إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية والجامعات

إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية والجامعات جزء لا يتجزأ من إدارة المؤسسات، عادةً ما يكون مصطلح "إدارة المخاطر" مرتبطاً بالجانب السلبي أو النتائج السيئة، ولكن المخاطر تجمع ما بين عدم التأكد من النتائج وما بين الاستفادة من النتائج، أي أن المخاطر ممكن أن تكون سلبية أو إيجابية.

 لذلك من الضروري أن يكون في كل مؤسسة قسم خاص بإدارة المخاطر؛ لضمان استدامة عمل المؤسسة ولوضع خطط استراتيجية للتعامل مع الأزمات والاستفادة من الفرص، وفي نفس الوقت تحافظ على مواردها البشرية والمالية وأصولها.

 معنى إدارة المخاطر 

قبل التعرف على إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية والحكومية والجامعات، يجب أولاً فهم معنى إدارة المخاطر والذي يشير إلى مجموعة من الإجراءات التي تقوم بها الإدارة المعنية من أجل التقليل من الأضرار التي تسببها، وتقوم المؤسسات بإدارة المخاطر عبر تحديدها وتقييمها ومراقبتها.

تتسبب المخاطر بمختلف أنواعها مثل المخاطر المالية والتشغيلية والقانونية في الفشل في الوصول إلى الأهداف المطلوبة في المؤسسات، إلى جانب الخسائر التي قد تحدث على المستوى المالي، وبالتالي يتوجب على المؤسسات التعامل مع المخاطر عبر توفير قسم خاص بهذا المجال.

إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية

مختلف المؤسسات التعليمية تتعرض لمخاطر عديدة تؤثر بالسلب على تحقيق أهدافها، ومن أجل مواجهتها بفاعلية، فإنها تتبع خطة إدارة المخاطر التي تعتمد على عدد من العمليات تشمل تحديدها ودراستها وتقييمها.

 كما أنها تقيس مدى قدرتها على الاستحابة للمخاطر المحتملة من خلال وضع مجموعة من الفروض، وتتطلب إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية اتباع استراتيجيات من أجل الحد من أضرارها المحتملة.

تتضمن المؤسسات التعليمات أقسام إدارة المخاطر وإدارات أخرى تختص بالقيام بالإجراءات المطلوبة لإدارة المخاطر من البداية إلى النهاية، كما أنها مختصة أيضًا بالكشف عن وجود هذه المخاطر.

تعمل المؤسسات التعليمية على ترسيخ ثقافة إدارة المخاطر للعاملين والطلاب من خلال إجراء دورات تدريبية لهم، وفي حالة فشل إدارة المخاطر المحتملة فهذا يعني فشل تحقيق الأهداف المطلوبة مثل تنمية البحث العلمي وتطوير جودة التعليم.

تواجه المؤسسات التعليمية العديد من المخاطر الشائعة والتي من أبرزها ما يلي:

• المخاطر التشغيلية: وذلك مثل مشكلات سلسلة التوريد والأعطال التكنولوجية.
• المخاطر المالية: وذلك مثل فشل الاستثمار واضطرابات التمويل.
• المخاطر القانونية: وذلك مثل مخالفات البيانات والدعاوي القضائية.

أنواع المخاطر في المدرسة 

تواجه المدارس العديد من المخاطر المحتملة التي قد تحدث للعاملين والطلاب في أي وقت، وتعمل على إدارتها حفاظًا على سلامتهم، ومن أبرز الأمثلة على  المخاطر الشائعة التي تواجهها ما يلي:

1- مخاطر الأنشطة الشائعة

• وقت الراحة.
• ضغط العمل.
• نظافة المياه.
• الرحلات التعليمية والترفيهية.

2- مخاطر أنشطة الدعم

• نظافة المياه.
• تقلبات الطقس.
• السلامة من الحرائق والغاز والكهرباء.
• أعمال الصيانة.
• السلامة من المواد الكيميائية.
• سلامة الوصول إلى المدرسة والخروج منها.

3- مخاطر المرحلة الابتدائية

• الأنشطة المسرحية.
• النشاط الرياضي.
• استخدام التكنولوجيا.
• أنشطة العلوم.

4- مخاطر المرحلة الثانوية

• الأنشطة العلمية للكيمياء والفيزياء.
• الأنشطة البدنية.
• الأنشطة الحرفية.
• الأنشطة التكنولوجية.

إدارة المخاطر في المؤسسات الحكومية

الهدف من إدارة المخاطر في المؤسسات الحكومية هو حماية البنية التحتية والمرافق والنظم الحكومية من المخاطر المحتملة وآثارها السلبية، كما تشمل الحماية أيضًا العاملين والخدمات الحكومية والحفاظ على سلامة المواطنين، بالإضافة إلى الحفاظ على الموارد المالية من الخسائر.

عند مواجهة المخاطر المحتملة، فإن المؤسسات الحكومية تعتمد على إنشاء خطة أو إطار لتحديد وتقييم المخاطر والتقليل من آثارها، ومن أبرز الأمثلة على ذلك على مستوى العالم إطار إدارة المخاطر (NIST) والذي يشيع استخدامه في الحكومات الفيدرالية.

اقرأ أيضًا: إدارة المخاطر في المشاريع.

أنواع المخاطر في المؤسسات الحكومية

تواجه المؤسسات الحكومية العديد من المخاطر المحتملة الشائعة والتي من أبرزها ما يلي:

1- المخاطر الإلكترونية

تتعرض المؤسسات العامة للتهديدات والهجمات الإلكترونية التي تخترق أمنها السيبراني وتتسبب لها في خسائر عديدة، ومن أبرز الأمثلة على هذه المخاطر التعرض لسرقة أهم البيانات المتعلقة بالخدمات الحكومية بعد اختراقها.

نتيجة لهذه التهديدات والهجمات، فإن العديد من المؤسسات الحكومية تعتمد على توفير الأمن السيبراني الذي يلعب دورًا أساسيًا في مواجهة المخاطر الإلكترونية وإدارتها باحترافية.

2- المخاطر التمويليلة 

إدارة المخاطر في المؤسسات الحكومية ترتبط بتوفير التمويل المناسب لها وهو أمر غير متوفر في جميع المنشآت، فهناك بعض الكيانات التي تخطط لميزانية غير قابلة للتعديل في حالة مواجهة الطوارئ، وبالتالي يصعب التمويل ويترتب على ذلك تكبد خسائر مالية عند وقوع المخاطر.

3- مخاطر التزامات العمل

يصعب على المؤسسات الحكومية تعيين موظف جديد وبشكل مؤقت محل موظف آخر غير متاح للعمل لظروف ما مثل المرض والإصابة، وذلك نتيجة لالتزامات العمل، وبالتالي يمثل ذلك تهديدًا للمنشآت في حالة مواجهة ظروف طارئة تتطلب دور موظف لا يعمل في ذلك التوقيت.

4- مخاطر الكوارث الطبيعية

تعرض القطاع الحكومي لكوارث طبيعية مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير يكبدها خسائر مادية فادحة والتعرض لمشكلات في الميزانية العامة، حيث يتطلب ذلك توفير ميزانية ضخمة للبنية التحتية وإعادة بناء المرافق، وأصعب ما تواجهه هذه المؤسسات بعد وقوع الكوارث هو بدء العمل من جديد والتعافي من تداعيات الكوارث.

اقرأ أيضًا: المخاطر الإيجابية والسلبية وكيفية التعامل معها.

إدارة المخاطر في الجامعات

يشير مفهوم إدارة المخاطر في الجامعات إلى مجموعة من الإجراءات التي تُتخذ من أجل مواجهة المخاطر المحتملة للحد منها ولتجنب آثارها السلبية على سير العمل بالجامعات، وتتمثل بعض هذه الإجراءات في تحديد وتحليل وتقييم المخاطر وترتيب أولوياتها.

يعمل قسم إدارة المخاطر في الجامعات على التوعية بمدى أهمية إدارة المخاطر المحتملة للطلاب والعاملين من أجل فهم ثقافتها، إلى جانب تدريب الإدارات بالجامعات على كيفية إدارة التهديدات المحتملة بفاعلية.

تعمل الجامعات على الحد من المخاطر المحتملة ومنعها من الظهور من خلال اتباع عدد من الاستراتيجيات وذلك بعد أن تحلل وتقيم هذه المخاطر، إلى جانب أن وضع خطة واتباعها في الظروف الطارئة يساعد على التصدي للتهديدات المحتملة.

أنواع المخاطر في الجامعات نموذجًا

تتعرض الجامعات للعديد من المخاطر المحتملة التي يجب الاستعداد لها جيدًا وإدراتها باحترافية، وفي الجدول التالي يمكنك التعرف عن قرب عن أبرز أنواع هذه المخاطر وأمثلتها:

اقرأ تقريرًا كاملًا عن أمثلة المخاطر.

مهام قسم إدارة المخاطر في حماية أصول الجامعات (البشرية-المادية-المالية)

تضطلع إدارة المخاطر بالعديد من المهام داخل المنشآت الجامعية والتي تشمل ما يلي:

•  التعامل باحترافية مع المشكلات الإدارية.
• التعاون مع الإدارة العليا لتزويدها بالوسائل الفعالة للوقاية من المخاطر المحتملة القادمة.
• توفير التأمين لأصول الجامعات عبر شركات التأمين المتعاقد معها.
• الاعتماد على التعليم والتدريب في حماية من الأضرار.

اقرأ أيضًا: وظيفة إدارة المخاطر والمهام والمسميات الوظيفية.

نماذج من الهيكليات الادارية لأقسام إدارة المشاريع في الجامعات

جامعة ألبيرتا (Alberta University)

جامعة جورج تاون (Georgetown University)

  جامعة شيفيلد (The University of Sheffield)

دراسة إدارة المخاطر:

دراسة  إدارة المخاطر تساعدك على فهم مبادئها الأساسية التي تحتاجها في العمل، يمكنك الانضمام إلى دورة MOR التأسيسية لإدارة المخاطر، وفي حالة رغبتك في احتراف هذا المجال فيمكنك التسجيل في دورة إدارة المخاطر RMP لتطبيق خطة إدارة المخاطر بنجاح.

خلاصة القول أن قسم إدارة المخاطر في المؤسسات التعليمية والحكومية والجامعات عنصر أساسي داخل هذه الكيانات لتفادي التعرض لخسائر أو الفشل في الوصول إلى الأهداف المرجوة، كما أن قسم إدارة المخاطر له دور هام في نشر التوعية وترسيخ ثقافة إدارة المخاطر بين مختلف العاملين والطلاب.