دليل الموارد البشرية - كيف تبين للموظف سياسات الموارد البشرية

إذا كنت ترغب في التعرف على دليل الموارد البشرية ومايحتويه فأنت بحاجة إلى متابعة هذا المقال، فدليل الموارد البشرية لا غنى عنه داخل أي مؤسسة نظرًا لأنه يترجم قواعد العمل.

وعندما يباشر الموظف الجديد عمله في البداية فإنه يكون بحاجة إلى التعرف على كل ما يتعلق بالعمل داخل المؤسسة من قواعد حتى يتمكن الالتزام بها وتطبيقها في عمله، وبدلاً من الشرح للموظف لوقت طويل مبادئ العمل وتدابيره فإن دليل الموارد البشرية يفي بالغرض لكل الموظفين الجدد لأنه يوضح له كل شيء دون الحاجة إلى شرح من قسم الموارد البشرية.

ما هو دليل الموارد البشرية؟

يُقصد بدليل الموارد البشرية أو دليل الموظف الإرشادات الخاصة بسياسات المؤسسات والشركات والتي يجدها الموظف في شكل وثيقة موضحة له كافة التفاصيل عن قواعد العمل؛ حتى يكون على دراية كاملة بها في بداية عمله لضمان الالتزام.

تتضمن وثيقة دليل الموارد البشرية العديد من الأمور الهامة والخاصة بالموظفين والتي من أبرزها سياسيات الامتيازات والتعويضات مثل المكافآت، التدريب، الترقيات، تقييم الموظفين، الإجازات.

كما يتضمن دليل الموارد البشرية الإجراءات والقواعد الخاصة بالتوظيف، وتدابير الأمن والسلامة في مكان العمل من أجل توفير الأمن والأمان للموظفين في بيئة العمل.

مميزات دليل الموارد البشرية

تكمن أهمية دليل الموارد البشرية في المميزات والفوائد التالية:

1- توضيح سياسات المؤسسة 

يمثل دليل الموارد البشرية مرجعًا لجميع الموظفين في السياسات الخاصة بالعمل، نظرًا لتوضيحه كافة الجوانب المتعلقة بسياسات العمل بالمؤسسة، وهذا بدوره يساعد الموظفين على الالتزام وتنفيذ هذه السياسات بسهولة.

2- رفع مستوى الأداء 

يصبح دليل الموارد البشرية مساهمًا في تعزيز كفاءة الموظفين، وذلك لأنه يوضح لهم كافة القواعد والممارسات الخاصة بتحسين الأداء وتقييم مستوى الموظفين.

كما أن توضيح الحقوق والواجبات والمهام المطلوبة من كل موظف يساعد على تحقيق أقصى استفادة ممكنة من جهودهم، بالإضافة إلى مساهمته في رضا الموظفين من خلال توضيح كافة الأمور المتعلقة بالمزايا، مما يؤثر ذلك بالإيجاب على تطوير المستوى في العمل ويقلل من معدلات الخطأ.

3- تحقيق العدالة والمساواة

وجود دليل موارد بشرية في أي مؤسسة موضح فيه كافة الإجراءات والسياسات الخاصة بالعمل والتي تُطبق على جميع الموظفين دون أي استثناء يعني تحقيق العدالة، وذلك لأن جميع الموظفين سيُطبق عليهم كافة الإجراءات الخاصة بالتقييم، الترقيات، الإجازات، التدريب، الرواتب، المكافآت، بالإضافة إلى كافة الجوانب الأخرى الخاصة بشئون الموظفين.

4- تعزيز العلاقات بين المديرين والموظفين

يساهم دليل الموارد البشرية في تحسين العلاقات بين المديرين والموظفين، وذلك عندما تُحدد بوضوح المهام والمسئوليات المطلوبة من كل فرد داخل المؤسسة، إلى جانب الحقوق والواجبات الموضحة للجميع التي تحقق العدالة والمساواة.

كما تتعزز الثقة بين الإدارة والموظفين عبر إدارة الموارد البشرية من خلال توفيره لأدوات الاتصال والتي من خلالها يتمكن الموظف من طرح الاستفسارات أو الحصول على المساعدات المطلوبة.

5- دعم الامتثال

يساهم دليل الموارد البشرية بشكل حيوي في تفادي مخاطر الامتثال الخاصة بتطبيق القوانين واللوائح والسياسات، من خلال توضيح اللوائح الخاصة بتطبيق الجزاءات على كل من يخالف سياسات العمل.

كما أن الدليل يوضح سياسات الأمن والسلامة للموظفين التي يجب الالتزام بها، فضلاً عن احتواء الدليل على لوائح العمل المحلية المتعلقة والسياسات الخاصة بالمؤسسة، وبالتالي توضيح الدليل لكافة السياسات والقواعد المطلوبة يضمن امتثال أعلى ومخالفة أقل للقوانين.

ما هو دليل سياسات الموارد البشرية؟

يتضمن دليل سياسات الموارد البشرية مجموعة من الإجراءات الخاصة بتنظيم شئون وعمل الموظفين مثل التوظيف والتدريب والمزايا، وهي سياسات تضعها كل مؤسسة بما يتماشى مع رؤيتها وأهدافها واستراتيجيتها الخاصة، ويقدم هذا الدليل إطار العمل للموظفين الذي يلتزم به الجميع بما يضمة تحقيق العدالة والمساواة، وفيما يلي يمكنك التعرف على أهم هذه السياسات:

1- سياسة التوظيف

تعتمد سياسة التوظيف في دليل الموارد البشرية على اختيار وتعيين أفضل المُرشحين من حيث المهارات والخبرات والمعارف، للحصول منهم على أداء أفضل داخل المؤسسة.

وهذا يتحقق عبر اتخاذ عدد من الإجراءات التي تبدأ بالإعلان عن الوظيفة أولاً في المواقع ومنصات التواصل الاجتماعي مع توضبح متطلبات الوظيفة مرورًا باستقبال طلبات المرشحين، ومن ثم فرز الطلبات وتقييمها لاختيار الأنسب والأفضل عقب إجراء المقابلة الشخصية.

2- سياسة التدريب

تتبع إدارة الموارد البشرية سياسة التدريب من أجل تلبية احتياجات المؤسسة في المهارات والخبرات، وذلك من خلال البدء بتحديد احتياجات الموظفين في المهارات المطلوب تطويرها والخبرات اللازمة لاكتسابها، ومن ثم تُصمم برامج تدريبية مخصصة لكل موظف تمكنه من التطوير بفاعلية، كما أنها تتابع التدريب بتقييم مدى فاعلية وتأثير هذه البرامج وتحديثها إذا استوجب الأمر.

3- سياسة المزايا والتعويضات

تعتمد إدارة الموارد البشرية على تطبيق سياسة المزايا والتعويضات كنوع من التحفيز للموظفين على المُضى قدمًا في عملهم بكفاءة.

وذلك يتم عبر اتخاذ عدد من الإجراءات من بينها تقديم المكافآت المادية للموظفين الذين أبرزوا تميزًا وكفاءة في العمل، مثل منح الإجازات مدفوعة الأجر كإجازات المناسبات والإجازات المرضية، ومنح الموظفين الرواتب المستحقة، بالإضافة إلى توفير التأمينات الاجتماعية والطبية.

4- سياسة السلوكيات المهنية 

تحرص إدارة الموارد البشرية على تطبيق سياسة السلوكيات المهنية بشفافية على جميع الموظفين دون استثناء تحقيقًا للعدل، وذلك من خلال تحديد قواعد السلوك المهني التي يجب الالتزام بها عند التعامل مع الغير، ووضع إجراءات العقوبات التي تُطبق في الحال إذا خالف أي موظف لوائح السلوكيات، فضلاً عن تعزيز توعية الموظفين بالسلوكيات المهنية، والمتابعة المستمرة لسلوكياتهم في العمل.

5- سياسة إدارة الأداء

تستهدف إدارة الموارد البشرية تطبيق سياسة إدارة الأداء لضمان أعلى مستوى في الأداء من قبل الموظفين، وتقوم الإدارة بتطبيق ذلك عبر اتخاذ عدد من الإجراءات من بينها تقييم أداء الموظفين طبقًا لمعايير محددة تتماشى مع أهداف المؤسسة.

كما تشمل هذه الإجراءات وضع أهداف محددة لهم قابلة للتطبيق على أرض الواقع في تطوير أدائهم باستمرار، بالإضافة إلى توجيه الموظف وإرشاده حول الممارسات الصحيحة في العمل والتي تقلل من وقوعه في الأخطاء، ومساعدته على تطوير مهاراته من خلال البرامج التدريبية.

6- تطبيق سياسة الصحة والسلامة المهنية

تسعى إدارة الموارد البشرية إلى توفير بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين من خلال تطبيق إجراءات الصحة والسلامة المهنية والتي من أبرزها توضيح قواعد السلامة التي تجنب الموظفين في الوقوع في حوادث العمل والتقليل من احتمالية وقوعها.

كما تشمل الإجراءات التأكد من صيانة كافة الأجهزة قبل بدء العمل للحفاظ على سلامة الموظفين، بالإضافة إلى توعية الموظفين وإرشادهم بكيفية الالتزام بقواعد الصحة والسلامة، فضلاً عن تقديم المساعدة وتوفير العلاج للموظفين الذين تعرضوا لإصابات عمل أو أصيبوا بأمراض.

دليل سياسات واجراءات الموارد البشرية doc

يساعدك دليل الإجراءات على معرفة وفهم الإجراءات العامة مثل: إجراءات التخطيط الخاصة بالوظيفة، إجراءات التدريب، إجراءات التكليف والانتقال، إجراءات الجزاءات، إجراءات مكافآة الموظفين، ويمكنك تحميل دليل الإجراءات مباشرةً بصيغة doc.

أما عن دليل سياسات الموارد البشرية فمن خلاله تتمكن من التعرف على السياسات العامة مثل: التوظيف، عقود العمل، الرواتب، ساعات العمل، التأمينات الاجتماعية، الترقيات، التدريب، بدل المواصلات، بدل السكن، واجبات الموظفين، ويمكنك تحميل دليل السياسات مباشرةً بصيغة doc.

دليل الموارد البشرية / نموذج العمل

يساعد نموذج العمل على تيسير إرسال الطلبات إلى الإدارة لمختلف الأغراض مثل: طلب استحداث وظيفة جديدة، تقييم طلب العمل، طلب إجراء فحص طبي لموظف، وطلب الاعتذار لمقدم الوظفية، كما أنه يتضمن نموذج عقد العمل شاملاً بنود العمل، ويمكنك تحميل نموذج العمل مباشرةً بصيغة doc.

أهم دورات الموارد البشرية 

تقدم لك مؤسسة بكة دورات الموارد البشرية المعتمدة التي تساعدك على تطوير مهاراتك واكتساب معرفة عميقة بالمجال، بالإضافة إلى الإلمام بأفضل الممارسات والاستراتيجيات الخاصة بإدارة الموارد البشرية، ومع نهاية الدورة تحصل على شهادة مُعتمدة دوليًا.

وتشمل هذه الدورات: دورة محترف موارد بشرية مشارك شهادة aPHRI، دورة محترف موارد بشرية شهادة PHRI، ودورة محترف أول موارد بشرية شهادة SPHRI.

وفي الختام، دليل الموارد البشرية بمثابة مُرشد للموظفين في التعرف على سياسات وإجراءات المؤسسة التي توضح لهم ما لهم من حقوق وماعليهم من واجبات والقواعد المطلوب الالتزام بها، وتوضيح ذلك يعزز من الامتثال ويساعد على تحسين العلاقات بين المديرين والموظفين، كما أنه يرفع من كفاءة العمل.