التقييم الذاتي للموظف: مفهومه وخطواته وكيفية عمله وعناصره

تقوم جميع الشركات بقياس أداء موظفيها خلال فترة معينة، ويُعد تقييم الموظف لذاته جزءًا من عملية التقييم هذه، إذ تستخدم الشركات تلك التقييمات من أجل تقييم الأداء الفردي لكل موظف بسهولة، بما يشجع من الوعي الذاتي بين جميع الموظفين ويساعد على تحديد مشكلات الإنتاجية، وحتى يكون التقييم الذاتي للموظف ناجحًا؛ يتعين على صاحبه معرفة ماذا يجب تضمينه فيه، لذلك نوضح في هذا المقال تعريف التقييم الذاتي للموظف وما هي عناصره وفوائده وأهدافه وكيف تتم كتابته وكيف يزيد الموظف من تقديره الذاتي.

ما هو التقييم الذاتي للموظف؟ 

التقييم الذاتي للموظف هو عبارة عن وثيقة يكتبها الموظف بنفسه يقيم فيها أدائه في مكان العمل، والمهارات والسمات الرئيسية التي يتمتع بها، ويصف فيها إنجازاته وتقدمه المهني خلال فترة معينة، وما هي نقاط القوة والضعف لديه وكيف يمكنه تحسين أوجه القصور، ويُعد التقييم الذاتي من أفضل الطرق التي تشجع الموظفين على أن يكونوا أكثر وعيًا بذواتهم، وأكثر تفكيرًا في مهاراتهم وبحثًا عن طرق تحسينها.

وتذهب تلك التقييمات إلى أصحاب الأعمال الذين يطلبونها بصورة منتظمة بشكل سنوي أو ربع سنوي، لعدة أغراض منها اتخاذ قرار بشأن مكافأة الموظف أو الترقية أو التطوير المهني أو وضع استراتيجيات أفضل، أو من أجل تأكد مديرو الموارد البشرية من أن الموظفين سعداء بظروف عملهم ولا يرغبون في مغادرة الشركة.

وبعد قيام الموظف بكتابة وثيقة التقييم الذاتي، يتواصل معه المشرف لمناقشة كيفية العمل معًا من أجل تحسين الأداء وتعزيز الإنتاجية، وتحديد أهداف النمو الشخصي.

اقرأ أيضًا: أنواع تقييم الأداء الوظيفي

كيف يتم عمل التقييم الذاتي؟ 

هناك عدة خطوات يجب على الموظف القيام بها عند إعداد تقرير التقييم الذاتي، وتشمل طريقة التقييم الذاتي على ما يلي:

1- تحديد الاحتياجات

أولى خطوات التقييم الذاتي للموظف مراجعة متطلبات التقييم، إذ يحدد الموظف في البداية سبب كتابة التقرير سواء كان للمراجعة السنوية التي تتبعها الشركة أو للحصول على ترقية، حيث يحتاج المديرون إلى توضيح نطاق التقييم الذاتي للموظفين قبل البدء في كتابته.

فإذا كان التقييم خاص بالعام الماضي، فيجب أن يتضمن المشاريع أو المهام المهمة التي نفذها الموظف خلال هذه الفترة من أجل تحديد إنجازاته ومجالات التحسين.

2- تقييم نقاط القوة

أما ثاني خطوات كتابة التقييم الذاتي، فهي قيام الموظف بسرد صفاته الإيجابية أو خصائصه الشخصية التي تساعده على تقديم أداء جيد في عمله، وما هي مسؤولياته الوظيفية وكيف وظف مجموعة مهاراته للتعامل معها بشكل فعال، مع توضيح نقاط قوته الأساسية وأخلاقيات عمله التي يتبعها.

3- ذكر الإنجازات

يتعين على الموظف أن يذكر في تقرير التقييم الذاتي أهم الإنجازات التي حققها خلال الفترة المحددة، مع ذكر تفاصيل قصة كل إنجاز من حيث المسؤوليات والتحديات ومدى التأثير على الفريق والزملاء المساندين وغير ذلك، ويُفضل تضمين تلك الإنجازات بالأرقام، مثل ذكر نسبة المبيعات التي تحسنت في الفترة المذكورة.

4- ذكر مجالات التحسين

إذا كان الموظف قد ارتكب أي خطأ؛ يتعين عليه ذكره وتوضيح مدى استعداده للتعلم منه واهتمامه بالتحسين، مع شرح ما تعلمه في دوره الحالي وما الذي سيفعله من أجل مواصلة التعلم، حتى يُظهر للمدير أو للمشرف أنه يسعى بجدية لتدارك أخطائه في حياته المهنية.

5- شرح الطموحات المهنية

يمكن أن يثير الموظف إعجاب صاحب العمل من خلال تقرير التقييم الذاتي، والذي يذكر فيه تطلعاته المهنية ورغبته في التطوير المهني، والدور الوظيفي الذي يسعى للوصول إليه، مع ذكر فرص اكتساب المزيد من المؤهلات.

6- تقديم ملاحظات مفيدة

حتى يكون تقرير التقييم الذاتي فعالًا؛ يُفضل أن يدرج الموظف فيه بعض التعليقات التي تساعد مديره على تحسين العمليات أو معالجة المشكلات التي تمنعه من الأداء بأفضل ما لديه، مع إمكانية تقديم ملاحظات حول الشركة بشكل عام.

تعرف المزيد عن: تقييم الأداء الوظيفي وطرق تطبيقه

ما هي عناصر التقييم الذاتي؟ 

عناصر التقييم الذاتي تتضمن مجموعة من العناصر الأساسية، مثل مجموعة المهارات، ونقاط القوة والضعف، والإنجازات، والقيم الأساسية، والأهداف، وردود الفعل. يعتبر ذكر هذه العناصر داخل تقرير التقييم الذاتي مهمًا لفهم الأداء الفردي وتوجيه النمو الوظيفي.

هناك مجموعة من العناصر الأساسية التي يجب تضمينها في تقرير التقييم الذاتي، وتشمل ما يلي:

1. مجموعة المهارات

يتضمن التقييم الذاتي للموظف مجموعة المهارات التي يمتلكها والتي تمكنه من أداء أدواره الوظيفية بصورة فعالة.

2. نقاط القوة والضعف

يحتوي تقرير التقييم الذاتي للموظف على نقاط قوته والتي تُعد اختبارًا لوعيه الذاتي، ويذكرها الموظف من أجل لفت الانتباه إلى أي قدرات جديدة تعلمها مؤخرًا، حتى يفهم مديره أفضل طريقة للاستفادة من مواهبه في المشاريع القادمة.

كما يتضمن التقرير نقاط ضعف الموظف، والتي تمنح المدير رؤية حول كيفية مساعدته وتسهيل نموه الوظيفي.

3. الإنجازات

تُعد الإنجازات من أهم معايير التقييم الذاتي، إذ يذكر الموظف داخل تقرير التقييم الذاتي جملة الإنجازات التي تمكن من تحقيقها، وقد تكون تلك الإنجازات مشاريع مُنفذة أو مهام مُنجزة، مع ذكر التحديات التي استطاع الموظف التغلب عليها.

4. القيم الأساسية

يتضمن التقييم الذاتي قسم القيم الأساسية، والذي يشرح فيه الموظف ما الذي يدفعه ويحفزه في العمل، وهو ما يمكّن أصحاب العمل من إنشاء المزيد من الحوافز لزيادة الرضا الوظيفي.

5. الأهداف

في هذا القسم، يشرح الموظف أهدافه الوظيفية، وتطلعاته لما يرغب أن يكون فيه خلال الفترة المُقبلة، إذ أن ذكر الأهداف والتطلعات بشفافية يمنح المدير رؤية حول الطريقة الأفضل لدعم الموظف لتحقيق تلك الأهداف.

6. ردود الفعل

يحتوي قسم ردود الفعل على كافة استفسارات الموظف حول مشروع ما، أو يبدي فيه رغبته في الحصول على المزيد من التوجيه من مديره، إذ أن ذكر الاحتياجات بشكل استباقي يساعد الموظف على الوصول إلى الموارد التي تمكّنه من القيام بعمله بكفاءة.

أهمية التقييم الذاتي:

للتقييم الذاتي للموظف مجموعة من الفوائد التي تعود عليه وعلى مؤسسته بشكل عام، وهي كما يلي:

1- زيادة مشاركة الموظفين

تساعد تقارير التقييم الذاتي للموظفين على زيادة مشاركتهم، نظرًا لدورها في بدء تواصل مفتوح وشفاف بين المديرين والموظفين، يعرف من خلاله الموظفون ما هو متوقع منهم وما يحتاجون إلى العمل عليه، إضافة إلى مشاركتهم النشطة في تقييمهم، وهو ما يُشعرهم بالمزيد من المشاركة في أدوارهم وتقدمهم الوظيفي.

2- تحسين مهارات صنع القرار

يستخدم المديرون تقارير التقييم الذاتي للموظفين في معرفة نقاط القوة والضعف في أعضاء الفريق وما هي مجالات التحسين لدى كل موظف، وهو ما يمكنهم من اتخاذ قرارات فيما يتعلق بتفويض المهام لكل موظف حسب المهارات التي يمتلكها.

3- تحديد أهداف أفضل

يستفيد المديرون من تقارير التقييم الذاتي للموظفين في الحصول على فهم أفضل لأهداف الموظف في العمل، وهو ما يمكنهم من قيادة أعضاء الفريق بشكل أفضل.

4- توفير رؤى حول وجهات نظر الموظفين

تسمح التقييمات الذاتية للموظفين لأصحاب العمل باكتساب نظرة ثاقبة حول وجهات نظر الموظفين، إذ يعرفون كيف ينظر الموظفون إلى أدوارهم وأدائهم وتطلعاتهم المهنية، وهو ما يمكن المديرين من استخدام تلك المعلومات في تكييف استراتيجيات الإدارة وتعزيزها بما يساعد على تحقيق الرضا الوظيفي.

5- تحديد احتياجات التدريب

يستخدم أصحاب العمل التقييم الذاتي للموظفين في تحديد احتياجات التدريب، لأنه يسلط الضوء على المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو المزيد من التدريب، ثم تكييف البرامج التدريبية بناءً على أوجه القصور المُحددة، وهو ما يعزز من كفاءة برامج التدريب.

6- زيادة الوعي الذاتي

يُعد التقييم الذاتي للموظف وسيلة لزيادة وعيه الذاتي، لأن من خلاله يعي الموظف بنقاط قوته وضعفه وأوجه القصور لديه، وهو ما يُكسبه تفكيرًا ذاتيًا دقيقًا.

7- منح فرص التطوير المهني

تساعد التقييمات الذاتية في تحديد المجالات التي ينبغي على الموظف الاستثمار فيها من أجل تطوير ذاته مهنيًا، وبالتالي فهي تُعد أداة في تحديد أهداف التعلم.

8- زيادة الثقة بالنفس

يساعد التقييم الذاتي للموظف على زيادة ثقته بذاته، لأنه يذكر فيه إنجازاته ومشاريعه التي تمكن من إكمالها، وهو ما ينال إعجاب مديره في النهاية.

9- توفير رؤى أفضل للبيانات

من خلال التقييم الذاتي، ينظر الموظف إلى إنجازاته من المهام والمشاريع، ويستفيد من بيانات التقرير في رؤية أداءه من خلال عيون الإدارة، وبالتالي يُعد التقرير بمثابة أداة تعليمية تساعد الموظف على تطوير مهاراته ونموه في مجالات الإدارة والقيادة.

كيف تزيد من تقديرك لذاتك؟

في الكثير من الأحيان، يعاني بعض الموظفون من انخفاض التقدير الذاتي في العمل، هذا الانخفاض الذي يتجلى بوضوح في تقارير التقييم الذاتي المطلوبة بشكل دوري، لذلك نسدي مجموعة من النصائح التي تساعد على بناء الإحساس بقيمة الذات في العمل وزيادة الأداء الوظيفي:

تحديد القيمة الذاتية

يتعين على الموظف أن يتعرف على ما يجب أن يستحقه، هذا الاستحقاق النابع من معرفة قيمة مهاراته وخبراته وقيمة خدماته في العمل، مع ضرورة تعظيم جودة المهام المُنجزة من خلال وضع حد لمقدار العمل المُنفذ يوميًا.

تحديد الهدف

إذا كان الموظف يرغب في زيادة تقديره لذاته، يجب عليه أن خلق أهداف وظيفية مع وضع خطة لتحقيقها، إذ يزداد إحساس الموظف بقيمة ذاته عندما يشعر أنه يعمل بنشاط من أجل بلوغ أهدافه.

تذكر النجاحات

على الموظف أن يدون بشكل مستمر النجاحات والإنجازات التي تمكن من تحقيقها، سواء على لوحة مرئية أو على ملف رقمي، حتى يتمكن من الإطلاع عليها دومًا فيزداد تقديره لذاته.

بناء علاقات جيدة

على الرغم من أن التقدير للذات ينبع من عوامل داخلية؛ إلا أن هناك عوامل تساعد على تعزيزه ومنها العلاقات الإيجابية مع زملاء العمل والمشرفين، والتي تساعد على زيادة الظهور في الحياة المهنية، ويدرك منها الموظف مدى قيمته في العمل.

طلب التعليقات

من الضروري أن يقوم الموظف بسؤال الزملاء والمشرفين في العمل حول المهام التي يؤديها بشكل أفضل، إذ تساعد التعليقات الإيجابية التي يحصل عليها منهم في زيادة الثقة بالذات، كما أن أي انتقاد يمكن اعتباره فرصة جيدة للتحسين.

أهداف التقييم الذاتى:

هناك مجموعة من الأهداف التي تسعى الشركات لتحقيقها من طلب التقييم الذاتي للموظفين وهي:

• معرفة نقاط قوة وضعف كل موظف، وتحديد الفجوات في المهارات، من أجل وضع البرامج التدريبية المناسبة.
• تهدف الإدارة من طلب التقييم الذاتي معرفة مهارات الموظفين وجملة إنجازاتهم، من أجل اختيار الأنسب منهم للحصول على ترقية.
• تستخدم الشركات تقارير التقييم الذاتي للموظفين في زيادة الرضا الوظيفي من أجل الاحتفاظ بالموظفين، وذلك من خلال زيادة مشاركة الموظفين في هذه العملية.
• تفيد تقارير التقييم الذاتي التي يقدمها الموظفون في معرفة الإدارة ما إذا كانت الاستراتيجيات المُتبعة تجدي نفعًا أم لا، وبالتالي تعمل على تطويرها أو تغييرها بالكامل.
• تطلب الإدارة من الموظفين كتابة تقارير التقييم الذاتي من أجل مساعدتهم على تحقيق أهدافهم الوظيفية.

ما هو التقييم الذاتي للمتعلم؟ 

التقييم الذاتي للمتعلم هو أسلوب تقويم يقيم من خلاله المتعلم ذاته باستخدام مجموعة من المعايير المتعلقة بالفهم واتخاذ القرارات، ويتم تقييم الذات على أساس مدى استيفاء تلك المعايير، وإصدار الأحكام وفقًا لنتائج التعليم المُحققة.

ويساعد التقييم الذاتي للمتعلم على تفكير المتعلم بشكل موضوعي وتقييم مدى تقدمه وتنمية مهاراته وتحديد أهم مشكلات الفهم لديه ومعرفة طرق تحسين أدائه، وهو ما يساعده على التفكير النقدي والتعلم بشكل مستقل.

وتشمل فوائد هذا النوع من التقييم تطوير القدرات المعرفية للمتعلمين وتعزيز مشاركتهم في عملية التعلم وفي عملية التقييم، إضافة إلى تعليم المتعلمين كيفية التقييم الذاتي بشكل فعال.

التقييم الذاتي وتقييم الزملاء:

التقييم الذاتي وتقييم الزملاء أو الأقران، هي عملية يقوم فيها الطلبة بتقييم أداء بعضهم البعض، بما في ذلك أنفسهم، هذا التقييم الذي يحدث بشكل مستقل بدلًا من الاعتماد على حكم المعلم.

وعندما يقوم الطلبة بتقييم أنفسهم والأقران، فإنهم يشاركون بنشاط في عملية التعلم، وهو ما يعزز من استقلاليتهم ويزيد من دوافعهم.

وتتطلب هذه العملية وضح نماذج واضحة حول ما يتم تعلمه، مع تحديد معايير نجاح واضحة ومحددة بشأن أجزاء التعلم التي يمكن التحكم فيها، مع الفرص المتاحة للطلبة لتحقيق النجاح، والفرص التي يمكن للطلبة الاستفادة منها في إجراء تحسينات بشكل مستقل.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لبكه أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

تُقدم بكه للتعليم دوراتها بطرق مُبتكرة ومُتطورة، مُستخدمةً أحدث التقنيات التعليمية والتدريبية لضمان تحقيق أقصى استفادة للمتدربين. سواء كانت الدورات مُقدمة وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت، تُركز بكه للتعليم على توفير تجربة تعلم فعّالة ومُثرية.

في الختام، يُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم. تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

تؤهل بكة للتعليم الموظفين في مؤسستك للحصول على عدد كبير من الشهادات المهنية ومنها:

• دورات ادارة مشاريع
• دورات إدارة الموارد البشرية
• دورات تحليل الأعمال
• دورات حوكمة نظم المعلومات
• دورات سلاسل الإمداد
• دورات إدارة الجودة
• دورة أجايل لإدارة الأعمال
• دورة CCMP لإدارة التغيير

وفي الختام، يُعد التقييم الذاتي للموظف من أفضل الوسائل التي تستخدمها الشركات في زيادة الرضا الوظيفي والاحتفاظ بموظفيها أطول فترة ممكنة.