شهادة ITIL® 4 - دورة مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL® 4 Foundation
شهادة ITIL® 4 هي شهادة معتمدة في تكنولوجيا المعلومات، وتعد دورة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation هي خطوتك الأولى في مجال تكنولوجيا المعلومات IT وبكونها مستوى أولي، ستتعرف في هذه الدورة على الإطار العام لتقنية المعلومات ITIL 4.
حيث يتبنى هذا المستوى التأسيسي من دورة ITIL® 4 منهج تقني وتجاري وبالتالي تساعدك الدورة التدريبية على تقديم استراتيجية تقنية مجدية التكلفة ومتوافقة مع أهداف شركتك، كما ستتمكن من متابعة أحدث التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات بالتزامن مع متابعة نموذج تشغيل تقنيات المستقبل بشكل كامل. أبدأ رحلة التعلم معنا الآن.
اختر طريقة التعليم
هل ترغب في تدريب مخصص لمجموعة؟
اختر الدورة التدريبية المناسبة لكم من بين العديد من الدورات التدريبية في مختلف المجالات.
تسجيل مجموعةالأهداف المتوقع تحقيقها من هذه الدورة
من يحتاج هذه الدورة
المهارات والكفاءات
تفاصيل الاختبار
محتويات البرنامج
- ما هي مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات؟
- هيكل ومكونات ITIL النسخة الرابعة
- تقديم الخدمة
- إدارة علاقات الخدمة
- تزويد الخدمة
- استهلاك الخدمة
- نظرة عامة على الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمة
- المنظمات والأفراد
- المعلومات والتكنولوجيا
- الشركاء والموردون
- تدفقات القيمة والعمليات
- نظرة عامة لنظام قيمة الخدمة ITIL
- المبادئ الإرشادية لـ ITIL
- التركيز على القيمة
- إبدأ من مكانك
- تقدم بشكل متكرر مع التغذية الراجعة
- التعاون وتعزيز الرؤية
- فكر واعمل بشكل شمولي
- حافظ على الأمور مبسطة وعملية
- التحسين وشغّل أوتوماتيكياً
- نشاطات سلسلة قيمة الخدمة
- نموذج التحسين المستمر
- ممارسات إدارية عامة
- ممارسات إدارة الخدمة
- ممارسات الإدارة التقنية
آراء العملاء
Osama Alhumaid
2022-07-19
Yara Aldakhil
2022-06-19
سارة المقحم
الأسئلة الشائعة
يمنحك خيار الدراسة الذاتية حرية التدرب والتعلم بالأوقات المناسبة لك في مدة أقصاها سنة واحدة تبدأ من تاريخ الشراء. كما سيتم تزويدك بساعات محددة لتلقى المساعدة من أحد مدربي بكة عند الحاجة.
نعم، تم تصميم برنامج الدراسة الذاتية ليشمل على المواد التدريبية، و تمارين على كل وحدة، واختبارات للمارسة والتدريب، ودراسات الحالة، ومراجع إضافية مثل توصيات للقراءة وقاموس المصطلحات وغيرها الكثير.
ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على معلومات وتعليمات الدخول إلى دورة الدراسة الذاتية.
تم بناء دورات الدراسة الذاتية الخاصة بنا على نظام تفاعلي سهل الاستخدام يستخدم وظائف تنقل سهلة (التالي والعودة) للسماح لك بالتنقل بسهولة ويسر خلال الدورة التدريبية. تتكون دورات الدراسة الذاتية من القراءة التحضيرية قبل البدء بالدورة، ومواد تدريبية، وتدريبات على كل وحدة، بالإضافة إلى العديد من المراجع. وتنتهي الدورة التدريبية بالاختبار النهائي.
بالتأكيد! كل دورة تدريبية تحتوي على العديد من المراجع التي يمكن تحميلها مثل قاموس المصطلحات، ملحق المادة التدريبية، دراسات الحالة، توصيات للقراءة وغيرها.
بالطبع لا، تتمثل قيمة الدراسة الذاتية في القدرة على إنهاء الدورة في الوقت والمكان المناسب لك. هذا يعني أنه بإمكانك إنهاء الدورة التدريبية في يوم واحد أو خلال سنة كاملة. لا يوجد حد معين لعدد المرات التي يمكنك فيها التوقف وبدء الدورة. ويمكنك الاستفادة من تصميم الواجهة سهلة الاستخدام للوصول بسرعة إلى أجزاء الفيديو التي قد ترغب في مراجعتها أكثر من مرة.
للحصول على شهادة حضور لدورة الدراسة الذاتية، تحتاج إلى إكمال الاختبار النهائي وتحقيق درجة 70٪ أو أعلى في غضون عام واحد من الشراء.
يمكنك الوصول إلى شهادتك في LMS ضمن قسم My Certification.
لديك إمكانية الوصول إلى الدورة لمدة تصل إلى عام واحد دون أي تكلفة إضافية. كما يمكنك إجراء الاختبار النهائي عدة مرات حسب الضرورة لإكمال الدورة التدريبية بنجاح.
يمكنك استخدام خيار إرسال رسالة في نظام إدارة التعلم لإرسال استفساراتك.
لأن وقتك وطاقتك لا يقدران بثمن
بكه تقدم لك كل ما تحتاجه في مكان واحد