مهارات التوظيف - أهم 17 مهارة

ما هي مهارات التوظيف المطلوبة حاليًا؟ إذا كنت مهتمًا بالعمل في مجال التوظيف داخل قسم الموارد البشرية فبالتأكيد هذا سؤال خطر في بالك من قبل وتريد معرفة إجابته. فهي الوظيفة التي تكون مسؤولاً عن القيام بعدة أدوار من بينها الدور الرئيسي المرتبط باختيار المرشح الأكفأ الذي تراه مستحقًا للعمل في الشركة، وذلك من خلال فحص السيرة الذاتية وإجراء المقابلة الشخصية معه. ولكن حتى تؤدي هذه الأدوار بكفاءة فهي تتطلب مهارات خاصة بالمجال، والتي ستتعرف عليها بالتفصيل في هذا المقال، فتابعنا!

كمسئول توظيف، هناك العديد من المهارات التي تؤهلك لاختيار أفضل المواهب لشركتك، والتي تشمل ما يلي:

1- الدراية بالموارد البشرية والامتثال الوظيفي

واحدة من أهم المهارات التي يجب أن تمتلكها هو أن تلتزم بالقوانين واللوائح الخاصة بالتوظيف، وأن تكون قادرًا على الفهم بشكل دقيق لقوانين العمل ولوائح مكافحة التمييز. الأمر لا يتوقف فقط عند هذا الحد، بل أيضًا أن تكون مواكبًا دائمًا للتحديثات المستمرة في هذه القوانين.

وتساعدك هذه المهارة على تجنب الوقوع في المشكلات القانونية، إلى جانب تطبيق العدالة في إجراءات التوظيف، من بينها أن تكون الإعلانات غير موجهة لفئة محددة والتي تعكس التمييز.

2- الإلمام بالتقنيات التكنولوجية

لا يوجد مجال الآن لا يتطلب امتلاك مهارات تكنولوجية، من بينها التوظيف في قسم الموارد البشرية. إذ أنه يتطلب أن تكون قادر على استخدام الأدوات الخاصة به باحترافية، وذلك مثل أنظمة تتبع المتقدمين للوظيفة.

وطبقًا للاحصائيات، فإن 67% من مسئولي التوظيف يرون أن تقنية الذكاء الاصطناعي كانت لها دور كبير في توفير الوقت في عملية التوظيف. وإجراءات تعيين الموظفين ستكون أقل تعقيدًا إذا زادت مهاراتك التقنية.

3- القدرة على اختبار المرشحين وتقييمهم

إدارة المقابلات الشخصية مع المرشحين تتطلب القدرة على فحصهم وتقييمهم جيدًا، وذلك من خلال عدة طرق، من بينها، الاستماع النشط، وطرح الأسئلة المناسبة، والانتباه للتفاصيل وفهم المعنى وراء الكلمات. وكلما كانت المقابلة الشخصية مفتوحة للحوار المتبادل والمناقشة كلما كانت أفضل لك في التقييم.

وتتطلب المقابلات الشخصية منك الإلمام بطرق الاختبار والتقييم المستخدمة في اكتشاف أفضل المواهب، إلى جانب الاستعداد جيدًا لها لكل مرشح.

4- القدرة على استقطاب المرشحين

مع كثرة المرشحين للوظيفة، يجب ان تمتلك القدرة على استقطاب المرشح المناسب للشركة، والبحث عن أصحاب المواهب في منصات لا يقبل عليها الكثير من أصحاب الشركات في البحث، إلى جانب المنصات التقليدية. 

وهناك العديد من الوسائل الفعّالة التي تساعدك على استقطاب أفضل المرشحين أن تعتمد على توصيات الموظفين، والانضمام للمجموعات المهنية عبر الإنترنت، فضلاً عن استخدام قاعدة بيانات التوظيف لإعادة اكتشاف المواهب.

5- تحليل البيانات

تشير الاحصائيات إلى أن 77% من مسئولي التوظيف يطوّرون الاستراتيجيات ويضعون خطط التوظيف وفقًا للتحليلات التي تقدم لهم أدلة ملموسة. وهذا يعني أن القدرة على التحليل مطلوبة باستخدامها في تفسير مؤشرات التوظيف، وتتبع عدد الوظائف غير الشاغرة، وتكلفة التوظيف ومدته. وذلك من خلال برامج التوظيف التي تحصل من خلالها على رؤى وتقارير تفصيلية تتمكن من خلالها من تطوير أدائك.

6- فهم مؤهلات كل وظيفة 

من بين المهارات التي يجب امتلاكها في التوظيف، هو معرفتك بمسئوليات وأدوار كل وظيفة مطلوبة في الشركة. فالأمر لا يجب أن يقتصر فقط على المطابقة بين الوصف الوظيفي والسيرة الذاتية باستخدام معايير الذكاء الاصطناعي، بل أيضًا فهم المزيد عن طبيعة كل وظيفة بشكل دقيق ومُفصّل. 

تضمن لك هذه المهارة اختيار المرشح المطلوب الذي تتناسب مهاراته وخبراته مع المتطلبات الفنية وأن يكون قادر على تلبية احتياجات فريق العمل الخاصة.

ومثالاً على هذه المهارة: في حالة الإعلان عن وظيفة مطوّر برامج يشترط المرشح فيه أن إتقان لغة JavaScript، فيجب التركيز على المرشحين الذين لديهم خبرات خاصة بهذه اللغة وليست مهارات البرمجة العامة فقط.

7- مهارات التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

يعتمد التوظيف بشكل أساسي اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي بمختلف منصاتها، وعندما امتلاكك لهذه المهارة، فإن عملية استقطاب المرشحين المناسبين سلسة. وأصبحت هذه المهارة لا غنى عنها في توظيف جيل Z. وتشير الاحصائيات أن 73% من جيل الألفية وجدوا أن آخر فرصة عمل لهم كانت عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

8- التعاون مع فريق العمل 

اختيار أفضل المرشحين للوظيفة هو أمر لا يقوم به مسئول التوظيف وحده، بل بالتعاون مع مديري التوظيف ومتخصصي الموارد البشرية وغيرهم من المختصين. ومن خلال التعاون، تتمكن من الاستفادة من خبرات الزملاء في جذب المرشح المناسب، والتواصل بشكل فعّال وتوزيع المهام باحترافية.

9- مهارات الإعداد والتدريب 

طبقًا للاحصائيات، فإن مهارة الإعداد والتدريب للموظفين ساعدت على زيادة معدل الإنتاجية بما يفوق 70%، ورفع معدل الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 82%. وهذا يعني أنك كمسئول توظيف لا ينتهي دورك فقط بمجرد اختيار أفضل المرشحين، بل أن تساعد الموظف الجديد على الاندماج سريعًا في الشركة، وهذا بدوره يكون له دور في تحقيق الرضا الوظيفي.

10- إدارة الوقت

مهارة إدارة الوقت من المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها أي مسئول توظيف، نظرًا لتعدد مهامك التي تتطلب منك إنجاز المهام في المواعيد النهائية وتعزيز مستوى إنتاجيتك يوميًا. وهذا يتطلب منك ترتيب الأولويات وتنظيم المهام عبر إعداد جداول عمل يومية، والاستعانة بأدوات زيادة الإنتاجية.

11- المعرفة بالعلامة التجارية 

تشير الاحصائيات إلى أن 75% من الباحثين على العمل يهتمون بالتعرف على تفاصيل العلامة التجارية قبل أن يبدأوا التقديم، وهذا يعني أن هناك مهارة هامة لا غنى عنها عند جذب أفضل المرشحين، وهي القدرة على شرح قيم ورسالة وثقافة العلامة التجارية لهم. فكلمات كانت العلامة التجارية قوية ساعد ذلك في استقطاب أفضل المواهب والاحتفاظ بهم.

12- الذكاء العاطفي 

دورك كمسئول توظيف لا يقتصر فقط على فحص السير الذاتية واختيار المرشح المناسب وفقًا للمعايير، بل أيضًا أن تفهم مشاعر المرشحين وتعرف دوافعهم وتحفيزاتهم، وهي مهارة تتمكن من خلالها من اتخاذ القرارات المناسبة، والتواصل الفعّال مع زملاء العمل، بالإضافة إلى حل النزاعات بين الموظفين.

 13- القدرة على حل المشكلات 

عملية التوظيف تمر بالعديد من المشكلات التي تتطلب منك أن تكون قادر على تقديم حلول جذرية وفعّالها لها، من بينها النزاعات بين الموظفين، ومخاوف المرشحين من العمل في الشركة. وتساعدك هذه المهارة وضع عملية التوظيف على المسار الصحيح، إلى جانب الخروج بنتائج إيجابية.

 14- الإقناع والتفاوض 

عندما تتقن الإقناع والتفاوض، ستكون قادرًا على التوصل مع أصحاب المواهب للوصول فائدة مشتركة بينهم وبين الشركة، وتتطلب هذه المهارة أن تقنع ذوي المواهب بفرصة العمل المُقدمة لهم وما الفائدة التي ستعود عليهم من الانضمام للشركة، إلى جانب التفاوض على الشروط الخاصة بالعمل.

 15- مهارات الاستماع

حتى تسير عملية التوظيف بكفاءة، يجب أن تمتلك القدرة على الإنصات جيدًا، فتلك من أهم مهارات التواصل الفعّال، وذلك بالاستماع للمرشحين ودوافعهم وما يفضلوه، إلى جانب احتياجات العملاء، وهذا بدوره يساعد على اتخاذ قرارات مدروسة في التوظيف، إلى جانب إنشاء علاقات وطيدة وإيجابية.

 16- الوعي الثقافي 

وهي من المهارات المطلوبة خاصةً في العمل عن بُعد، وتتطلب هذه المهارة أن تكون على دراية بما يفضلوه الباحثون عن العمل، وفهم مختلف بيئات العمل وأنماط الاتصال. كما أنها مهارة مرتبطة بمعرفة أنماط المرشحين المتنوعة، وبناءً عليها، توّظف استراتيجيات التوظيف المناسبة لتكون متوافقة معهم، وهذا يساعد على زيادة الاحتفاظ بالمواهب.

 17- التكيّف

مجال التوظيف مثل أي مجال يمر بالتعديد من التغييرات المستمرة، والتي تحتاج منك أن تكون قادرًا على الاستجابة السريعة لهذه التطورات، والتي ترتبط باحتياجات المؤسسات في التوظيف، وتفضيلات المرشحين، واحتياجات السوق. وتستطيع أن تنفذ ذلك على أرض الواقع من خلال تطبيق أحدث الاتجاهات والتقنيات والأساليب في عملك والتي تعزز من كفاءة ممارسات المجال. 

احترف إدارة الموارد البشرية مع بكه

إذا كنت تتسائل كيف تكتسب مهارات التوظيف أو الموارد البشرية بشكل عام، فالإجابة هي بكه التي تقدم لك دورات تدريبية معتمدة دوليًا في الموارد البشرية لمختلف المستويات، والتي تستطيع من خلالها أن تكون مواكبًا لأحدث وأفضل الممارسات والاتجاهات بالمجال، وتكون مؤهلاً للحصول على الاعتراف الدولي، وتشمل هذه الدورات:

• شهادة محترف الموارد البشرية المشارك aPHRi.
• شهادة محترف الموارد البشرية PHRi.
• شهادة محترف أول موارد بشرية SPHRi.
• شهادة CIPD المستوى التأسيسي في ممارسات الأفراد.
• دبلوم CIPD مشارك في إدارة الأفراد من المستوى الخامس.
• دبلوم CIPD مشارك في التعلم والتطوير التنظيمي من المستوى الخامس.
• الدبلوم المتقدم من المستوى السابع لـ CIPD.

دورات بكه هي خطوتك الأساسية التي تستطيع من خلالها أن تحصل على فرصة عمل مناسبة أو تتأهل للترقية، إلى جانب تحقيق أفضل النتائج في عملك. ابدأ هذه الخطوة بالتسجيل الآن.

الخاتمة 

مسئولية التوظيف في الشركة هي مسئولية كبيرة؛ لأنها تتطلب منك أن تأتي بأفضل المواهب التي تساهم في تطوير الشركة وتحقيق أهدافها. وحتى تتمكن من تأدية عملك بكفاءة، فهذا يتطلب منك أن تمتلك مجموعة من المهارات الخاصة بالمجال، وذلك مثل الإلمام بأدوات التوظيف والقوانين واللوائح الخاصة بها، إلى جانب فهم مؤهلات كل وظيفة بشكل دقيق. كما أنها وظيفة تتطلب منك امتلاك مهارات ناعمة متعددة مثل الاستماع الجيد وحل المشكلات والتكيّف مع التغيرات.