الخبرات في السيرة الذاتية وأنواعها وكيفية كتابتها وترتيبها

إن سيرتك الذاتية هي أول انطباع يأخذه عنك أصحاب العمل، وهي بمثابة واجهة لعرض مهاراتك وخبراتك. ولكن كيف تجعل سيرتك الذاتية تبرز من بين آلاف السير الذاتية الأخرى؟ الإجابة تكمن في الخبرات التي تحملها. ففي عالم الأعمال التنافسي، أصبحت الخبرات العملية والمهنية هي الورقة الرابحة التي تمكنك من الحصول على الوظيفة التي تستحقها.

 في هذا المقال، سنستكشف سويًا أهم الخبرات في السيرة الذاتية وكيفية كتابتها وترتيبها بطريقة مناسبة، حتى تتمكن من تحقيق أهدافك المهنية.

ما هي الخبرات في السيرة الذاتية؟

مفهوم الخبرات في السيرة الذاتية يعني اكتساب المعرفة بمهمة أو مهارة أو دور معين تستطيع فعله باحترافيه، فوجود الخبرات في سيرتك الذاتية هو أكثر شئ يثبت قدرتك على إدارة الوظيفة المُقبل عليها، كما تمنح أصحاب العمل نظرة سريعة عن أنواع الوظائف التي إلتحقت بها والمسؤوليات التي وُكِلت إليك وكم النجاحات التي حققتها. 

أهم الخبرات في السيرة الذاتية

إن أهم الخبرات في السيرة الذاتية هي التي لها صلة مباشرة بالوظيفة المُقبل عليها أو المُتقدم لها، وتعزز  ملاءمتك للوظيفة. وهذه الخبرات لها سمات، منها مايلي:

• تقدم نظرة ثاقبة لتاريخك الوظيفي حتى يتمكن أصحاب العمل من معرفة مدى فهمك ومعرفتك بصناعة معينة.

• تُبرز إنجازاتك وتُظهر مهاراتك حتى تظهر أمام أصحاب العمل أنك مرشح قيم ومتميز عن الأفراد الآخرين المتقدمين لنفس الوظيفة.

أنواع الخبرات في السيرة الذاتية

هناك عدة أنواع من الخبرات التي يمكن أن تساعدك في بدء حياتك المهنية المستقبلية. إليك بعض أنواع الخبرات:    

1. الخبرات الأكاديمية أو التعليمية

 الخبرات التعليمية الأكاديمية من أهم الخبرات التي يمكنك كتابتها في سيرتك الذاتية، وهي تُمثل شهادتك التعليمية التي حصلت عليها في مشوارك الدراسي، إذ تُعد هذه الخبرة هي حجر الأساس للنجاح المستقبلي في العديد من المجالات، فهي توضح مستواك العلمي وقدرتك على التعلم المستمر مما يعزز ذلك من مصداقيتك المهنية أمام أصحاب العمل، لذا يُفضل كتابة الشهادات التعليمية ذات الصلة بالوظيفية المُتقدم إليها. 

2. الخبرات العملية في السيرة الذاتية

 تُمثل الخبرة العملية المهارات والقدرات والمعرفة المُكتسبة خلال سنوات عملك سواء في شركة أو عدة شركات ولكنهم في نفس المجال، وتلعب هذه الخبرات دورًا مهمًا في مسألة التوظيف لدى أصحاب العمل.

3. الخبرات المهنية في السيرة الذاتية

 تُمثل الخبرة المهنية المهارات والقدرات والمعرفة المُكتسبة خلال سنوات عملك بعدة مجالات ووظائف مختلفة خلال السنوات الماضية في مسارك المهني، وتُظهر هذه الخبرة قدرتك على التكيُف والمواكبة.

4. خبرات ورش العمل أو الدورات التدريبية 

ورش العمل عبارة عن دورات قصيرة تعلمك المهارات الأساسية للنجاح الوظيفي، قد تحضر دورة تدريبية تعلم مهارة ذات صلة بدور معين أو تساعدك على اكتساب مهارات مميزة مطلوبة في سوق العمل. وذلك ما تفعله منصة بكه فهي تقدم العديد من الدورات التدريبية المميزة التي تساعدك على إتقان مهارات جديدة، مثل دورات إدارة المشاريع والتي تشمل:

• دورة مساعد معتمد في إدارة المشاريع - شهادة®CAPM النسخة الحديثة
• شهادة MoR® التأسيسية - دورة إدارة المخاطر Management of Risk
• دورة ®PMP بالعربي - دورة إدارة مشاريع احترافية معتمدة
• شهادة PfMP® - دورة PfMP® محترف إدارة المحافظ المعتمدة 

5. خبرات العمل التطوعي 

التطوع هو تقديم وقتك لمنظمة أو شركة دون السعي للحصول على مُقابل مادي، فالهدف من هذا التطوع هو اكتساب الخبرة العملية وإنشاء شبكة علاقات في سوق العمل. ويمكن لهذا العمل التطوعي أن يفتح أمامك فرص عمل كثيرة لا تخطر في عقلك، كما تُظهر مدى إلتزامك وجديتك أمام أصحاب العمل.

6. خبرات التعلم الذاتي  

 التعلم الذاتي هو دراسة مهارة معينة بمفردك للحصول على شهادة في مجال معين أو لاكتساب مهارات معينة مطلوبة في سوق العمل، إذ يُقدر أصحاب العمل هذه الخبرة جيدًا فهي تُظهر عدة جوانب إيجابية في شخصيتك المهنية مثل الالتزام والإتقان والشفافية. تساعدك بكه على التعلم الذاتي وذلك من خلال دورات الدراسة الذاتية.

7. الخبرات القيادية 

الخبرات القيادية هي نوع مهم من الخبرات يمكنك كتابته في سيرتك الذاتية، وهي توضح قدراتك في قيادة وإدارة المشروعات. فإذا كنت قد التحقت بمنصب قيادي فمن المفضل ذكره مع ذكر الإنجازات التي حققتها به وقدرتك على التوجيه واتخاذ القرارات بالإضافة بالطبع إلى قدرتك التحليلة، هذه الخبرات تُظهر مدى تحملك للمسؤولية.

8. الخبرات التخصصية أو التقنية

 أصبحت الخبرات التقنية في السيرة الذاتية من أكثر الخبرات التي يُقدرها أصحاب العمل، فلا غنى عن استخدام التكنولوجيا والتعامل مع البرمجيات في سوق العمل اليوم، تتمثل هذه الخبرات في إجادة الخدمات السحابية والتكونولوجيا الرقمية. 

توفر بكه دورات مميزة في مجال التكونولوجيا، منها:

دورة استراتيجية الحوسبة السحابية - متخصص ITIL®: اكتساب الخدمات السحابية وإدارتها

تساعدك هذه الدورة على:

• تحليل الحلول المتاحة والفوائد المحتملة باستخدام نهج البائع المحايد.
• تحديد الخدمات السحابية المحسّنة واختيارها وتقديمها بشكل فعال.
• تسهيل خلق القيمة المشتركة من خلال الشراء والتكامل الناجح للخدمات السحابية أثناء تطبيق إطار عمل ITIL 4.
• تبني التجربة الشاملة لمستخدم الخدمات السحابية التي تركز على العميل.

دورة DevOps للمبتدئين - تعلم أساسيات التطوير والعمليات

ستكتسب مجموعة من المهارات التقنية والناعمة من دورة DevOps، والتي تشمل:

• المهارات السحابية.
• مهارات الأتمتة.
• التواصل والتعاون مع فريق العمل.
• القدرة على حل المشكلات التقنية.
• القدرة على تطبيق مختلف المنهجيات.
• التكيف مع التكنولوجيات الجديدة.
• فهم الأدوات الخاصة بممارسة IaC" البنية التحتية ككود".
• فهم أدوات المراقبة.
• تطبيق مفاهيم التكامل المستمر والتطوير المستمر عبر الأدوات المتعلقة بهم.
• المعرفة باستخدام منهجية أجايل Agile.
• تبني مبدأي التحسين والتعلم المستمر.
• فهم أساسيات نظام لينكس.
• استخدام نهج التطوير والتشغيل الكامل.

دورة الاستدامة الرقمية ITIL® - الاستدامة في التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا المعلومات

في نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكتسب عدة مهارات، منها:  

• فهم الخطوات العملية اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجية الاستدامة الرقمية.
• تصميم خطة استدامة ITIL المناسبة.  
• اكتساب الخبرة العملية والمهارات اللازمة لإضافة قيمة من خلال الممارسات المستدامة.  
• الاستفادة من مبادئ ITIL لتقديم قيمة من خلال منتجات ممكّنة رقميًا ذات مجال مستدام.  
• معالجة تحديات عالم VUCA من خلال الاستراتيجيات المستدامة والمشتريات والمنتجات والممارسات.  
• اكتساب المعرفة اللازمة بالاستدامة الرقمية وتكنولوجيا المعلومات.  
• توفير تحليل التكلفة والعائد لتحديد المخاطر والفرص المحتملة وفقًا لمنهج Triple Bottom Line لمعالجة الاستدامة في المبادئ الرقمية ومبادئ ITIL. 

كيفية كتابة الخبرات في السيرة الذاتية

 عند كتابة أهم الخبرات في السيرة الذاتية، لابد من إبراز الخبرات بشكل احترافي ومتميز ومُرتب، كي تُسهل على أصحاب العمل التعرف على أهم جوانب شخصيتك المهنية التي تجعلك مناسبًا للوظيفة المتقدم إليها، تشمل أهم خطوات كتابة الخبرات في السيرة الذاتية ما يلي:

1. تحديد المناصب التي تريد كتابتها

 يمكنك كتابة كل منصب توليته أو المناصب ذات الصلة بالوظيفة المُتقدم إليها فقط. إذا كانت لديك خبرة قليلة في مجال عملك فيمكنك كتابة المناصب التي ليس لها صلة بالوظيفة، ولكن إذا كانت لديك خبرة أكبر، فمن المفضل كتابة المناصب ذات الصلة فقط.

2. إدرِاج أحدث منصب توليته

بمجرد تحديد المناصب التي تريد كتابتها، اكتب أحدث منصب توليته بالتفصيل. بدايةً من اسم الشركة وموقعها، متبوعًا بالمُسمى الوظيفي وتاريخ البدء والانتهاء. إذا كانت لديك خبرة عمل كبيرة، فيمكنك كتابة ما بين ثلاثة إلى خمسة مناصب، ولكن إذا كنت جديدًا في مجال العمل، فيمكنك ذكر منصب واحد إلى اثنين.

 ابدأ بكتابة أحدث منصب توليته ثم رتب باقي المناصب من الأحدث إلى الأقدم، وذلك لضمان سهولة فهم مسارك المهني وإظهار تطوراتك في اكتساب الخبرات في رحلتك المهنية.

3. كتابة تفاصيل حول مسؤولياتك الوظيفية

يُفضل كتابة تفاصيل محددة حول مسؤولياتك في المنصب، يمكنك استخدام النقاط العريضة في شرح ذلك مع الحفاظ على الإيجاز، إذ يُنصح بكتابة صفحة واحدة في قسم الخبرات.

 ومن الأفضل التركيز على الإنجازات فلا تكتفِ بكتابة مسؤولياتك الأساسية فقط. وإذا كانت تلك الإنجازتك يمكن قياسها باستخدام الأرقام والإحصائيات فمن الرائع ذكرها، مما يعزز من مصداقيتك ويترك انطباعًا إيجابيًا عن مهاراتك وقدراتك أمام أصحاب العمل.

4. تخصيص الكلمات المفتاحية

عند كتابة الخبرات في السيرة الذاتية يُفضل تضمين الكلمات المفتاحية ذات الصلة بالوظيفة المتقدم إليها، وستجدها بسهولة في الوصف الوظيفي المطلوب، سيساعدك ذلك في تسليط الضوء على سيرتك الذاتية من قِبل أصحاب العمل كما ستضمن مرور سيرتك الذاتية من خلال نظام (ATS) الإلكتروني.

5. استخدام لغة قوية وواضحة

عند كتابة الخبرات في السيرة الذاتية يُفضل استخدام الكلمات القوية الإيجابية مثل: "تحسين"، "حل مشكلات"، وبدء الجمل بالأفعال التي تعكس دورك في العمل مثل: "حققت"، "تطورت". كما يُفضل تجنب الكلمات الغامضة المعقدة حتى لا تترك انطباعًا غير مرغوب عن مسارك المهني.

6. استخدام أسلوب بصري واضح ومباشر

ينبغي أن يكون شكل السيرة الذاتية مريحًا لعين القارئ، وذلك من خلال استخدام الفقرات المنظمة والنقاط التوضيحية مما يسهل على أصحاب العمل فهم تفاصيل مسارك المهني وجذب نظرهم إلى أهم إنجازاتك، مع الحرص على مراجعة وتدقيق السيرة الذاتية للتأكد من خلوها من الأخطاء الإملائية والنحوية.

ترتيب الخبرات في السيرة الذاتية

عند ترتيب وتنسيق قسم الخبرات في السيرة الذاتية أمامك ثلاثة خيارات يُفضل السير على خطاهم، وهم:

1. التنسيق الزمني العكسي

من خلال هذا التنسيق، ستكتب خبراتك في مسارك المهني بترتيب زمني عكسي، وهذا يعني إنك ستُدرج أحدث وظيفة شغلتها في أعلى القائمة ثم تتدرج في كتابة الوظائف من الأحدث إلى الأقدم حتى تصل إلى أقدم وظيفة لك وتكتبها في نهاية القائمة مع ذِكر تاريخ البدء والانتهاء لكل وظيفة تكتبها. يتميز هذا التنسيق بأنه يسمح لأصحاب العمل إلقاء نظرة سريعة على التطور المهني للمتُقدم للوظيفة، والأخذ في الاعتبار بالخبرات ذات الصلة بالوظيفة المُقبل عليها.

يُفضل هذا التنسيق للأشخاص الذين لديهم بضع سنوات من الخبرات أو ذوي الخبرات المتوسطة، إذ يساعدهم ذلك الترتيب الزمني في إظهار تقدمهم في حياتهم المهنيَة.

2. التنسيق الوظيفي

يركز هذ النوع من الترتيب والتنسيق على قدراتك ومهاراتك بدلاً من تواريخ الوظائف في حياتك، وكيف يمكنك تطبيقها على الوظيفة المُتقدم إليها. في التنسيق الوظيفي سوف تكتب أسماء الشركات السابقة التي عملت بها ومُدة العمل في كل شركة فقط. بدلاً من كتابة كل وظيفة التحقت بها، مع ذِكر قدراتك وإنجازاتك ذات الصلة بالوظيفة المُتقدم إليها. 

 يُستخدم هذا التنسيق للأشخاص الذين لديهم فجوات زمنيَة كبيرة بين الشركات اللاتي عملوا بها في حياتهم المهنيَة. عادةً ما يتضمن التنسيق الوظيفي الأقسام التالية:

المُلخَّص الوظيفي

 يُلقي هذا القسم نظرةً عامة على مؤهلاتك وخبراتك في حياتك المهنية بنظرة سريعة لتشجيع صاحب العمل على متابعة إكمال سيرتك الذاتية.

المهارات

يتضمن هذا القسم مهاراتك الرئيسيَّة ويُضل أن تكون ما تكون مُجملة في فئات مثل: المهارات التقنيَة، والمهارات القياديَة وغيرهما.

الإنجازات

يتضمن هذا القسم إنجازاتك  المميزة في الوظائف السابقة التي التحقت بها، مع التركيز على النتائج التي حققتها ومساهمتك في نجاح الشركة.

3. تنسيق المجموعة أو التنسيق المُركب

يجمع التنسيق المُركب بين التنسيق الزمني العكسي والتنسيق الوظيفي ، في هذا النوع تُكتب الخبرات بترتيب زمني عكسي، كما ذكرنا سابقًا. بالإضافة لذلك تُكتب المُسميات الوظيفيَة مع التركيز على المهارات والإنجازات في كل وظيفة.

يُفضل هذا التنسيق للأشخاص الذين لديهم تاريخ عمل قوي دون فجوات بالإضافة لمجموعة مهارات قوية.

أمثلة على الخبرات في السيرة الذاتية

سنوضح لك بعض الأمثلة على الخبرات الخاصة ببعض الوظائف للمساعدة على فهم كيفية كتابة خبراتك في سيرتك الذاتية: 

مثال مدير المشروع

مدير المشروع، الشركة الرائدة للانشاءات، الرياض، المملكة العربية السعودية، (إبريل 2018 – حتى الآن)

• إدارة العديد من مشاريع البناء والالتزام بالميزانية ومواعيد التسليم المحددة.
• التواصل الجيد مع العملاء والمهندسين والمقاولين لتبسيط أمور العمل.
• القدرة على خفض التكاليف مع الحفاظ على الجودة، مما أدى إلى خفض نفقات المشروع بنسبة %17.    

تقدم بكه دورات تدريبية مميزة في مجال إدارة المشاريع، منها:

• شهادة ®PMI-ACP - دورة ممارس منهجية أجايل معتمد
• دورة PMP® معتمدة -  إدارة المشاريع الاحترافية ®PMP 
• شهادة برنس2 أجايل لإدارة المشاريع في البيئة المحكمة - دورة PRINCE2® Agile

مثال مدير التسويق:

مدير التسويق، شركة فكرة، القاهرة، مصر (يناير2019 – أكتوبر 2023):

• قدت فريقاً مكوناً من 12 فرد لتنفيذ وتطوير استراتيجيات تسويقية، وكانت النتيجة هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 27%.
• أجريت تحليلًا للسوق بدقة، أدى ذلك زيادة نسبة المبيعات 25%.
• أدرت حملات تسويقية متفردة على مواقع التواصل الاجتماعي مما أدى لزيادة التفاعل بنسبة 40%.

مثال مهندس برمجيات

• مهندس برمجيات، شركة فيوتشر، دبي، الإمارات العربية المتحدة (مارس 2019 – حتى الآن)
• تطوير تطبيقات الويب، وتحسين كفاءة النظام بنسبة 28%.
• التعاون مع فريق العمل لتصميم البرامج الجديدة.
• تنفيذ أفضل الممارسات البرمجية، مما أدى إلى تفادي وتقليل الأخطاء بنسبة 22%.

دورة قائد الإستراتيجية الرقمية وتكنولوجيا المعلومات - شهادة ITIL® 4 Leaders الاحترافية

مثال مدير الموارد البشرية

مدير الموارد البشرية، شركة الريم للمواد الغذائية، الرياض، المملكة العربية السعودية (مايو 2015 - نوفمبر 2021)

• قدت قسم الموارد البشرية وأشرفت على التوظيف والتدريب والعلاقات بين الموظفين لخلق بيئة عمل سوية.  
• طورت ونفذت سياسات الموارد البشرية، مما زاد من تحسين رضا الموظفين بنسبة 18%.
• أدرت عمليات تقييم الأداء للموظفين لأكثر من 300 شخص.

إذا كنت ترغب في تعزيز مهارتك في مجال الموارد البشرية ستساعدك بكه على ذلك من خلال عدة دورات مميزة، منها:

• شهادة aPHRi™ - دورة aPHRi™ محترف موارد بشرية مشارك
• دورة aPHRi بالعربية - محترف موارد بشرية مشارك
• دورة محترف أول موارد بشرية SPHRi™- طريقك لـ شهادة SPHRi™

الخبرات العملية في السيرة الذاتية لحديثي التخرج 

إن الهدف الأساسي من خبرة العمل هو اكتساب المعرفة والمهارات التي تُفيدك عند دخولك سوق العمل. 

فإذا كنت تتقدم للحصول على وظيفة للمبتدئين ولا تملك أي خبرات عملية أو مهنية، حينئذ يمكنك التركيز على طرق أخرى لتقديم نفسك ومهاراتك. على سبيل المثال، يمكنك التركيز على مهاراتك ومميزاتك الشخصية، والإنجازات التي حققتها أثناء فترة دراستك.

ولا تقلق فأصحاب العمل يعرفون بالفعل أن السير الذاتية المرسلة لهم لا تحتوي على خبرات عالية في قسم الخبرة العملية في السيرة الذاتية، وفيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على خبرة العمل كحديث التخرج:

البحث عن تدريبات عمل رسمية

تتيح لك تدريبات العمل في شركة تحت إشراف متخصصين اكتساب الخبرة والمعرفة في المجال بأسرع الطرق كما تمنحك فرصة لمراقبة بيئة العمل واكتساب فهم أفضل لكيفية عملها. وعادةً ما تقدم التدريبات الرسمية مقابلًا ماديًا ضئيلًا أو لا تقدم أي مقابل.

 حضور المعارض والمؤتمرات المهنية

إن حضور المعارض المهنية والمؤتمرات وسيلة ممتازة لجذب انتباه أصحاب العمل، قد يطلب أصحاب العمل اسمك ومعلومات الاتصال بك إذا أقنعتهم بأنك مرشح مناسب للوظيفة. إذ تُعد المعارض الوظيفية  فرصة رائعة للقاء مجموعة واسعة من أصحاب العمل.

التقدم بطلبات التدريب

تقدم بعض الشركات فرص للمشاركة في التدريب بداخلها بدوام كامل خلال عطلات الصيف والشتاء. يقدر بعض أصحاب العمل خبرة هذا التدريب الذي يثبت قدرة حديثي التخرج على النجاح في بيئة مهنية. 

التقدم للعمل التطوعي

تشير خبرة العمل التطوعية إلى الخبرة التي يمكن لحديثي التخرج اكتسابها من خلال المشاركة في الأنشطة التطوعية كتقديم المساعدة في الملاجئ والجمعيات الخيرية. وتساعدك تجربة التطوع أيضًا على تطوير مهاراتك الناعمة (soft skills) مثل التعاطف ومهارات التعامل الشخصي والاعتمادية.

الحصول على شهادات ودورات التدريبية

عند إدراج الشهادات والدورات التدريبية في قسم الخبرة العملية فإن ذلك يشير إلى التزامك وتقديرك للتعلم المستمر واكتساب المهارات. وتقدم بكه شهادات معترف بها في مجالات متنوعة من خلال دوراتها التدريبية، منها:

• شهادة aPHRi™ - دورة aPHRi™ محترف موارد بشرية مشارك
• شهادة متخصص تكنولوجيا المعلومات عالية السرعة ® HVIT - ITIL 
• شهادة ®PgMP - دورة PgMP®: محترف إدارة البرامج
• شهادة P3O® - دورة P3O® المعتمدة لإدارة مكاتب المشاريع والبرامج والمحافظ 

يمكنك أيضًا إضافة الوظائف الصيفية التي التحقت بها أثناء دراستك والمشروعات الجامعية التي قدمتها في عامك الدراسي الأخير حتى وإن لم يكن لها صلة بالوظيفية المقبل عليها فهي تظهر لأصحاب العمل مدى جديتك وقدرتك على تحمل المسؤولية. 

أمثلة على الخبرات العملية للخريجين الجدد

• تدريب داخلي، شركة تكنو ميديا، الأسكندرية، مصر (أغسطس 2023 – أكتوبر 2023)

      ساعدت فريق العمل في إنشاء حملات تسويقية.

      أجريت تحليل تسويقي لتحديد اتجاهات المستهلك.

      أنشأت محتوى كتابي وبصري متميز لمنصات التواصل الاجتماعي، مما أدى لزيادة تفاعل 

      المتابعين بنسبة 15%.

• مدرس بدوام جزئي، أكاديمية الأستاذ، القاهرة، مصر (أكتوبر 2023 - ديسمبر 2023)

       إجادة تدريس المواد العلمية كالرياضيات والعلوم باللغتين العربية والإنجليزية.

       ساعدت في تحسين معدل درجات الطلاب بنسبة 25%.

الخاتمة   

 إن معرفة ما هي الخبرة ذات الصلة وكيفية كتابتها في سيرتك الذاتية يمكن أن يساعدك على التميز وتحسين فرصك في الحصول على الوظيفة التي تحلم بها. إذ تتطلب العديد من الوظائف خبرة سابقة لأداء مهام محددة أو استخدام أدوات معينة، يمكنك اكتساب هذه الخبرات من خلال التدرج الوظيفي أو الدورات التدريبية المميزة التي تحصل عليها حتى تتقدم في حياتك المهنية. ويمكن ل بكه مساعدتك في ذلك من خلال الدورات التدريبية المتميزة التي تقدمها في مختلف المجالات. اختر الدورة المناسبة لمجالك الوظيفي من بين الدورات الآتية: