هل شهادة ITIL 4 Foundation معتمدة من هدف السعودية وكيفية الحصول عليها؟

في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية، يزداد الطلب على الكفاءات المؤهلة في إدارة خدمات تقنية المعلومات. وتُعد شهادة ITIL® 4 Foundation واحدة من أبرز الشهادات العالمية في هذا المجال، إذ توفّر أساسًا منهجيًا لفهم إدارة الخدمات وتحقيق القيمة المضافة داخل المؤسسات. وتأتي هذه الأهمية في سياق دعم رؤية السعودية 2030 التي تركز على رفع كفاءة القطاع التقني وتطوير رأس المال البشري.

تماشيًا مع هذه الرؤية، أدرج صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" شهادة ITIL 4 Foundation ضمن برنامج دعم الشهادات المهنية الاحترافية، بهدف تمكين المهنيين السعوديين من امتلاك مؤهلات معترف بها دوليًا تؤهلهم للتميز المهني وتعزز من فرصهم الوظيفية في قطاع التقنية وإدارة الخدمات المؤسسية.

وفي هذا السياق، تقدم منصة بكة برنامجًا تدريبيًا متخصصًا في شهادة ITIL 4 Foundation، يتضمن شرحًا تطبيقيًا لأهم مفاهيم وممارسات إطار ITIL وفقًا لأحدث إصدار من AXELOS. كما توفّر المنصة دعمًا إداريًا متكاملًا لمساعدة المتدربين في التقديم على دعم "هدف" واسترداد التكاليف بسلاسة. التحق الآن بأقوى دورة تدريبية لشهادة ITIL 4 Foundation من بكة!

هل شهادة ITIL 4 Foundation معتمدة من هدف السعودية؟

تُعد شهادة ITIL 4 Foundation من الشهادات المعتمدة رسميًا من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" في المملكة العربية السعودية، وقد تم إدراجها ضمن قائمة الشهادات المهنية الاحترافية التي يقدّم لها البرنامج دعمًا ماليًا مباشرًا. ويأتي هذا الاعتماد ضمن جهود "هدف" لدعم تأهيل الكفاءات الوطنية في المجالات الرقمية والتقنية، التي أصبحت حجر الأساس في تطوير الخدمات المؤسسية وتحقيق الكفاءة التشغيلية.

تحظى شهادة ITIL 4 Foundation بأهمية متزايدة في السوق السعودي نظرًا لكونها تُركّز على منهجيات إدارة خدمات تقنية المعلومات وفق أفضل الممارسات العالمية، مما يجعلها ذات صلة مباشرة بتحقيق أهداف التحول الرقمي ضمن رؤية السعودية 2030. وبدعم "هدف"، يمكن للمهنيين السعوديين الآن الاستفادة من فرص تدريبية وشهادات معترف بها عالميًا تساعدهم على بناء مسار مهني واعد في قطاع التقنية.

سواء كنت حديث التخرج وتبحث عن نقطة انطلاق قوية في سوق العمل، أو محترفًا تسعى لتطوير مهاراتك وتعزيز فرصك الوظيفية، فإن شهادة ITIL 4 Foundation، بدعم من "هدف"، تُوفر لك فرصة واقعية للتطور وتحقيق قيمة مضافة داخل المؤسسات التي تعتمد على خدمات تكنولوجيا المعلومات كركيزة لأعمالها.

ماذا يعني اعتماد شهادة ITIL 4 Foundation من "هدف" للمهنيين السعوديين؟

اعتماد شهادة ITIL 4 Foundation من "هدف" يمثل فرصة مهمة للمهنيين السعوديين لتطوير مسيرتهم في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات. فهو يجمع بين الاعتراف الدولي بالشهادة والدعم الوطني الذي يسهّل الحصول عليها.

1. دعم مالي مباشر يسهل الحصول على الشهادة

من خلال إدراج شهادة ITIL 4 ضمن برنامج دعم "هدف"، يمكن للمهنيين السعوديين التقديم على تعويض مالي يغطي رسوم الدورة التدريبية أو الاختبار، مما يجعل الحصول على هذه الشهادة متاحًا لفئة أوسع دون أن تكون التكاليف عائقًا أمام التعلّم والتطوير المهني.

يسهم هذا الدعم في تمكين الكوادر الوطنية من الحصول على تدريب عالمي المستوى يفتح أمامهم آفاقًا واسعة في قطاعات التقنية، التشغيل، إدارة المشاريع، والتحول الرقمي في المؤسسات المختلفة.

2. تعزيز التنافسية في سوق العمل السعودي

تمثل شهادة ITIL 4 معيارًا عالميًا في إدارة خدمات تقنية المعلومات، وتُعد من المؤهلات المطلوبة في العديد من الوظائف التقنية والإدارية. بفضل اعتمادها من "هدف"، أصبحت هذه الشهادة متاحة للجميع، مما يعزز من جاهزية المهنيين السعوديين ويزيد من فرص حصولهم على وظائف نوعية في القطاعين الحكومي والخاص.

كما تُظهر هذه الشهادة التزام الحاصلين عليها باتباع أفضل الممارسات العالمية، مما يجعلهم مرشحين مفضلين لدى أصحاب العمل في مجالات دعم التقنية، إدارة البنية التحتية، وتحسين أداء الخدمات.

3. رفع الكفاءة المهنية وتعزيز القدرات التقنية

تغطي شهادة ITIL 4 Foundation المبادئ الأساسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات، وتُعد مدخلًا لفهم دورة حياة الخدمة، القيمة المضافة، إدارة الطلب، والحوكمة التقنية. ومن أهم الموضوعات التي يتم تناولها:

• المبادئ التوجيهية الأساسية لإطار ITIL
• فهم مفهوم القيمة في تقديم الخدمة
• أدوار ومسؤوليات مقدمي الخدمة والمستخدمين
• دمج العمليات والتحسين المستمر

وتُعد منصة بكة من الجهات التدريبية التي تقدم هذا المحتوى بشكل تفاعلي وتطبيقي، مما يساعد المتدربين على ربط المفاهيم النظرية بالحالات الواقعية داخل بيئات العمل المحلية.

انضم إلى أفضل دورة تدريبية لشهادة ITIL 4 Foundation المقدمة من بكة.

4. تسريع التطور الوظيفي وفتح آفاق مهنية جديدة

تُساعد شهادة ITIL 4 Foundation في تسريع نمو المسار المهني، خصوصًا لمن يعملون في أقسام الدعم الفني أو التشغيل أو إدارة الأنظمة. ومع دعم "هدف"، يمكن للمهنيين السعوديين الاستفادة من هذه الشهادة لتحقيق تقدم وظيفي سريع، والوصول إلى وظائف مثل: مسؤول إدارة خدمات، منسق عمليات تقنية المعلومات، أو محلل دعم تقني.

وتُعد الشهادة بداية لمسار مهني متكامل في تخصص إدارة خدمات التقنية، يُمكن من خلاله التدرج في مستويات ITIL المتقدمة، مما يفتح أبوابًا للترقي في المناصب القيادية.

5. دعم التحول الرقمي الوطني وتمكين الكفاءات المحلية

يتماشى دعم شهادة ITIL 4 Foundation مع توجهات المملكة في تعزيز الاقتصاد الرقمي وتحسين الكفاءة التشغيلية للجهات الحكومية والخاصة. فوجود متخصصين يحملون مؤهلات في إدارة الخدمات يُسهم بشكل مباشر في تحسين الأداء، وتقليل التكاليف، ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

كما يساعد إدراج هذه الشهادة ضمن قائمة "هدف" على نشر ثقافة الحوكمة التقنية والاستدامة المؤسسية، وهو ما يُعد خطوة أساسية نحو تحقيق أهداف رؤية 2030.

الشروط المطلوبة للحصول على دعم الشهادة من "هدف"

لاستفادة المهنيين السعوديين من دعم شهادة ITIL 4 Foundation عبر برنامج دعم الشهادات المهنية الاحترافية التابع لصندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"، يجب استيفاء عدد من الشروط الأساسية التي تضمن توجيه الدعم للفئات المستحقة والمستوفية للمعايير المطلوبة. وهذه الشروط تشمل:

1. أن يكون المتقدم سعودي الجنسية

يشترط "هدف" أن يكون المتقدم حاملًا للجنسية السعودية، وذلك تأكيدًا على توجه البرنامج في دعم وتمكين المواطنين السعوديين تحديدًا، وتعزيز توطين الوظائف في مجالات تقنية المعلومات والخدمات الرقمية.

2. أن تكون الشهادة مدرجة ضمن قائمة الشهادات المعتمدة في منصة "هدف"

يجب أن تكون شهادة ITIL 4 Foundation مدرجة رسميًا في قائمة الشهادات المهنية المعتمدة على المنصة الإلكترونية لـ "هدف"، حيث يتم تحديث هذه القائمة بشكل دوري وفقًا لمتطلبات السوق السعودي والجهات المعنية.

3. ألا يكون قد مضى أكثر من 6 أشهر على تاريخ الحصول على الشهادة

يُشترط تقديم طلب التعويض خلال فترة لا تتجاوز 6 أشهر من تاريخ إصدار الشهادة. أي طلب يتجاوز هذه المدة يتم رفضه تلقائيًا حتى وإن استوفى الشروط الأخرى، وذلك لضمان ارتباط الدعم بالمؤهلات الحديثة والمهارات الفاعلة في السوق الحالي.

4. أن يكون المتقدم قد سدد التكاليف بنفسه دون دعم من جهة العمل

لا يُقبل طلب الدعم إذا كانت جهة العمل قد قامت بتحمّل تكاليف التدريب أو الاختبار سواء بشكل كلي أو جزئي. يجب أن يكون المتقدم هو من دفع الرسوم فعليًا من حسابه الشخصي، مع تقديم ما يثبت ذلك ضمن المستندات المطلوبة.

5. ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقًا من دعم أكثر من شهادتين

برنامج دعم الشهادات المهنية يتيح لكل مستفيد الحصول على دعم لعدد لا يتجاوز شهادتين مهنيتين طوال فترة الاشتراك في البرنامج. في حال استفاد المتقدم سابقًا من دعم شهادتين، لا يمكنه التقديم للحصول على دعم ثالث.

6. أن تكون الشهادة لا تزال سارية عند التقديم

يجب أن تكون شهادة ITIL 4 Foundation صالحة ولم تنتهِ صلاحيتها عند التقديم على الدعم. ويتم التأكد من ذلك من خلال مراجعة تاريخ إصدار الشهادة والمستندات المرفقة بالطلب.

7. يغطي الدعم فقط رسوم التدريب أو الاختبار، ولا يشمل رسوم العضوية أو المواد التعليمية

الدعم المالي الذي يقدمه "هدف" يقتصر على الرسوم المباشرة المتعلقة بالدورة التدريبية أو رسوم دخول الاختبار فقط، ولا يشمل رسوم عضوية الجهات الدولية مثل PeopleCert أو AXELOS، ولا المواد التعليمية الإضافية أو الاختبارات التجريبية المدفوعة. لذا، يجب تقديم فواتير مفصلة تُوضّح بوضوح الرسوم المؤهلة للدعم.

كيفية الحصول على شهادة ITIL 4 Foundation من هدف

الحصول على شهادة ITIL 4 Foundation بدعم من "هدف" يتطلب المرور بعدة خطوات منظمة تبدأ من التسجيل وحتى استرداد الرسوم. إليك ما تحتاج معرفته للبدء في هذه الرحلة بنجاح. يجب عليك استيفاء شروط شهادة ITIL من جهة الاعتماد (AXELOS)

للحصول على شهادة ITIL 4 Foundation، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الالتحاق ببرنامج تدريبي معتمد

لضمان الاستفادة القصوى من شهادة ITIL 4 Foundation، يُشترط حضور دورة تدريبية معتمدة من جهة مؤهلة من قبل PeopleCert، الجهة الرسمية المانحة للشهادة بالتعاون مع AXELOS. وهنا تبرز منصة بكة كخيار مثالي للمهنيين في المملكة، حيث تُعد من الجهات التدريبية المعتمدة رسميًا لتقديم هذا البرنامج.

تقدّم بكة تجربة تعليمية تفاعلية ومبنية على أحدث الأساليب التدريبية، مع محتوى شامل يغطي جميع مفاهيم إطار ITIL 4، من المبادئ التوجيهية إلى دورة حياة الخدمة وإدارة القيمة. ويشمل البرنامج التدريبي نماذج محاكاة للاختبار، وتمارين واقعية تساعد المتدرب على فهم المفاهيم وربطها بتطبيقات عملية في بيئة العمل.

التحق بالدورة التدريبية المقدمة من بكة، واستفد من برنامج محاكاة الاختبار للشهادة.

2. اجتياز اختبار ITIL 4 Foundation بنجاح

بعد إتمام البرنامج التدريبي، تأتي المرحلة الأهم وهي أداء الاختبار الرسمي لشهادة ITIL 4 Foundation، والذي يتم تنظيمه عبر منصة PeopleCert – الجهة المخوّلة عالميًا بمنح الشهادة بالتعاون مع AXELOS.

يتكوّن الاختبار من 40 سؤال اختيار من متعدد، ويُشترط لتحقيق النجاح أن يحصل المتقدِّم على درجة لا تقل عن 65% (أي 26 إجابة صحيحة على الأقل). ويُعقد الاختبار عن بُعد عبر الإنترنت تحت إشراف مباشر، مما يوفر المرونة في اختيار التوقيت والمكان المناسبين لأداء الامتحان.

يركز الامتحان على قياس مدى فهم المتدرب للمفاهيم الأساسية لإطار ITIL، مثل:

• القيمة في تقديم الخدمة
• المبادئ التوجيهية العامة
• الأدوار والمسؤوليات في إدارة الخدمات
• تحسين الخدمات بشكل مستمر

من خلال التحضير الجيد عبر الدورة التدريبية المعتمدة، وممارسة نماذج الأسئلة، يمكن للمتدرب اجتياز الاختبار بثقة والانطلاق نحو مسار مهني واعد في إدارة خدمات تقنية المعلومات.

3. دفع الرسوم المطلوبة

للحصول على شهادة ITIL 4 Foundation، يجب على المتقدم دفع رسوم الدورة التدريبية ورسوم الاختبار المعتمد، حيث تُسدد هذه التكاليف عادة للجهة التدريبية المعتمدة أو عبر منصة PeopleCert عند حجز الامتحان. علمًا بأن الرسوم قد تختلف بحسب الجهة المقدّمة والمزايا المشمولة في البرنامج، مثل المواد التفاعلية أو الدعم الفني.

من المهم ملاحظة أن رسوم المواد التعليمية الإضافية أو رسوم العضوية الاختيارية لا تُغطى من قبل برنامج "هدف"، إذ يقتصر الدعم فقط على رسوم التدريب والاختبار الأساسية.

بعد اجتياز الشهادة، يمكن للمتدرب التقديم عبر بوابة "هدف" لاسترداد الرسوم المؤهلة، بشرط استيفاء المتطلبات النظامية. هذه الآلية تُعد حافزًا مهمًا للمهنيين السعوديين، إذ تسهّل عليهم تطوير مهاراتهم دون تحمل أعباء مالية كبيرة.

خطوات التسجيل وتقديم طلب الدعم على موقع "هدف"

يمكن للمهنيين السعوديين الذين حصلوا على شهادة ITIL 4 Foundation التقدّم بطلب التعويض المالي من خلال منصة "هدف" باتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى موقع "هدف" عبر بوابة "نفاذ"

ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لـ"هدف" باستخدام بوابة "نفاذ"، وهي بوابة الدخول الموحد التي تتيح لك استخدام نفس بيانات الدخول المستخدمة في "أبشر" والخدمات الحكومية الأخرى. ويُعد هذا شرطًا أساسيًا للوصول إلى الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمستفيدين الأفراد.

2. تحديث البيانات الشخصية والبنكية داخل الملف الشخصي

بعد تسجيل الدخول، توجه إلى الملف الشخصي الخاص بك داخل المنصة، وتأكد من تحديث جميع البيانات، خاصة المعلومات البنكية مثل رقم الآيبان واسم الحساب البنكي، حيث يتم تحويل مبلغ الدعم إلى هذا الحساب في حال الموافقة على طلبك. يجب أن يكون الحساب البنكي باسم المتقدم نفسه، ولن يُقبل أي حساب باسم طرف آخر.

3. اختيار خدمة "دعم الشهادات المهنية الاحترافية" من القائمة الإلكترونية

من واجهة المستخدم، ادخل إلى قائمة "الخدمات الإلكترونية"، ثم اختر "دعم الشهادات المهنية الاحترافية". هذه الخدمة مخصصة للأفراد الذين حصلوا على شهادات مهنية معتمدة ويبحثون عن تعويض مالي مباشر عن تكاليف التدريب أو الاختبار.

4. تعبئة نموذج طلب الدعم واختيار الشهادة الصحيحة

سيُطلب منك تعبئة نموذج إلكتروني يحتوي على معلومات أساسية عن الشهادة وتاريخ الحصول عليها، بالإضافة إلى بيانات التدريب أو جهة الاختبار.

قم باختيار شهادة ITIL 4 Foundation من قائمة الشهادات المعتمدة، وحدد نوع الدعم المطلوب (دعم رسوم الاختبار، أو التدريب، أو كليهما إذا كنت قد دفعت لهما).

5. رفع المستندات المطلوبة لإكمال الطلب

لإكمال الطلب، يجب رفع عدد من الوثائق بصيغ واضحة ومقبولة، وتتضمن:

• صورة الشهادة المعتمدة: يجب أن تُظهر الاسم، تاريخ الإصدار، والجهة المانحة.
• الفاتورة الرسمية: وهي إثبات الدفع، ويجب أن تحتوي على اسمك الكامل، الجهة المقدّمة للخدمة، والمبلغ المدفوع، ويُفضل أن تكون مختومة ومعتمدة.
• خطاب تفويض للتحقق (إن طُلب منك): في بعض الحالات، قد تطلب "هدف" من المتقدم رفع خطاب رسمي يجيز لهم التحقق من صحة الشهادة مع الجهة المانحة، ويجب أن يُعد هذا الخطاب بصيغة معينة متوفرة في موقعهم.

6. إرسال الطلب وانتظار الرد

بعد التأكد من تعبئة الطلب بشكل صحيح وإرفاق جميع المستندات المطلوبة، اضغط على "إرسال الطلب". يتم بعد ذلك تحويل الطلب إلى الجهات المختصة في "هدف" لمراجعته، ويستغرق هذا الإجراء حتى 40 يوم عمل، يتم خلالها التحقق من الأهلية وصحة المستندات. سيتم إشعارك بنتيجة الطلب سواء بالقبول أو الرفض عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو من خلال رسالة نصية.

ابدأ مسيرتك المهنية في تحليل الأعمال مع بكه اليوم!

يُعدّ تحليل الأعمال من أهم المهارات في عالم الأعمال المتغير، فهو الجسر الذي يربط بين احتياجات العمل والحلول التقنية. في منصة بكة، ستتعلم كيف تفهم مشاكل العمل، وتُحدد متطلبات المشاريع، وتُحوّل الأفكار إلى حلول عملية قابلة للتنفيذ. من خلال منهجية البابوك (BABOK® Guide) المعتمدة دوليًا من المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA)، ستُتقن الأدوات والتقنيات اللازمة لجمع وتحليل البيانات، وستكتسب المهارات التي تمكنك من اتخاذ قرارات مدروسة تضمن نجاح المشاريع وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات. هذا المسار يؤهلك للحصول على شهادة ECBA العالمية، ويفتح لك آفاقًا وظيفية واسعة في مختلف القطاعات.

لا تتردد في الانضمام إلى الآلاف من المهنيين الذين اختاروا بكة لتطوير مهاراتهم. نقدم لك محتوى تدريبيًا عالي الجودة يقدمه خبراء معتمدون، بالإضافة إلى بيئة تعليمية مرنة تناسب جدولك الزمني. استثمر في مستقبلك الآن وابدأ أولى خطواتك نحو التميز في مجال تحليل الأعمال.

سجل الآن وابدأ رحلتك المسار المهني في تحليل الأعمال الاحترافي!

منصة بكة هي بوابتك للشهادات المعتمدة!

تقدّم بكة برنامجًا تدريبيًا معتمدًا لشهادة ITIL 4 Foundation يتناسب مع متطلبات السوق السعودي، ويشمل:

• محتوى تدريبي حديث ومبني على منهج AXELOS المعتمد
• مدربون متخصصون في إدارة خدمات تقنية المعلومات
• دعم كامل لتقديم طلبات الدعم على منصة "هدف"
• مكتبة تدريبية تحتوي على اختبارات تجريبية وأمثلة تطبيقية

ومع بكة، تبدأ رحلتك المهنية بخطى واثقة، حيث تجمع بين جودة التدريب وسهولة الإجراءات الإدارية، من التسجيل وحتى استرداد الرسوم.

سجل الآن في أسئلة محاكاة الاختبار لشهادة ITIL 4 Foundation

خاتمة

تمثل شهادة ITIL 4 Foundation حجر الأساس لكل من يطمح لبناء مستقبل مهني ناجح في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات. فهي لا تمنح فقط معرفة معيارية بأفضل الممارسات العالمية، بل تُعد أيضًا بوابة للترقي الوظيفي والتخصص في قطاع يتوسع باستمرار داخل المملكة. ويُعد اعتمادها من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" فرصة استراتيجية تمكّن الكفاءات الوطنية من الاستفادة من دعم مالي مباشر، مما يزيل العوائق المادية ويحفز على التطوير الذاتي والمهني.

ولأن جودة التدريب تصنع الفارق، تقدّم منصة بكة برامج تدريبية معتمدة مصممة لتناسب بيئة العمل السعودية، إلى جانب دعم فني واستشاري شامل لمساعدتك خطوة بخطوة في تقديم طلب دعم الشهادة عبر منصة "هدف". مع بكة، أنت لا تحصل فقط على المعرفة، بل على تجربة تعليمية متكاملة تُمهّد لك طريق النجاح بثقة.

ابدأ اليوم، واستثمر في مستقبلك مع بكة، وكن من روّاد التحول الرقمي في وطنك.