حوكمة التحول الرقمي وإدارتها وضوابطها

يتجه العالم نحو التحول الرقمي بشكل متزايد، ولهذا من الهام تطبيق حوكمة التحول الرقمي لوضع المعايير اللازمة لحماية البيانات والمعلومات الهائلة المتعلقة بالمؤسسات. لذا عند تطبيق التحول الرقمي في الشركات من الضروري تطبيق أنظمة الحوكمة، للمساهمة في اختيار الأساليب والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المؤسسة واتجاهاتها.

حوكمة التحول الرقمي

حوكمة التحول الرقمي هي عملية إدارة التغيير الرقمي التي تشمل على العديد من تقنيات المعلومات والاتصالات، والتي تساهم في تحويل المؤسسات والمنظمات إلى مجتمع رقمي. ولهذا فأن حوكمة التحول الرقمي تشمل على الكثير من الأساليب والأدوات والممارسات التي من شأنها تحقيق أهداف المؤسسة في تحويل جميع أنظمتها إلى أنظمة رقمية متكاملة.

عناصر حوكمة التحول الرقمي

ولتحقيق حوكمة التحول الرقمي هناك العديد من العناصر التي يجب أن تتضمنها، ومنها:

1. تطوير استراتيجيات التحول الرقمي.
2. تطبيق جميع الخطط والاستراتيجيات المحددة.
3. تطوير سياسات الامتثال للمعايير القياسية والأمنية.
4. تطبيق المعايير المتعلقة بالسلامة والأمن للحفاظ على خصوصية المعلومات.
5. توفير الإدارة اللازمة للتعامل مع أي مخاطر محتملة متعلقة بالأمن والخصوصية.
6. تدريب جميع الموظفين على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة. 
7. استخدام أفضل الممارسات والمعايير القياسية لضمان النجاح الكامل لهذا التحول.

حوكمة التحول الرقمي في الرؤية السعودية

تسعى المملكة العربية السعودية إلى تحول رقميًا هائل ضمن رؤية السعودية 2030، ويتطلب ذلك استخدام العديد من التقنيات الحديثة والمتطورة لتحويل الخدمات التقليدية إلى خدمات رقمية مبتكرة، والتي تشمل على تطوير البنية التحتية الرقمية في جميع القطاعات. وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• وضع إدارة فعالة للمخاطر ولحفظ الأمن والخصوصية.
• تطوير السياسات والإجراءات اللازمة لحماية البيانات والمعلومات الحيوية، ومن ثم تطبيقها.
• تقديم الدعم الكامل لجميع العاملين للتدريب على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة.
• تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص عن طريق تطوير البنية التحتية الرقمية.
• وضع التدابير اللازمة للابتكار وتطوير المشاريع الرقمية.
• جذب المستثمرين للاستثمار في التقنيات الرقمية.

ما هي إدارة الحوكمة الرقمية؟

تُعرف إدارة الحوكمة الرقمية (Digital Governance) على أنها مجموعة من المعايير والإجراءات التي تطبق لتنظيم التكنولوجيا الرقمية ولتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات والجهات الحكومية والخاصة. وتهدف إدارة الحوكمة الرقمية إلى تحقيق عدة مهام، منها:

• تحديد المسؤوليات والصلاحيات اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية المحددة.
• تطوير الإجراءات اللازمة للامتثال للمعايير القياسية والتنظيمية.
• تحسين جودة الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدم.
• حفظ المعلومات والبيانات الخاصة بالمؤسسة.
• التكيف مع التقنيات الرقمية الجديدة والمتطورة.
• التعاون بين الإدارات المختلفة داخل المؤسسة.

ضوابط إدارة المخاطر للحكومة الرقمية

ولإدارة المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها الحكومة الرقمية هناك العديد من الضوابط التي يجب تطبيقها، وذلك لزيادة القدرة على تحديد المخاطر المحتملة بشكل استباقي، بالإضافة إلى وضع خطة ممنهجة لضمان استمرار الأعمال الرقمية في الحكومة، ومن أبرز هذه الضوابط ما يلي:

1. تعيين فرق قيادية لتقديم جميع أعمال الدعم والإشراف على جميع العاملين.
2. لضمان تحقيق جميع متطلبات الشركات من الضروري تعيين لجان للمراجعة وللمراقبة.
3. توفير برامج تدريبية لجميع الموظفين داخل المؤسسات.
4. للحصول على إمدادات خارجية يجب الموائمة مع الاعتماديات.
5. تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
6. الالتزام بجميع القواعد القانونية والتنظيمية.
7. الدعم المستمر لعمليات التحسين.

مهم نعرف أهمية التحول الرقمي للمؤسسات في تسهيل الإجراءات والعمليات ولتوفير الوقت والجهد والتكلفة ولضمان جودة الخدمات والمنتجات التي تقدمها. ولهذا من الضروري تطبيق جميع الضوابط اللازمة لإدارة المخاطر للحكومات التي تطبق التحول الرقمي. 

تعلم حوكمة تكنولوجيا المعلومات بالشهادات المعتمدة:

وللتعرف على كل ما يخص الحوكمة بأنوعها وأهميتها يمكن الاطلاع على الدورات المقدمة من منصة بكة ، ومنها دورة ITIL 4 Foundation أساسيات نظم المعلومات، شهادة COBIT5، شهادة ودورة DevOps. لمزيد من المعلومات تواصل معنا الآن.