تحليل الأعمال - الدليل المعرفي إلى تحليل الأعمال - نماذج تحليل الأعمال

ما هو تحليل الأعمال؟

تحليل الأعمال هو طريقة متبعة  للتغيير في السياق التنظيمي للمؤسسة، وذلك من خلال تحديد المتطلبات ووضع الحلول إما عن طريق تطوير برامج تساعد في العمل أو ابتكار سبل لتحسين أداء المؤسسة وتطوير سياساتها حيث يعمل متخصصو تحليل الأعمال بشكل مباشر مع مديري المشاريع.

ويعتبر تحليل الأعمال هو أحد أهم المجالات الموجودة حاليا في سوق العمل والتي تعتمد عليه المؤسسات الكبيرة في الإدارة. فإذا كنت من المهتمين بمجال تحليل الأعمال يمكنك قراءة هذا المقال والذي يحتوي على دليل تحليل الأعمال الكامل.

تحليل الأعمال هو نظام يستخدم لتسهيل عملية التغيير في الإطار التنظيمي عن طريق تحديد المتطلبات وتقديم حلول تضيف قيمة إلى أصحاب المصلحة. ونطلق اسم محللو الأعمال على الأفراد الذين يعملون في هذا المجال. 

ما هي أهمية تحليل الأعمال؟

لا يمكن إنكار أهمية عمليات تحليل الأعمال في عصر اليوم القائم على البيانات، فمع توفر المعلومات التي تدعم العديد من قرارات الأعمال، تعتبر عمليات تحليل الأعمال أمرًا بالغ الأهمية. وتشمل عمليات تحليل الأعمال على التحليل الكمي والإحصائي واستخراج البيانات وإحصائيات التنبؤ بالنتائج.

يساعدك دليل تحليل الأعمال على فهم طبيعة عمل محلل الأعمال ومدى تأثيره على سير عمل المؤسسة وذلك من خلال تحليل سلوكيات سوق العمل وجدولة لمتطلبات واحتياجات صاحب العمل والبدء في عمل خطة لتحسين الأداء ورفع الكفاءة كما يساعد على إجابة بعض الأسئلة التي قد تساعد في فهم متطلبات العمل مثل:

• كيف يمكن استغلال الفرص؟
• كيف يتم التعامل مع التهديدات؟
• ما هي فرص نمو المؤسسة؟
• ما هي نقاط تحسين أداء المؤسسة؟

أهداف تحليل الأعمال:

تهدف عملية تحليل الأعمال إلى تحليل الأداء السابق ووضع استراتيجيات أفضل للمستقبل. ويعتبر هذا الأمر بالغ الأهمية للأعمال الحديثة التي تسعى للحفاظ على ميزتها التنافسية وإنشاء منتجات أفضل للسوق.

  الهدف الأول: اتخاذ قرارات مدروسة

تساعد عمليات تحليل الأعمال المؤسسات على اتخاذ قرارات تجارية سليمة. تساعد هذه التقنية المدعومة بالبيانات والأبحاث المؤسسات على زيادة الربحية والأداء، ومن خلال تزويد الشركة بالمعلومات المناسبة، يمكنها تحسين قاعدتها السوقية وإيراداتها والعائد على الاستثمار (ROI)  بشكل أسرع. إنّ تحليل البيانات يجعل عملية اتخاذ القرار أكثر دقة لأنه يتضمن عدة عناصر مثل ملاحظات العملاء والأبحاث الخاصة بالمنافسين ومشاعر العامة تجاه علامتك التجارية ومنتجك.

  الهدف الثاني: تحليل أفضل للبيانات

يتضمن دور محلل الأعمال تحليل البيانات الأولية والثانوية. ويقومون بتوفير نهجًا شاملًا لتحليل البيانات ينفّذ في كل قطاعات المؤسسة.يحول تحليل الأعمال المعلومات إلى أهداف قابلة للتنفيذ مما يحسّن كفاءة المشروع.

  الهدف الثالث: اكتساب ميزة تنافسية

يمكن لأي شركة أن تتميز على منافسيها من خلال فهم السوق واحتياجات الزبائن بشكل أفضل، ويمكن القيام بذلك عن طريق تحليل البيانات المجمعة من خلال أبحاث الزبائن والمنافسين.

  الهدف الرابع: تحسين الكفاءة

تتيح عمليات تحليل الأعمال إمكانية تحويل البيانات الى معلومات قيّمة تساعد مؤسسات الأعمال في تطوير عمليات جمع البيانات التي تستخدم في تعزيز الكفاءة و تطوير الأهداف المستقبلية. ويفصل تحليل الأعمال بين تطوير المنتج وتسليمه مما يسهل تحليل كل خطوة على حدة وتحديد مجالات التحسين الممكنة في كل خطوة.

  الهدف الخامس : تحديد المخاطر والقضاء عليها.

تساعد القرارات المتخذة بناءً على الأبحاث المتعمقة والمدعومة بالنسب والأرقام في تحديد كل المخاطر المحتملة وبالتالي تقليل نسبة فشل المشروع إلى أدنى حد من خلال توفير المعلومات اللازمة مع اعتبار اتجاهات السوق الحالية وتفضيلات العملاء والأداء الحالي. كما وأصبح بإمكان الشركات تحديد ممارسات الأعمال الضارة واتخاذ قرارات حازمة بشأن تطوير نهج يركز على تطوير المنتجات وخدمة العملاء.

ما هي فوائد تحليل الأعمال 

 فوائد تحليل الأعمال عديدة حيث أن معظم الشركات تدرك كيف يمكن لتحليل الأعمال أن يساعدها ويشكل أثر كبير على تحسين أدائها. يعد استخدام تحليل الأعمال أحد أهم المبادرات الأساسية التي تساعد المؤسسات التجارية عند بنائها. 

تعرف على أهم فوائد تحليل الأعمال التي تضيفها للمؤسسات:

• تقديم  الحلول
  

تساعد تقنيات تحليل الأعمل على تقديم حلول من قبل الخبراء التقنيين متوافقة مع متطلبات أصحاب المؤسسة. كما تعمل على التأكد من أن أي حلول توضع تعالج فعليًا المشاكل التي تواجهها المؤسسة وتوضع خطة محكمة لسير العمل. 

• زيادة عائد الاستثمار 

المساعدة في زيادة عائد الاستثمار حيث يعمل محلل الأعمال على زيادة الفائدة من خلال الاستثمار و تقليل تكلفة التنفيذ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار الخاص بالمؤسسة، حيث يبحث محلل الأعمال على حلول أقل تكلفة وأكثر انتاجية وفائدة فهم يزيدون الفوائد من خلال تحديد الأولويات ووضع لها الخطة المناسبة. 

• إنقاذ المشروع من الفشل

 يعتبر تحليل الأعمال عنصر أساسي في المشروع، فيمكن أن يؤدي وجود محلل أعمال قوي إلى إنقاذ المشروع من الفشل. ومن المهام التي يقوم بها محلل الأعمال هي التأكد من أن مدير المشروع يقود المشروع بشكل صحيح وكذلك يحدد  المشاريع التي تحقق أهداف المؤسسة بشكل أفضل.

• تخفيض التكاليف

يتمثل جزء مهم من فوائد تحليل الأعمال في تقليل التكاليف التي تهدرها المؤسسة في إعادة العمل أو الوظائف غير المستغلة بالكامل أو أي خلل في  المتطلبات، مما يؤدي إلى الوصول لأفضل الحلول بأقل التكلفة. 

• تقليل إعادة العمل .. توفير الوقت والتكلفة

يتم هدر جزء كبير من ميزانية المشروع على إعادة العمل بسبب أخطاء قد تحدث في المتطلبات. لذا فإن تحليل الأعمال يساعد على التقليل من إعادة العمل وبالتالي توفير الكثير من النفقات.

إذ يعمل محلل الأعمال على تحديد متطلبات العمل الكاملة والصحيحة في بداية المشروع والتي أبلغت عنها الإدارة أو الموظفون الفنيون بشكل كامل وتحليلها بشكل صحيح، حيث يحدث في بعض الأحيان أن تحتوي المعلومات المجمعة على الكثير من الثغرات أو الاخطاء، لذا يجب على المحلل فهمها وحلها.

 في حالة وجود أي مشكلة في فهم المتطلبات، ينبغي عليه السؤال عنها صاحب المؤسسة.تنفيذ الخطوات بشكل صحيح وعدم الاضطرار إعادة العمل مرة اخرى. 

• زيادة سرعة التغيير

استخدام تحليل الأعمال يساعد علي زيادة سرعة التغيير في تطور المؤسسة من تحديد وتوضيح متطلبات وأهداف المؤسسة. حيث يتضح قيمة تحليل الاعمال من خلال وضع الحلول التي تقدم للمؤسسة وأصحابها.

 إذ تعزز التعاون في العمل على جميع مستويات المؤسسة بداية من تحديد الاستراتيجية المتبعة في العمل وطريقة عمل الموظفين وتحديد الأهداف وصولًا لمتطلبات صاحب المؤسسة.

تعرف على مهارات تحليل الأعمال

يعمل محلل الأعمال كجسر يربط بين متطلبات العمل وأصحاب العمل. فهو يلعب دورًا مهمًا  حيث يساعد في تحسين مستقبل الأعمال ، من خلال تحديد التغييرات والتطورات التي تحدث للعمليات التجارية وعلى أساسها يضع الخطة لتطوير العمل وتحسين أداؤه. 

يعتبر محلل الأعمال مسؤول عن إنشاء خطط فعالة تدعم متطلبات العمل  بشكل واضح مع الأخذ في الاعتبار التقارير المالية  و تكنولوجيا المعلومات وذلك لإنشاء خطة تعمل على  تحسين الأداء وتقليل التكاليف.

فإذا كنت مهتم بالدخول إلى مجال تحليل الأعمال ينبغي عليك التحلي ببعض مهارات محللي الأعمال فاضغط على الرابط السابق وتعرف عليها.

شهادات ودورات تحليل الأعمال:

شهادات محللي الأعمال:

• تحليل الأعمال ECBA
• شهادة القدرة على تحليل الأعمال 
• شهادة أخصائي تحليل الأعمال المعتمد 
• شهادة تحليل الأعمال أجايل IIBA®-AAC
• شهادة PMI-PBA 
• شهادة تحليل الأمن السيبراني IIBA 
• شهادة تحليل بيانات الأعمال IIBA®-CBDA 
• دورة محترف في تحليل الأعمال ®PMI-PBA

في النهاية قد استعرضنا دليل تحليل الأعمال والذي يساعدك إذا كنت تنوي الدخول إلى مجال تحليل الأعمال علي التعرف علي هذا المجال والتعرف على المهارات التي ينبغي عليك اكتسابها حتى تكون محلل أعمال ناجح. كذلك استعرضنا فوائد استخدام تحليل الأعمال في أداء عمل المؤسسات والذي بدوره قد يسبب في طفرة وتطور كبير في أداء وانتاجية المؤسسات.