نموذج تحليل الأعمال: أفضل 11 نموذج + نماذج للتحميل

تحليل الأعمال هو عملية دراسة مفصلة للأعمال لفهمها وتقييمها وتحسينها، ومن ثم وضع رؤية شاملة للأداء وتحديد الفرص والتحديات واتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة، حيث يتم استخدام بعض تقنيات تحليل الأعمال لفحص البيانات وتحليلها. فما هو أفضل نموذج تحليل الأعمال يمكن تطبيقه؟

نموذج تحليل الأعمال

نموذج تحليل الأعمال هو نموذج يستخدم لتنظيم عملية تحليل الأعمال عن طريق تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بها. والذي بدوره يساعد في فهم جميع جوانب الأعمال وتحليلها بطريقة منهجية ومنظمة. ويشمل نموذج تحليل الأعمال على بعض المكونات الأساسية، ومنها:

1. تحديد الأهداف

من الضروري تحديد الأهداف الرئيسية لعملية التحليل وتحديد الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عند إجراء هذا التحليل.

2. جمع البيانات

يجب جمع جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بالأعمال من عدة مصادر مختلفة، مثل التقارير وعمل الاستبيانات. ومن ثم تنظيم البيانات المجمعة وترتيبها بطريقة مناسبة للتحليل. واستخدام جداول البيانات والرسوم البيانية والمخططات لتوضيح البيانات وتسهيل فهمها.

3. تحليل البيانات

تحليل البيانات يتم عن طريق استخدام تقنيات التحليل الاستراتيجي للأعمال وتحليل المؤشرات الرئيسية للأداء وتحليل العلاقات والاتجاهات والتنبؤات.

4. التقييم والمتابعة

تقييم تنفيذ الاستراتيجيات والأهداف بناءً على المؤشرات الرئيسية للأداء، وإجراء مراجعات دورية وتحديثات لتحليل الأعمال. ومن ثم تحديد الأنماط والاتجاهات والمشكلات والفرص وتحليل العوامل المؤثرة عليها.

5. اتخاذ القرار

 إعداد تقارير وتقديم النتائج والتوصيات للأطراف المعنية، واستخدام النتائج لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين أداء الأعمال.

اقرأ أيضًا: فوائد تحليل الأعمال.

نماذج تحليل الأعمال

وقد نجد العديد من النماذج التي تستخدم لتحليل الأعمال، ومنها:

1-  نموذج تحليل SOAR

يهدف تحليل SOAR الاستراتيجي إلى تحليل القدرات والفرص والتهديدات والمخاطر التي يمكن أن تواجه المؤسسة، وذلك لتحديد الاستراتيجيات واتخاذ القرارات الصحيحة. ويشمل تحليل SOAR على العناصر الرئيسية التالية:

• نقاط القوة (Strengths): تبدأ خطوات تحليل الأعمال بتحديد نقاط القوة الداخلية للمؤسسة والميزات التنافسية التي يمكن استغلالها في الاستراتيجية.
• الفرص (Opportunities): تحديد الفرص الخارجية، والتي يمكن من خلالها تحديد المجالات التي يمكن للمؤسسة الاستفادة منها وتحقيق النمو والتوسع.
• التطلعات (Aspirations): تشير إلى ما تأمل تحقيقه والوصول إليه من أهداف إستراتيجية للمؤسسة.
• النتائج (Results): بعد إجراء تحليل الأعمال بشكل ناجح، يمكن أن تتوقع العديد من النتائج الإيجابية المحتملة من فهم رؤية المؤسسة بشكل أوضح، وتحديد نقاط القوية والضعف، والفرص والتحديات التي يمكن أن تواجهها، وأخيرًا اتخاذ القرارات الاستراتيجية الأفضل وتحديد الأولويات.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

2- نموذج تحليل PESTLE

تحليل PESTLE هو أحد الأدوات المستخدمة في عملية التحليل الاستراتيجية لتقييم التأثيرات الخارجية، والتي يمكن أن تؤثر على القرارات الاستراتيجية والأداء المستقبلي للمنظمة. ومنها:

1. العوامل السياسية (Political): مثل الاستقرار السياسي، التشريعات الحكومية، الضرائب والرسوم، والتنظيمات الحكومية.
2. العوامل الاقتصادية (Economic): وتشمل على معدلات النمو الاقتصادي، معدلات التضخم، معدلات الفائدة، أزمات مالية، التجارة الدولية، وسياسات البنوك المركزية.
3. العوامل الاجتماعية (Social): تشمل على تغيرات التوجهات الاجتماعية والثقافية، التغيرات في التوزيع العمري والديموغرافية، القيم والمعتقدات، والاتجاهات الاجتماعية.
4. العوامل التكنولوجية (Technological): تشمل على الابتكار التكنولوجي، التغيرات في الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التطور التكنولوجي في الصناعة، والتأثيرات المحتملة للتكنولوجيا على العمليات والمنتجات.
5. العوامل القانونية (Legal): تشمل على القوانين المحلية والوطنية والدولية، القوانين العمالية والبيئية، وحقوق الملكية الفكرية.
6. العوامل البيئية (Environmental): وهي التغيرات التي تحدث في المناخ من تلوث والقضايا البيئية الأخرى.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

3- نموذج تحليل NOISE

يركز هذا التحليل على توضيح الوضع الحالي للمؤسسة وتطوير خطط قصيرة وطويلة الأجل. ويشمل على بعض العناصر الرئيسية، وهي كما يلي:

• الاحتياجات (Company’s Needs): تحديد احتياجات المؤسسة بناءً على تحليل الوضع الحالي لها.
• الفرص (Opportunities): تحديد الفرص المحتملة للمؤسسة، والتي يمكن استغلالها.
• التحسينات (Improvements): العمل على التحسينات الاستراتيجية.
• نقاط القوة (Strengths): تحديد نقاط القوة للمؤسسة وأبرازها.
• التوقعات (Exceptions): جمع وجهات نظر متعددة وإنشاء خطة استراتيجية وإيجاد فرص جديدة.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

4- نموذج تحليل PORTER’S FIVE FORCES

يعتبر تحليل بورتر (Porter's Five Forces Analysis) نموذج تحليل استراتيجي يساعد في فهم قوى للسوق، ويشمل على:

1. قوة التنافس بين الشركات الحالية (Rivalry among Existing Competitors): تشمل على التكاليف الثابتة والمتغيرة، ومستوى التميز والمنتجات المتنافسة، وقوة العلامة التجارية، ومعدل نمو الصناعة.
2. قوة تهديد المنافسة الجديدة (Threat of New Entrants): يعمل محللوا الأعمال على فهم هذه القوة التي تقيس مدى سهولة دخول شركات جديدة إلى الصناعة والتنافس مع الشركات الموجودة. وتشمل على حماية الملكية الفكرية، وتكاليف الدخول، والتباين في حجم الشركات الموجودة، والتأثير الاقتصادي للمقياس.
3. قوة تهديد المنتجات البديلة (Threat of Substitute Products): توضح مدى توافر المنتجات البديلة التي تلبي احتياجات العملاء. وتشمل على التكنولوجيا والتغييرات في الاحتياجات والتفضيلات العملاء، وتكاليف التبديل، والتوافر وجودة المنتجات البديلة.
4. قوة تفاوض الموردين (Bargaining Power of Suppliers): تقيس قدرة الموردين على تحديد الأسعار والشروط في الصناعة. وتشمل على توافر الموردين البديلين، وتكاليف التبديل بين الموردين، ومستوى تكنولوجيا الموردين، وقوة الماركات الموردة.
5. قوة تفاوض الزبائن (Bargaining Power of Customers): تقيس قدرة الزبائن على تحديد الأسعار والشروط في الصناعة. إذا وتشمل على حجم الزبائن ومعدل نموهم، وتأثير العلامة التجارية على الزبائن، وتكاليف التبديل للزبائن.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

5- نموذج تحليل TOWS Matrix

يساهم تحليل TOWS في ربط نقاط القوة والضعف بالفرص والتهديدات للمساعدة في إنشاء استراتيجيات قابلة للتنفيذ من تلك النتائج. ويشمل على ما يلي:

• نقاط القوة (Strengths): تحديد نقاط القوة الداخلية للشركة والموارد والقدرات لتحقيق الميزة التنافسية.
• النقاط الضعيفة (Weaknesses): تحديد نقاط الضعف الداخلية للشركة والمجالات، والتي تحتاج إلى تحسين.
• الفرص (Opportunities): تحديد الفرص الخارجية التي يمكن أن الاستفادة منها.
• التهديدات (Threats): تحديد التهديدات الخارجية التي يمكن أن تواجهها المؤسسة.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

6- نموذج تحليل SWOT

نموذج تحليل SWOT هو نموذج تحليلي يستخدم لتقييم القوى والضعف والفرص والتهديدات المتعلقة بالمؤسسة، ويساعد التحليل SWOT على تحديد العوامل الداخلية والخارجية التي يمكن أن تؤثر على أداء المنظمة واستراتيجيتها. وتشير الحروف الأربعة في التحليل SWOT إلى ما يلي:

1. القوى (Strengths): تشير إلى الميزات الداخلية الإيجابية للمنظمة. وتشمل على القدرات التي تتمتع بها المنظمة وتعزز قدرتها على تحقيق أهدافها بشكل فعال.
2. الضعف (Weaknesses): تشير إلى الميزات الداخلية السلبية أو نقاط الضعف داخل المؤسسة، والتي تساعد في تحديد المجالات التي يتعين على المنظمة تحسينها أو تعزيزها لزيادة فعاليتها وتحقيق أهدافها.
3. الفرص (Opportunities): تشير إلى العوامل الخارجية الإيجابية التي يمكن أن تستفيد منها المؤسسة. وتشمل على فرص النمو والتطوير التي يمكن أن تساعد المنظمة على تحقيق ميزة تنافسية وزيادة أدائها.
4. التهديدات (Threats): تشير إلى العوامل الخارجية السلبية التي يمكن أن تهدد أداء المنظمة أو المشروع وتعيق تحقيق أهدافه. وتوضح التهديدات التحديات والمخاطر التي يمكن أن تواجهها المنظمة في بيئة الأعمال الخارجية.

قم بتحميل القالب من هذا الموقع

تعلم تحليل الأعمال بشهادات معتمدة:

وأخيرًا، يمكننا الاختيار من نماذج تحليل الأعمال التي تتكيف مع احتياجات الأعمال المحددة والمواقف المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن توسيع النموذج ليشمل مراحل إضافية مثل التحليل التنبؤي وتقييم المخاطر وتحليل العملاء. يمكنك الحصول على شهادة القدرة على تحليل الأعمال وشهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد وشهادة CBAP من خلال منصة بكة.

ومن المهم أن يشمل تحليل الأعمال التواصل والتعاون بين فرق العمل المختلفة، مثل فريق التحليل والإدارة والموظفين المعنيين، لضمان استخدام البيانات والمعلومات بشكل فعال واتخاذ القرارات الصحيحة لتحقيق النتائج المرجوة.