دليل تحليل الأعمال 2022 .. فوائد تحليل الأعمال والمهارات والدورات التدريبية

دليل تحليل الأعمال 2022 .. فوائد تحليل الأعمال والمهارات والدورات التدريبية

كتابة : دليل تحليل الأعمال 2022 .. فوائد تحليل الأعمال والمهارات والدورات التدريبية

2022-05-10 11:49:56

تحليل الأعمال هو طريقة متبعة  للتغيير في السياق التنظيمي للمؤسسة، وذلك من خلال تحديد المتطلبات ووضع الحلول إما عن طريق تطوير برامج تساعد في العمل أو ابتكار سبل لتحسين أداء المؤسسة وتطوير سياساتها حيث يعمل متخصصو تحليل الأعمال بشكل مباشر مع مديري المشاريع.

ويعتبر تحليل الأعمال هو أحد أهم المجالات الموجودة حاليا في سوق العمل والتي تعتمد عليه المؤسسات الكبيرة في الإدارة. فإذا كنت من المهتمين بمجال تحليل الأعمال يمكنك قراءة هذا المقال والذي يحتوي على دليل تحليل الأعمال الكامل.

ما هي فوائد تحليل الأعمال 

 فوائد تحليل الأعمال عديدة حيث أن معظم الشركات تدرك كيف يمكن لتحليل الأعمال أن يساعدها ويشكل أثر كبير على تحسين أدائها. يعد استخدام تحليل الأعمال أحد أهم المبادرات الأساسية التي تساعد المؤسسات التجارية عند بنائها. 

تعرف على أهم فوائد تحليل الأعمال التي تضيفها للمؤسسات:

  • تقديم  الحلول

تساعد تقنيات تحليل الأعمل على تقديم حلول من قبل الخبراء التقنيين متوافقة مع متطلبات أصحاب المؤسسة. كما تعمل على التأكد من أن أي حلول توضع تعالج فعليًا المشاكل التي تواجهها المؤسسة وتوضع خطة محكمة لسير العمل. 

  • زيادة عائد الاستثمار 

المساعدة في زيادة عائد الاستثمار حيث يعمل محلل الأعمال على زيادة الفائدة من خلال الاستثمار و تقليل تكلفة التنفيذ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار الخاص بالمؤسسة، حيث يبحث محلل الأعمال على حلول أقل تكلفة وأكثر انتاجية وفائدة فهم يزيدون الفوائد من خلال تحديد الأولويات ووضع لها الخطة المناسبة. 

  • إنقاذ المشروع من الفشل

 يعتبر تحليل الأعمال عنصر أساسي في المشروع، فيمكن أن يؤدي وجود محلل أعمال قوي إلى إنقاذ المشروع من الفشل. ومن المهام التي يقوم بها محلل الأعمال هي التأكد من أن مدير المشروع يقود المشروع بشكل صحيح وكذلك يحدد  المشاريع التي تحقق أهداف المؤسسة بشكل أفضل.

  • تخفيض التكاليف

يتمثل جزء مهم من فوائد تحليل الأعمال في تقليل التكاليف التي تهدرها المؤسسة في إعادة العمل أو الوظائف غير المستغلة بالكامل أو أي خلل في  المتطلبات، مما يؤدي إلى الوصول لأفضل الحلول بأقل التكلفة. 

  • تقليل إعادة العمل .. توفير الوقت والتكلفة

يتم هدر جزء كبير من ميزانية المشروع على إعادة العمل بسبب أخطاء قد تحدث في المتطلبات. لذا فإن تحليل الأعمال يساعد على التقليل من إعادة العمل وبالتالي توفير الكثير من النفقات.

إذ يعمل محلل الأعمال على تحديد متطلبات العمل الكاملة والصحيحة في بداية المشروع والتي أبلغت عنها الإدارة أو الموظفون الفنيون بشكل كامل وتحليلها بشكل صحيح، حيث يحدث في بعض الأحيان أن تحتوي المعلومات المجمعة على الكثير من الثغرات أو الاخطاء، لذا يجب على المحلل فهمها وحلها.

 في حالة وجود أي مشكلة في فهم المتطلبات، ينبغي عليه السؤال عنها صاحب المؤسسة.تنفيذ الخطوات بشكل صحيح وعدم الاضطرار إعادة العمل مرة اخرى. 

فوائد استخدام  تحليل الأعمال

استخدام تحليل الأعمال يساعد علي زيادة سرعة التغيير في تطور المؤسسة من تحديد وتوضيح متطلبات وأهداف المؤسسة. حيث يتضح قيمة تحليل الاعمال من خلال وضع الحلول التي تقدم للمؤسسة وأصحابها.

 إذ تعزز التعاون في العمل على جميع مستويات المؤسسة بداية من تحديد الاستراتيجية المتبعة في العمل وطريقة عمل الموظفين وتحديد الأهداف وصولًا لمتطلبات صاحب المؤسسة.

تعرف على مهارات تحليل الأعمال

يعمل محلل الأعمال كجسر يربط بين متطلبات العمل وأصحاب العمل. فهو يلعب دورًا مهمًا  حيث يساعد في تحسين مستقبل الأعمال ، من خلال تحديد التغييرات والتطورات التي تحدث للعمليات التجارية وعلى أساسها يضع الخطة لتطوير العمل وتحسين أداؤه. 

يعتبر محلل الأعمال مسؤول عن إنشاء خطط فعالة تدعم متطلبات العمل  بشكل واضح مع الأخذ في الاعتبار التقارير المالية  و تكنولوجيا المعلومات وذلك لإنشاء خطة تعمل على  تحسين الأداء وتقليل التكاليف.

فإذا كنت مهتم بالدخول إلى مجال تحليل الأعمال ينبغي عليك التحلي ببعض مهارات محللي الأعمال والتي سوف نستعرضها في السطور التالية:

  • التواصل اللفظي

التواصل يعتبر من المهارات الاساسية لأي وظيفة، وحيث أن  وظيفة المحلل هي تحليل البيانات وإبلاغ النتائج إلى الأشخاص في السلطة الأعلي. لذا فإن مهارة التواصل تعتبر من أهم المهارات.

يجب أن يجعل محلل الأعمال  جدول الأعمال واضحاً للجميع حتى يتم فهمه من أصحاب السلطة الأعلى منه. فمثلا إذا كان صاحب المؤسسة لا يفهم ملفات التعريف التقنية ، فعلي محلل البيانات تقديم اليه البيانات بصورة سلسة سهلة الفهم.

  • القدرة على فهم متطلبات المؤسسة

يجب على محلل البيانات فهم المتطلبات التي أبلغت عنها الإدارة أو الموظفون الفنيون بشكل كامل وتحليلها بشكل صحيح، حيث يحدث في بعض الأحيان أن تحتوي المعلومات المجمعة على الكثير من الثغرات او الأخطاء ، لذا يجب على المحلل فهمها وحلها. 

في حالة وجود أي مشكلة في فهم المتطلبات ، ينبغي عليه السؤال عنها صاحب المؤسسة.

  • مهارات الاستماع الجيد

 مهارات الاستماع هي أحد أهم المهارات الأساسية لتصبح محلل أعمال ناجح. حيث يستمع محلل الأعمال إلى المعلومات جيدًا ويستوعبها ثم يفهم المتطلبات.

 ليس فقط الاستماع هو المهم بل الاستماع مع الفهم الجيد. مثلًا ينبغي عليه فهم الهدف والدافع الرئيسي والظروف التي يحدد عليها المتطلبات.

  • تحديد الأهداف جيدًا

 تحديد أهداف المؤسسة من أهم مهارات محللي الأعمال. أحيانًا تعمل الإدارة العليا على توصيل المهام بشكل غير واضح وفي الغالب يتم وضع الخطوط العريضة فقط ويبقى المطلوب من محلل الأعمال تحويل هذه الخطوط العريضة للأفكار إلى صورة واضحة لما هو مطلوب حقًا.

فمثلا إذا طلب صاحب المؤسسة برنامج يعمل على  تبسيط جميع العمليات التجارية وتحسين أدائهم، فيجب أن يعلم محلل الأعمال أنه يطلب برنامج إدارة موارد المؤسسة بشكل كامل.

  • القدرة على إدارة الوقت

هذه واحدة من أهم المهارات المطلوبة محللي الأعمال. حيث  يعد تنظيم الوقت مهم جدا وذلك لأن جدول عمل محلل الأعمال مليء بالمهام وإدارة الوقت تمكنه من تسليم المهام في وقتها المحدد. 

يعد ادارة الوقت الخطوة الأساسية التي يبدأ بها محلل البيانات. فتعدد المهام مهارة فرعية ولكنها مهمة في إدارة الوقت لأنها تساعد في إنجاز وظائف متعددة في نفس الوقت، وبالتالي توفر الوقت، وبذلك يتم تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

  • القدرة على كتابة التقارير

إذ أن عمل محلل البيانات يتطلب تقديم الكثير من التقارير لذا ينبغي عليه معرفة كتابة التقارير بشكل واضح وذلك ليتمكن من إرسال التقارير مفصلة للسلطة الأعلى منه. 

أحد المفاتيح الأساسية لكتابة التقارير بشكل واضح هو فهم المتطلبات المؤسسية كما ينبغي أن تكون بلغة سهلة الفهم وبسيطة. هذه المهارة هي مزيج من مهارات الكتابة وفهم المتطلبات وهي أحد أهم المهارات المطلوبة لدى محلل الأعمال.

ما هي أهمية تحليل الأعمال

يساعدك دليل تحليل الأعمال على فهم طبيعة عمل محلل الأعمال ومدى تأثيره على سير عمل المؤسسة وذلك من خلال تحليل سلوكيات سوق العمل وجدولة لمتطلبات واحتياجات صاحب العمل والبدء في عمل خطة لتحسين الأداء ورفع الكفاءة كما يساعد على إجابة بعض الأسئلة التي قد تساعد في فهم متطلبات العمل مثل:

  • كيف يمكن استغلال الفرص؟
  • كيف يتم التعامل مع التهديدات؟
  • ما هي فرص نمو المؤسسة؟
  • ما هي نقاط تحسين أداء المؤسسة؟

أهم دورات تحليل الأعمال

  • شهادة تحليل بيانات الأعمال IIBA-CBD.
  • شهادة IIBA-AAC.
  • دورة محترف تحليل الأعمال محترف CBAP.
  • شهادة تحليل الأمن السيبراني IIBA.
  • دورة محترف في تحليل الأعمال PMI-PBA. 
  • دورة مقدمة في تحليل الأعمال ECBA. 
  • دورة القدرة على تحليل الأعمال CCBA. 
  • دورة محترف الأعمال معتمدة CBAP. 

في النهاية قد استعرضنا دليل تحليل الأعمال والذي يساعدك إذا كنت تنوي الدخول إلى مجال تحليل الأعمال علي التعرف علي هذا المجال والتعرف على المهارات التي ينبغي عليك اكتسابها حتى تكون محلل أعمال ناجح

كذلك استعرضنا فوائد استخدام تحليل الأعمال في أداء عمل المؤسسات والذي بدوره قد يسبب في طفرة وتطور كبير في أداء وانتاجية المؤسسات.