أفكار لتطوير التدريب: 12 وسيلة لتحسين برامج تدريب الموظفين

تحرص غالبية المؤسسات على تنفيذ العديد من البرامج التدريبية وإلحاق موظفيها بها، وهي البرامج المُصممة لتلبية احتياجات الموظفين ومتطلبات المؤسسة، إذ أنها تساعد المتدربين على تطوير مهاراتهم الوظيفية وتعلم مهارات جديدة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل معدل دوران الموظفين، وحتى تؤتي تلك البرامج التدريبية بثمارها وتحقق أهدافها؛ يُنصح بتطبيق مجموعة من الأفكار التي تعزز من تطوير التدريب، والتي نستعرضها في سطور هذا المقال.

مفهوم تطوير التدريب:

تطوير التدريب يعني تحسين البرامج التدريبية لتلبية احتياجات المؤسسات والمتدربين بشكل أفضل، مما يساعد على تعزيز أداء المتدربين وتحقيق الأهداف التعلمية. يتضمن ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وتصميم البرامج التدريبية، وتطوير المواد التعليمية، وتنفيذ البرامج، وتقييمها لضمان فعاليتها وتحسينها المستمر. 

هذه العمليات تتطلب تعاونًا فعّالًا بين مختلف الأطراف المعنية، بما في ذلك فرق التطوير التدريبي والمدربين والمتدربين، لضمان تحقيق أقصى استفادة من البرامج التدريبية وتحقيق النتائج المرجوة.

أفكار لتطوير التدريب:

عند تنفيذ البرامج التدريبية في مختلف الشركات، ينفذ المدربون مجموعة من الأساليب والتقنيات التي تساعد على تطوير مهارات الموظفين ومعارفهم وكفاءاتهم، من أجل تعزيز أدائهم الوظيفي والرضا الوظيفي.

وتتنوع أساليب تدريب الموظفين من التدريب التقليدي القائم على الفصول الدراسية إلى النهج الحديثة القائمة على التكنولوجيا، والتي يتم الاختيار منها وفقًا لموارد المنظمة وأهدافها وأهداف التدريب وطبيعة المحتوى المُقدم، ولتطوير التدريب المُقدم للموظفين يمكن تطبيق الأفكار التالية:

1- حلقات العمل

من أجل تطوير التدريب الذي يلتحق به الموظفين، يمكن الاستغناء عن المحاضرات التقليدية أو العروض التي تعتمد على الاستماع إلى المدرب، واستبدالها بحلقات العمل.

وحلقات العمل هي عبارة عن اجتماعات عملية يقودها المدرب، تستمر بضعة ساعات أو لبضعة أيام، ويتبادل فيها المتدربون الأفكار، ويتناقشون حول أفضل الطرق لحل المشكلات وتطوير الحلول.

2- المناقشات 

على عكس حلقات العمل، تُجرى المناقشات كأسلوب تدريبي يركز على التعاون بين الموظفين المشاركين في التدريب.

وفي المناقشات، يتم تقسيم الموظفين إلى مجموعة من الفرق، تُعرض عليهم مشكلة أو موضوع ما، من أجل تبادل النقاش حولها، حتى يتوصل الفريق إلى استنتاجات غير متوقعة يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أي مشروع مُقبل.

وتفيد المناقشات في تغذية التفكير النقدي من خلال الجدل والحجج المضادة، إلى جانب تعزيز مهارات العرض لدى الموظفين.

3- ألعاب التدريب

يُعد استخدام ألعاب التدريب في الدورات التدريبية، من أفضل الوسائل التي تساعد على تحسين مهارات الموظفين، واكتساب مهارات جديدة، وزيادة حماسهم في العمل.

وتعتمد ألعاب التدريب على منح مكافآت مثل الدرجات والنقاط والجوائز، وبالتالي فهي تعزز من سلوكيات التعلم التي تؤدي إلى الاحتفاظ بالمعرفة بشكل أفضل، فتتحقق نتائج التدريب الشاملة.

اقرأ أيضًا: أهمية وفوائد تدريب الموظفين

4- التدريب المتبادل

التدريب المتبادل أو التدريب الشامل هو عبارة عن برنامج تدريبي يلتحق به الموظفون لتعلم المعرفة والخبرة الفنية الخارجة عن نطاق عملهم الأساسي، بدلاً من التخصص في وظيفة واحدة فقط.

ويساعد التدريب المتبادل الموظفين على أن يصبحوا أكثر تنوعًا، لأنهم يتعلمون كيفية أداء مهام مختلفة، كما يصبحون أكثر إدراكًا بمساهمة أعضاء الفريق الآخرين في تحقيق أهداف الشركة.

ويمكن اتباع وسائل أخرى عند تنفيذ برامج التدريب المتبادل، مثل دورات التعلم الإلكتروني أو التدريب أثناء العمل، وذلك وفقًا لاحتياجات المنظمة ومواردها المتاحة.

5- دراسات الحالة

يعتمد التدريب القائم على دراسات الحالة على إعطاء الموظفين معلومات حول مشكلة أو موقف معين، فيتعاونون مع أعضاء الفريق من أجل الوصول إلى حلول ممكنة.

وإجراء التدريب عن طريق المناقشات يستند إلى تحديات افتراضية، أما دراسات الحالة فهي على العكس تمامًا، إذ تستند إلى المواقف التي واجهها الموظفون أو قد يواجهونها في العالم الحقيقي، وهو ما يؤهلهم للتعامل مع مواقف مماثلة في عملهم اليومي.

6- الحلقات الدراسية عبر الإنترنت

تُعد الحلقات الدراسية عبر الإنترنت من الأساليب التي تساعد على تطوير البرامج التدريبية للموظفين، وهي عبارة عن جلسات تدريبية إلكترونية تعتمد على استخدام الشرائح والصوت وأحيانًا الفيديو، ويقودها مدرب لتوجيه المشاركين من خلال تعليمهم مهارات جديدة أو مناقشتهم في موضوع ما.

وأهم ما يميز تلك الحلقات، أنها تفيد في تدريب الفرق البعيدة، وهو ما يمكّن الموظفين من المشاركة من أي مكان باستخدام الإنترنت، دون الاضطرار إلى السفر والحضور داخل غرف الاجتماعات المادية.

7- التدريب في أثناء العمل

من الأفكار التي تساعد على تطوير تدريب الموظفين، إلحاقهم بالتدريب في أثناء العمل، إذ يُسمح لهم بالتعلم خلال تأديتهم مهامهم الوظيفية، ويطبقون ما تعلموه عند تنفيذ أي مهمة.

وتساعد هذه الطريقة على إكساب الموظفين مهارات جديدة دون تعطيل روتينهم اليومي وإنتاجيتهم، كما تسمح لهم بالتركيز على المهارات الأكثر صلة بعملهم.

وعلى مستوى المنظمة، فإن هذه الطريقة مفيدة في توفير الأموال المُنفقة على برامج التدريب خارج موقع العمل.

8- لعب الأدوار

وهو أسلوب تدريبي قائم على وضع سيناريوهات محتملة في مكان العمل، ثم قيام المتعلمين والمدرب بتمثيل أدوارهم فيها، وهو من الأساليب الفعّالة للموظفين الذين يعتمد عملهم على التفاعل المباشر مع العملاء، وذلك لأنها تمنحهم بعض الخبرة في التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء.

وأهم ما يميز أسلوب لعب الأدوار، أنه يشجع المتدربين على استخدام مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي في الوقت الحالي، ويحسن من مهارات تفاعلهم مع العملاء، كما يُعد الموظفين للتعامل مع سيناريوهات العمل الصعبة.

يمكنك الإطلاع على: إعداد خطة تدريب الموظفين وخطة التدريب والتطوير

9- التدريب بالفيديو

يُعد التدريب بالفيديو من الطرق الفعالة في تدريب الموظفين، وفيها يتم إنشاء مقاطع فيديو تدريبية للموظفين، تتضمن المعلومات المُراد نقلها بتنسيق سهل الفهم يسهل الاحتفاظ به، ويمكن لأي موظف العودة إليها ومشاهدتها في أي وقت.

وما يميز هذه الطريقة، أنها تقدم تجارب تعليمية متطورة بتكلفة أقل من التدريب التقليدي، كما أن مقاطع الفيديو تضمن مشاركة أفضل للموظفين فتزداد فرص الاحتفاظ بالمعلومات، وتتيح للموظفين التعلم في الأوقات التي تناسبهم دون إعاقة إنتاجيتهم في مكان العمل.

10- التعلم من نظير إلى نظير

من الأفكار الحديثة التي يمكن الاستعانة بها في تطوير أساليب تدريب الموظفين، استراتيجية التعلم من نظير إلى نظير، والقائمة على تدريس الموظفين لبعضهم البعض، وهو أحد أنواع التعلم التعاوني الذي يسمح للموظفين بالعمل من خلال مفاهيم جديدة ومشاركة الأفكار مع أقرانهم، وهو ما يعزز عملهم معًا بشكل منتج.

ومن مميزات هذا النهج أنه يحسن من مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم ويشجع الاتصال والتعاون والعمل الجماعي ويعزز ثقافة تبادل المعارف داخل المنظمة، فضلًا عن أنه نهجًا غير مُكلف.

11- التعلم المتباعد

التعلم المتباعد هو عبارة عن برنامج تدريبي مكوّن من عدة جلسات تدريبية تُقام على فترات متباعدة، إذ يُعاد تقديم أجزاء من تلك الجلسات عدة مرات على مدار الأيام أو الأسابيع القليلة المُقبلة للمتدربين لاستدعاء المعلومات، وهو ما يعزز من الاحتفاظ بالمعلومات على المدى البعيد.

ومن خلال تطبيق هذا الأسلوب يمكن تزويد المتدربين بمراجعة دورية وتعزيز المعرفة المكتسبة سابقًا، إضافة إلى تعزيز تفاعلهم مع المحتوى لأنه يمنع التعب ويقلل من الإرهاق العقلي.

12- استطلاعات الرأي

من الوسائل التي تساعد على تطوير الدورات التدريبية التي تُقدم للموظفين إجراء استطلاعات الرأي، إذ يبدأ البرنامج التدريبي باستطلاع آراء الموظفين المشاركين للحصول على تعليقاتهم حول ما يأملون تعلمه، وهو ما يشجع المتدربين على مشاركة أفكارهم بصراحة، مما يؤدي إلى خلق بيئة تعليمية أكثر شمولاً وتعاونًا.

كما يمكن إنهاء البرنامج التدريبي بهذا الاستطلاع لاختيار الموضوع الذي يجب تغطيته فيما بعد، وهو ما يسمح للمدربين بتصميم الدورة التدريبية في الوقت الفعلي بناءً على الاستجابات.

بكه للتعليم شريكك الأفضل لتدريب الموظفين:

بكه للتعليم تُعتبر واحدة من الخيارات الممتازة للمؤسسات المتخصصة في تدريب الموظفين. يمكن لبكه أن تُقدم تدريبات معتمدة ومُخصصة تُلبي احتياجات كل مؤسسة. بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.

في بكه للتعليم، يُمكن توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة. كما يُمكن للمؤسسات الاستفادة من الدورات التدريبية المُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.

في الختام، يُعتبر اختيار بكه للتعليم خيارًا موفقًا للمؤسسات التي ترغب في تطوير موظفيها وتحسين أدائهم، بفضل الخبرة الكبيرة والمهنية العالية والتقنيات المُتقدمة التي تُقدمها الشركة في مجال التدريب والتعليم. تعرف على خدمات بكه للمؤسسات الآن!

تؤهل بكة للتعليم الموظفين في مؤسستك للحصول على عدد كبير من الشهادات المهنية ومنها:

• دورات ادارة مشاريع
• دورات إدارة الموارد البشرية
• دورات تحليل الأعمال
• دورات حوكمة نظم المعلومات
• دورات سلاسل الإمداد
• دورات إدارة الجودة
• دورة أجايل لإدارة الأعمال
• دورة CCMP لإدارة التغيير

وختامًا، بعد أن أدركت المنظمات وجود علاقة وثيقة بين تدريب الموظفين وتطويرهم وبين نجاحها، بات تطوير أنشطة التدريب ضرورة لا غنى عنها من أجل بلوغ أهدافها المنشودة.