كيفية إدارة فريق العمل عن بعد Remotely في 2023؟

ما هو العمل عن بُعد؟

العمل عن بعد work remotely هو نظام حديث نسبيًا يعني أن يعمل الموظف والمدير له أو الإدارة عامة من كانين مختلفين سواء كان هذا المكان المنزل، أو مدينة أخرى، أو دولة أخرى، أو من أماكن العمل المشتركة co-working space. العمل عن بعد هو نظام مستمر طويل الأمد، خاصة في ضوء العالم الحديث المتغير باستمرار. نظرًا لأن التكنولوجيا كانت عاملاً تمكينيًا في أماكن العمل، أصبح أصحاب العمل الآن مفوضين لتوظيف وإدارة القوى العاملة التي لم تعد مقتصرة على مكاتب من الطوب. إلى جانب ذلك، أجبر وباء كوفيد-19 الموظفين البقاء في المنزل والعمل من المنزل، حتى لو كانت شركاتهم تفضل أسلوب العمل داخل المكتب.

على الرغم من أن العمل عن بُعد يتمتع بمجموعة من المزايا، إلا أنه لا يزال يمثل تحديًا لمديري الشركات الذين ينفذون سياسات العمل عن بُعد لأول مرة. وفقًا لبحث حديث أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية(SHRM) ، يجد ما يقرب من 71٪ من الموظفين صعوبة في التكيف مع العمل عن بُعد وممارسة الأعمال التجارية.

كيفية إدارة الفريق العمل عن بعد؟

هل أنت مدير ومهتم بتخطي هذه التحديات؟ اتبع هذه الإرشادات للحصول على أفضل تجربة عمل عن بعد! هذه أفضل التوصيات والاستراتيجيات لإدارة فريق العمل عن بعد:

1- ضع توقعات واضحة

الوضوح هو المفتاح عند تقديم الإرشادات ووضع المبادئ ومراجعة الأساسيات عند إدارة فريق عن بعد. قد يبدأ مفهوم الدور في الانهيار أثناء فترات الاضطراب مما يٌفقد الموظفين تركيزهم. تذكر أيضًا أن تكون واضحًا بشأن الأولويات، وساعات العمل، ومعرفة مدى توافر كل عضو في الفريق للتواصل معه عند الحاجة.

2- حافظ على التواصل الفعال

يعتبر التفاعل المستمر والسلس مع الموظفين عن بعد شريان الحياة في العمل. قم بجدولة الاجتماعات بشكل متكرر بحيث تُبقي الموظفين على اطلاع بالمواعيد النهائية والموارد المتاحة والتحديات المتعلقة بالعمل وتوقعات المديرين. من المستحسن أيضًا تعزيز وجود أوقات غير رسمية التي كانت تحدث عادةً بينهم في مكان العمل، على سبيل المثال، استراحات القهوة الافتراضية مع زملاء العمل.

3- قم بصقل مهارات الاتصال عبر الإنترنت

التأكيد على أهمية التواصل لا يعني الاجتماعات المطولة أو الإدارة التفصيلية، حيث إنه ما يصلح في المكتب قد لا يصلح عن بعد. عندما لا يعمل الموظفون معًا في المكتب، يصبح الوقت معهم أكثر قيمة، لذا تذكر أن تستخدمه بحكمة. عندما تبدأ بالمحادثة كن سريعًا ومختصرًا. طور مهاراتك في الكتابة، وتحدث بدقة، واستخدم أدوات التعاون عن بُعد، والتي سنتحدث عنها في النقطة التالية.

4- جهز موظفيك بالتكنولوجيا المناسبة

يمكنك اختيار الأدوات التي ستساعدك على الاقتراب من زملائك في الفريق حسب الغرض من الاتصال. ضع في اعتبارك أن الاتصالات الافتراضية قد تكون أقل راحة وفعالية بالنسبة للبعض، لكن تطبيقات العمل عن بعد تساعد في الحفاظ على جميع الاتصالات الرسمية وغير الرسمية في مكان واحد. من بين التطبيقات المستخدمة مؤخرًا Slack و Microsoft Teams و Discord بالإضافة إلى Zoom Meeting و Skype و GoToMeeting.

5- التغيير من التقييم المستند إلى السلوك إلى التقييم المستند إلى النتائج

في المناطق النائية، حيث يقوم العديد من الأشخاص بالتوفيق بين التزامات العمل والأسرة في منازلهم، قم بتمكين الموظفين من إكمال عملهم بطرق أسهل وأكثر إنتاجية بالنسبة لهم. تذكر أنه لمجرد أنك لا تستطيع رؤيتهم يعملون في حجرتهم لا يعني أن العمل لا يتم إنجازه، بالتالي ركز على المخرجات وخلق بيئة من الثقة المتبادلة.

6- احتفل بالنجاح

يولد الاحتفال مزيدًا من النجاح ويزيد من الرضا الذي تشعر به عند رؤية إنجازات العمل. تذكر أن تستغل كل فرصة للاحتفال بنفس التفاصيل التي سيتم الاحتفال بها في المكتب، كما يفضل استخدام كاميرات الويب وبرامج اتصالات الفيديو من أجل تفاعل أكثر حماسًا.

7- التغذية الراجعة هي دليل الكمال

يعد التحفيز الذاتي للموظف أمرًا ضروريًا للوظائف عن بُعد، ولكنه لن يستمر إلى الأبد بدون التغذية الراجعة والتفاعل المناسبين. يمكنك أن تجعل أعضاء فريقك يشعرون بالتقدير على سبيل المثال من خلال الاعتراف بإنجاز عظيم لموظف وجعل للفريق بأكمله يعرف ذلك.

ليس هذا فقط، بل يجب أن تكون التعليقات متبادلة، أي اطلب من فريقك تعليقاتهم وتعلم منها، حيث يمكن للمنظور الجديد تحسين إدارة الموظفين عن بُعد كثيرًا.

8- التأكد من صحة الموظف

استخدم كلاً من المحادثات المباشرة والغير مباشرة للتحقق من صحة موظفيك. لن تكون التكنولوجيا كافية أبدًا لتحل محل اللمسة البشرية، هناك دائمَا حاجة لمعرفة ما يشعر به الموظفون وكيف يتعاملون مع أي آثار جانبية ضارة للعمل عن بُعد.

9- احتضان التنوع والابتكار

قد يحدث أن يضم الفريق الذي تديره عن بعد أعضاءً من ثقافات مختلفة، وربما يؤدي ذلك إلى بعض العقبات وسوء الفهم. سيكون من الرائع بالنسبة لك كمدير أن تكون منفتحًا لتعزيز عقلية الاحتفال بالاختلافات وأن تكون محترمًا بشأن الأعياد الوطنية لأعضاء فريقك.

علاوة على ذلك، قد يخلق العمل عن بعد ترددًا بين المديرين والموظفين لتجربة شيء جديد، بالتالي خلال الأوقات التي يصبح فيها الابتكار والمخاطرة ضروريًا للمشاركة والنجاح بين الموظفين، من المهم إبراز قيمة استمرار الموظفين في توسيع نطاق أنشطتهم وتوفير الفرص لمشاركة النجاحات وتوفير الأمان في حالات الفشل المحتملة.

10- توفير الوصول لبرامج التعلم والتطوير

تطوير الموظفين هو مبادرة طويلة الأجل، ولكنها تؤدي أيضًا إلى فوائد قصيرة الأجل مثل زيادة الولاء وتحسين الأداء والمشاركة، حيث قد لا يحصل الموظفون عن بُعد على نفس الفرص لطرح أسئلة، لذلك فإن وضع خطة تدريب شاملة مهمة جدًا لتعزيز قدراتهم.

هناك طريقة رائعة لتحسين تطوير موظفيك وهي تشجيع التعاون بين الإدارات، حيث أنه يمكن أن يساعد في سد الفجوة بين الثقافات، وإعطاء الموظفين الفرصة لمعرفة المزيد عن أجزاء أخرى من العمل، وتشجيع المزيد من التعاطف في جميع المجالات.

أصبح العمل عن بعد جزءًا لا يتجزأ من بيئة العمل ككل، وفي حين أنه قد جلب معه تحديات جديدة، فقد أوجد أيضًا رؤية جديدة لكيفية تكيف الموظفين وكيفية تغلب المديرين على الصعوبات المصاحبة. ستكون إدارة المواهب عن بعد هي المعيار الجديد في بيئة العمل المنتشرة عالميًا، لذا فقد حان الوقت للتفكير في إمكانات هذا العالم الجديد.

دورات إدارة الأعمال:

توجد العديد من الشهادات ودورات إدارة الأعمال والتي تؤهلك وتعزز مهارات إدارة الأعمال لديك: 

• دورة PMP لادارة المشاريع
• دورة MS PROJECT
• شهادة PRINCE2 
• برنس 2 إدارة المشاريع أجايل
• CAPM شهادة

وغيرها الكثير من الدورات التي تقدمها بكه للتعليم.