التظلم على الأداء الوظيفي: دليل شامل لكيفية كتابته مع نموذج مجاني جاهز

التظلم على تقييم الأداء الوظيفي: تلجأ الشركات إلى تقييم الأداء الوظيفي لموظفيها بشكل سنوي، من أجل معرفة نقاط القوة والضعف لدى كل موظف، والعمل على تعزيز نقاط القوة وعلاج نقاط الضعف، وقد يجد بعض الموظفون أن تقييم الأداء الوظيفي الخاص بهم جاء سيئًا أو ذو نتيجة سلبية، مما يهدد الحفاظ على أماكنهم في العمل، ومنهم من يرى أن التقييم الخاص به مجحفًا ولا يعبر عن حقيقة عمله ودوره في الشركة، فيرغب في تقديم تظلمًا عليه، وفي سطور هذا المقال نوضح كيفية تقديم التظلم على الأداء الوظيفي ونموذج له.

التظلم على تقييم الأداء الوظيفي

يولي جميع الموظفون اهتمامًا بتقييمات الأداء الوظيفية الخاصة بهم، نظرًا لدورها في نموهم الوظيفي، فضلًا عن وضعها في الاعتبار عند اتخاذ القرارات المتعلقة بالترقيات أو التحويلات أو المكافآت.

ويُعد تقييم الأداء الوظيفي السيء أمرًا ليس في صالح الموظف، لأنه قد يعوقه عن الحصول على الامتيازات التي يمنحها التقييم الإيجابي، وهو ما يجعله يرغب في تقديم اعتراضًا عليه.

وقد يرغب الموظف في الاعتراض على تقييم الأداء للموظفين الخاص به لأنه يرى أنه غير عادل، وأن المشرف الخاص به ظلمه في تقييمه بسبب التمييز على أساس العمر أو العرق أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو الدين، وبالتالي يصبح لديه الحق في التظلم عليه.

اقرأ أيضًا: حقوق الموظف في القطاع الخاص في السعودية.

هل يحق للموظف الاعتراض على تقييم الأداء الوظيفي

نعم، يحق للموظف الاعتراض على التقييم السنوي الخاص به، خاصة إذا رأى أنه لا يعكس عمله في الشركة وأدواره ومسؤولياته التي يقوم بها بدقة.

ويجدر التنويه إلى أن الاعتراض على تقييم الأداء الوظيفي يجب أن يتم بطريقة إيجابية، وعلى الموظف أن يوضح أن رغبته من هذا الاعتراض هو سعيه للتحسن واهتمامًا بالمصلحة العامة للشركة، إذ أن ذلك يساعد المراجع الخاص به فهم وجهة نظره بشكل أفضل أو رؤية الموقف بشكل مختلف.

متى يحق للموظف الاعتراض على تقييم الأداء الوظيفي

للموظف الحق في تقديم تظلم تقييم الأداء الوظيفي الخاص به عندما يرى أنه غير مُنصف وغير عادل ولا يتسم بالدقة، ولا يعكس طبيعة عمله ودوره في الشركة.

مدة الاعتراض على الأداء الوظيفي

يمكن للموظف تقديم الاعتراض على الأداء الوظيفي الخاص به في غضون فترة تتراوح ما بين 5 أيام إلى 15 يومًا من تاريخ إصدار التقييم الخاص به.

تقدم منصة بكه للمؤسسات مجموعة من الدورات التدريبية المُعتمدة في مختلف المجالات، والتي تستهدف الموظفين بغرض تطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم الوظيفي، وزيادة إنتاجية المؤسسة ككل، وذلك باستخدام تقنيات تدريبية وتعليمية حديثة.

تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي

يُعد خطاب تظلم تقييم الأداء الوظيفي هي الطريقة الرسمية التي ينتهجها الموظف للاعتراض على الأداء الوظيفي الخاص به، والذي يدعمه بالأدلة التي تؤكد أن هذا التقييم لم يكن عادلًا.

كما أن هذا الخطاب يثبت مدى تقدير الموظف للشركة ورغبته في الحصول على حقه وتعزيز أدائه المهني في المستقبل.

اقرأ أكثر عن أنواع تقييم الموظفين.

كيفية كتابة تظلم وظيفي نموذجي

يجب أن يكون خطاب التظلم على الأداء الوظيفي مكتوبًا بطريقة احترافية تترك انطباعًا جيدًا لدى الإدارة، لذلك لا بد من اتباع الخطوات التالية:

1- الانتظار قبل كتابة التظلم

في البداية، يُفضل الانتظار بضعة أيام قبل كتابة خطاب التظلم، حتى تكون هناك فرصة للتفكير في محتوى الخطاب وكتابته بدقة وموضوعية واحترافية. وعند كتابة الخطاب، من الأفضل التركيز على الحقائق والأهداف المستقبلية، بدلًا من طرح المشاعر الشخصية.

2- استخدام تنسيق الأعمال

عند كتابة خطاب التظلم، لا بد من استخدام تنسيق الأعمال، حتى يثبت الموظف لمشرفه أنه يهتم بوظيفته ويأخذ عمله على محمل الجد. ويجب أن يبدأ الخطاب برسالة تحية رسمية مثل "عزيزي"، فضلًا عن تضمينه جملًا كاملة بأسلوب مهذب.

3- إبداء الاعتراض على التقييم

عدم موافقة الموظف على تقييم الأداء الوظيفي الخاص به لا يعني أنه لا يلتزم بالتهذيب خلال تقديم خطاب الاعتراض، إذ يتعين عليه أولًا كتابة خطابه بطريقة مهذبة وواقعية، وأن يركز على تقديم الأدلة المتعلقة باعتراضه وليس على شعوره بالظلم.

وإذا كان هناك سوء فهم فيما يتعلق بمراجعة أداء الموظف، فيمكن لمشرفه أن يأخذ أدلته في الاعتبار، وبالتالي يصبح لديه استعدادًا لتغيير أجزاء من مراجعة أداء الموظف المُسجلة.

4- المراجعة والتصحيح

قبل إرسال الخطاب إلى المشرف؛ لا بد من مراجعته جيدًا، والتأكد من أن اللهجة المُستخدمة فيه احترافية ومهذبة، وأن جميع الجمل الواردة فيه واضحة قدر الإمكان، ويمكن قراءة الخطاب بصوت عالٍ أو مطالبة زميل بمراجعتها.

5- إرفاق وثائق إضافية

يجب أن يتضمن خطاب التظلم على الأداء الوظيفي الوثائق التي تدعم حجج الموظف، وعلى سبيل المثال، إذا رأى الموظف أن تقييم الأداء الخاص به يحتوي على مقاييس أو حصص أداء غير صحيحة؛ فمن الأفضل إرفاق قائمة البيانات للتأكد من حصوله والمشرف عليه على نفس المعلومات الرئيسية.

نموذج اعتراض على تقييم الأداء الوظيفي

إليكم فيما يلي نموذج اعتراض على تقييم الأداء الوظيفي، والذي يمكن الاستعانة به عند كتابة خطاب للتظلم على تقييم الأداء:

الاسم:....

رقم الهاتف:...

البريد الإلكتروني:....

تاريخ إرسال الخطاب:...

اسم المشرف:....

عزيزي السيد:....

اطلعت مؤخرًا على تقرير تقييم الأداء السنوي الخاص بي، ورأيت أنه لم يعكس المهام والمسؤوليات التي أديتها على مدار الفترة الماضية بجِد وإخلاص، فأنا لم أدخر جهدًا في عملي ومساعدة زملائي، ولم أتغيب بهذا القدر المذكور في التقرير، والتزمت بجميع التعليمات الصادرة من المشرفين خلال فترة عملي.

لذلك، أتقدم إلى سيادتكم بهذا التظلم، لا مطلب لي منه سوى إعادة النظر في التقييم الخاص بي من أجل إنصافي وتقييم عملي ومستوى أدائي وفقًا لما كُلفت به.

مُرفق لسيادتكم مستندًا بالأرقام التي حققتها طوال السنة الماضية، وسجلًا بأيام تغيبي عن العمل.

ولكم مني جزيل الشكر والامتنان.

الاسم:...

التوقيع:....

استعرضنا في هذا المقال تفاصيل تقديم التظلم على الأداء الوظيفي ومتى يحق للموظف تقديمه، وكيفية كتابة خطاب التظلم مع عرض نموذجًا له.

بعض المصادر الأجنبية المفيدة:

• How to handle a bad performance review 
• How To Write a Response Letter for a Poor Performance Review