أمن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات ومكوناته وإدارته واستراتيجياته

شهدت تكنولوجيا المعلومات نموًا هائلًا حتى باتت جزءًا أساسيًا من الأنشطة اليومية، هذا النمو الذي رافقه تطورًا في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، حتى مكنت الأجهزة والبرامج وأنظمة الشبكات من تقديم مختلف خدماتها وساعدت في الحفاظ على وجودها الرقمي، والعمل في هذا المجال يتطلب فهمًا جيدًا لأساسيات تكنولوجيا المعلومات، وفي هذا المقال نوضح تعريف أمن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وما هي البنية التحتية الرقمية وأنواعها ومكوناتها واستراتيجياتها والفرق بين البنية التحتية والبنية الأساسية. 

أمن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات:

يشير مصطلح أمن البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات إلى ممارسة حماية الأنظمة والأصول الحيوية من التهديدات المادية والإلكترونية، وتشمل تلك الأصول الأجهزة والبرامج مثل أجهزة المستخدم النهائي وموارد مركز البيانات وأنظمة الشبكات والموارد السحابية التي تستخدمها الشركات لإدارة عملياتها.

والبني التحتية الحيوية عُرضة للتخريب نظرًا لترابطها مع تكنولوجيا المعلومات، إذ قد تتأثر بأي هجوم إذا لم تكن محمية بشكل صحيح بهذا النوع من النظم الأمنية، حيث يمكن لأي تدخل أو تعطيل لشبكة ما أن يؤثر على كيفية عمل شبكة أخرى.

ونتيجة اعتماد الشركات على أصولها التكنولوجية للحفاظ على العمليات، كان من الضروري حماية البنية التحتية للتكنولوجيا من أجل حماية الشركات نفسها. وتشمل ممارسات أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الرصد الأمني، وتشغيل التصحيح، والمسح الضعيف، وتشغيل تكوين الشبكة، واستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث.

اقرأ أيضًا: الأمن السيبراني وكل ما يتعلق به.

أنواع البنية التحتية:

تنقسم البنية التحتية إلى نوعين أساسيين وفقًا لأدوارهما في الاقتصاد وهما:

البنية التحتية اللينة

البنية التحتية اللينة أو الاجتماعية هي المؤسسات التي تشكل الاقتصاد، إذ توفر الخدمات الأساسية التي تعزز الإنتاجية الفردية مع تحقيق الأهداف الاجتماعية، بما يساهم في تنمية الدولة اقتصاديًا بشكل غير مباشر، مثل أنظمة الرعاية الصحية وإنفاذ القانون والمؤسسات المالية والأنظمة التعليمية.

ولمزيد من التوضيح، يساهم قطاع التعليم بشكل غير مباشر في التنمية الاقتصادية لدولة ما، من خلال توفير تعليم عالي الجودة للطلبة، وتأهيلهم لسوق العمل، وإنتاج قوة عاملة وموارد بشرية فعالة.

البنية التحتية الصلبة

البنية التحتية الصلبة أو الاقتصادية هي الأنظمة المادية التي تساعد في إدارة منطقة أو دولة مثل الطرق والجسور والاتصالات وجميع المرافق والخدمات الأساسية التي تؤثر على الإنتاجية والتوزيع، وبالتالي فهي تساهم في التنمية الاقتصادية بشكل مباشر.

ومن أمثلة البنية التحتية الصلبة: الطيران والجسور والطاقة والنقل والري والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ومركز البيانات والخدمات السحابية.

الفرق بين البنية التحتية والبنية الأساسية:

يظن البعض أن البنية التحتية والبنية الأساسية مفهومًا واحدًا، ولكن هناك فرقًا جوهريًا بينهما نوضحه فيما يلي:

• البنية التحتية: هي العناصر التي تحقق التنمية في مجتمع ما وتمكنه من القيام بمختلف العمليات، وهي الموانئ والمطارات والجسور والاتصالات السلكية واللا سلكية والماء والشبكات الكهربائية وغيرها.
• البنية الأساسية: هي الجزء الأساسي والأهم في جميع الأنظمة والهياكل، إذ تقوم بدعمها وتحميلها بطريقة صحيحة، وفي الغالب يتم دفنها أسفل الأرض، إذ تشمل الأسقف والأعمدة والجدران.

أنواع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:

هناك نوعان من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وهما:

البنية التحتية التقليدية

البنية التحتية التقليدية هي نموذج تكنولوجيا المعلومات الذي تمتلكه المنظمة وتقوم بإدارته في الموقع، ويشمل هذا النموذج المرافق ومراكز البيانات والخوادم وأجهزة الربط الشبكي وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وحلول برامج التطبيقات المؤسسية.

ويتم بناء البنية التحتية التقليدية في أماكن العمل حتى تستخدمها المنظمة، وتحتاج في ترتيبها إلى موارد مالية ومساحة مادية أكثر مما تحتاج إليه بقية أنواع البنية التحتية الأخرى، فهذا النوع يتطلب شراء معدات باهظة الثمن وتخصيص موارد للصيانة، من أجل تحديث النظام بصورة دورية، بما يمكن من زيادة تخزين البيانات ودعم المزيد من المستخدمين.

وتستفيد المنظمات من البنية التحتية التقليدية في السيطرة على بنيتها التحتية بشكل كامل، كما أنها تمكنها من الوصول إلى البيانات في أي وقت حتى في حال تعرض الشبكة لمشكلات نظرًا لوجود أجهزة تخزين البيانات في الموقع.

وتستعين المنظمات بقسم تكنولوجيا معلومات من أجل ضمان عمل النموذج بسلاسة، إذ يتولى مهمة تثبيت وحفظ جميع عناصره.

البنية التحتية السحابية

وهي نموذج يحتوي على المكونات والموارد اللازمة للحوسبة السحابية، وتقوم الشركة بتجميع البنية التحتية السحابية وتقوم باستئجارها للعملاء الذين يمكنهم الوصول إلى موارد الحوسبة دون الحاجة إلى تثبيتها، وفي نفس الوقت لا يتولون مهمة صيانتها، لأن الشركة أو مزود الخدمة يتولى مسؤولية الحفاظ على تشغيل النظام بصورة مستمرة.

وتُعد البنية التحتية السحابية أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بالبنية التحتية التقليدية، وذلك لأن مزود الخدمة هو الذي يحافظ عليها، كما يمكّن الموظفين من الوصول إليها من أي مكان باستخدام الإنترنت.

ومن المميزات الأخرى لهذا النوع من البنية التحتية، أنها تساعد على توفير الوقت، إذ تستطيع الشركة الوصول إلى البرامج عند الطلب دون أن تنتظر كثيرًا، إلى جانب أنها تتيح للشركات المكتبية زيادة أو خفض استخدامها بسرعة وفقًا لاحتياجاتها.

مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (IT):

تتكون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من العناصر التالية:

1- الأجهزة

تُعد الأجهزة هي الجزء المادي من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، فهي المكونات والأجهزة المادية التي تساعد على عمل البنية التحتية من خلال دعمها للبرامج. وتنقسم الأجهزة إلى أجهزة داخلية وأجهزة خارجية، إذ تشمل الأجهزة الداخلية محركات الأقراص الصلبة وذاكرة الوصول العشوائي وبطاقات الرسومات.

أما الأجهزة الخارجية والتي تُسمى أيضًا الأجهزة الطرفية فهي لوحات المفاتيح والشاشات وأجهزة العرض والطابعات.

2- البرمجيات

البرمجيات هي القواعد التي تحكم تشغيل نظام الحاسوب، إذ تتضمن جميع التطبيقات التي يستخدمها قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة من أجل تقديم خدماتها سواء داخليًا للموظفين أو خارجيًا للعملاء.

وقد تكون البرمجيات برمجيات نظام أو برامج تطبيقات، فالأولى عبارة عن  المنصات التي تسمح بتشغيل البرامج الأخرى مثل أنظمة التشغيل مثل Microsoft Windows و macOS و Linux، وهي ضرورية لتشغيل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات نظرًا لإدارتها الأجهزة واتصالها بجميع الموارد المادية المطلوبة للعمل.

أما برامج التطبيقات فهي البرامج التي ينشأها المطورون من أجل أداء نشاط معين بسيطًا مثل كتابة النصوص، أو معقدًا مثل تخزين البيانات، ومن الأمثلة عليها نظم إدارة المحتوى، وإدارة العلاقات مع العملاء، وحواسيب خدمة الويب.

3- الشبكة

تسهل الشبكة من تبادل البيانات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، لأنها العنصر الذي يربط جميع العناصر والأجهزة بها، إذ تعمل جميع الأجهزة داخل البنية التحتية كوحدة عندما تتصل بنفس الشبكة.

وتشمل الشبكة جميع عناصر الأجهزة والبرامج التي تتيح الاتصال بالإنترنت والشبكات وجدار الحماية والأمن، ومن أمثلة الأجهزة في الشبكة: الكابلات، المفاتيح، أجهزة التوجيه.

4- مراكز تخزين البيانات

تُعد مراكز تخزين البيانات من أهم مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وهي عبارة عن المستودعات والكابلات التي تُخزن فيها جميع بيانات المنظمة وتمكّن من الوصول إليها.

وعند تخزين البيانات، يجب أن توزعها المنظمة في مواقع مختلفة للحماية من فقدانها في حال وقوع كوارث غير المتوقعة مثل انتهاكات البيانات أو الكوارث الطبيعية.

5- أنظمة الأمن

أنظمة الأمن هي مجموعة من التدابير التي تقوم بها المنظمات من أجل سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وحماية بياناتها ضد التهديدات الإلكترونية. وتشمل أنظمة الأمن: برامج مكافحة الفيروسات، جدران الحماية، تقنيات التشفير، أنظمة الكشف عن التسلل.

6- الخدمات السحابية

الخدمات السحابية أو خدمات الحوسبة السحابية هي التي تقدم حلولًا قابلة للتطوير وتوافق متطلبات البنية التحتية، إذ تمكّن المستخدم من حفظ البيانات وتشغيل البرامج مباشرة من الإنترنت، وتمكّن المنظمات من الوصول إلى موارد الحوسبة والتخزين والتطبيقات عبر الإنترنت عند الطلب.

7- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

وهي استخدام الأطر والأدوات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وهي الحوادث وإدارة التغيير وإدارة المشكلات وإدارة مستوى الخدمة، وتعتمد عليها المنظمات في تحسين الكفاءة التشغيلية وتسهيل تقديم الخدمات، ومواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف الأعمال.

يمكنك الاطلاع على: مجالات تكنولوجيا المعلومات

إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات:

إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات هي الطريقة التي تتبعها المنظمات في رصد وصيانة البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، بهدف حماية البيانات من الفقدان، وضمان استخدام الموارد على النحو الأمثل، ورصد الجوانب الرئيسية لاستخدام الخدمات المحلية والسحابية.

وتنقسم إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى ثلاثة أقسام رئيسية وهي:

• إدارة التخزين: إذ يتم القيام بمهام مثل النسخ الاحتياطي والاسترداد ومراقبة أداء التخزين وتخطيط القدرات.
• إدارة النظم: تشمل القيام بمهام مثل تثبيت التحديثات ومراقبة أداء النظام وإنشاء الحسابات وإدارتها.
• إدارة الشبكات: تتمثل مهامها في تكوين أجهزة الشبكة، وتركيب جدران الحماية، ومراقبة حركة المرور، واستكشاف مشاكل الاتصال.

استراتيجية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:

تُعرف استراتيجية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بأنها نموذج للخطة التي توضع من أجل تصميم وتنفيذ الاستراتيجية الخاصة بالمنظمة في مجال تكنولوجيا المعلومات، والتي تساعد على تلبية احتياجاتها.

ويحتوي النموذج على الأولويات الاستراتيجية لدى فريق البيانات، مثل اختيار وتركيب وصيانة الأجهزة والبرامج والشبكات، للتأكد من أنها موثوقة وفعالة من حيث التكلفة ويُستخدم نموذج استراتيجية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في معرفة الإجراءات الواجب اتباعها لضمان إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل جيد وتحديثها بانتظام.

وحتى تكون الاستراتيجية شاملة وفعالة؛ لا بد أن تحتوي على مجموعة من العناصر الأساسية وهي: مجالات التركيز، الأهداف، المشاريع، مؤشرات الأداء الرئيسية.

ما هي البنية التحتية الرقمية:

يشير مصطلح البنية التحتية الرقمية إلى المكونات المادية والتطبيقات والتكنولوجيا التي تعمل مع بعضها البعض لنقل المعلومات والمنتجات والخدمات الرقمية من نقطة إلى أخرى.

ويتمثل الهدف الرئيسي من البنية التحتية الرقمية في التأكد من تبسيط تبادل البيانات من خلال هياكلها الأساسية، حتى يصبح استخدامها سهلًا. ويدخل في صناعة البنية التحتية الرقمية بعض المكونات الأساسية ومنها: الشبكات وبدلات الاتصالات الرقمية، مراكز البيانات، الاتصالات المتنقلة والنطاق العريض، البرمجيات.

وللبنية التحتية الرقمية في مجال الأعمال عدة فوائد ومنها:

• تسهل من عملية التواصل بين الموظفين وبعضهم البعض وبينهم وبين العملاء.
• تساعد على إتمام العمليات التجارية بشكل أكثر سهولة.
• أتمتة سير العمل وتحسين العمليات.
• تحسن من تجربة العملاء مع المنظمة.
• يفيد استخدامها في زيادة الإنتاجية.

تعلم أمن المعلومات والحوكمة التقنية بشهادات ودورات معتمدة واحترافية:

تتعرض جميع المنظمات لتهديدات سواء كانت داخلية أو خارجية، ولذلك من الضروري إبقاء موظفيها في حالة تأهب مستمرة، من خلال الالتحاق بالدورات التدريبية المُعتمدة التي تقدمها منصة بكه في شهادة تحليل الأمن السيبراني المعتمدة.

وتقدم بكه أيضًا العديد من دورات حوكمة نظم المعلومات ومنها التالي:

• دورة أساسيات ITIL
• شهادة معتمدة COBIT5
• شهادة ودورة DevOps

وما يزيد من فرص الحصول على وظائف في تكنولوجيا المعلومات والحوكمة التقنية، صقل المهارات في تصميم الويب من خلال الالتحاق بالدورات التدريبية المُعتمدة المُقدمة من منصة بكه في:

• قيادة الاستراتيجية الرقمية وتكنولوجيا المعلومات، 
• متخصص تكنولوجيا المعلومات.

وفي الختام، يتعين على جميع المنظمات التأكد من أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها موثوقة وآمنة، من أجل ضمان جدوى أعمالها وإمكانية تطويرها على المدى البعيد.