إدارة الجودة باللغة العربية
نهدف إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية والممارسات الفعالة لإدارة الجودة، مع التركيز على التحسين المستمر، والامتثال للمعايير، وتطبيق نظم الجودة الشاملة داخل المؤسسات.
الساعات المعتمدة
1
اللغة
العربية
5 (بواسطة 1 من المتدربين )
لماذا بكه؟
ضمان استرداد الرسوم
اعتماد دولي
مرونة في التعلم
عن هذه الدورة
ستكون قادرًا على:
- فهم المبادئ الأساسية لإدارة الجودة
- التعرف على أنظمة إدارة الجودة العالمية مثل ISO 9001
- تطبيق أدوات قياس وتحليل الأداء لضمان الجودة
- تحسين العمليات وتحديد فرص التطوير
- بناء ثقافة جودة داخل المنظمة
- مسؤولو وضباط الجودة
- مدراء الأقسام التشغيلية
- موظفو مراقبة الجودة
- أصحاب المشاريع ورواد الأعمال
- أي شخص يسعى لتحسين الأداء المؤسسي وتقديم قيمة عالية للعملاء
- إدارة الجودة الشاملة
- تحليل البيانات وتحسين العمليات
- تطبيق المعايير الدولية للجودة
- مراقبة الأداء وتطوير الإجراءات
- التفكير التحليلي وحل المشكلات
- الوحدة الأولى - أساسيات إدارة الجودة
- الوحدة الثانية - مبادئ ضمان الجودة
- الوحدة الثالثة - معايير الجودة ونماذج التميّز في الأعمال
- الوحدة الرابعة - شروط وأحكام أو متطلبات نظام إدارة الجودة
- الوحدة الخامسة - إدارة اتفاقية مستوى الخدمة
نتائج حقيقية لفِرق تجاوزت أكبر تحديات التدريب مع بكّه