الرؤية والرسالة والقيم والأهداف: دليل شامل

تعمل الرؤية والرسالة والأهداف معًا لتوجيه وتحقيق نتائج المنظمة وضمان تحقيق التوجه الاستراتيجي والتزامها بالقيم المعتمدة، حيث تعبر الرؤية عن الحالة المستقبلية المرجوة، أما الرسالة فهي تعبر عن الغرض الأساسي للمنظمة، بينما تمثل الأهداف النتائج المحددة التي تسعى المنظمة لتحقيقها في فترة زمنية محددة. فما هو الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف؟

تعريف الرؤية (Vision)

الرؤية هي أداة استراتيجية يتم تحديد الاتجاه المرجو للمستقبل وتوجيه القرارات والخطط لتحقيقها. وتعكس الرؤية التوجه الاستراتيجي للمنظمة وتعطيها هدفًا مشتركًا يجمع أفراد المنظمة ويوجه جهودهم نحو تحقيق النتائج المرجوة.

ويعتبر وجود رؤية قوية وملهمة أمرًا حاسمًا لنجاح المنظمة وتحقيق أهدافها، حيث تعمل الرؤية كدليل استراتيجي يوجه اتخاذ القرارات وتحديد الأولويات وتوجيه الموارد نحو تحقيق النتائج المرجوة. كما تلهم وتوحد الفريق وتعزز الالتزام والعمل الجماعي لتحقيق الرؤية المشتركة.

تعريف الرسالة (Mission)

الرسالة هي تعبير واضح عن الهدف الأساسي والغرض الأساسي لوجود جهة أو منظمة. وتعكس الرسالة الرؤية والأهداف العامة للمنظمة وتوجه عملها وتحدد دورها في المجتمع. وتكون الرسالة عبارة مختصرة وقوية توفر توجيهًا واضحًا للجميع داخل وخارج المنظمة بشأن الغرض والتوجه العام للعمل.

تعريف القيم

القيم هي المبادئ والمعتقدات الأساسية التي توجه سلوك المنظمة وتشكل أساس ثقافتها التنظيمية. وتعبر القيم عن القوانين والمعايير الأخلاقية التي تتبعها المنظمة وتوجه أعضائها في اتخاذ القرارات والتصرفات. وتلعب القيم دورًا هامًا في تعزيز التوازن والاستقامة والتوجه الأخلاقي للمنظمة.

وتعد القيم من أهم عناصر ثقافة المنظمة وتؤثر على شكل وسلوك الموظفين والعلاقات الداخلية والخارجية للمنظمة. كما تعمل القيم كإطار توجيهي يساعد في اتخاذ القرارات الصحيحة وتحديد الأولويات وتعزيز التفاهم والتعاون داخل المنظمة.

تعريف الأهداف (Goal)

الأهداف هي النتائج المحددة والملموسة التي تسعى المنظمة لتحقيقها في فترة زمنية محددة. وتعتبر الأهداف أدوات محددة وقابلة للقياس تستخدم لتحقيق الرؤية وتحقيق النتائج المرجوة. ومن الضروري أن تكون الأهداف SMART، حيث يجب أن تكون:

1. محددة (Specific): يجب تحديد الهدف بوضوح وتحديد نتيجة محددة ترغب المنظمة في تحقيقها.
2. قابلة للقياس (Measurable): يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس بطرق محددة وملموسة حتى تتمكن المنظمة من تقييم تقدمها نحو تحقيق الهدف.
3. محتملة للتحقيق (Achievable): يجب أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للتحقيق بالنسبة للمنظمة، مع مراعاة الموارد المتاحة والقدرات الموجودة.
4. ذات صلة (Relevant): يجب أن تكون الأهداف ذات صلة مباشرة بالرؤية وتساهم في تحقيقها.
5. محددة زمنيًا (Time-bound): يجب تحديد إطار زمني محدد لتحقيق الهدف، بحيث يكون هناك وقت محدد للإنجاز.

علاقة الرؤية والرسالة والقيم مع الأهداف

تعمل الرؤية والرسالة والقيم معًا لتحديد هدف المنظمة وتوجيه عملها، بينما تمثل الأهداف النتائج المحددة التي تسعى المنظمة لتحقيقها. ويعتبر تواجد هذه العناصر الأربعة متكاملة ومتوافقة أمرًا حاسمًا لتحقيق النجاح والتميز للمنظمة، كما يلي:

1. الرؤية والأهداف

تعبر الرؤية عن الحالة المستقبلية المرجوة التي تسعى المنظمة لتحقيقها، بينما تمثل الأهداف النتائج المحددة والملموسة التي تسعى المنظمة لتحقيقها في الوقت الحالي أو المستقبل القريب. وتعمل الأهداف كخطوات تحقيقية تساهم في تحقيق الرؤية العامة. ويتم تحديد الأهداف بناءً على الرؤية وتكون متوافقة معها، حيث تساهم في تقديم التغييرات والتحسينات التي تقرب المنظمة من تحقيق رؤيتها.

2. الرسالة والأهداف

أما الرسالة تعبر عن الهدف الأساسي والغرض الأساسي لوجود المنظمة. وتساهم الرسالة في توجيه وتحديد الأهداف بوضوح وتحديد النتائج المرجوة التي تسعى المنظمة لتحقيقها. كما تعزز الرسالة التوجه العام للعمل وتوفر توجيهًا للفريق بشأن الهدف والتوجه الاستراتيجي للمنظمة.

3. القيم والأهداف

بينما تشكل القيم المبادئ والمعايير التي توجه سلوك المنظمة واتخاذ القرارات. وتعكس القيم هوية المنظمة وتؤثر على شكل وسلوك الموظفين والعلاقات الداخلية والخارجية للمنظمة. ويجب أن تكون الأهداف ذات صلة ومتوافقة مع القيم المعتمدة، حيث يتم تحقيق الأهداف بطرق تلائم القيم وتحافظ على التزام المنظمة بالمعايير الأخلاقية والمبادئ الأساسية.

أهمية الرؤية والرسالة والقيم والأهداف

الرؤية والرسالة والقيم والأهداف هي عناصر أساسية في إدارة المنظمات وتساهم في تحقيق النجاح، كما يلي:

1. الرؤية

توفر الرؤية اتجاهًا واضحًا للمنظمة وتحدد المسار الذي يجب أن تتبعه. وتساعد في توجيه جهود الموظفين واتخاذ القرارات الاستراتيجية. كما تعمل كمصدر للإلهام والتحفيز لفريق المنظمة. وتوفر صورة واضحة للمستقبل وتعزز الرغبة في تحقيق تلك الرؤية الملهمة.

2. الرسالة

تعرف الرسالة الأساسية للمنظمة والغرض الذي تعمل من أجله. وتوجه العمل والجهود بشكل موحد نحو تحقيق الهدف الرئيسي للمنظمة. كما تساعد الرسالة على تحديد العنصر التميزي والتفرد للمنظمة وتميزها عن المنافسين. وتعرف الخدمات أو المنتجات الفريدة التي تقدمها المنظمة وتعزز هويتها.

3. القيم

تحدد القيم المعتمدة من قبل المنظمة السلوك والمعايير التي يجب اتباعها. وتوجه قرارات الموظفين وتعزز السلوك الأخلاقي والمسؤول في المنظمة. وتساهم القيم في بناء الثقة بين المنظمة والعملاء والشركاء والمجتمع. وتعكس الالتزام بالقيم قدرة المنظمة على العمل بنزاهة.

4. الأهداف

توفر الأهداف تركيزًا واضحًا للجهود وتساعد في تحقيق النتائج المحددة. وتعزز التحفيز والانخراط وتتيح قياس التقدم والتحقق من الأداء. وتساعد الأهداف في توجيه عمليات التخطيط والتنظيم في المنظمة. كما تحدد المهام والمسؤوليات والموارد المطلوبة لتحقيق الأهداف.

أهداف  الرؤية والرسالة والقيم

هناك بعض الأهداف المشتركة التي يمكن تحقيقها من خلال الرؤية والرسالة والقيم، كما يلي:

1. أهداف الرؤية

• توفير توجيه واضح للمنظمة وتحديد الاتجاه الذي يجب أن تسعى لتحقيقه في المستقبل.
• تشجيع الإبداع والابتكار في المنظمة لتحقيق الرؤية وتجاوز التحديات.
• بناء تفوق المنظمة وتميزها عن المنافسين في سوق العمل أو الصناعة المعنية.

2. أهداف الرسالة

• تحديد الهدف الأساسي للمنظمة وتوجيه جميع الجهود والأنشطة نحو تحقيقه.
• تقديم خدمات ذات قيمة للعملاء أو المجتمع وتحقيق الفائدة المرجوة.
• بناء سمعة قوية وثقة العملاء والشركاء بالمنظمة من خلال تحقيق الرسالة.

3. أهداف القيم

• تحديد المعايير الأخلاقية والسلوكية التي يجب اتباعها في المنظمة وتعزيزها لتحقيق القيم المعتمدة.
• تعزيز القيم المشتركة وبناء ثقافة تنظيمية قائمة على القيم المعتمدة.
• الالتزام بالقيم الاجتماعية والبيئية والمساهمة في تطوير المجتمع.

الرؤية والرسالة للاداريات

تركز الرؤية الخاصة بالإداريات على بناء كوادر إدارية قوية والسعي للتفوق والتميز في مهام الإدارة وتحقيق الأهداف المنظمة. بينما تركز الرسالة على توفير قيادة فعالة ومهنية، وتعزيز التعاون بين أفراد الفريق وتشجيع الابتكار وتحقيق النجاح المشترك. وتضع الرسالة التركيز على تحقيق الأهداف المشتركة للمنظمة والفريق. كما يجب أن تكون الرؤية والرسالة فعالة وملهمة وواضحة وقابلة للتنفيذ. 

علاقة الاستراتيجية مع الرؤية والرسالة والقيم

ترتبط الاستراتيجية بشكل وثيق بالرؤية والرسالة والقيم، وتعتبر وسيلة لتحقيقها وتجسيدها في العمل الفعلي للمنظمة. وتعتبر الاستراتيجية أداة لتحقيق الرؤية والرسالة وتعزيز القيم في المنظمة. ويتم تحقيق ذلك من خلال تحديد الأهداف ووضع الخطط وتنفيذها وتقييمها بشكل مستمر، وضمان توافقها مع الرؤية والرسالة والقيم المحددة.

الرؤية والرسالة والاهداف لشركة

ترتبط الرؤية والرسالة والاهداف لشركة وتعمل معًا لتوجيه الشركة وتوجيه الموظفين والعمليات نحو تحقيق النجاح والتميز. لذا يجب أن تكون الرؤية والرسالة والأهداف محددة ومفهومة وقادرة على إلهام وتوجيه أفراد المنظمة وجذب العملاء والشركاء المحتملين.

أمثلة على الرؤية والرسالة والقيم والأهداف

من أهم الأمثلة على تطبيق الرؤية والرسالة والقيم والأهداف ما يلي:

1. الرؤية (Vision)

   "أن نصبح الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات وتحويل الأعمال الرقمية."

2. الرسالة (Mission)

   "توفير حلول تكنولوجيا المعلومات مبتكرة ومتطورة لدعم تحويل الأعمال الرقمية لعملائنا، وتحقيق نجاحهم وتفوقهم في السوق."

3. القيم (Values)

• تقديم حلول مبتكرة ومتطورة تلبي تطلعات العملاء.
• تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ومتفوقة.
• تطبيق التعاون مع العملاء والشركاء لتحقيق النجاح المشترك.
• العمل بطرق مستدامة والحفاظ على البيئة والمجتمع.

4. الأهداف (Objectives)

• زيادة حصة السوق بنسبة 10٪ خلال العام المقبل.
• زيادة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة بنسبة 15٪ خلال الربع الثالث من العام الحالي.
• تطوير منتج جديد يلبي احتياجات السوق ويحقق نمو إيرادات بنسبة 20٪ خلال العام القادم.
• تقليل استهلاك الطاقة بنسبة 15٪ خلال السنة الحالية.

تعلم إدارة المشاريع بشهادات ودورات احترافية معتمدة: 

تساعدك الدورات التدريبية على اكتساب معرفة عميقة والإلمام بأحدث الممارسات والأدوات والاستراتيجيات وتعلم أهم المهارات بمجال إدارة المشاريع للاحتراف فيه، وتقدم لك بكه العديد من دورات إدارة المشاريع المعتمدة دوليًا والتي تشمل ما يلي:

• دورة إدارة المحافظ MoP
• دورة إدارة البرامج والمحافظ P3O
• دورة إدارة البرامج MSP
• دورة إدارة التغيير المرن AgileShift
• دورة PRINCE2
• دورة PRINCE2 Agile
• دورة PMI-SP إدارة جدولة المشاريع
• دورة إدارة المخاطر MoR

• دورة PMP لادارة المشاريع
• دورة إدارة المخاطر RMP

وأخيرًا، يمكننا القول أن الرؤية والرسالة والقيم والأهداف يجب أن تعمل معًا لتوجيه المنظمة وتحقيق النجاح المستدام. لتعزز الاتجاه الاستراتيجي، وتوجه العمل، وتحفز الموظفين وتعزز التفرد والثقة وتساهم في تحقيق النتائج الملموسة. وتعمل هذه العناصر معًا كأساس لاتخاذ القرارات وتوجيه العمليات وتحقيق التميز في المنظمة.