أدوات وأساليب التدريب الحديثة

أساليب التدريب الحديثة: يُعد تدريب الموظفين من الوسائل التي تلجأ إليها مختلف المؤسسات من أجل زيادة نموها وإنتاجيتها، لأن من خلاله يتعلم الموظفين مهارات جديدة، ويبقون على إطلاع دائم بأحدث التطورات في مجالهم، وهو ما يؤدي إلى زيادة مشاركتهم ومن ثم تعزيز إنتاجيتهم، ولضمان نجاح الدورات التدريبية في تحقيق الهدف منها؛ لا بد من استخدام أحدث الأساليب في عالم التدريب، لذلك نستعرض في هذا المقال عدة طرق وأدوات فعالة وحديثة في تدريب الموظفين.

أساليب التدريب الحديثة:

يُعد تدريب الموظفين مصطلحًا واسعًا، نظرًا لأنه يشمل استخدام مختلف أنواع التدريب، والتي تتنوع ما بين الطرق التقليدية مثل التدريب في الفصول الدراسية بقيادة المدرب والتدريب العملي، والطرق الحديثة مثل التعلم الإلكتروني، ويتعين على الشركات اختيار طريقة التدريب التي تناسب موظفيها، وفي ذات الوقت تواكب التطورات الحديثة في مجال الصناعة.

1- التدريب في العمل

التدريب أثناء العمل هو التدريب الذي يُقدم للموظفين في بيئة العمل الفعلية، إذ يحصل الموظفين على الإرشادات والتعليمات الفورية من المشرفين الذين يتولون تدريبهم.

أهم ما يميز التدريب خلال العمل، هو أنه طريقة عملية، يتعلم منها الموظفين كيفية أداء واجباتهم الوظيفية في مواقف الحياة الواقعية، فيتطور فهمهم للعمل الذي يقومون به، فضلًا عن أنه غير مُكلف، لأنه لا يتطلب وجود مرافق أو مواد تدريبية إضافية.

ومن المميزات الأخرى لهذا النوع من التدريب مرونته، إذ يمكن تقديمه في عدة صور، من التدريب الفردي إلى الدورات التدريبية الجماعية، فيتعلم كل موظف بطريقته الخاصة، ويستطيع تطبيق المهارات الجديدة التي يتعلمها في عمله بشكل تدريجي.

2- التدريب الافتراضي

مع ظهور العمل عن بعد والتقنيات الرقمية، بات التدريب الافتراضي من أحدث أساليب التدريب، والذي يتم عبر الإنترنت، وهو يناسب الموظفين الذين يعملون في مواقع مختلفة، أو يباشرون أعمالهم من المنزل.

من مميزات التدريب الافتراضي عبر الإنترنت، مرونته وسهولة الوصول إليه، إذ لا يحتاج الموظفين سوى اتصالًا بالإنترنت ليتمكنوا من حضور الدورات التدريبية من أي مكان، إلى جانب فعالية هذا التدريب من حيث التكلفة مقارنة بالتدريب التقليدي الذي يتم في الفصول الدراسية، إذ لا يتطلب استئجار قاعة للمحاضرات أو سداد نفقات السفر.

ويتشابه التدريب الافتراضي مع التدريب التقليدي في وجود مدربين خبراء يعلمون الموظفين، ويسمحون لهم بالمشاركة في المناقشات الجماعية وجلسات الأسئلة والأجوبة.

3- التدريب الإلكتروني

يُعد التدريب الإلكتروني من أساليب التدريب المهني، إذ تُقدم من خلاله الدورات التدريبية في حلقات دراسية عبر الإنترنت أو مقاطع فيديو أو اختبارات تفاعلية. من مميزات التدريب الإلكتروني مرونته، إذ يسمح للموظفين اختيار الوقت المناسب لإكمال وحدات التدريب، وهو ما يفيد العاملين عن بُعد.

وتتيح منصات وأدوات التعلم الإلكتروني الحديثة استخدام عناصر الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والاختبارات التفاعلية والرسوم المتحركة، بما يعزز من تجربة التدريب ويزيد من تركيز الموظفين.

4- التدريب بالمحاكاة

التدريب بالمحاكاة هو أسلوب تعليم الموظفين كيف يتعاملون مع المواقف الخطرة أو التي تشكل ضغطًا عليهم، وذلك باستخدام بيئات المحاكاة، ويُعد مجال الطيران من أكثر المجالات استخدامًا لهذا الأسلوب من التدريب.

يمتاز أسلوب التدريب بالمحاكاة بأنه يمكّن الموظفين من بناء مهارات التفكير النقدي وتطوير قدرات حل المشكلات، لأنهم يواجهون أصعب السيناريوهات التي تتطلب منهم اتخاذ قرارات استراتيجية.

5- التدريب القائم على الألعاب

وهو نهج تدريبي جذاب يجعل عملية التعلم أكثر تفاعلية ومتعة، إذ يقوم على تضمين مهام تشبه اللعبة في مواد التدريب، مثل الاختبار أو نظام المكافآت، ومن مميزاته أنه يحفز الموظفين على التعلم وتطوير مهاراتهم.

ويمكن تخصيص أسلوب التدريب هذا للاحتياجات المحددة لكل موظف، إذ يركز الموظفين على المجالات التي يحتاجون إلى تحسينها، وهو ما يعزز من فعالية التدريب.

6- تناوب الوظائف

يعتمد أسلوب تناوب الوظائف على قيام الموظفين بأدوار أخرى تختلف عن أدوارهم في مكان العمل، وهذا الأسلوب من أفضل أساليب التدريب حاليًا، لأنه يعزز من فهم الأعمال، ويساعد على تطوير مهارات الموظفين وإعدادهم لتولي وظائف قيادية مستقبلًا.

ولا تقتصر فوائد هذا الأسلوب في التدريب على الموظفين فقط؛ بل تمتد إلى المنظمات التي تحصل على قوة عاملة مرنة يمكنها التكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة.

7- التدريب المتبادل

في هذا النوع من التدريب، يتعلم الموظفين كيفية أداء مهام خارج مسؤولياتهم الوظيفية الأساسية، وتتعدد طرق تنفيذ التدريب المتبادل ما بين التدريب في الفصول الدراسية والتدريب في أثناء العمل.

ولتطبيق التدريب المتبادل؛ يتعين على الشركات معرفة مهارات موظفيها والوظائف الأكثر أهمية، ثم وضع خطة تعلم الموظفين كيفية القيام بتلك المهام، وذلك خلال متابعتهم الموظفين ذوي الخبرة.

اقرأ أيضًا: طرق تدريب الموظفين

8- التوجيه

يُعد التدريب بالتوجيه تقنية تُستخدم لمساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم واكتساب أخرى جديدة، إذ يعتمد هذا الأسلوب على عمل المدرب مع كل موظف بشكل فردي لتحديد مجالات التحسين وإنشاء خطة لتحقيق أهدافه.

وباتباع هذا الأسلوب، يمكن تحسين أداء الموظفين وزيادة مشاركتهم، وبالتالي زيادة رضاهم الوظيفي، إضافة إلى بناء علاقات فعالة قائمة على تقديم التوجيه والمشورة على المدى البعيد.

9- التعلم من الأقران

التعلم من الأقران أو التدريب من نظير إلى نظير، هو أسلوب تدريب يعتمد على تعليم الموظفين لبعضهم البعض، من خلال تبادلهم المعارف والخبرات، وهو ما يمكّنهم من تطوير مهارات ومعارف جديدة.

ويمكن تطبيق هذا الأسلوب في أكثر من صورة مثل المشاريع الجماعية والمناقشات غير الرسمية والتدريب أثناء العمل. ومن فوائد هذا النوع من التدريب، أنه يساعد على تكوين مهارات لينة مثل التواصل والتعاون والقيادة، فضلًا عن مرونته من حيث اعتماد الموظفين على بعضهم البعض في عملية التعلم بدلًا من اعتمادهم على مدربين خارجيين.

10- التعلم المصغر

بات التعلم المصغر من أكثر تقنيات التدريب شيوعًا، وفيه يتم تقسيم محتوى التعلم إلى قطع صغيرة تغطي موضوعات محددة، يسهل على المتدربين استهلاكها والاحتفاظ بها، ومدة هذه الوحدات التدريبية لا تزيد عن 10 دقائق، يمكن أن تتخذ عدة أشكال مثل مقاطع الفيديو أو البودكاست أو الرسوم البيانية أو الاختبارات.

تتميز هذه التقنية بسهولة الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت، وبالتالي في مناسبة للموظفين الذين لا يعملون في أوقات منتظمة، مع دورها في زيادة فرص تركيز المتدربين واحتفاظهم بالمعلومات، وهو ما يحسن من مشاركتهم.

أدوات التدريب

أدوات تدريب الموظفين هي البرامج أو التقنيات التي تستخدمها الشركات لتقديم البرامج التدريبية لموظفيها، حتى تسهل عليهم عملية التعلم، بما يحقق الفوائد المرجوة من التدريب، ومن أبرز أنواع تلك الأدوات ما يلي:

1- أداة EdApp

تُعد أداة EdApp من أدوات التدريب المجانية التي تستخدمها الشركات بمختلف أحجامها لتطوير مهارات موظفيها. من أهم ما يميز هذه الأداة، أنها تتيح للموظفين الوصول إلى الدروس المصغرة عن طريق الهواتف الذكية، إلى جانب إمكانية الوصول إلى مختلف موضوعات الدورات التدريبية في مجالات متعددة مثل الأمن السيبراني والرعاية الصحية والبناء، وغيرها.

2- أداة Auzmor

تستعين الشركات بأداة Auzmor في إنشاء الدورات التدريبية المُقدمة للموظفين سواء من المحتوى التدريبي الخاص بها أو من مكتبة الدورات المتضمنة فيها، إلى جانب استخدامها في مراقبة أداء الموظفين خلال التدريب وتتبع تقدمهم.

3- أداة EdCast

تُعد منصة EdCast التعليمية من أفضل المنصات التي تستخدمها المؤسسات في تدريب الموظفين وضمان تحسن أدائهم، فما يميزها أنها مدعومة بـ الذكاء الاصطناعي، وتقدم للشركات تقارير تحليلات تتضمن بيانات أداء الموظفين، ومن خلالها يمكن تقديم دورات تساعد على تطوير مهارات كل موظف.

4- أداة Coassemble

وهي منصة تعليمية تُستخدم في إنشاء الدورات التدريبية الإلكترونية التي تناسب احتياجات الموظفين وتساعد على تحسين مهاراتهم. ومنصة Coassemble مزودة بأداة تُستخدم في اختيار نماذج محتوى التدريب والاختبارات المتاحة، ونشر الدورات التدريبية.

5- أداة WorkRamp

تُعد أداة WorkRamp هي الأداة الأكثر استخدامًا في تدريب الموظفين العاملين في أقسام الموارد البشرية والمبيعات والتسويق. ولا يقتصر استخدام هذه الأداة على تدريب الموظفين فحسب؛ إذ يمكن استخدامها في تدريب العملاء على شراء المنتج أو زيادة مشاركتهم.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لبكه أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

في بكه للتعليم، يُمكن توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة. كما يُمكن للمؤسسات الاستفادة من الدورات التدريبية المُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.

في الختام، يُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم. تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

تؤهل بكة للتعليم الموظفين في مؤسستك للحصول على عدد كبير من الشهادات المهنية ومنها:

• دورات ادارة مشاريع
• دورات إدارة الموارد البشرية
• دورات تحليل الأعمال
• دورات حوكمة نظم المعلومات
• دورات سلاسل الإمداد
• دورات إدارة الجودة
• دورة أجايل لإدارة الأعمال
• دورة CCMP لإدارة التغيير

وفي الختام، فإن أكثر ما يحقق أهداف الدورات التدريبية التي تقدمها المؤسسات لموظفيها، هو اختيار أسلوب التدريب الأحدث والأفضل، والذي يناسب احتياجات جميع الموظفين.