مؤشرات القدرة Vs مؤشرات التوفر في ITIL

تعد مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة القدرات وإدارة التوفر ضرورية لـ ITIL حيث أنها مقاييس أساسية لتحقيق الأهداف والمتطلبات. تعرف على أهداف ومسؤوليات كل منهما.

اقرأ المزيد