل منصات التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث.

كما يبرز التطبيق في الإعلانات الرقمية مثل إعلانات Google، والنشر الرقمي مثل الصحف والكتب الإلكترونية، والحجز عبر الإنترنت باستخدام مواقع مثل موقع بوكينج Booking، والتجزئة والجملة الذي تُباع فيه المنتجات إلكترونيًا عبر مواقع مثل موقع أمازون Amazon.

2. الحوكمة الإلكترونية

من خلال تكنولوجيا المعلومات، تطور مستوى الخدمات وظهرت الخدمات الحكومية الإلكترونية لتعزيز التفاعل مع المواطنين، مما ساهم في تحسين الشفافية والكفاءة في العمليات الحكومية، ومن أبرز الأمثلة على الخدمات الحكومية: تجديد الرخص ودفع الضرائب.

كما برزت الحوكمة الإلكترونية في الأمن السيبراني المختص بحماية البيانات في المؤسسات الحكومية، وتسهيل التواصل بين الحكومة والمواطنين إلكترونيًا عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

علاوةً على ذلك، برزت أهمية تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الحوكمة الإلكترونية في إدارة الموارد الحكومية كالموارد البشرية والمالية، والتي ساهمت التقنيات التكنولوجية فيها في توفير التكاليف ورفع مستوى الكفاءة. وأعتمدت الحكومات على تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرارات عبر تحليل البيانات، والتخطيط والتنمية.

3. البنوك

في البنوك، نجد دور تقنية المعلومات في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد. وذلك مثل خدمة تحويل الأموال، وقد ساعد ذلك على تعزيز الأمن والكفاءة في المعاملات المالية.

كما أن استخدام أنظمة الكمبيوتر في إجراء المعاملات المالية مثل الإيداع والسحب والاستعلام عن الرصيد، في أجهزة الصراف الآلي ساعد على تسهيل هذه المعاملات وتوفير الوقت والمجهود على العملاء.

وتعتمد البنوك على تكنولوجيا المعلومات في تحديد سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم، وتتبع تفاعلاتهم، وبناءً على ذلك، تتمكن البنوك من استهداف الجمهور بدقة في التسويق للخدمات البنكية، وهذا ما يُعرف باسم "إدارة علاقات العملاء CRM".

4. الزراعة

في الزراعة، نجد تنفيذ تقنيات الزراعة الذكية باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لإدارة المحاصيل والموارد، إلى جانب تحسين الزراعة الدقيقة من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات.

 وتحسين التنمية الزراعية يتم من خلال اتباع تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التي تساهم في ابتكار أساليب جديدة، وتسهيل الوصول إلى الموارد الطبيعية، وتطبيق استراتيجيات فعالة للإنتاج واتباع استراتيجيات التسويق الرقمي للأعمال التجارية الزراعية والخدمات المالية.

ومن بين التقنيات المستخدمة في الزراعة:

• الأتمتة: والهدف من الأتمتة هو رفع مستوى الكفاءة في الزراعة والتقليل من الأعمال اليدوية مثل الحصاد.

• مستشعر التربة: يعتمد المزارعين على هذه التقنية في معرفة درجات الحرارة ونسبة الرطوبة.

• الروبوتات الزراعية: يعتمد عليها المزارعون في تأدية مختلف المهام مثل: قطع الأعشاب وحلب الأبقار.

• تقنية GPS: وهي تقنية الهدف منها زيادة الكفاءة والحد من الهدر، والتحديد الدقيق لمساحات الحقول، والكمية الصحيحة المطلوب استخدامها للمبيدات الحشرية والعشبية.
• الطائرات بدون طيار: يستخدمها المزارع في الحصول على بيانات يستخدمها في تطبيق الأنشطة الزراعية والتخطيط لها، إلى جانب مراقبة المحاصيل ورسم الخرائط.

5. التعليم

يظهر تطبيق تكنولوجيا المعلومات جليًا عبر دمج التكنولوجيا في التعليم من خلال منصات التعلم الإلكتروني وتوفير مصادر تعليمية تفاعلية وعبر الإنترنت. وبالنظر إلى الواقع، سنجد أن التعلم عن بُعد أصبح شائعًا وجزء من تطور التعليم، سواء في المدارس أو الجامعات، من خلال حضور الدروس والمحاضرات إلكترونيًا، وتفاعل الطلاب مع المعلمين والأساتذة، بطرح الأسئلة لهم.

كما أن اعتماد الطلاب على استخدام أجهزة الهاتف المحمول والكمبيوتر والأجهزة اللوحية في التعلم بشكل أساسي، ولهذا نجد أن تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التعلم كان له تأثير حيوي في تطور الطلاب، معرفيًا ومهاريًا.

ولهذا فقد طبقت اليونسكو نظام شامل للتعليم، باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والذي يهتم بالتحديات الرئيسية للعمل المشترك، في العديد من  مجالات تكنولوجيا المعلومات الاتصالات والمعلومات والعلوم والتعليم.

6. الصحة

لم يقتصر استخدام تكنولوجيا المعلومات على المجالات السابقة فحسب، إذ نجد أيضًا أن قطاع الرعاية الصحية تطور بفضل استخدام التقنيات التكنولوجية، فهناك إدارة السجلات الصحية الإلكترونية لتقديم الرعاية الصحية بكفاءة. وخدمة تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد.

ستجد أيضًا أن خدمات الطوارئ تضمنت تواصل أسرع مع الأطباء للحصول على الإرشادات الطبية المطلوب تطبيقها، وذلك من خلال مكالمات الفيديو.

وفي داخل المستشفيات، هناك المستشعرات الحيوية التي تستخدم من أجل قياس معدل ضربات القلب ودرجات الحرارة، وقد انتشرت هذه التقنية عقب انتشار كوفيد 19.

كما أن أجهزة مثل الساعات الذكية ساعدت المرضى على مراقبة معدل الأكسجين في الدم وضربات القلب بشكل مستمر عقب ارتدائها.

7. الدفاع

على مستوى العالم، استفادت وزارات الدفاع من أنظمة الاتصالات والمراقبة المتقدمة في تعزيز مستوى الأمن، إلى جانب تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العمليات العسكرية لتحقيق ميزة استراتيجية.

كما ظهرت الطائرات بدون طيار والتي يتم التحكم فيها عن بُعد، والتي ساهمت في إنقاذ الأرواح، لأنه في حالة إسقاطها من قبل العدو، لن يكون هناك قلقًا على الطيارين.

كما تستخدم الجيوش المراقبة الفضائية والتي من خلالها تتعرف على وجه الدقة والتحديد على مواقع الصواريخ، إلى جانب استخدام أنظمة التصوير الكهروضوئية في الرؤية الليلية في تحديد المواقع العسكرية.

8. النقل

في مجال النقل، نجد تطبيق التقنيات الذكية الذي أدى إلى تحسين أنظمة النقل. ومن بين التقنيات المستخدمة في تطوير النقل الأتمتة والتي تُطبق في المركبات الذاتية والمستودعات الروبوتية، وقد ساعد ذلك في التقليل من الأخطاء وتبسيط العمليات.

كما انه أصبح بإمكان أصحاب المصلحة رؤية ومتابعة حركة البضائع بشكل دقيق، من خلال تقنيات مثل أجهزة إنترنت الأشياء، والمنصات السحابية.

في المركبات الذاتية نجد أن الشاحنات بدون سائق والطائرات بدون طيار ساهمت في نقل البضائع بسرعة أكبر، مع ضمان أمان البضائع، مما ساعد ذلك على تسليم الطلبات للعملاء في أسرع وقت. كما أن التخزين الذكي المعتمد على إنترنت الأشياء والمستودعات الذكية ساعد على رفع مستوى كفاءة إدارة المخزون.

اقرأ أيضًا:  ما هو التحول الرقمي؟

تطبيقات علوم تقنية وتكنولوجيا المعلومات IT

يكون لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات دورًا مهم في التطور التكنولوجي وطرق التسويق المتطورة والبنية التحتية للحوسبة. كما يتم استخدام  أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لتقليل أوقات الدورات. ولهذا يمكن استخدامها في العديد من المجالات منها:

1- الأنشطة الترفيهية

أصبح من الممكن عند تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) الحصول على العديد من الأنشطة الترفيهية. وذلك من خلال إتاحة الأنشطة الترفيهية بشكل سريع باستخدام شبكات الإنترنت. كما تتيح للمستخدمين العديد من التقنيات الحديثة والكاميرات الرقمية والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها.

وأتاحت تقنية المعلومات خيارات ترفيهية عديدة للمستخدمين أصبحت بديلة للتلفزيون، وهي خيارات تشمل تحميل الأفلام والمسلسلات والبرامج على أجهزة المحمول أو الأجهزة اللوحية أو الكمبيوتر الشخصي.

2- العلوم الطبية

حققت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إنجازات هائلة في تحديث الأجهزة الطبية والمعدات الحديثة. وذلك من خلال ارتباطها بالأجهزة والأدوات التي يمكن أن تستخدم في تعزيز عملية اكتساب المعلومات واسترجاعها وتخزينها في مجال الصحة والطب الحيوي. والتي قد اعتمد استخدامها في الأجهزة المستخدمة في الكشف عن الأمراض وعلاجها، حيث أنها تمتلك جميع المصطلحات الطبية والإرشادات السريرية.

3- المعاملات المالية الشركات

وعلى الجانب الآخر، فقد تم استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في جميع التعاملات المالية لدى الشركات، مثل تداول الأدوات المالية والاحتفاظ بسجلات الميزانيات الشخصية وحساب أرباح الشركة. 

ولهذا تساهم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في توفير جميع الخدمات المالية للشركات، وحساب البيانات المالية. كما يمكن إتمام التحويل الإلكتروني للأموال من خلال بطاقات الائتمان أو التجارة الإلكترونية من شراء ودفع عبر الإنترنت. بالإضافة إلى التخلص من المخاوف الأمنية وحل القضايا القانونية، وتسهيل الوصول إلى السوق العالمي.

4- المعرفة والأخبار

بإمكانك الوصول بسهولة إلى مختلف المعلومات التي ترغب في البحث عنها، في مختلف المجالات، ومن مصادر مختلفة مثل: محركات البحث، الكتب الإلكترونية، الدورات الإلكترونية.

أما عن الأخبار، في أي مجال، فقد أصبحت متابعتها عبر المواقع ومنصات التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا في الحياة اليومية، ، نظرا لسرعة نشر هذه الأخبار إلكترونيًا.

5- إلكترونيات المنزل

كما ساهم تطبيق تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير الإلكترونيات المحلية بشكل أسرع. حيث أصبح من الممكن الآن إدارة المنزل من خلال نظام كامل، والذي يمكنه التحكم في التكييف والإضاءة وجميع وسائل الأمن في المنزل.

6- تطوير التعليم

تُحسن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من طرق التعليم، وذلك من خلال توفير بيئة تعليمية جيدة، حيث يتم شرح المعلومات للطلاب من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وشاشات عرض البيانات واللوحات الإلكترونية التفاعلية.

ولهذا فقد طبقت اليونسكو نظام شامل للتعليم، باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والذي يهتم بالتحديات الرئيسية للعمل المشترك، في العديد من  مجالات تكنولوجيا المعلومات الاتصالات والمعلومات والعلوم والتعليم.

7- التوظيف

تطبيق تقنية المعلومات والاتصالات في مختلف الأعمال أدى إلى زيادة فرص العمل في مجالات مثل: تطوير البرمجيات، تصميم التطبيقات، تحليل الأنظمة. حيث يزداد الطلب على هذه المجالات يومًا بعد يوم من قبل المؤسسات والشركات التي تسعى إلى مواكبة التطورات وتحقيق أرباح أعلى.

8- مجال الأعمال

يساعد استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تنفيذ المهام التشغيلية اليومية للمؤسسات والشركات، بالإضافة إلى إمكانية تدفق اتصال آمن بدون التعرض لأي مشكلات أو متاعب. فهي تساهم في تحليل عدد لا نهائي من البيانات وتخزينها ومعالجتها، ومن ثم مشاركتها. مما يزيد من الاستفادة من المنتجات والموارد بشكل أفضل.

9- الأمان

وفرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أمن بيانات المستخدمين على الإنترنت، من البيانات الشخصية والبيانات الحسابية دون قلق من اختراقها، وذلك بسبب أن الأنظمة المستخدمة أعتمدت على نظام كلمة المرور لضمان الحماية. وما عزز من أمن وحماية البيانات بالنسبة للمؤسسات، الاعتماد على التدابير والإجراءات الأمنية وممارسات الأمن السيبراني التي تحافظ على حماية البيانات الحساسة.

ما هي أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

لا شك أن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها قد أثرت بشكل كبير على حياة الإنسان في الكثير من المجالات، كما يلي: 

1. تطوير الآلات والمعدات التي أحدثت طفرة في مجال الصناعة.
2. تحول الأعمال الورقية المكتبية إلى تقنيات تكنولوجية، مما أدى إلي توفير الوقت والمجهود وتقليل الخطأ البشري.
3. توفير لوحات كمبيوتر في المدارس لتفادي استخدام السبورة التقليدية والطباشير والكتب والكراسات الثقيلة.
4. تشجيع الطلاب على الابتكار والاختراع، حيث تم إدراج بعض أساسيات لغات البرمجة في المدارس للطلاب لزيادة الوعي بالتطورات العالمية.
5. زيادة الكفاءة الإنتاجية، وتقليل وقت التسليم للعملاء، مما يزيد من رضاهم.
6. أما في مجال السياسة، فقد تم استخدام تكنولوجيا المعلومات في الحصول على معلومات أكثر عن العدو، مثل الرادارات والطائرات بدون طيار.
7. إدراج المعلومات المشفرة في المجال العسكري، التي أصبحت من أساسيات القوة العسكرية في أي دولة.

ما هي مكونات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

من المهم أن نعرف أن نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يتكون من عدة عناصر، وهي كما يلي:

• حوسبة سحابية.
• تكنولوجيا الاتصال.
• المعاملات.
• برمجة.
• المعدات.
• بيانات.
• إنترنت.

اقرأ أيضًا:  الفرق بين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تعلم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع بكه

هل لازالت متعثرًا في بداية مشوارك المهني بمجال تكنولوجيا المعلومات؟ بكه تقدم الحل الأمثل لك وهي دورات تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين، والمعتمدة دوليًا من معهد PeopleCert.

تستهدف هذه الدورات إكسابك المعارف والمهارات المطلوبة وأفضل الممارسات في المجال، والتي من خلالها تكون مؤهلاً للعمل في أفضل الوظائف، براتب أعلى، حيث ستكون المرشح الأفضل في الوظائف، في حالة حصولك على الشهادة الدولية للدورة التي سجلت فيها.

ونقدم لك مجموعة من الدورات الأكثر طلبًا في مجال تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين وهي:

• دورة ITIL 4 Foundation أساسيات نظم المعلومات
• شهادة دورة COBIT5
• شهادة ودورة أساسيات DevOps

ولكن كيف ستحصل على الشهادة الدولية؟

بكه تساعدك على الاستعداد الجيد لاختبار الشهادة الدولية والذي ستجريه عقب الانتهاء من الدورة، وستكون قادرًا على اجتياز الاختبار من أول مرة، لأن دورات بكه تشتمل على أسئلة تدريبية.

لماذا بكه هي الوجهة الأفضل لك في التعلم؟

في بكه ستتعلم مع أفضل المدربين المعتمدين، وتحصل على محتوى تعليمي تفاعلي مُصمم من قبل الخبراء، يتضمن دراسات حالة تساعدك على فهم ما تتعلمه بوضوح، مع إمكانية التعلم عن بُعد، أو حضوريًا، أو تتعلم عبر الدراسة الذاتية، وتستطيع استرداد أموالك في أي وقت!

انضم إلى أكثر من 36 ألف متدرب محترف في بكه واغتنم فرصة تطورك المهني!

تابع معنا أقوى العروض والخصومات على الدورات التدريبية، وجدول الدورات القادمة سواء الحضورية أو الإلكترونية.

الخاتمة

أضحى استخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات جزء أساسي في الحياة اليومية، وأمر واقع لابد من تقبله ومواكبته، وفي مجالات تطبيقه نجد أن هناك العديد من المجالات التي أستفادت من هذه التقنيات وتطور فيها مستوى الخدمات والأنشطة، وذلك مثل التجارة الإلكترونية، والزراعة، وقطاع الرعاية الصحية، والبنوك، والتعليم، فلم تساعد على التطور فحسب، بل حافظت أيضًا على أمان بيانات المستخدمين من مخاطر الاختراق.

لقد فتحت لنا تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بابًا لعالم لامحدود لنا من فرص التطور والازدهار، وهي فرص حرصت المؤسسات على اقتناصها لكي تصل إلى كفاءة أعلى وميزة تنافسية في السوق، ولتواكب التغيرات المتسارعة.