نموذج استبيان تدريب الموظفين ونموذج خطة تدريب الموظفين

يعتبر استطلاع تدريب الموظفين بمثابة أداة تقيمية للمؤسسات لتقييم تأثير جهودها التدريبية، وتحسين جودة برامج التدريب المستقبلية، والتأكد من حصول الموظفين على المعرفة والمهارات اللازمة لأداء أدوارهم على أكمل وجه وبفعالية، حيث يمكن للمؤسسات الاستعانة بشركات التعلم والتدريب مثل شركة بكه والاستفادة  بخبراتها في هذا المجال ولضمان تدريب الموظفين بشكل احترافي.

ما هو استبيان تدريب الموظفين؟

استبيان تدريب الموظفين هو أداة تستخدم لتقييم فعالية برنامج تدريبي أو ورشة عمل من وجهة نظر الموظفين الذين شاركوا فيه، حيث  يجمع الملاحظات والآراء المتعلقة بمختلف جوانب التدريب، بما في ذلك المحتوى والتسليم والملاءمة والخبرة الشاملة.

ويكون الغرض الرئيسي من الاستبيان هو تقييم تأثير وقيمة التدريب على المشاركين وقدرتهم على تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة في عملهم. فهو يساعد المنظمات على قياس فعالية مبادراتها التدريبية وتحديد مجالات التحسين.

نموذج خطة تدريب الموظفين:

يمكن وضع نموذج عام لخطة تدريب الموظفين، والذي يمكن تعديله وتخصيصه لاحقًا وفقًا لاحتياجات المؤسسة والموظفين المحددين. وفيما يلي نموذج لخطة تدريب الموظفين:

1. تحديد احتياجات التدريب

حدد احتياجات المؤسسة والموظفين التدريبية من خلال مقابلات معهم واستطلاعات الرأي وتحليل الأداء. مع ضرورة تحديد المهارات والمعرفة التي يحتاجها الموظفون لتحسين أدائهم وملاءمتهم لمتطلبات العمل.

2. تحديد أهداف التدريب

حدد أهداف واضحة وقابلة للقياس للتدريب، حيث يجب أن تكون الأهداف محددة وملموسة ومتوافقة مع استراتيجية المؤسسة، مثل زيادة معدلات الإنتاجية بنسبة 10٪ في غضون ستة أشهر.

3. وضع برنامج التدريب

استنادًا إلى احتياجات وأهداف التدريب، اعمل على تطوير برنامج تدريب شامل. والذي يمكن أن يشمل على برامج ورش العمل والدورات التدريبية والتدريب على العمل والموارد التعليمية المختلفة. كما يجب تحديد الموضوعات والمهارات التي ستغطيها البرامج مع وضع خطة زمنية لتنفيذها.

4. تحديد الموارد

حدد الموارد المطلوبة لتنفيذ برنامج التدريب. والذي يمكن أن يتضمن الموارد المالية لتأمين المدربين الخارجيين أو توفير المواد التعليمية. كما يجب تحديد الموارد البشرية المطلوبة لتنظيم وإدارة البرنامج، مثل مسؤول التدريب والموظفين المعنيين بتنفيذه.

5. تنفيذ البرنامج

قم بتنفيذ برنامج التدريب وفقًا للخطة المحددة، عن طريق تنظيم الدورات التدريبية وورش العمل وتسهيل جلسات التدريب وتوفير المواد التعليمية. مع ضرورة توفير بيئة تعليمية ملائمة وفعالة للمشاركين.

6. تقييم الأداء

بعد انتهاء البرنامج، قم بتقييم الموظفين وأداء المشاركين وقياس تأثير التدريب على الأهداف المرجوة، عن طريق استخدم مقاييس محددة مثل استبيانات التقييم ومراجعات الأداء لتقييم تحسين المهارات والأداء.

7. تحسين برامج التدريب المستقبلية

استخدم نتائج التقييم لتحسين برامج التدريب المستقبلية، واعتمد على الملاحظات والتعليقات لتعديل عناصر التدريب الناجحة وتغيير البرامج المستقبلية بناءً على الاحتياجات المتغيرة للمؤسسة والموظفين.

8. متابعة وتقييم مستمر

يمكن إجراء متابعة وتقييم مستمر لتأثير التدريب على الأداء وتحقيق الأهداف، حيث قد تشمل هذه المرحلة على متابعة تقدم الموظفين بعد التدريب وتوفير الدعم والملاحظات المستمرة للمشاركين.

9. توثيق النتائج

وثق النتائج وتحقق من التأثير الفعلي لبرنامج التدريب، عن طريق استخدم البيانات والمعلومات المجمعة لتقديم تقارير وتوضيح القيمة المضافة للتدريب على المؤسسة.

ويمكن الاعتماد على شركة بكة لتدريب جميع موظيفين مؤسستك، حيث يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من برامج التدريب مثل إدارة المشاريع، الموارد البشرية، تحليل الأعمال، حوكمة نظم المعلومات وإدارة الخدمات، سلاسل الإمداد، الإنتاج والخدمات اللوجستية، إدارة الجودة، تحول الأعمال، إدارة التغيير. 

أهم 5 نموذج استبيان تدريب الموظفين

عند عمل استبيان لتدريب الموظفين من الضروري اختيار الأسئلة التي تغطي جوانب مختلفة من تجربة التدريب وتساعد في جمع معلومات هامة لتقييم فعالية البرنامج وتحسينه في المستقبل. كما يجب اختيار الأسئلة التي تتناسب مع احتياجات منظمتك وهدف التدريب. ويمكنك تخصيص الأسئلة وتعديلها لتناسب سياقك الخاص. لذا قد نجد العديد من أنواع نموذج استبيان تدريب الموظفين كما يلي:

1. استبيان الاختيار الفردي من متعدد (Single Choice Survey)

استطلاع الاختيار الواحد من متعدد هو نوع من الاستطلاع الذي يُعرض على المشاركين سؤال ومجموعة من الخيارات أو الإجابات المحددة مسبقًا للاختيار من بينها. ويجب اختيار إجابة واحدة فقط تُمثل استجابتهم أو رأيهم على أفضل وجه. ويُستخدم هذا النوع من الاستطلاعات لجمع البيانات الكمية ولتسهيل تحليل النتائج وتفسيرها.

2. استبيان الاختيار المتعدد (Multiple Choice survey)

استبيان الاختيار من متعدد هو نوع من استطلاع الرأي الذي يتم من خلاله طرح سؤال وعدة خيارات للاختيار من بينها، حيث يمكن تحديد خيار واحد أو أكثر لعرض آرائهم على أفضل وجه. ويسمح هذا النوع من الاستطلاعات بمجموعة من الإجابات المحتملة ويوفر المرونة للتعبير عن تفضيلاتهم أو أفكارهم.

3. استبيان مقياس ليكرت (Likert-Scale survey)

استبيان مقياس ليكرت هو نوع من الاستطلاع الذي يقيس مواقف الأشخاص أو آرائهم أو تصوراتهم تجاه موضوع معين. ويتطلب من المشاركين الإشارة إلى مستوى موافقتهم أو عدم موافقتهم على كل عبارة بناءً على آرائهم أو تجاربهم الشخصية. لذا من الضروري الأخذ في الاعتبار كيفية صياغة البيانات، وعدد الخيارات المتاحة، ووضوح التعليمات عند تصميم استبيان مقياس ليكرت الخاص بمؤسستك.

4. استبيان الأسئلة المغلقة (Closed-Ended Survey)

استبيان الأسئلة المغلقة هو نوع من الاستطلاع الذي يوفر عدة خيارات للاختيار من بينها. وذلك للحد من الاختيار من بين مجموعة من الاختيارات المحددة وتجنب الإجابات المفتوحة. وتُستخدم الاستطلاعات المغلقة بشكل شائع لجمع البيانات الكمية وتسهيل تحليل ومقارنة الاستجابات بين المشاركين.

5. استبيان الأسئلة المفتوحة (Open-Ended Survey)

استبيان الأسئلة المفتوحة هو نوع من الاستطلاع الذي يسمح للمستجيبين بتقديم إجابات نصية مجانية أو إجابات مفتوحة على الأسئلة. على عكس الاستطلاعات المغلقة التي توفر خيارات محددة مسبقًا، وتوفر الاستطلاعات المفتوحة فرصة للمشاركين للتعبير عن أفكارهم أو آرائهم أو تجاربهم. ويُستخدم هذا النوع من الاستطلاعات لجمع بيانات نوعية وتعليقات تفصيلية.

ما هي فوائد أسئلة استبيان تدريب الموظفين؟

هناك العديد من الفوائد لإدراج أسئلة استبيان تدريب الموظفين وتقديم الملاحظات اللازمة لتطوير هذه العملية، منها:

1. تقييم فعالية التدريب البرنامج التدريبي من وجهة نظر المشاركين.
2. تحديد نقاط القوة والضعف في البرامج التدريبي، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وإجراء التعديلات اللازمة.
3. توفير رؤى قيمة حول الاحتياجات والتفضيلات المحددة للقوى العاملة، وبالتالي تصميم برامج تدريب أكثر كفاءة.
4. مشاركة الموظفين ورضاهم، مما يؤكد أن آراءهم وخبراتهم ذات قيمة، وأن المنظمة ملتزمة بنموهم وتطورهم.
5. تسهيل ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة، والعمل على تحسين برامج التدريب والتأكد من بقائها ملائمة ومؤثرة.
6. تطوير الموظفين وتعزيز رضاهم والاحتفاظ بهم.
7. توفير البيانات اللازمة التي يمكن استخدامها لقياس عائد الاستثمار (ROI) في برامج التدريب.

وأخيرًا، يمكننا القول أن تضمين أسئلة استبيان تدريب الموظفين يفيد المؤسسات من خلال تقييم فعالية التدريب، وتحديد مجالات التحسين، وتصميم البرامج وفقًا لاحتياجات الموظفين، وتعزيز المشاركة والرضا، وتعزيز التحسين المستمر، ودعم تطوير الموظفين، وإظهار عائد الاستثمار.

وذلك من خلال جمع التعليقات من خلال الاستبيان، حيث يمكن للمؤسسات فهم نقاط القوة والضعف في برامجها التدريبية، وتحديد المجالات التي قد تكون هناك حاجة إلى دعم أو موارد إضافية، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استثمارات التدريب المستقبلية. كما يمكن أن توفر استبيانات تدريب الموظفين فرصة للموظفين للتعبير عن آرائهم واقتراحاتهم واهتماماتهم فيما يتعلق بالتدريب، وبالتالي يعزز ثقافة التعلم المستمر والتحسين داخل المنظمة.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لبكه أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

فيُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم. تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

بعض المصادر الأجنبية المفيدة:

• Employee Training Survey Questionnaire 
• 83 Post-Training Feedback Surveys Questions to Ask
• Get insights quickly, with Google Forms
• Create free online surveys quizzes and polls
• Types of survey questions
• Training Evaluation Questionnaire