استراتيجية المحيط الأزرق ومبادئها وكيفية عمل الاستراتيجية وأهميتها وأمثلة عليها

في الوقت الحالي، اشتدت المنافسة بين الشركات في مختلف الصناعات، وبات تبني استراتيجيات للتميز من أفضل سُبل اكتساب ميزة تنافسية، وتُعد استراتيجية المحيط الأزرق من الاستراتيجيات التي توفر الكثير من الفرص أمام الشركات وتسمح لها بإنشاء سوقًا جديدًا لنفسها يعتمد على ابتكار القيمة حتى تصبح المنافسة غير ذات صلة، وفي سطور هذا المقال نوضح ما هي استراتيجية المحيط الأزرق وأهميتها ومبادئها وكيفية عملها وأمثلة عليها.

استراتيجية المحيط الازرق:

استراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy هي نظرية أعمال تركز على تجاوز الشركات الأسواق التقليدية والتفكير خارج الحدود الحالية من خلال إنشاء مساحات جديدة من السوق مع منافسة قليلة أو معدومة، وبتبني هذه الاستراتيجية تتمكن الشركات من تحقيق الريادة في تلك الأسواق وتمييز نفسها عن المنافسين لأنها تنجح في السيطرة على المناطق غير المستغلة أو التي لم تُستكشف بعد والتي يرتفع فيها الطلب.

وسُميت الاستراتيجية بهذا الاسم لأن تساعد على خلق مساحات السوق الجديدة والتي تُسمى بالمحيطات الزرقاء، وما يميزها أنها قابلة للتطبيق داخل أي شركة في أي صناعة، ومن خلال تقديم منتجات ذات قيمة للمستهلكين تستطيع الشركات تجاوز قيود الصناعة الحالية وفتح فرص جديدة وتحقيق النمو المستدام.

أهمية استراتيجية المحيط الأزرق:

من خلال تبني استراتيجية المحيط الأزرق تجني الشركات العديد من الفوائد وهي:

1- زيادة الأرباح

عندما تتبع الشركات استراتيجية المحيط الأزرق، فهي تتمكن من إنشاء عروض جديدة ذات قيمة ويرتفع عليها الطلب في نفس الوقت، ومن ثم تستطيع فرض أسعار أعلى، وهو ما يزيد من أرباحها خاصة مع انخفاض المنافسة.

2- تعزيز ولاء العملاء

من مميزات استراتيجية المحيط الأزرق أنها تُعد وسيلة فعالة لتعزيز ولاء العملاء للشركة، لأنها تشجع على ابتكار طرق جديدة وتقديم عروض ذات قيمة لتلبية احتياجات العملاء غير المُلباة، ومن ثم تنجح في بناء علاقات طويلة الأجل معهم وزيادة رضاهم وولائهم تجاهها.

3- تقليل المنافسة

تنطوي استراتيجية المحيط الأزرق على استغلال مساحات السوق غير المُستغلة، وهو ما يقلل من عدد المنافسين المباشرين الذين تواجههم الشركة، وكلما قلت المنافسة؛ زاد تركيز الشركة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء دون أن تنخرط في معارك للحصول على حصة في السوق.

4- تحسين العلامة التجارية

تفيد استراتيجية المحيط الأزرق في تحسين العلامة التجارية للشركة التي تنتهجها، لأنها تؤدي إلى تطوير منتجات أو خدمات مبتكرة، وبالتالي تبني الشركة علامة تجارية قوية رائدة في صناعتها، وتكتسب سمعة جيدة كمنظمة مبتكرة يسعى الكثير للتعامل معها.

5- تحقيق النمو المستدام

لأن استراتيجية المحيط الأزرق تنطوي على خلق مساحات جديدة من السوق، فهي توفر إطارًا للنمو المستدام وتتجاوز حدود الصناعة وتعتمد على ابتكار منتجات وخدمات ذات قيمة، وهو ما يمكّن الشركات من التكيف مع متطلبات العملاء التي تتطور بصورة مستمرة وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

6- توسيع نطاق الوصول إلى السوق

من خلال استراتيجية المحيط الأزرق تتمكن الشركات من توسيع نطاق وصولها إلى السوق، لأنها تعتمد على إنشاء مساحات جديدة من السوق لم تُكتشف بعد أو ليس عليها منافسة، وبالتالي تنجح الشركات في جذب عملاء جدد لم يجدوا من يلبي متطلباتهم.

7- تعزيز المرونة الاستراتيجية

يقوم نهج استراتيجية المحيط الأزرق على تفكير الشركات خارج الحدود الحالية لصناعتها وحرصها على استكشاف أفضل الطرق لتقديم منتجات وخدمات ذات قيمة، وهو ما يعزز من المرونة الاستراتيجية ويمكّن الشركات من التكيف مع تغيرات السوق بشكل فعال.

مبادئ استراتيجية المحيط الأزرق:

تقوم استراتيجية المحيط الأزرق على عدة مبادئ أساسية وهي:

1- إعادة بناء حدود السوق

أول مبادئ استراتيجية المحيط الأزرق هو إعادة بناء حدود السوق للشركة، إذ تتمكن الشركة من إنشاء مساحة من السوق غير متنازع عليها ولم تدخل حيز المنافسة بعد، وهو ما يساعدها على اكتشاف فرص جديدة.

2- التركيز على الصورة الكلية

ينطوي هذا المبدأ على إنشاء ابتكارات ذات قيمة، من خلال تركيز الشركات على الصورة الكلية وليس على الأرقام والإحصاءات لتجنب مخاطر التخطيط، وتصميم عملية تخطيط استراتيجي لتكون بديلة عن العملية الحالية والتي تجعل الشركات محصورة في إجراء تحسينات تدريجية.

3- تحقيق ما هو أبعد من الطلب الحالي

يركز هذا المبدأ على ضرورة تخلص الشركات من الممارسات التقليدية التي تتمثل في تقسيم احتياجات العملاء بشكل أدق وزيادة حصة السوق، إذ يتعين عليها الوصول إلى عملاء جدد في أسواق جديدة غير معروفة.

4- الحصول على التسلسل الاستراتيجي الصحيح

يوضح هذا المبدأ أهمية اتباع الشركات التسلسل الصحيح لاستراتيجيتها لضمان نجاحها، إذ تقوم على السعر والتكلفة والفائدة التي يحصل عليها المشتري وطرق التبني، وعندما تنفذ الشركات تلك الخطوات بشكل صحيح؛ تتمكن من تعظيم أرباحها.

5- التغلب على العقبات التنظيمية

يتحدث هذا المبدأ عن أهمية استعداد الشركة للتغلب على العقبات التنظيمية التي تواجهها عند تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق، إذ يوضح ما هي تلك المخاطر وكيفية التغلب عليها في ظل محدودية وقتها ومواردها خلال تنفيذ هذه الاستراتيجية.

6- بناء التنفيذ في الاستراتيجية

يشير هذا المبدأ إلى كيفية تعزيز أداء استراتيجية المحيط الأزرق عن طريق إعداد فريقًا من الموظفين متحمسًا للعمل على هذه الاستراتيجية وتنفيذها بطريقة مستدامة.

كيفية عمل استراتيجية المحيط الازرق:

تتمثل خطوات إنشاء استراتيجية المحيط الأزرق فيما يلي:

1- تحليل اتجاهات الصناعة والسوق

أولى خطوات وضع استراتيجية المحيط الأزرق هي إجراء تحليلًا لاتجاهات الصناعة التي تعمل فيها الشركة من أجل فهمها، مع تحديد اتجاهات الأسواق الجديدة من خلال تحليل المنافسين وعروض المنتجات والخدمات وتفضيلات العملاء، وما هي العوامل المؤثرة على قرارات شراء العملاء والجوانب التي يعاني فيها هذا القطاع من نقص.

2- تحليل سلسلة القيمة

المقصود بسلسلة القيمة الخاصة بالشركة هي العمليات والأنشطة التي يحصل منها العملاء على قيمة، ومن خلال تحليل تلك العمليات يمكن تحديد العناصر التي يمكن إلغاؤها أو إجراء تحسينات عليها من أجل التميز بين المنافسين.

3- تحديد احتياجات العملاء

من الضروري معرفة الاحتياجات غير المُلباة للعملاء الحاليين والمحتملين، من أجل تطوير منتجات أو خدمات تُقدم خصيصًا لتلبية تلك الاحتياجات.

4- الابتكار

وهي أهم مراحل إنشاء استراتيجية المحيط الأزرق، إذ يتم استخدام المعلومات التي جرى جمعها في تصميم عرض قيمة يميز الشركة عن المنافسين ويجذب العملاء، مثل تدعيم المنتجات بميزات جديدة أو تقليل التكلفة.

5- تنفيذ الاستراتيجية

بعد ذلك، يجب التأكد من توافق جميع إدارات الشركة مع عرض القيمة الذي جرى إنشاءه، والتأكد من التزام الموظفين بتحقيق هذه الرؤية، ثم البدء في تنفيذ الاستراتيجية بشكل فوري.

6- المتابعة المستمرة

يتعين على الشركة إجراء متابعة مستمرة لأداء المنتجات أو الخدمات وتفاعل العملاء معها، والاستعداد لتكييف الاستراتيجية مع ظروف السوق ومتطلبات العملاء المتغيرة عن طريق إجراء التعديلات اللازمة عليها بناءً على تعليقات العملاء.

أمثلة على استراتيجية المحيط الأزرق:

إليكم فيما يلي أمثلة على بعض الشركات التي طبقت استراتيجية المحيط الأزرق:

شركة سيرك دو سولي

حرصت شركة سيرك دو سولي على إنشاء مساحات سوق جديدة من خلال تقديم صناعة ترفيه جديدة تعتمد على الدمج بين عناصر السيرك التقليدي وبين الموسيقى والمسرح والرقص لإنشاء عروض ممتعة بصرية، وهو ما أدى إلى جذب مجموعة أكبر من المشاهدين الباحثين عن تجارب جديدة ومميزة.

شركة أوبر

نجحت شركة أوبر في تحديد أوجه القصور في مجال النقل والتي تمثلت في عدم تتبع الموقع وخيارات الدفع المحدودة ورفض الخدمة، وقدمت تجربة جديدة تضمنت حلولًا لتلك المشكلات، كما اعتمدت على سائقين استخدموا سياراتهم الخاصة في القيام بالرحلات وتوفيرها عبر تطبيق متاحًا على الهواتف المحمولة بدلًا من إنشاء أسطولًا من السيارات، وقد نجحت الشركة في إنشاء سوقًا خاصًا بها هو الأنجح حتى الآن.

شركة نتفلكس

تمكنت شركة نتفلكس من إنشاء سوقًا لم يسبق لأي شركة إنشاءه، يعتمد على تقديم مقاطع الفيديو بالطلب عبر البريد، ثم أنشأت أول منصة لبث الأفلام تقدم خدماتها مقابل اشتراكات المستخدمين، وقد نجحت بشدة في جذب ملايين المستخدمين حتى سارت الكثير من الشركات على خطاها.

تعلم الإدارة الاستراتيجية مع بكه

إذا كنت ترغب في تعلم أصول الإدارة الاستراتيجية في مختلف التخصصات؛ تقدم لك منصة بكه للتعليم الفرصة التي تمكنك من اكتساب المهارات اللازمة لتطوير الاستراتيجيات المناسبة والتي تؤهلك للعمل في كبرى المنظمات، فمن خلال بكه يمكنك الالتحاق بالدورات التدريبية حسب تخصصك ومن ثم الحصول على شهادات مهنية معتمدة في مجال الإدارة على يد أفضل الخبراء والمتخصصين المهنيين، وتشمل دورات الإدارة المُقدمة من بكه ما يلي:

• دورات إدارة المشاريع.
• دورات الموارد البشرية.
• دورات تحليل الأعمال.
• دورات سلاسل الإمداد.
• دورات حوكمة نظم المعلومات وإدارة الخدمات.
• دورات إدارة الجودة.
• دورة إدارة التغيير.

وفي الختام، فقد تجلت أهمية استراتيجية المحيط الأزرق خاصة للشركات الناشئة لأنها تمنحها ميزة تنافسية وتمكنها من رسم طريق نجاح خاص بها، وهو ما يفرض عليها ضرورة تبني هذه الاستراتيجية لتحقيق الريادة في مجالها.