مصفوفة بوسطن: الخطوات والأهمية والعيوب وأهم الأمثلة

مصفوفة بوسطن هي أداة تحليلية في التسويق وإدارة المنتجات، تقسّم المنتجات إلى أربع فئات بناءً على معدل النمو وحصة السوق: النجوم، الأبقار النقدية، الأسئلة، والكلاب. توفر إطارًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية، لكنها قد تكون محدودة بسبب التبسيط والاعتماد الزائد على البيانات التاريخية وعدم المرونة في التصنيف.

يستخدم تحليل مصفوفة بوسطن الاستشارية لتقدير الوضع الحالي لمنتجات الشركة وتوجيهات الاستراتيجية المستقبلية. ويُعتبر الهدف الأساسي هو تحقيق توازن مثلى بين مختلف فئات المنتجات في محفظة الشركة. فما هي خطوات المصفوفة وأهدافها ومميزاتها وعيوبها؟

مصفوفة بوسطن

مصطلح مصفوفة بوسطن الاستشارية (Boston Matrix) هو أداة تحليل استراتيجي تستخدم في مجال التسويق وإدارة المنتجات. ويُعرف بمصفوفة نمو- حصة السوق (Growth-Share Matrix) أيضًا. ويعتمد نموذج مصفوفة بوسطن على فكرة تصنيف المنتجات أو الخدمات الحالية للشركة إلى أربعة فئات رئيسية بناءً على معدل النمو (Growth Rate) وحصة السوق (Market Share). ومن أقسام مصفوفة بوسطن ما يلي:

1. المنتجات النجوم (Stars)

تمثل المنتجات ذات معدل نمو عالي وحصة سوق كبيرة. وتعتبر هذه المنتجات محركات النمو الرئيسية للشركة. وقد تتطلب استثمارات كبيرة لدعم نموها المستمر وتحقيق مزيد من النجاح.

2. البقرة الحلوب أو المنتجات المدرّة للنقد (Cash Cows)

تمثل المنتجات ذات حصة سوق كبيرة ومعدل نمو منخفض. بالرغم من أن هذه المنتجات لا تنمو بسرعة، إلا أنها تولد أرباحًا مستقرة وتوليد نقدية عالية. وتعتبر هذه المنتجات مستقرة وتحتاج إلى جهود صيانة وتحسين وتطوير مستمرة.

3. المنتجات التي عليها علامات استفهام (Question Marks)

تمثل المنتجات ذات معدل نمو عالي وحصة سوق صغيرة. وتحتاج هذه المنتجات إلى استثمارات كبيرة لتعزيز حصتها في السوق وتحقيق مزيد من النمو. وقد يتحول بعضها إلى نجوم ناجحة في المستقبل، في حين يتم التخلص من البعض الآخر.

4. الكلاب المددلة (Dogs)

تمثل المنتجات ذات حصة سوق صغيرة ومعدل نمو منخفض. وتعتبر هذه المنتجات غير جاذبة اقتصاديًا وقد تكون غير مربحة. وقد يكون الخيار الأمثل هو التخلص منها أو تقليص الاستثمار فيها.

خطوات مصفوفة بوسطن

يجب أن تتماشى مصفوفة بوسطن مع استراتيجيتك وأهداف وظروف شركتك وسوقك المحددة. وتكون طريقة إعداد مصفوفة بوسطن كما يلي:

1. تحديد المنتجات

قم بتحديد المنتجات أو الخدمات التي ترغب في تحليلها باستخدام مصفوفة بوستون. وذلك عن طريق إعداد قائمة بجميع المنتجات أو وحدات الأعمال الموجودة ضمن محفظة شركتك والتي تريد تحليلها باستخدام Boston Matrix. وتأكد من أن لديك معلومات شاملة حول حصتها في السوق ومعدل نمو السوق.

2. تقييم معدل النمو

حدد معدل النمو السنوي المتوقع لكل منتج. ويمكنك استخدام البيانات التاريخية أو التوقعات المستقبلية لتقدير هذا المعدل. ويشير معدل نمو السوق إلى إمكانات النمو في السوق التي يعمل فيها المنتج أو وحدة الأعمال.

3. تحديد حصة السوق

حدد حصة السوق النسبية لكل منتج أو وحدة عمل. ويمكن القيام بذلك من خلال مقارنة حصة الشركة في السوق مع منافسيها الرئيسيين في الأسواق المعنية. ويمكن حساب الحصة السوقية النسبية باستخدام إيرادات المبيعات أو مبيعات الوحدات.

4. تصنيف المنتجات

استخدم المعلومات التي حصلت عليها لتصنيف المنتجات في المصفوفة. وذلك عن طريق وضع كل منتج في أحد الأقسام الرئيسية النجوم، الأبقار النقدية، الأسئلة، الكلاب.

5. وضع الاستراتيجية

قم بتطوير استراتيجية لكل فئة من المنتجات في المصفوفة.

• النجوم: قد تحتاج إلى استثمارات إضافية لدعم نموها وتحقيق مزيد من النجاح.
• الأبقار النقدية: احتفظ بالاستثمار في هذه المنتجات واستثمر في تحسين أدائها وزيادة العائد عليها.
• الأسئلة: قم بتقييم المزيد من الاستثمارات لتعزيز حصتها في السوق وتحقيق نمو أكبر.
• الكلاب: قد تكون الخيار الأمثل هو التخلص منها أو تقليص الاستثمار فيها.

6. تنفيذ الاستراتيجية

قم بتنفيذ الاستراتيجية المطلوبة لكل منتج وفئة. واحرص على تحليل توزيع المنتجات أو وحدات الأعمال في كل ربع وتقييم آثارها الإستراتيجية. مع تطوير الاستراتيجيات المناسبة لكل ربع. كما يمكنك التفكير في استراتيجيات سحب الاستثمارات أو إعادة الهيكلة.

7. متابعة وتقييم

قم بمتابعة أداء كل منتج وفئة وتقييم النتائج. كما يمكن أن تحتاج إلى إجراء تعديلات وتحديثات في الاستراتيجية حسب الحاجة. لذا قم بمراجعة المصفوفة وتحديثها بانتظام بناءً على التغييرات في ديناميكيات السوق والأداء والأولويات الإستراتيجية.

أهمية مصفوفة بوسطن

من أهم أهداف مصفوفة بوسطن أنها توفر نهجًا منظمًا لإدارة المحافظ واتخاذ القرارات الإستراتيجية، مما يساعد الشركات على تحسين تخصيص مواردها وتحديد فرص النمو وإدارة المخاطر بفعالية. ومن فوائد مصفوفة بوسطن ما يلي:

1. تحليل المحفظة

تساعد مصفوفة بوسطن الشركات على تقييم محفظتها من خلال تصنيف المنتجات أو وحدات الأعمال بناءً على معدل نمو السوق وحصتها في السوق. يمكّن هذا التحليل الشركات من فهم الوضع الحالي لكل منتج أو وحدة عمل واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تخصيص الموارد والاستثمار.

2. تخصيص الموارد

تساعد المصفوفة في تحديد تخصيص الموارد، مثل رأس المال، وجهود التسويق، والمواهب، من خلال تحديد الأهمية الاستراتيجية لكل منتج أو وحدة عمل، حيث يساعد الشركات على تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية من خلال التركيز على المنتجات ذات الإمكانات العالية (النجوم) أو المنتجات المربحة (الأبقار النقدية) مع النظر في خيارات سحب الاستثمارات أو إعادة الهيكلة للمنتجات منخفضة الأداء (علامات الاستفهام أو الكلاب).

3. التخطيط الاستراتيجي

تساعد مصفوفة بوسطن في التخطيط الاستراتيجي من خلال توفير إطار منظم لاتخاذ القرار. فهو يساعد الشركات على تحديد فرص النمو وتحديد أولويات الاستثمارات وتطوير الاستراتيجيات المناسبة لكل منتج أو وحدة عمل. فقد تحتاج النجوم إلى استثمار للحفاظ على نموها، في حين يمكن الاستفادة من الأبقار النقدية لدعم منتجات أخرى أو الاستثمار في مشاريع جديدة.

4. إدارة المخاطر

تسلط المصفوفة الضوء على المخاطر المرتبطة بكل فئة من المنتجات أو وحدات الأعمال. وتتميز علامات الاستفهام بمواقف غير مؤكدة في السوق، بينما تتمتع الكلاب بإمكانات نمو منخفضة. يساعد فهم ملف تعريف مخاطر المحفظة في السماح للشركات بتنويع مخاطرها وتطوير استراتيجيات للتخفيف من الخسائر المحتملة.

5. تقييم الأداء

تسهل مصفوفة بوسطن تقييم الأداء المستمر للمنتجات أو وحدات الأعمال. ومن خلال مراجعة المصفوفة وتحديثها بانتظام، يمكن للشركات تتبع التغيرات في ديناميكيات السوق، ومراقبة أداء كل فئة، وإجراء التعديلات اللازمة على استراتيجياتها.

عيوب مصفوفة بوسطن

بالرغم من أن مصفوفة بوسطن (Boston Matrix) أداة تحليل استراتيجية مفيدة، ولكن هناك بعض العيوب المحتملة التي يجب مراعاتها، منها:

1. التبسيط الزائد

قد يكون تصنيف المنتجات في أربع فئات فقط (نجوم، أموال نقدية، أسئلة، كلاب) هو تبسيط زائد للواقع، حيث قد يكون هناك عوامل أخرى تؤثر على أداء المنتجات، والتي لا تأخذ في الاعتبار في هذا التصنيف البسيط.

2. الاعتماد على البيانات التاريخية

قد تستند مصفوفة بوسطن إلى بيانات ومعلومات تاريخية عن أداء المنتجات. وقد تتغير البيئة التنافسية والعوامل الاقتصادية والاجتماعية بمرور الوقت، مما يجعل البيانات التاريخية غير قادرة على توقع أداء المنتجات في المستقبل.

3. تصنيف المنتجات بشكل منفصل

قد يعتبر تصنيف المنتجات بشكل منفصل دون احتساب وجود أي تفاعلات بينها عيبًا. فقد يكون لديك منتجات في فئة الأسئلة تستفيد من تواجد منتجات في فئة النجوم، مما يعني أن تصنيفها بشكل منفصل قد لا يكون دقيقًا تمامًا.

4. عدم وجود مرونة في التصنيف

تصنيف المنتجات في مصفوفة بوسطن يمكن أن يكون ثابتًا، ولا يمكن تعديله بسهولة لتغيرات السوق والظروف. وقد يكون من الصعب تحديث التصنيفات بشكل مستمر لمواكبة التغيرات في السوق.

تعلم إدارة المشاريع بشهادات ودورات احترافية معتمدة: 

تساعدك الدورات التدريبية على اكتساب معرفة عميقة والإلمام بأحدث الممارسات والأدوات والاستراتيجيات وتعلم أهم المهارات بمجال إدارة المشاريع للاحتراف فيه، وتقدم لك بكه العديد من دورات إدارة المشاريع المعتمدة دوليًا والتي تشمل ما يلي:

• دورة إدارة المحافظ MoP
• دورة إدارة البرامج والمحافظ P3O
• دورة إدارة البرامج MSP
• دورة إدارة التغيير المرن AgileShift
• دورة PRINCE2
• دورة PRINCE2 Agile
• دورة PMI-SP إدارة جدولة المشاريع
• دورة إدارة المخاطر MoR
• دورة PMP لادارة المشاريع
• دورة إدارة المخاطر RMP

الخاتمة:

مصفوفة بوسطن، أو مصفوفة النمو-حصة السوق، هي أداة تحليل استراتيجي في مجال التسويق وإدارة المنتجات. تصنف المنتجات إلى أربع فئات رئيسية: النجوم، الأبقار النقدية، الأسئلة، والكلاب، استنادًا إلى معدل النمو وحصة السوق. تساعد في تحديد الأولويات وتخصيص الموارد بشكل فعال، وتوفير إطار منظم لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. ومع ذلك، يمكن أن تكون محدودة بسبب التبسيط الزائد والاعتماد على البيانات التاريخية وعدم المرونة في التصنيف.

وأخيرًا، من المهم الإشارة إلى أن تحليل Boston Matrix يجب أن يعتمد على بيانات السوق الدقيقة وأن يكون مصممًا خصيصًا ليناسب الظروف المحددة للشركة ومحفظة منتجاتها.